Руководство по качеству ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» РК 01-2013 (стр. 1 )

УТВЕРЖДАЮ

Директор ГБОУ СПО СО

«Камышловский педагогический колледж» _________________

«_____»___________2013 года

Введено в действие

Приказом №_____от 01.01.2001

Руководство по качеству

ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»

РК 01-2013

Экземпляр №

Передан____________________________

___________________________________

должность, Ф. И.О

___________________________________

«____» __________________2013 года

Камышлов

2013г

СОДЕРЖАНИЕ

Предисловие	5
Введение	6
Организационная структура ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»	12
1 Область применения	13
1.1 Общие положения	13
1.2 Применение	13
2 Нормативные ссылки	13
3 Определения	15
4 Система менеджмента качества	17
4.1 Общие требования	17
4.2 Требования к документации	17
4.2.1 Общие положения	17
4.2.2 Руководство по качеству	18
4.2.3 Управление документацией	18
4.2.4 Управление записями	18
5 Ответственность руководства	19
5.1 Обязательства руководства	19
5.2 Ориентация на потребителя	20
5.3 Политика в области качества	20
5.4 Планирование	21
5.4.1 Цели в области качества	21
5.4.2 Планирование создания и развития СМК	21
5.5 Ответственность, полномочия и обмен информацией	22
5.5.1 Ответственность и полномочия	22
5.5.2 Представитель руководства	23
5.5.3 Внутренний обмен информацией	24
5.6 Анализ со стороны руководства	24
5.6.1 Общие положения	24
5.6.2 Входные данные для анализа	24
5.6.3 Выходные данные анализа	25
6 Менеджмент ресурсов	25
6.1 Обеспечение ресурсами	25
6.2 Человеческие ресурсы	25
6.2.1 Управление кадрами	25
6.2.2 Управление подготовкой и повышением квалификации педагогических кадров	26
6.3 Инфраструктура	27
6.4 Производственная среда и обеспечение безопасности жизнедеятельности	28
6.4.1 Производственная среда	28
6.4.2 Обеспечение безопасности жизнедеятельности	29
6.5 Образовательная и информационная среда	30
6.3.5 Информационные ресурсы библиотеки	30
6.3.6 Информационные и технические ресурсы	30
7 Процессы жизненного цикла образовательных услуг	30
7.1 Планирование процессов жизненного цикла образовательных услуг	30
7.2 Процессы, связанные с потребителем	32
7.2.1 Определение требований, относящихся к образовательным программам	32
7.2.2 Анализ требований, относящихся к образовательным программам	33
7.2.3 Связь с потребителями	34
7.3 Проектирование и разработка образовательных программ	35
7.3.1 Планирование, проектирование и разработка	35
7.3.2 Входные данные для проектирования и разработки	36
7.3.3 Выходные данные при проектировании и разработке	36
7.3.4 Анализ проекта и разработки	36
7.3.5 Верификация проекта и разработки	36
7.3.6 Валидация проекта и разработки	37
7.3.7 Управление изменениями проекта и разработки	37
7.4. Закупки	38
7.4.1 Процесс закупок	38
7.4.2 Информация по закупкам	39
7.4.3 Верификация закупаемой продукции	39
7.5 Реализация образовательных программ	40
7.5.1 Управление производством и обслуживанием	40
7.5.2 Валидация процессов производства и обслуживания	42
7.5.3 Идентификация и прослеживаемость	42
7.5.4 Собственность потребителей	43
7.5.5 Сохранение соответствия продукции	44
7.6 Управление устройствами для мониторинга и измерения	44
8 Измерение, анализ и улучшение	45
8.1 Общие положения	45
8.2 Мониторинг и измерения	45
8.2.1 Удовлетворенность потребителей	45
8.2.2 Внутренний аудит	46
8.2.3 Мониторинг и измерение процессов	47
8.2.4 Мониторинг и измерение продукции	47
8.3 Управление несоответствующей продукцией	48
8.4 Анализ данных	49
8.5 Улучшение	50
8.5.1 Постоянное улучшение	50
8.5.2 Корректирующие действия	51
8.5.3 Предупреждающие действия	51
Приложение А Перечень процессов системы менеджмента качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»	53
Приложение Б Процессная модель системы менеджмента качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»	54
Приложение В Матрица ответственности за процессы системы менеджмента качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»	55
Приложение Г Иерархия и структура документации системы менеджмента качества ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж»	57
Перечень рассылки	58
Лист регистрации ознакомления	59
Лист регистрации изменений	60

ПРЕДИСЛОВИЕ

Настоящее Руководство по качеству (РК) Колледжа (далее – Колледж) является обобщающим документом его системы менеджмента качества, разработанной в соответствии с требованиями МС ИСО 9001:2008.

Организационная структура ГБОУ СПО СО «Камышловский педагогический колледж» представлена ниже на рисунке 1 настоящего РК.

Руководство по качеству Колледжа предназначено быть справочником для его руководителей и персонала, а также Министерства общего и профессионального образования Свердловской области, потребителей и других заинтересованных сторон.

Руководство по качеству может быть использовано для презентационных целей Колледжа.

Периодическая проверка актуальности Руководства по качеству Колледжа осуществляется не реже одного раза в год в соответствии с требованиями СТО ПСМК 4.2«Управление документацией».

Руководство по качеству является основным документом системы менеджмента качества Колледжа.

На бумажном носителе учтенные копии Руководства по качеству Колледжа находится согласно перечню рассылки:

·  Директор;

·  Представитель руководства в области качества по качеству - заместитель директора по учебно-производственной работе;

·  Заместители директора по направлениям;

·  Руководители структурных подразделений Колледжа;

·  Внутренние аудиторы.

Свидетельством периодической проверки актуальности Руководства по качеству Колледжа является лист внесения изменений, помещенный на последних страницах настоящего документа.

ВВЕДЕНИЕ

Государственное бюджетное образовательное учреждение среднего профессионального образования Свердловской области «Камышловский педагогический колледж» (далее – Колледж) является учебным заведением, реализующим общеобразовательную программу основного общего образования, общеобразовательную программу дополнительного образования детей по направленностям: культурологическая; художественно-эстетическая; спортивно-техническая основные профессиональные образовательные программы среднего профессионального образования базовой и углубленной подготовки, а также дополнительного профессионального образования.

Колледж располагает необходимыми нормативно-правовыми документами для ведения образовательной деятельности:

– лицензия на право ведения образовательной деятельности Министерства общего и профессионального образования Свердловской области, Регистрационный № 000 от 01.01.2001 г.;

– свидетельство о государственной аккредитации Министерства общего и профессионального образования Свердловской области, Регистрационный № 000 от 16 марта 2012 г.

– Устав Колледжа;

– пакет внутренних нормативных актов;

– основные профессиональные образовательные программы; общеобразовательная программа основного общего образования;

– общеобразовательная программа дополнительного образования детей по направленностям: культурологическая; художественно-эстетическая, спортивно-техническая;

– программы дополнительного профессионального образования.

В составе Колледжа следующие структурные подразделения: 2 отделения, Женская гимназия – интернат, методический кабинет, кабинет производственной практики, отдел маркетинговой службы, информационно-библиотечный отдел, учебный отдел, социально-педагогическая, физкультурно-оздоровительная службы, психологический центр. В колледже оснащена столовая, медицинский кабинет, спортивный и тренажерный зал, библиотека и читальный зал. Оформление и материально-техническое оснащение лекционного зала, учебных аудиторий и кабинетов обеспечивает успешную организацию образовательного процесса. Для проживания студентов и воспитанниц Женской гимназии – интерната оборудовано общежитие. Организационная структура Колледжа приведена на рисунке 1.