В колледже успешно реализуются программы дополнительного профессионального образования для руководящих и педагогических работников. Среднее количество участников курсов повышения квалификации в течение календарного года составляет 410 человек.
В Колледже работают 57 педагогов, среди них 4 кандидата наук, 20 преподавателей высшей квалификационной категории, 2 Заслуженных учителя РФ, 2 преподавателя награждены Знаком «Почетный работник среднего профессионального образования», 6 человек – «Отличник народного просвещения». Руководитель физического воспитания - Отличник физической культуры и спорта РФ, Мастер спорта по стрельбе из лука.
В Колледже успешно функционирует и развивается студенческое самоуправление, действуют совет лидеров, старостат, студенческая пресс – служба, студенческое научное общество, педагогический отряд, совет физоргов, творческий центр, клуб веселых и находчивых, совет общежития. Студенты участвуют в учебно-исследовательской деятельности, результаты которой представляют на научно-практических конференциях локального, регионального, федерального и международного уровня. Обучающиеся в колледже являются активными участниками конкурсов, предметных олимпиад, научно-практических конференций и выставок. С 1998 г. в Колледже выпускается методический журнал «Педколледж», с 2003 г. – студенческая газета «Stjudent». Периодические издания пользуются популярностью среди педагогов и студентов.
|
1 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1 Общие положения
Настоящее Руководство по качеству является основополагающим документом системы менеджмента качества Колледжа, разработано в соответствии с российскими стандартами МС ИСО 9001:2008 и МС ИСО 9000:2005, ГОСТ Р 52614.2-2006, обязательно для исполнения всеми сотрудниками Колледжа и совместно со стандартами организации и другими нормативными документами СМК Колледжа, устанавливает требования по обеспечению качества осуществления образовательной деятельности по программам среднего профессионального и дополнительного образования.
РК определяет структуру СМК Колледжа, устанавливает ответственность высшего руководства в области качества и описывает процессы СМК, направленные на обеспечение качества оказываемых услуг, которые удовлетворяют требованиям потребителей, отвечают действующему законодательству и требованиям нормативной документации, конкурентоспособны и позволяют обеспечивать конкурентоспособность Колледжа на рынке образовательных услуг.
РК демонстрирует способность Колледжа оказывать услуги, отвечающие требованиям потребителя, и может быть использовано с рекламной целью на выставках и презентациях.
1.2 Применение
1.2.1 Настоящее РК предназначено для внутреннего использования в качестве руководящего документа при внедрении, развитии и совершенствовании СМК.
Требования РК обязательны для всех сотрудников и структурных подразделений Колледжа.
Все приведенные в настоящем РК документированные процедуры и процессы СМК являются официально принятыми и обязательными для сотрудников, на которых распространяется действие этих процедур.
1.2.2 Область применения СМК Колледжа включает основные бизнес - процессы:
· разработка и реализация программ основного общего и дополнительного образования для детей;
· разработка и реализация программ среднего профессионального образования;
· разработка и реализация программ дополнительного профессионального образования.
Основной продукцией бизнес - процессов основного общего, среднего профессионального образования и дополнительного профессионального образования является образовательная услуга.
Из области распространения СМК исключается выполнение требования п. 7.5.1f) МС ИСО 9001:2008 в части действий после оказания услуги, так как жизненный цикл образовательных услуг не включает какой-либо деятельности, осуществляемой после предоставления услуги.
2 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем Руководстве по качеству используются ссылки на следующие нормативные и нормативно-правовые документы:
· Федеральные государственные образовательные стандарты среднего профессионального образования;
· Закон РФ «Об образовании» (принят Государственной Думой 21.12.2012 года, одобрен Советом Федерации 26.12.2012 г.);
· Положение о лицензировании образовательной деятельности (утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 16 марта 2011 г. № 000);
· Положение о государственной аккредитации образовательных учреждений и научных организаций (утвержденное постановлением Правительства РФ от 01.01.2001 г. № 000);
· МС ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь;
· МС ИСО 9001:2011 Системы менеджмента качества. Требования;
· ГОСТ Р ИСО Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента;
· ГОСТ Р 52614.2-2006 Руководящие указания по применению МС ИСО 9001:2008 в сфере образования;
· ГОСТ 7.32-2001 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Отчет о научно-исследовательской работе. Структура и правила оформления;
· ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов;
· Политика и цели в области качества Колледж;
· СТО ПСМК 4.2.3 –«Управление документацией»;
· СТО ПСМК 4.«Управление записями»;
· СТО ПСМК 8.2.2 –«Внутренние аудиты»;
· СТО ПСМК 8.3 –«Управление несоответствиями»;
· СТО ПСМК 8.5 –«Управление корректирующими и предупреждающими действиями»;
· СТО ПСМК 7.3 –«Проектирование основных профессиональных образовательных программ»;
· СТО ПСМК 7.3 –«Проектирование общеобразовательных программ основного общего образования»;
· СТО ПСМК 7.3 –«Проектирование общеобразовательных дополнительного образования детей»;
· СТО ПСМК 7.3 –«Проектирование программ дополнительного профессионального образования»;
· СТО ПСМК 7.5 – 01 – 2013 «Организация исследовательской деятельности обучающихся»
· КП 7.5 –«Прием обучающихся»;
· КП 7.5 –«Реализация учебного процесса»;
· КП 7.5 – 03 – 2013 «Реализация учебной, производственной, преддипломной практики»;
· КП 7.5 – 04 – 2013 «Реализация внеучебной воспитательной работы, организация досуга обучающихся»
· КП 8.2.4 –«Проведение государственной итоговой аттестации (ГИА), выпуск обучающихся»;
· КП 8.2.4 – 02 – 2013 «Сертификация профессиональных компетенций»;
· КП 7.5 – 05 – 2013 «Реализация общеобразовательных программ дополнительного образования детей»;
· КП 7.5 – 06 – 2013 «Реализация программ дополнительного профессионального образования»;
· КП 7.2.3 – 01 – 2013 «Профориентационная работа и реклама образовательных услуг колледжа»;
· КП 7.2.3 – 02 – 2013 «Содействие трудоустройству выпускников»
· Положение о текущем контроле знаний и промежуточной аттестации студентов ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»;
· Положение о производственной (профессиональной) практике студентов;
· Положение о государственной итоговой аттестации выпускников ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»;
· Правила внутреннего трудового распорядка Колледжа;
· Правила внутреннего распорядка для обучающихся в Колледже.
3 ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем Руководстве по качеству используются термины и определения, данные в стандарте МС ИСО 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
А также:
Высшее руководство – директор и заместители директора по различным направлениям деятельности.
Федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования (ФГОС СПО) – совокупность обязательных требований к образованию определенного уровня и (или) профессии, специальности и направлению подготовки, утвержденных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.
Заинтересованные стороны в деятельности Колледжа определены как:
1. Потребители – абитуриенты, студенты, выпускники, слушатели, родители (попечители), предприятия (организации), государство. Студенты (выпускники), слушатели являются внутренними потребителями, а предприятия (организации) и государство – конечными пользователями.
2. Управление – Министерство общего и профессионального образования Свердловской области.
3. Общество («Окружающая среда») – администрации субъектов Федерации и органов местного самоуправления, муниципальные и районные отделы управления образования, совет директоров ссузов региона, ассоциации работодателей, отраслевые предприятия и организации, службы занятости, средства массовой информации.
4. Поставщики – средние общеобразовательные и начальные профессиональные учебные заведения, предприятия и организации (для дополнительного профессионального образования)
5. Персонал – преподаватели и сотрудники Колледжа, за исключением руководителей.
Качество профессионального образования рассматривается в двух аспектах: качество результата образовательного процесса и качество результата обучения (образования):
– Качество результата образовательного процесса определяется степенью соответствия образовательных услуг (продукции) текущим и перспективным потребностям граждан, работодателей, государства и общества;
– Качество результата обучения (образования) определяется степенью соответствия требованиям, установленным в ФГОС СПО (ГОС СПО);
Характеристики системы обеспечения этого качества:
- содержание профессионального образования,
- уровень подготовки абитуриентов (слушателей),
- уровень преподавательских кадров,
- уровень информационно-методического обеспечения,
- уровень материально-технического обеспечения качества подготовки,
- применяемые образовательные технологии,
- уровень учебно-методической деятельности.
Научно-исследовательская деятельность – деятельность, направленная на получение и применение новых знаний и образовательных технологий, моделирование, проектирование и конструирование психолого-педагогических средств, обеспечивающих эффективное достижение результата образования.
Обеспечивающие процессы – процессы, связанные с ресурсным обеспечением (материально-техническим, учебно-методическим, информационно-программным, финансовым и др.) основного процесса (образовательного).
Образование – единый целенаправленный процесс воспитания и обучения, являющийся общественно значимым благом и осуществляемый в интересах человека, семьи, общества и государства, а также совокупность приобретаемых знаний, умений и навыков, ценностных установок, опыта деятельности и компетенций определенного объема и сложности в целях интеллектуального, духовно-нравственного, творческого и физического и (или) профессионального развития человека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов.
Образовательный процесс – совокупность учебно-воспитательного и самообразовательного процессов, направленная на решение задач образования, воспитания и развития личности в соответствии с государственным образовательным стандартом.
Образовательные услуги – комплекс целенаправленно создаваемых и предлагаемых возможностей для приобретения знаний и умений с целью удовлетворения образовательных потребностей. По своим целям и содержанию образовательные услуги подразделяются на:
– профессиональные – услуги, ориентированные на потребности рынка труда и связанные с воспроизводством рабочей силы,
– социальные – услуги, ориентированные на потребности развития организаций и социальных общностей,
– социально-культурные – услуги, ориентированные на потребности развития человека.
Образовательная программа – комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно – педагогических условий и в случаях, предусмотренных Федеральным законом «Об образовании», форм аттестации, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ учебных предметов, курсов, дисциплин (модулей), иных компонентов, оценочных средств и методических материалов.
Основная профессиональная образовательная программа среднего профессионального образования – совокупность учебно-методической документации, включающая в себя учебный план, рабочие программы учебных дисциплин и профессиональных модулей и другие материалы, обеспечивающие воспитание и качество подготовки обучающихся, а также программы учебной, производственной и преддипломной практик, график учебного процесса и методические материалы, обеспечивающие реализацию образовательных технологий.
Основной процесс – процесс выполнения работ, наиболее важный для результатов деятельности Колледжа, удовлетворения потребителей и общества (для Колледжа это – образовательный процесс).
Ответственный за процесс – должностное лицо, ответственное за качественное функционирование, результативность и эффективность процесса.
Показатели процесса – характеристики, по которым ответственный за процесс и высшее руководство Колледжа оценивают его результативность и эффективность.
Продукция – результат образовательного процесса и отдельных его элементов.
Процессы менеджмента – деятельность по управлению, обеспечивающая повышение результативности и эффективности как отдельных процессов, так и конечного результата.
Результат образовательного процесса (деятельности) – образовательная услуга (продукция).
Результаты обучения (образования) – освоенные общие и профессиональные компетенции и умения, усвоенные знания, обеспечивающие соответствующую квалификацию и уровень образования.
Руководители среднего звена – начальники отделов, заведующие отделениями руководители структурных подразделений.
Самооценка – всесторонний систематический и регулярно выполняемый анализ деятельности организации и ее результатов в сравнении с образцовой моделью работы, принятой за образец.
Система процессов – объединение взаимосвязанных и взаимосогласованных процессов организации в единую систему.
4 СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
4.1 Общие требования
СМК распространяет свое действие на оказание следующих услуг:
- разработка и реализация программ основного общего и дополнительного образования детей;
- разработка и реализация основных профессиональных образовательных программ;
- разработка и реализация программ дополнительного профессионального образования.
СМК является неотъемлемой частью системы административного управления и представляет собой целостную структуру, состоящую из взаимосвязанных процессов. Перечень процессов, обеспечивающих функционирование СМК, представлен в приложении А и включает в себя:
1)процессы управления СМК;
2)основные процессы:
- маркетинг (взаимодействие с потребителями образовательных услуг);
- проектирование образовательных программ;
- реализация образовательных программ;
3)обеспечивающие процессы:
- управление персоналом, повышение квалификации
- управление инфраструктурой
- управление производственной средой и обеспечение безопасности жизнедеятельности
- управление информационно-образовательной средой
- управление закупками
4)процессы измерения, анализа и улучшения в рамках основных и обеспечивающих процессов
Для обеспечения управляемости процессов определены: цели, ответственные за процесс, входные и выходные данные, поставщики и потребители, ресурсы, алгоритм выполнения процесса, которые описаны в процедурах, стандартах и картах СМК на соответствующие процессы.
Взаимодействие и последовательность процессов представлены в модели в приложении Б.
Матрица распределения ответственности за процессы СМК приведена в приложении В.
Требования СМК отражены в стандартах организации и в настоящем РК. Ответственность за планирование, внедрение, функционирование и развитие СМК возлагается на представителя руководства в области качества (ПРК).
4.2 Требования к документации
4.2.1 Общие положения
В рамках СМК Колледжа функционируют следующие виды документации, представленные в пяти уровнях (приложение Г):
· первый уровень – руководство по качеству, политика и цели в области качества;
· второй уровень – обязательные процедуры СМК, стандарты организации и карты процессов СМК;
· третий уровень – учебно-методическая документация, положения и инструкции;
· четвертый уровень – записи и организационно-распорядительная документация;
· пятый уровень – внешняя нормативная, методическая и справочная документация по СМК, внешняя законодательная и нормативно-правовая документация.
Требования к документации сформулированы в следующих пунктах настоящего РК:
· политика в области качества – п. 5.3;
· цели в области качества – п. 5.4.1;
· руководство по качеству – п. 4.2.2;
· управление документацией – п. 4.2.3;
· управление записями – п. 4.2.4.
4.2.2 Руководство по качеству
В Колледже разработано Руководство по качеству РК 01-2013, предназначение которого отражено в п. 1.1.
Содержание РК включает:
· краткую характеристику Колледжа (введение);
· область применения СМК (п. 1.2.2);
· ссылки на обязательные процедуры и стандарты СМК;
· описание взаимодействия процессов СМК (приложение А, Б),
· организационная структура Колледжа представлена на рисунке 1 настоящего РК;
· распределение ответственности и полномочий (матрица ответственности, приложение В).
Процедура разработки, внедрения и управления РК представлена в СТО ПСМК 4.«Управление документацией».
Построение и состав РК соответствует применимым к специфике образовательной деятельности Колледжа положениям международного стандарта ISO 9001.
Ответственность за соответствие содержания РК установленным требованиям и его своевременный пересмотр несет заместитель директора по учебно-производственной работе - представитель руководства по качеству.
РК утверждается и вводится в действие приказом директора Колледжа.
Все экземпляры РК пронумерованы, зарегистрированы и выдаются под подпись согласно листу рассылки.
Хранение РК осуществляется в порядке, установленном для документов по качеству п.4.2.3.
Необходимость внесения изменений в РК определяется заместителем директора по учебно-производственной работе – представителем руководства по качеству. Внесение изменений в учтенные экземпляры РК производится в установленном порядке (СТО ПСМК 4.. Периодическая проверка РК производится не реже одного раза в год.
Руководители подразделений обеспечивают индивидуальное ознакомление с содержанием РК или его соответствующих разделов сотрудников подразделений под подпись в листе ознакомления, хранящемся вместе с РК.
4.2.3 Управление документацией
Управление документацией в Колледже осуществляется в соответствии с обязательной документированной процедурой СТО ПСМК 4.2.3 –«Управление документацией», где установлен порядок управления документацией СМК, включая требования к разработке, оформлению, согласованию, введению в действие, регистрации, изменению (пересмотру) и отмене внутренних документов СМК, а также порядок учета и хранения внешней документации.
4.2.4 Управление записями
Управление записями направлено на организацию информационных процессов, обеспечивающих своевременное и регулярное предоставление руководству Колледжа и заинтересованным сторонам полной и достоверной информации, необходимой и достаточной для принятия обоснованных решений по вопросам улучшения процессов деятельности Колледжа.
Конкретные виды записей для каждого процесса СМК ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» представлены в документированных процедурах и стандартах СМК Колледжа.
Управление записями предусматривает идентификацию, сбор, заполнение, хранение зарегистрированных данных.
Управление записями в ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» осуществляется в соответствии с обязательной документированной процедурой СТО ПСМК 4.2.4 –«Управление записями».
5 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДСТВА
5.1 Обязательства руководства
Высшее руководство Колледжа приняло на себя ответственность по разработке и внедрению СМК, а также постоянному улучшению ее результативности. Свидетельством этого является сформулированная высшим руководством Политика и цели в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» п.5.3, а также включение в повестку заседаний педагогического совета Колледжа вопросов о разработке и совершенствованию СМК. Для определения приоритетов и разработки Политики и целей в области качества высшее руководство ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» применяет процедуры стратегического и оперативного планирования.
Высшее руководство Колледжа отвечает за доведение до сотрудников Колледжа сведений о важности выполнения требований потребителей, Министерства образования и науки Российской Федерации, Министерства общего и профессионального образования Свердловской области, Правительства Свердловской области, федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального и основного общего образования, образовательных программ дополнительного профессионального образования и других заинтересованных сторон. Это реализуется путем включения данного вопроса в повестку дня совещаний различного уровня. Подходы к обеспечению определения и выполнению требований потребителей и других заинтересованных сторон для повышения их удовлетворенности представлены в п.5.2.
Директор Колледжа назначил представителя руководства в области качества, которому делегированы полномочия, распространяющиеся на обеспечение разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии СМК. Он предоставляет отчеты директору о функционировании СМК и содействует распространению понимания требований потребителей сотрудниками всего Колледжа.
Обязательства руководства структурных подразделений представлены в Положениях об этих структурных подразделениях в Колледже.
Руководство Колледжа обеспечивает осведомленность своего персонала об актуальности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества, а также сведений об отзывах потребителей через:
· совещания директора, педагогического совета ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж», научно-методического совета, заседаний отделений;
· обучение руководителей и персонала в области качества,
· публикации в средствах массовой информации,
· размещение результатов деятельности колледжа на сайте ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»,
· распорядительную документацию Колледжа.
В Колледже разработана и внедрена процедура обеспечения обратных связей с потребителями, ответственность за которую возложена на руководителя маркетинговой службы и заведующего практикой.
Высшее руководство Колледжа периодически анализирует СМК для обеспечения её пригодности и эффективного функционирования. Для этих целей создана группа внутренних аудиторов, руководителем которой является заместитель директора по Женской гимназии - интернату. Группой по внутреннему аудиту осуществляется сбор и анализ данных, которые затем анализируются представителем руководства по качеству и высшим руководством, и принимаются решения для совершенствования деятельности ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж».
Высшее руководство обеспечивает функционирование СМК необходимыми ресурсами. Это обучение руководителей и персонала в области менеджмента качества, выделение помещений, финансовых и материально-технических ресурсов и других.
5.2 Ориентация на потребителя
Высшее руководство Колледжа приняло на себя ответственность за создание и обеспечение механизмов определения и выполнения требований потребителей и других заинтересованных сторон для повышения их удовлетворенности.
Основные потребители деятельности ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»:
Внешние потребители (потребители образовательного продукта):
· работодатели;
· высшие профессиональные и другие учебные заведения.
Внутренние потребители:
· обучающиеся (студенты очного и заочного отделений, слушатели программ дополнительного профессионального образования, воспитанницы общеобразовательного отделения с интернатом для девочек, находящихся в трудной жизненной ситуации, - «Женская гимназия - интернат»);
· преподаватели и сотрудники ОУ.
Служба маркетинга изучает требования внутренних и внешних потребителей.
Руководство Колледжа гарантирует, что требования и ожидания потребителей, Федеральных и региональных органов, органов местного самоуправления, а также других заинтересованных сторон установлены, переведены в требования к содержанию, технологиям образования и методам контроля. Заместитель директора по учебно-производственной работе является ответственным за внесение изменений в организацию образовательного процесса с учетом требований ФГОС. Заместитель директора по содержанию и исследовательской деятельности обеспечивает планирование основных направлений развития колледжа, осуществление инновационной деятельности.
Заведующие отделениями организуют деятельность по созданию и совершенствованию учебно-методических комплексов, с учетом требований федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования, потребностей рынка, запросов региона и современных тенденций развития науки.
Высшее руководство Колледжа приняло на себя обязательства и определило подходы к информированию сотрудников о требованиях потребителей и других заинтересованных сторон п.5.1.
Обеспечение высшим руководством ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» выполнения всех установленных требований осуществляется путем измерения и мониторинга удовлетворенности потребителей п. 8.2.1, а также постоянным улучшением деятельности Колледжа.
5.3 Политика в области качества
Политику в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» формирует, утверждает, а также организует ее проведение директор Колледжа. При разработке Политики в области качества высшим руководством учитываются:
· долгосрочные цели Колледжа;
· характер будущих улучшений, необходимых для успешной деятельности Колледжа;
· степень удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон деятельностью Колледжа;
· потребности и ожидания заинтересованных сторон;
· ресурсы, необходимые для реализации Политики в области качества.
Для достижения целей, определяемых Политикой в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж», высшее руководство Колледжа:
· обеспечивает общее руководство качеством образовательной услуги;
· четко определяет ответственность, полномочия и взаимодействие подразделений и их руководителей в реализации функций управления качеством и решении задач по ним;
· доводит Политику в области качества до всего персонала так, чтобы любой работник понимал ее значение;
· обеспечивает выполнение требований Политики в области качества всеми работниками Колледжа.
Все работники Колледжа и вновь принимаемые на работу знакомятся с Политикой в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж», о чем ведутся соответствующие записи в кабинете заместителя директора по учебно-производственной работе. Ответственность за ознакомление с Политикой в области качества возложена заместителя директора по учебно-производственной работе.
Политика в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» разработана (ПК 01-2012), утверждена директором и находится во всех структурных подразделениях Колледжа, а также размещена на информационном стенде.
Политика в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» подлежит ежегодному пересмотру директором Колледжа п.5.6. Внесенные в Политику с области качества изменения и дополнения становятся предметом обсуждения на совещании при директоре, о чем делается запись в Книге протоколов совещаний при директоре Колледжа. При внесении изменений в Политику в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж», ответственность за ее актуализацию в подразделениях возложена на заместителя директора по учебно-производственной работе. Политика в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» относится к контролируемым документам и на нее распространяется действие обязательной документированной процедуры СТО ПСМК 4.2– 2013 «Управление документацией».
5.4 Планирование
5.4.1 Цели в области качества
Высшим руководством ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» определены цели в области качества на уровне всего Колледжа, а также по ключевым процессам образовательной деятельности Колледжа. Цели в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» установлены в Политике, которая соответствует стратегическим целям Колледжа и требованиям потребителя.
Цели в области качества определяются и устанавливаются конкретно по направлениям деятельности в Программе развития Колледжа, Программах управленческой деятельности руководителей структурных подразделений на учебный год в соответствии с целями Колледжа и с учетом специфики процессов. Показатели для измерения и оценки функционирования процессов установлены в стандартах организации, картах процессов.
Ответственность за согласованность целей в области качества подразделений с Политикой в области качества несут заместители директора по направлениям деятельности и представитель руководства по качеству.
5.4.2 Планирование создания, поддержания и улучшения системы менеджмента качества
Для обеспечения развития Колледжа и удовлетворения требований потребителей высшим руководством принято решение о разработке и внедрении СМК на соответствие требованиям ISO 9001, содержащее:
- планирование СМК, включая утверждение политики и целей Колледжа в области качества;
- выделение необходимых ресурсов;
- организацию внедрения и мониторинг, включая анализ результативности СМК.
Планирование СМК осуществляется на основе:
- установления процессов, необходимых для СМК Колледжа, критериев и методов оценки их результативности, мониторинга измерения и анализа этих процессов, осуществления действий для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения этих процессов;
- анализа и планирования качества продукции;
- системного анализа СМК и ее процессов со стороны руководства и др.
Функционирование и оценка результативности процессов СМК осуществляется по показателям, содержащимся в картах процессов, стандартах, процедурах СМК и РК.
Планирование создания, поддержания и улучшения СМК осуществляется посредством разработки и реализации «Плана по качеству».
«План по качеству» формируется ежегодно в начале учебного года (сентябрь-октябрь) представителем руководства по качеству на основе анализа деятельности подразделений, результативности СМК и предложений по развитию Колледжа.
«План по качеству» рассматривается на научно-методическом совете Колледжа и утверждается директором.
«План по качеству» охватывает основные процессы образовательной деятельности ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» и включает мероприятия, необходимые для достижения целей в области качества. Процедура формирования и принятия «Плана по качеству» обеспечивает связь его с другими локальными нормативными документами (Программа управленческих действий администрации, Программы управленческих действий заместителей директора, руководителей структурных подразделений) и выделение ресурсов для его реализации.
Контроль выполнения мероприятий «Плана по качеству» осуществляет представитель руководства по качеству на основании отчетов, представляемых руководителями структурных подразделений, и документов, подтверждающих выполнение.
Отчет о ходе выполнения «Плана по качеству» составляется в конце учебного года представителем руководства по качеству и рассматривается директором Колледжа.
Достижение установленных целей в области качества рассматривается при ежегодном анализе со стороны руководства СМК п. 5.6.
При планировании и внедрении изменений в отдельные элементы или процессы СМК для обеспечения сохранности и целостности СМК проводятся действия корректирующего характера относительно других элементов системы или процессов СМК.
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией
5.5.1 Ответственность и полномочия
Для обеспечения эффективного управления качеством определены ответственность и полномочия на всех уровнях управления Колледжем.
Директор Колледжа обеспечивает понимание и неуклонное проведение Политики в области качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» на всех его уровнях, несет ответственность за общее руководство качеством, планирование, определяет стратегию и устанавливает приоритеты в решении проблем качества, выделяет соответствующие ресурсы для эффективного функционирования СМК ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» и достижения стратегических целей Колледжа.
Руководители структурных подразделений Колледжа проводят свою работу в соответствии с Политикой в области качества, требованиями настоящего РК, Уставом ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» и другими организационно-правовыми и нормативными документами Колледжа. Руководители структурных подразделений и советов Колледжа несут ответственность за достижение целей в области качества, эффективное планирование, управление, обеспечение и улучшение качества в рамках своих функциональных направлений.
Каждый член трудового коллектива Колледжа несет ответственность за реализацию Политики и целей в области качества и выполнение требований СМК в рамках своих должностных обязанностей.
Обязанности, права, ответственность и взаимодействия персонала, который руководит, выполняет и проверяет работы, влияющие на качество, определены и установлены в документации СМК, Уставе ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж», приказах ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж», положениях о структурных подразделениях, должностных инструкциях руководителей и сотрудников. Руководители и сотрудники подписывают лист ознакомления с соответствующими документами с указанием даты ознакомления.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 |
