Представитель руководства по качеству, руководители подразде­лений и руководители процессов СМК университета информируют остальной пер­сонал о состоянии и развитии СМК на совещани­ях подразделений, которые проводятся с установленной периодично­стью.

Обмен потоков документальной информацией определен в СМК-ДП-1.1-2010 «Управление документацией».

В целях совершенствования документооборота в университете в 2010 году внедрена система электронного документооборота (СЭД) OtimaWorkflow.

5.6. Анализ со стороны руководства

5.6.1. Общие положения

С целью анализа пригодности, достаточности и результативности СМК представитель руководства по качеству ежегодно готовит и составляет отчет по результатам функционирования СМК. Порядок анализа системы менеджмента университета отражен в информационной карте процесса ИК-1.2. «Анализ системы качества со стороны руководства».

Отчет обсуждается на ученом совете, утверждается ректором и размещается на сайте университета.

На основе отчета ученый совет под председательством ректора дает оценку результативности и эффективности СМК, а также уточняет, пересматривает, актуализирует политику и цели университета в области качества и планируемые ресурсы.

Результаты проведения таких оценок представляются в отчете «Анализ системы менеджмента качества» и дово­дятся до руководителей процессов СМК, сотрудников университета и иных заин­тересованных сторон.

5.6.2. Входные данные для анализа

Входные данные для анализа со стороны руководства содержат следующую информацию:

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

- обратную связь от потребителей;

- анализ выполнения поставленных целей в рамках сформули­рованной политики;

- результаты внутренних аудитов;

- анализ выявленных несоответстви­й и проведенных корректирующих и предупреждающих действий по их устранению;

- результаты образовательной деятельности, в том числе о выпускни­ках университета;

- данные о результативности и эффективности про­цессов системы качества университета;

- анализ эффективности действий по ранее принятым решениям;

- предложения по внесению изменений в СМК.

5.6.3. Выходные данные для анализа

Выходные данные анализа со стороны руководства должны включать все решения и действия, относящиеся к:

- повышению результативности СМК и ее процессов;

- улучшение качества образования выпускников;

- потребности в ресурсах.

6. Менеджмент ресурсов

6.1. Обеспечение ресурсами

Для поддержания в рабочем состоянии и постоянного улучшения СМК, а также для повышения удовлетворенности потребителей образовательной деятельностью университет обеспечен всеми необходимыми ресурсами:

- компетентным персоналом;

- обширной инфраструктурой;

- благоприятной производственной средой.

6.2. Человеческие ресурсы

6.2.1. Общие положения

Профессорско-преподавательский состав и сотрудники университета, занятые в организации образовательной деятельности, обладают необходимыми компетенциями: соответствующее образование, подготовка, навык и опыт работы. Систематическое обучение преподавательского состава и сотрудников университета осуществляется в соответствии с Положением о повышении квалификации ППС и сотрудников.

6.2.2. Компетентность, осведомленность и подготовка

Соответствие квалификации преподавателей и сотрудников определяется аттестационными комиссиями.

Повышение квалификации осуществляется не реже одного раза в пять лет по следующим направлениям:

- педагогика высшей школы;

- системный менеджмент качества образования;

- современные технологии образовательной деятельности;

- стажировки на предприятии с целью повышения квалификации в профессиональной деятельности в сфере производства.

Текущее повышение квалификации осуществляется без отрыва от производства и, как правило, организуется в рамках семинара повышения педагогического мастерства университета, за исключением случаев стажировки на предприятии. Повышение квалификации более длительного характера, связанное с обучением на факультетах повышения квалификации, осуществляется с отрывом или частичным отрывом от производства в зависимости от выбранной формы обучения. Повышение квалификации преподавателя является обязательным требованием к профессиональной его характеристике и конкурсному отбору на замещение вакантных должностей. Форма повышения квалификации определяется заведующим кафедрой по согласованию с начальником ОРП.

6.3. Инфраструктура

В инфраструктуру университета входят:

- четыре учебных корпуса;

- 12 отраслевых, 4 проблемных , 3 научных лабораторий, 8 компьютерных классов;

- художественно-производственные мастерские;

- спортивный комплекс;

- общежитие.

К инфраструктуре университета предъявляются требования санитарно-эпидемиологического, пожарного надзора на пригодность использования в учебном процессе. Кроме того, каждое направление (специальность) характеризуется требованиями Министерства образования и науки РФ к количеству площадей, необходимых для качественной реализации учебного процесса. ФГОС и ГОС направления (специальности) также формирует требования к формированию материально-технической и учебно-лабораторной базы университета.

6.4. Производственная среда

Под производственной средой понимают совокупность условий, в которых выполняется работа. В университете создана благоприятная производственная среда.

В целях реализации действующего законодательства РФ об охране труда проводится планомерная и целенаправленная работа по обеспечению безопасных условий и охраны труда персонала. Данная деятельность регламентируется следующими документами:

-  Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.2001 г. (с изменениями);

-  Федеральный закон от 01.01.2001 г. №69-ФЗ «О пожарной безопасности» (с изменениями);

-  Федеральный закон от 01.01.2001 г. «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний (с изменениями);

-  ГОСТ 12.0.004-90 ССБТ «Организация обучения безопасности труда. Общие положения»;

-  ГОСТ Р 12.0. «Система стандартов безопасности труда. Система управления охраной труда в организации. Общие требования»;

-  СанПиН 2.2.2.1332-03 «Гигиенические требования к организации работы на копировально-множительной технике» (с изменениями);

-  СанПиН 2.2.0.555-96 «Гигиенические требования к условиям труда женщин»;

-  СанПиН 2.2.2./2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы» (с изменениями);

-  СНиП * «Пожарная безопасность зданий и сооружений (утверждено постановлением Минстроя РФ от 01.01.2001г. № 18-7, с изменениями от 01.01.2001г.);

-  СНиП * «Естественное и искусственное освещение»;

-  ППБ 01-03 Правила пожарной безопасности в Российской Федерации (с изменениями);

-  Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.01.2001 г. № 000н «Об утверждении Межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты»;

-  Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.01.2001 г. № 000н «Об утверждении порядка проведения аттестации рабочих мест по условиям труда»;

-  Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.01.2001 г. № 000н «Об утверждении типовых норм бесплатной выдачи специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты работникам, занятым на работах с вредными и (или) опасными условиями труда, а также на работах, выполняемых в особых температурных условиях или связанных с загрязнением»;

-  Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 01.01.2001г. № 000н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах с вредными и (или) опасными условиями труда)»;

-  Письмо Министерства здравоохранения РФ от 01.01.2001г. № 000/ «О предрейсовых медицинских осмотрах водителей транспортных средств»;

-  Постановление Министерства труда РФ и Министерства образования РФ от 01.01.2001г. №1/29 «Об утверждении порядка обучения по охране труда и проверке знаний требований охраны труда работников организации».

7. Процессы жизненного цикла продукции

7.1. Планирование процессов жизненного цикла продукции

В соответствии со стандартом ГОСТ ISO термин «продукция» может означать также «услугу». В связи со спецификой образовательного учреждения под «продукцией» понимают «образовательные услуги». Университет планирует и разрабатывает процессы, необходимые для обеспечения образовательных услуг. Все сведения о процессе представлены в Информационной карте (ИК) процесса. Ответственность за разработку ИК несет руководитель процесса.

7.2. Процессы, связанные с потребителями

7.2.1. Определение требований, относящихся к продукции

Университет определяет требования к образовательной услуге, предъявляемые потребителями через различные виды анкетирования. Кроме того, при оказании образовательных услуг, университет учитывает требования ФГОС и ГОС.

7.2.2. Анализ требований, относящихся к продукции

Университет анализирует требования к образовательной услуге, предъявляемые потребителями. Записи результатов анализа и последующих действий, вытекающих из анализа, поддерживаются в рабочем состоянии и фиксируются в ежегодном отчете в рамках процесса «Маркетинговые исследования образовательных, научных услуг и социального заказа на подготовку выпускника».

7.2.3. Связь с потребителями

Поддержание связи с потребителями осуществляется в рамках процессов «Маркетинговые исследования образовательных, научных услуг и социального заказа на подготовку выпускника», «Довузовская подготовка», «Прием студентов», «Мониторинг контингента студентов и трудоустройство выпускников».

7.3. Проектирование и разработка

7.3.1. Планирование проектирования и разработки

При проектировании и разработке основных образовательных, дополнительных программ, а также учебных планов и других проектов университет учитывает требование ФГОС, ГОС ВПО и потребителей.

Процесс проектирования и разработки описан в следующих документах СМК:

- Методические указания и рекомендации по разработке программы непрерывной профессиональной подготовки по направлению (специальности);

- Положение о разработке основной образовательной программы по направлению подготовки (специальности).

7.3.2. Входные данные для проектирования и разработки

Входные данные для проектирования и разработки образовательных программ, учебных планов и других проектов включают в себя:

а) требования по аккредитации и лицензированию;

б) требования Федеральных государственных образовательных стандартов профессионального образования;

в) информацию, взятую из предыдущих аналогичных проектов;

г) потребности потребителей.

7.3.3. Выходные данные для проектирования и разработки

Выходные данные проектирования и разработки образовательных программ, учебных планов и других проектов включают в себя:

а) приобретенные студентами знания и навыки;

б) свидетельство о государственной аккредитации;

в) лицензия на право ведения образовательной деятельности;

г) результаты экспертизы учебных планов.

7.3.4. Анализ проекта и разработки

Проектирование и разработка образовательных программ, учебных планов и других проектов осуществляется в несколько этапов. На каждом этапе университет анализирует результаты проектирования и разработки на предмет соответствия установленным требованиям. Анализ проводится рабочей группой, включающей в себя ответственных за проектирование и разработку, заинтересованные стороны и лица, не занятые в проектировании. Рабочая группа рассматривает отчеты по анализу проекта и несет ответственность за оценку соответствия результатов проектирования и разработки установленным требованиям.

Процесс проектирования должен быть документирован.

7.3.5. Верификация проекта и разработки

Верификация проекта и разработки выполняется в соответствии с планом проектирования и разработки на каждом его этапе. Эта деятельность проводится либо внутренними, либо сторонними экспертами. Записи по верификации проекта и разработке поддерживаются в рабочем состоянии.

7.3.6 Валидация проекта и разработки

Процесс валидации проводят для обеспечения того, чтобы запланированные характеристики предоставляемой услуги были учтены в окончательных образовательных программах, учебных планах и других проектах.

Валидация выполняется на заключительных этапах проектирования и разработки.

7.3.7. Управление изменениями проекта и разработки

Изменения проектирования и разработки идентифицированы, документированы, утверждены и доводятся до всех заинтересованных сторон.

7.4. Закупки

7.4.1. Процесс закупок

Университет обеспечивает соответствие закупленной продукции установленным требованиям к закупкам.

Закупки - деятельность по обеспечению всех видов деятельности университета необходимыми материальными ресурсами и ус­лугами.

7.4.2. Информация по закупкам

Состояние и совершенствование качества образования зависят от финансовых возможностей университета, формируемых за счет бюджетных и внебюджетных источников финансирования. Порядок формирования доходной и расходной частей университета определен в следующем нормативно-распорядительном документе:

- Положение об организации финансового обеспечения подготовки специалиста.

7.4.3. Верификация закупленной продукции

Университет осуществляет контроль, необходимый для обеспечения закупленной продукции.

Описание процесса, информация о его потребителях и поставщи­ках, установленные требования к его входам и выходам процесса, а также документированный порядок деятельности в рамках процесса приведены в информационной карте процесса ИК-3.5. «Управление закупками».

7.5. Производство и обслуживание

7.5.1. Управление производством и обслуживанием

Под производством в университете понимают образовательный процесс. Высшее руководство университета в сотрудничестве с ППС осуществляет планирование и управление образовательным процессом. К управляемым условиям образовательного процесса относятся:

а) конкурсный отбор при поступлении в университет;

б) составление учебных планов;

в) распределение учебной нагрузки;

г) распределение аудиторного фонда;

д) программно-информационное обеспечение;

е) методическое обеспечение;

ж) библиотечное обслуживание.

7.5.2. Валидация процессов производства и обслуживания

Валидация образовательного процесса включает в себя валидацию:

а) учебного оборудования;

б) квалификации ППС;

в) документов, подтверждающих успеваемость (зачетных книжек, ведомостей, журналов);

г) различных записей, связанных с учебным процессом;

д) периодичности повторных валидаций.

7.5.3. Идентификация и прослеживаемость

В университете информация, связанная с образовательным процессом идентифицирована посредством следующих позиций:

а) шифры специальностей, направлений, студенческих групп;

б) списки групп;

в) расписание занятий;

г) учебно-методические комплексы дисциплин;

д) личные карточки преподавателей;

е) договоры об оказании различных видов образовательных услуг.

7.5.4. Собственность потребителей

Собственностью потребителя (студента, слушателя дополнительного образования, аспиранта) являются следующие позиции:

а) документы, удостоверяющие предыдущий уровень образования;

б) медицинские справки;

в) свидетельства и удостоверения, полученные в процессе обучения в университете;

г) собственные оборудование и материалы;

д) денежный взнос за платные образовательный услуги.

7.5.5. Сохранение соответствия продукции

Университет обеспечивает сохранность документации, связанной с образовательным процессом, такой как учебные планы, программы, учебно-методические пособия.

7.6. Управление устройствами для мониторинга и измерения

Для обеспечения свидетельства соответствия образовательного процесса установленным требованиям в университете проводят следующие виды мониторинга:

а) мониторинг качества образовательного процесса по результатам сессий, контроля остаточных знаний, защиты выпускной квалификационной работы и т. п.

б) мониторинг качества подготовки бакалавров (специалистов) по направлению (специальности).

в) количественная оценка результативности и эффективности функционирования процессов.

8. Измерение, анализ и улучшение

8.1. Общие положения

Для демонстрации соответствия качества образовательных услуг, постоянного повышения результативности СМК, университет планирует и применяет процессы мониторинга, измерения, анализа и улучшения.

8.2. Мониторинг и измерение

8.2.1. Удовлетворенность потребителей

В качестве основных заинтересованных сторон и потребителей ре­зультатов образовательного процесса выступают (см. также раздел 5.2., 7.2.1):

- абитуриенты и их родители, учащиеся школ, ссузов;

- органы государственного управления, общественные организации;

- организации-партнеры, работодатели;

- студенты, обучаемые, слушатели, аспиранты, магистранты, докторанты;

- профессорско-преподавательский состав, руководители и сотрудники подразделений, научные работники.

Исследование требований потребителей образовательных услуг в системе качества осуществляется в рамках процесса 2.1. «Маркетинговые исследования образовательных, научных услуг и социального заказа на подготовку выпускника». В рамках этого же процесса осуществляется измерение удовлетворен­ности потребителей и других заинтересованных сторон. Методы измерения и анализа удовлетворенности приведены в информационной карте этого процесса.

8.2.2. Внутренний аудит

Ежегодно начальник отдела качества образования разрабатывает Программу аудита, согласует ее с представителем руководства по качеству, проректором по учебной работе и качеству образования. Проректор по УРиКО выступает с предложением утвердить Программу на ученом совете. Программа планируется с учетом статуса и важности процессов и участков, подлежащих аудиту, а также результатов предыдущих аудитов.

Внутренние аудиты проводятся персоналом, административно независимым от проверяемых должностных лиц и подразделений и владеющих знаниями стандарта ГОСТ ISO .

Результаты аудитов являются информацией о степени соответствия СМК запланированным мероприятиям, требованиям стандарта ГОСТ ISO и требованиям, отраженным в настоящем Руководстве.

Внутренний аудит проводится в соответствии с рекомендациями ГОСТ Р ИСО «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента».

Критерии, область применения, частота и методы аудитов, ответственность и другие требования к аудиту описаны в до­кументированной процедуре ДП-1.3. «Внутренний аудит».

8.2.3. Мониторинг и измерение процессов

Для демонстрации способности процессов достигать запланированных результатов руководители процессов проводят ежегодное измерение вверенного ему процесса в рамках оценки результативности и эффективности процессов. Условия проведения данной оценки отражены в Положении о системе оценки результативности и эффективности процессов. Для этого определен Перечень измеряемых показателей характеристик качества процессов (Приложение З).

Если запланированные результаты не достигнуты, то должны предприниматься корректирующие и предупреждающие действия.

8.2.4. Мониторинг и измерение качества образовательных услуг

Университет создает и развивает систему измерения и анализа качества образовательных услуг. Ежегодно отдел качества образования под руководством проректора по УРиКО проводит количественную оценку качества подготовки бакалавров (специалистов) на основании Положения о системе количественной оценки качества подготовки бакалавров (специалистов) по направлению (специальности).

Результаты этой оценки являются основанием для анализа и дальнейшего планирования деятельности университета.

8.2.5. Самооценка в сравнении с другими образовательными учреждениями

Университет ежегодно проводит самооценку функционирования системы менеджмента качества в соответствии с «Методическими рекомендациями по проведению оценки и самооценки деятельности предприятия» на основе Модели совершенства Европейского фонда менеджмента качества (European Foundation for Quality Management - EFQM). Выполняется укрупненная качественная оценка деятельности по девяти основным критериям модели EFQM для разработки соответствующей программы действий по улучшениям и реализация этой программы.

8.3. Управление несоответствующей продукцией

В университете реализуется управление следующими видами несоответ­ствий:

- несоответствие образовательных программ;

- несоответствие обучаемых (студентов, аспирантов, докторантов);

- несоответствие сотрудников;

- несоответствие ресурсов для обучения и поддержки студентов.

Установление факта несоответствий возможно на основании сле­дующих источников:

- информации (рекламации) потребителей и других заинтересован­ных сторон (см. раздел 5.2., 7.2.1.);

- взаимодействия с потребителями (см. раздел 7.2.1.);

- внутренних аудитов (см. раздел 8.2.2.);

- по результатам Количественной оценки (см. раздел 8.2.3., 8.2.4., 8.2.5.);

- по результатам зачетно-экзаменнационной сессии, контроля остаточных знаний, итоговой государственной аттестации;

- по результатам внешнего аудита в ходе аккредитации.

Способ решения вопроса с несоответствием, перечень и виды возможных несоответствий, и другие особенности работы с несоответствиями устанавливается документированной процедурой ДП-1.4. «Управление несоответствия­ми».

8.4. Анализ данных

Сбор, регистрация и анализ данных о качестве проводятся с целью получения достоверной информации о качестве подготовки выпускников и эффективности СМК.

Ответственность за организацию работ по сбору, регистрации и анализу данных о качестве несет представитель руководства по качеству, проректор по УРиКО.

Ответственность за достоверность данных о качестве и своевременность их предоставления несут заведующие кафедрами, директора институтов (деканы факультетов), начальники структурных подразделений.

Полученная информация о качестве используется для:

- оценки качества образования в университете в определенный момент времени и в динамике;

- подтверждения требуемого уровня качества подготовки выпускников;

- проведения анализа причин выявленных несоответствий в качестве подготовки и разработке мер корректирующих воздействий;

- оценки качества работы подразделений университета;

- анализа и систематизации претензий, замечаний и предложений, получаемых от заказчика на подготовку выпускников.

Полученные данные о качестве анализируются соответствующими подразделениями университета.

Результаты анализа, требующие оперативного решения, направляются в структурные подразделения и рассматриваются на совещаниях у проректоров по направлениям деятельности университета, заседаниях ректората, Ученого совета.

Результаты обработки данных о качестве ежегодно оформляются в виде отчета.

Отчет содержит следующие сведения:

- оценку показателей качества;

- информацию о несоответствиях качества подготовки выпускников и их причинах;

- классификацию несоответствий по специальностям (направлениям) подготовки выпускников;

- оценку эффективности проводимых мероприятий по устранению несоответствий качества подготовки выпускников;

- выводы по оценке эффективности функционирования СМК.

Предоставление данных о качестве подготовки выпускников внешнему эксперту производится по разрешению ректора в соответствии с программой проверки либо по требованиям заказчиков (работодателей) на основе договора на подготовку выпускников.

8.5. Улучшение

8.5.1. Постоянное улучшение

Для постоянного повышения результативности СМК университет использует политику и цели в области качества, результаты аудитов, анализ данных о качестве подготовки выпускников, корректирующие и предупреждающие действия и анализ со стороны руководства.

8.5.2. Корректирующие и предупреждающие действия

Предупреждающие действия проводятся с целью устранения причины потенциального несоответствия. Корректирующие действия проводятся для устранения причины обнаруженного несоответствия.

Работу по выявлению несоответствий, их причин и разработку необходимых мер по их устранению осуществляют отдел качества образования, институты (деканаты), кафедры, структурные подразделения.

Ответственность за разработку, проведение и контроль корректирующих и предупреждающих мероприятий распределяется следующим образом:

- на уровне институтов (факультетов) и кафедр – директора институтов (деканы факультетов), заведующие кафедрами и преподаватели;

- на уровне университета – проректоры по различным видам деятельности университета.

Разработка и проведение корректирующих и предупреждающих действий осуществляется в соответствии с ДП-1.5. «Корректирующие и предупреждающие действия».

Потребность в проведении корректирующих и предупреждающих действий определяется по результатам:

- анализа рекламаций и сообщений предприятий о несоответствии качества подготовки выпускника выполнению требований ФГОС и ГОС специальности (направления);

- анализа данных о контроле знаний и квалификационных испытаниях;

- проведения внутреннего аудита системы менеджмента качества.

Планирование и организация корректирующих и предупреждающих действий осуществляется:

- на уровне институтов (факультетов) и кафедр – директорами (деканами), заведующими кафедрами, преподавателями, через проведение заседаний ученого совета факультета;

- на уровне университета – через проведение заседаний ректората, ученого совета и рабочих совещаний.

Эффективность предпринятых корректирующих и предупреждающих действий определяет ректор университета.

9. ПРОЦЕССЫ УНИВЕРСИТЕТА

9.1. Процесс «Планирование и развитие системы качества»

Деятельность, направленная на проектирование, разработку и внедрение системы качества, ориентированной на потребителя. Осуществляется на основании Положения о порядке планирования и отчетности в системе менеджмента качества.

Описание процесса, информация о его потребителях и поставщи­ках, установленные требования к его входам и выходам процесса, а также документированный порядок деятельности в рамках процесса приведены в информационной карте процесса ИК-1.1. «Планирование и развитие системы качества».

9.2. Процесс «Анализ системы качества со стороны руководства»

Деятельность, предпринимаемая для установления пригодности, адекватности и результативности системы менеджмента качества для достижения установленных целей. Осуществляется на основании положения о порядке планирования и отчетности в системе менеджмента качества, положения о системе количественной оценки результативности и эффективности процессов, положения о системе количественной оценки качества подготовки бакалавров (специалистов) по направлениям (специальностям).

Описание процесса, информация о его потребителях и поставщи­ках, установленные требования к его входам и выходам процесса, а также документированный порядок деятельности в рамках процесса приведены в информационной карте процесса ИК-1.2. «Анализ системы качества со стороны руководства».

9.3. Процесс «Маркетинговые исследования образовательных, научных услуг и социального заказа на подготовку выпускника»

Деятельность, направленная на определение требований и ожиданий заинтересованных сторон к основным результатам дея­тельности университета, включая научные исследования и разработки, требова­ния к образовательным услугам и определение потребности в трудо­вых ресурсах определенной квалификации и компетенции.

В качестве внешних заинтересованных сторон образовательных услуг выступают:

- абитуриенты и их родители, учащиеся школ, ссузов;

- органы государственного управления, общественные организации;

- организации-партнеры, работодатели.

В рамках процесса «Маркетинговые исследования образовательных, научных услуг и социального заказа на подготовку выпускника» реализуется:

- изучение и структурирование требований различных заинтересо­ванных сторон;

- взаимодействие со всеми заинтересованными сторонами;

- оценка и анализ удовлетворенности заинтересованных сторон;

- информирование о программах и продуктах университета и формирование спроса на результаты его деятельности;

- разработка и реализация мероприятий по улучшению имиджа университета, позиционирования его на рынке образовательных услуг и научной продукции;

- разработка на основе документированных требований потребите­лей требований к показателям результатов процессов СМК университета.

Социальный заказ на подготовку выпускников определяется на основе изучения общественных потребностей рынка труда и заказов со стороны работодателей или физических лиц.

Формирование социального заказа происходит на основании нормативно-распорядительных документов, представленных в приложении Е.

Описание процесса, информация о его потребителях и поставщи­ках, установленные требования к его входам и выходам процесса, а также документированный порядок деятельности в рамках процесса приведены в информационной карте процесса ИК-2.1. «Маркетинговые исследования образовательных, научных услуг и социального заказа на подготовку выпускников».

9.4. Процесс «Проектирование, разработка и реализация

основных образовательных программ»

Проектирование, разработка и реализация основных образовательных программ включает в себя:

- разработку документации, регламентирующий учебный процесс: учебные планы специальностей (направлений) и специализации по различным формам обучения, рабочие учебные планы, рабочие программы дисциплин и др.,

- деятельность по формированию у студентов компетенции, в интересах человека, общества и государства, сопровождающаяся констата­цией достижения обучающимся установленных государством образо­вательных уровней.

Ответственность за проектирование, разработку и реализацию основных образовательных программ в университете несет начальник учебного управления.

Ответственность за реализацию основных образовательных программ на институтах (факультетах) и кафедрах несут соответственно директор института (декан факультета) и заведующие кафедрами.

Учебный план специальности (направления) подготовки специалиста (бакалавра) разрабатывается университетом на основании требований федерального государственного образовательного стандарта и государственного образовательного стандарта специальности (направления) и примерного учебного плана, утвержденного Министерством образования и науки Российской Федерации.

Деятельность по организации и управлению учебным процессом базируется на:

- обеспечении планирования и организации учебного процесса на всех его этапах;

- обеспечении учебного процесса необходимой документацией;

- ресурсном обеспечении учебного процесса;

- контроле реализации учебного процесса и качества проведения занятий.

При проектировании, разработке и реализации основных образовательных программ учитываются требования Федеральных государственных образовательных стандартов, государственных образовательных стандартов по направлению (специальности) и внутривузовская нормативно-распорядительная документация (приложение Е).

Описание процесса, информация о его потребителях и поставщи­ках, установленные требования к его входам и выходам процесса, а также документированный порядок деятельности в рамках процесса приведены в информационной карте процесса ИК-2.2. «Проектирование, разработка и реализация основных образовательных программ».

9.5. Процесс «Проектирование, разработка и реализация программ

дополнительного образования»

Деятельность по формированию у студентов дополнительных профессиональных компетенций, в интересах человека, общества и государства, сопровождающаяся констатацией достижения обучающимися установленных государством образовательных уровней.

В университете реализуется спектр программ дополнительного образования.

Описание процесса, информация о его потребителях и поставщиках, установленные требования к его входам и выходам процесса, а также документированный порядок деятельности в рамках процесса приведены в информационной карте процесса ИК-2.3. «Проектирование, разработка и реализация программ дополнительного образования».

Проектирование, разработка и реализация программ дополнительного образования осуществляется на основании Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» (утв. 29.12.2012г. N 273-ФЗ).), нормативными правовыми актами Министерства образования и науки РОССИИ, правительства.

9.6. Процесс «Довузовская подготовка»

Деятельность по привлечению абитуриентов в университет, их профессиональной ориентации и подготовке к вступительным испытаниям.

Университет должен:

- оценивать и выбирать для совместной работы учреждения довузовского образования на основе их способности удовлетворять требования к обеспечению качества подготовки абитуриентов;

- определять формы и методы работы в учреждениях довузовского образования (базовые школы, лицеи, подготовительные курсы, представительства университета и др.);

- устанавливать и вести регистрацию данных об уровне подготовки и профессиональной ориентации абитуриентов учреждений довузовского образования, которые наиболее приемлемы для университета.

Описание процесса, информация о его потребителях и поставщиках, установленные требования к его входам и выходам процесса, а также документированный порядок деятельности в рамках процесса приведены в информационной карте процесса ИК-2.4. «Довузовская подготовка».

9.7. Процесс «Прием студентов»

Деятельность по отбору абитуриентов и зачислению студентов на образовательные программы высшего, среднего и начального профессионального образования.

Прием студентов на все формы обучения и уровни подготовки осуществляется по Правилам приема, утвержденным Ученым советом университета.

Университет проводит прием студентов на бюджетные места (в соответствии с планом приема) и внебюджетные места на условиях оплаты образовательных услуг. Проводится целевая подготовка выпускников по договорам с предприятиями, организациями, учреждениями.

Уровень требований к абитуриентам предъявляется в виде следующих проверок:

- проверки уровня подготовки абитуриентов в системе довузовского образования;

- проверки уровня подготовки абитуриентов в университете.

С целью определения соответствия знаний установленным требованиям абитуриенты проходят вступительные испытания в различных формах в соответствии с порядком приема и конкурсный отбор.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6