Самостоятельная работа для студентов всех форм обучения предполагает знакомство с основной и дополнительной литературой по курсу «Разработка управленческих решений» с целью теоретического осмысления следующих вопросов:
- управленческие решения и их место в государственном и муниципальном управлении;
- организация процесса разработки управленческих решений в органах государственной власти и местного самоуправления;
- специфика проблем, возникающих в государственном и муниципальном управлении;
- факторы, влияющие на принятие решений в органах государственной власти и местного самоуправления;
- основные этапы разработки управленческих решений в органах государственной власти и местного самоуправления, их характеристика;
- методы, используемые при разработке управленческих решений в органах государственной власти и местного самоуправления
- качество и эффективность управленческих решений, принимаемых органами государственной власти и местного самоуправления;
- согласование решений, принимаемых органами государственной власти и местного самоуправления и др.
Контроль самостоятельной работы студентов всех форм обучения осуществляется по следующим направлениям:
- презентация основных этапов решения проблем, характерных для органов государственной власти и местного самоуправления (диагностика проблемы, разработка вариантов решений, выбор решения, документальное оформление решений);
- презентация методов решения проблем;
- срез знаний по отдельным темам дисциплины, осуществляемый в форме тестирования, контрольной работы.
- выступление с докладами на круглом столе, посвященном специфике принятия управленческих решений в органах государственной власти и местного самоуправления (для студентов очного отделения).
Раздел 4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Содержание лекционного курса
Тема 1. Предмет и задачи курса
Предмет, цели, задачи и структура курса. Возникновение науки об УР. Когда и зачем возникает наука об управленческих решениях. Этапы развития управленческой мысли. Специфика современных организаций.
Функции решения в методологии и организации процесса управления. УР и функции управления. Управленческое решение, его функции в методологии, системе и организации процесса управления. Направляющая, организующая и стимулирующая функции управленческого решения. Расширенное и узкое определение управленческого решения.
Тема 2. Управленческие решения и их место в системе управления организацией.
Сущность и содержание управленческого решения. Обыденное и управленческое решение. Сущность управленческого решения: экономическая, организационная, социальная, правовая и технологическая. Управленческое решение как явление и как процесс. Причины разработки нового управленческого решения Требования, предъявляемые к управленческим решениям и условия их достижения.
Управленческое решение наука и искусство менеджмента.
Типология управленческих решений. Критерии и виды классификации управленческих решений.
Тема 3. Организация процесса разработки управленческих решений
Некоторые особенности принятия решений на современном этапе.
Участники процесса разработки управленческого решения. Общие и конкретные требования, предъявляемые к разработке и принятию управленческого решения, его содержанию, лицам, принимающим участие в разработке и принятии решения. Требования к лицу, принимающему решения. Владельцы и носители проблемы. Наблюдатели проблемной ситуации. Консультанты, эксперты. Требования, предъявляемые к консультантам.
Этапы процесса выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Согласование при принятии решения, организация исполнения, контроль выполнения решения. Согласование решений: цели, задачи, вопросы, подлежащие согласованию, порядок (процедура) согласования.
Понятие качества управленческого решения. Условия и факторы качества управленческих решений.
Тема 4. Проблемная ситуация как источник процесса разработки управленческого решения.
Проблемная ситуация: выявление, обоснование и формулирование проблемной ситуации. Источники информации о наличии проблемной ситуации.
Анализ проблемной ситуации. Принципы анализа проблемных ситуаций. Количественные и качественные критерии, используемые при описании проблемной ситуации. Сбор полной информации о проблемной ситуации, выявление ограничений, изучение существа вопроса, условий для эффективного разрешения проблемной ситуации. Информационное обеспечение процесса разработки и принятия управленческого решения: источник, время, частота передачи информации; требования, предъявляемые к информации; способы передачи, получения информации.
Причины и среда возникновения проблемной ситуации, временные характеристики, движущие силы и стадия ее развития, сущность, степень сложности, целевая принадлежность проблемной ситуации, сфера деятельности, в которой она возникла, область, масштаб распространения, функциональное содержание, информационная обеспеченность проблемной ситуации, ее структурированность, узнаваемость, взаимосвязь с другими, последствия проблемной ситуации, показатели, характеризующие статику и динамику развития проблемной ситуации.
Тема 5. Методология, модели разработки управленческих решений
Понятие модели, методов, алгоритма. Методология процесса разработки управленческих решений. Системный подход как основа методологии процесса разработки у правленческих решений.
Классификация методов принятия решений. Методы, основанные на интуиции, «здравом смысле», научно-практическом подходе.
Аналитические, статистические и математические методы. Методы психологической активизации и теоретико-игровые. Методы экспертных оценок (простого ранжирования, задания весовых коэффициентов, последовательных сравнений, парных сравнений). Эвристические методы. Метод сценариев. Метод «дерева решений».
Методы индивидуального и коллективного принятия решений.
Моделирование процесса разработки управленческого решения. Разновидности математических моделей, их классификация, область использования, достоинства и недостатки. Имитационные модели.
Модели разработки решений, основанные на специфике, особенностях управления организацией. Дескриптивные модели принятия решений (поведенческие теории принятия решений). Нормативные модели принятия решений.
Принятие решений путем переговоров. Силовые отношения партнеров на переговорах: сила, зависимость, заинтересованность. Стили переговоров. Способы согласования интересов сторон при выборе варианта решения. НАОС, реперная линия. Методы ускорения принятия решений на переговорах.
Тема 6. Целевые ориентации управленческих решений.
Понятие «цель». Проблема выбора управленческой цели. Влияние стратегии развития организации, ее миссии на выбор цели. Система целей в формировании цели деятельности организации. Условия формирования цели. Требования к формированию целей.
Цели и ценности. Приоритеты и цели. Виды целей. Траекторные и точечные цели. Взаимно нейтральные, кооперирующиеся, конкурирующие цели.
Свойства цели: суперзависимость, иерархия, обратное преобразование, недостижимость абсолютных значений.
Способы оценки степени достижения цели. Критерии достижения цели. Измеримость цели. Дерево критериев. Блок – схема последовательности выполнения задач. Проблема рационального распределения ресурсов для достижения поставленных целей.
Тема 6. Разработка вариантов и анализ альтернативных вариантов управленческих решений.
Разработка вариантов решения, их оценка, выбор оптимального по заданным критериям. Порядок анализа альтернативных вариантов разрешения проблемной ситуации. Выявление множества альтернатив, выбор допустимых альтернатив, удовлетворяющих ограничениям. Методы оценки альтернатив. Метод «стоимость – эффективность», «затраты – прибыль».
Оценочная система при многокритериальном экспертном оценивании. Вынесение суждения о предпочтительности альтернатив и предварительный выбор лучшей альтернативы. Оценка альтернатив со стороны ЛПР. Экспериментальная проверка двух-трех наиболее предпочтительных альтернатив с целью получения дополнительной информации о предпочтительности определенного варианта. Выбор единственного решения на основе информации о результатах эксперимента, иной дополнительной информации, интуиции и опыта руководителя.
Критерии выбора метода обоснования решения: практическая применимость метода; сбалансированность данного метода с другими методами; стоимость использования метода; достоверность метода; Стабильность применения метода и др.
Анализ поведения элементов внешней среды управления и определение степени их влияния на реализацию альтернатив. Методы анализа внешней среды управления. Особенности поведения элементов внешней среды управления на современном этапе: макроокружения, непосредственного окружения; прямого и косвенного действия, динамика их изменения.
Экономический инструментарий оценки управленческих решений в органах власти. Выработка, принятие и реализация решений: экономическое содержание, измерители, трансформация измерителей на различных этапах принятия и реализации решений. Время как особый вид экономического измерителя управленческих решений в органах государственной власти и органах местного самоуправления. Соотношение социального и экономического в теории решений, ожидаемый социально-экономический результат (эффект).
Тема 7. Анализ внешней среды управления и определение степени ее влияния на реализацию альтернатив.
Этапы процесса выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Управленческое решение: цель, субъект, объект решения, метод решения, используемые ресурсы, их структура, количество и качество, время и место разрешения проблемной ситуации.
Тема 8. Руководитель в процессе выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Интеллектуальная деятельность руководителя при разработке решений и ее логика. Интеллектуальная активность руководителя и ее уровни: пассивный, эвристический, креативный.
Потенциальные психологические источники принятия управленческих решений руководителем: управленческие потребности, управленческие способности, индивидуальная управленческая концепция руководителя.
Мышление руководителя: степень практического применения; тип осмысления информации (политическое, социальное, финансово-экономическое, организационное, техническое, человековедческое и т. д.); свойства мышления (глубина мышления, широта мышления; гибкость мышления; быстрота мышления).
Сравнительная характеристика управленческих решений, принимаемых в органах власти и субъектах хозяйственной деятельности.
Характерные ошибки, встречающиеся в процессе выработки, принятия решений и их причины.
Тема 9. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
Источники, виды неопределенности и риска при разработке управленческих решений. Риск: понятие, разновидности, критерии классификации. Анализ и оценка последствий риска, последовательность его проведения. Меры по снижению возможных рисков. Управленческое поведение при принятии решений в условиях риска и неопределенности: этапы и содержание.
Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
Поведение руководителя при принятии решений в условиях неопределенности и риска. Типология личности по восприятию риска: рассудочный, прагматический, посреднический, эвристический, комплексивный.
Факторы, определяющие поведение руководителя в рискованных ситуациях, способствующие и сдерживающие его в принятии соответствующих решений.
Тема 10. Контроль реализации управленческих решений.
Основные понятия контроля. Виды контроля. Процесс контроля и его характеристика: содержательная, организационная, технологическая.
Этапы процесса контроля. Установление норм функционирования. Мониторинг внешней среды управления. Сбор данных о фактическом положении дел в объекте управления, результате или ходе выполнения принятого управленческого решения. Сравнение и оценка фактического положения дел, сложившегося в объекте управления с нормами функционирования, скорректированного в соответствии с изменившимися параметрами внешней среды управления. Выработка и осуществление корректирующего воздействия, обеспечивающего регулирование поведения объекта управления в ходе реализации принятого управленческого решения.
Организация контроля в условиях высокодинамичной среды управления. Отличительные особенности традиционного и стратегического контроля. Использование современных технологий управления в организации контроля исполнения управленческих решений в организациях.
Тема 11. Эффективность управленческих решений. Управленческие решения и ответственность.
Методологические подходы к оценке эффективности решений. Внутренняя и внешняя оценка эффективности управленческих решений. Количественные, качественные показатели эффективности. Расчет эффективности управленческих решений. Проблемы оценки эффективности управленческих решений.
Понятие ответственность в системе выработки, принятия и реализации управленческих решений. Ответственность как мера соответствия действий отдельного человека, группы людей или общества взаимным требованиям, исторически конкретным социальным нормам, общим интересам. Виды ответственности. По содержанию: правовая (уголовная, гражданская, материальная дисциплинарная, административная); политическая; экономическая; социальная; нравственная; партийная; экологическая и др. По временному признаку: ответственность за прошлое; ответственность за настоящее; ответственность за будущее. По уровню субъекта: государства, общества; социальной группы, коллектива и т. п.; личная ответственность.
Тема 12. Проблема выполнимости управленческих решений. Управленческие патологии при разработке и реализации управленческих решений.
Осуществляемость (выполнимость) решений – показатель управляемости организации. Критерии выполнимости решений.
Анализ причин невыполнения решений. Исполнительская дисциплина, непредвиденные явления, пороки решений.
Глубинный уровень пороков УР. Управленческие патологии. Патологии в строении организаций. Патологии в организационных отношениях. Патологии в управленческих решениях. Средства преодоления пороков УР
Тема 13. Принятие государственных решений.
Государство как субъект принятия государственных решений. Политический и административные уровни принятия государственных решений.
Подготовительный этап принятия государственных решений. Процесс и механизмы принятия государственных решений. Организационные и процессуальные особенности разработки и реализации государственных решений.
Политические риски в процессе принятия государственных решений. Контроль и управление рисками при принятии государственных решений.
Тема 14. Факторы, влияющие на выбор и качество управленческих решений.
Базовые факторы: природно-климатический, географический, экономический, социокультурный.
Внутренние факторы: человеческий, организационный, информационный, материальный, ресурсный и т. п.
Внешние факторы: политический, торговый, геополитический, военный, фактор интеграции и кооперации и т. п.
Темы семинарских занятий
Тема 1. Теория принятия решений: предмет, метод, основные понятия, место в системе наук.
Вопросы для обсуждения:
1. ТПР как наука: предмет, метод.
2. ТПР в системе наук. Взаимосвязь ТПР с экономическими, юридическими, психологическими, управленческими, математическими науками. Дескриптивная и нормативная ТПР.
3. Основные понятия ТПР: решение, управленческое решение, проблема, проблемная ситуация, цель, функция, метод, ЛПР, риск, неопределенность, эффективность и др.
Практическое задание:
1. Создание гипертекстового словаря дисциплины.
2. Подготовка структурно-логических схем дисциплины.
ЛИТЕРАТУРА
, , Уткин решения: Учебник для ВУЗов. – М.: Дашков и К, 2008, С. 44 – 51.
, Козьева, И. А., Кузьбожев. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие/ - М.: кнорус, 2005.
Деловые решения как объект исследования и методологии // Проблемы теории и практики управления. 2006. №1. С. 22.
Голубков и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом №
Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002, С. 7 – 13.
Литвак управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, раздел 1.
Орлов принятия решений: Учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2005, С. 3 – 14.
Фатхутдинов решение: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2008, С. 12 – 14.
Тема 2. Управленческие решения и их место в системе управления организацией.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие решений. Личные и деловые решения. Управленческие решения как разновидность деловых решений.
2. Место управленческих решений в управлении социальной системой.
3. Управленческие решения и функции управления.
4. Классификация управленческих решений: по субъекту принятия, по масштабу воздействия, по причинам, по степени определенности ситуации, по времени действия и характеру целей, по функциональной направленности, по характеру разработки и реализации. Решения интуитивные, основанные на суждениях, рациональные. Запрограммированные и незапрограммированные решения.
5. Специфика управленческих решений, принимаемых органами государственной власти и местного самоуправления.
Практическое задание:
1. Выявление специфики управленческих решений в государственном и муниципальном управлении.
2. Рассмотрение конкретных управленческих решений с точки зрения различных классификаций.
ЛИТЕРАТУРА
Содержание и направленность основных управленческих функций в теории управления // Проблемы теории и практики управления. 2008. №10. С. 86.
, Козьева, И. А., Кузьбожев. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие/ - М.: кнорус, 2005.
, Глущенко управленческих решений. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов.. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: «Крылья», 2000, С. 46 – 53.
Голубков и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом №
, Кузнецова решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 1.2.
Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002, С. 22 – 52.
Структурный анализ управленческого решения // Проблемы теории и практики управления. 2009. №1. С. 97.
Управленческое решение – выбор системы // Проблемы теории и практики управления. 2004. №3. С. 104.
Смирнов решение. – М.: ИНФРА-М, 2001, главы 1, 2, 3.
Фатхутдинов решение: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2008, С. 14 – 17.
Юкаева решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, С.
Тема 3. Целевые ориентации управленческих решений.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие цели управленческого решения. Требования, предъявляемые к целям управленческих решений.
2. Стратегические и тактические цели управленческих решений.
3. Составляющие целевых ориентаций управленческих решений: а) политические, экономические, культурные, социальные, экологические, правовые, нравственные и иные ограничения; б) внутриорганизационные ограничения; в) сформулированные на основе данных ограничений стратегические и тактические цели УР.
4. Целевые ориентации управленческих решений, принимаемых органами государственной власти и местного самоуправления.
Практическое задание: соотнесение целей органа власти и целей управленческих решений, принимаемых данным органом (на конкретном примере).
ЛИТЕРАТУРА
Бахур как средство достижения цели в условиях неопределенности // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. №3, С. 14.
, Кузнецова решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 2.2.
Литвак управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, С. 86 – 95.
Целевое управление социально-экономическими системами // Проблемы теории и практики управления. 2006. №12. С. 8.
Многокритериальная оптимизация планов по достижению целей организации // Проблемы теории и практики управления. 2008. №3. С. 90.
Смирнов решение. – М.: ИНФРА-М, 2001, глава 5.
Хэммонд Дж. С., , Умный выбор: как научиться принимать правильные решения. Новосибирск: Сиб. унив. издательство, 2007, глава 3.
Юкаева решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, Глава 6.
Тема 4. Модели, используемые в разработке управленческих решений.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие модели. Требования, предъявляемые к моделям, используемым при разработке управленческих решений.
2. Модели, используемые в разработке управленческих решений: модели ЛПР, модели управленческой проблемы, модели процесса принятия управленческих решений, модели решений управленческих проблем (моделирование как способ разработки вариантов решений управленческих проблем).
3. Классическая модель процесса принятия решений: характеристика основных этапов.
Практическое задание:
1. Формирование модели ЛПР.
2. Анализ моделей процесса принятия управленческих решений: модель Карнеги, модель инкрементального процесса принятия решений, модель мусорного ящика, классическая модель.
ЛИТЕРАТУРА
, Глущенко управленческих решений. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов.. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: «Крылья», 2000, С.
, Козьева, И. А., Кузьбожев. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие/ - М.: кнорус, 2005.
Голубков и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом №
Управленческие решения. Секреты успеха. . http://www. /biblioteka/daft/default. htm
, Кузнецова решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 2.1.
Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002, глава 2.
Литвак управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, С. 48 – 59.
Модели и эксперименты – это одно и то же // Вопросы экономики. 2008. № 11, С. 81.
Орлов принятия решений: Учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2005, раздел IV.
Бизнес-моделирование: задачи и инструменты // Проблемы теории и практики управления. 2006. №9. С. 83.
, Чепьюк системы принятия решений на базе стоимости компании // Менеджмент в России и за рубежом. 2008. №1.
Смирнов решение. – М.: ИНФРА-М, 2001, глава 14.
Фатхутдинов решение: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2008, С. 111 – 121.
Юкаева решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, Глава 4.
Тема 5. Факторы, влияющие на процесс принятия решений.
Вопросы для обсуждения:
1. Личностные факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Психические процессы, психические состояния, психические свойства личности.
2. Факторы внешней среды и их параметры, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Свойства внешней среды. Этапы анализа внешней среды при принятии управленческих решений.
3. Факторы внутренней среды и их параметры, влияющие на процесс принятия управленческих решений.
4. Определенность и неопределенность факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений. Классификация неопределенных факторов: неопределенность среды и личностная неопределенность, случайные и неслучайные факторы.
Практическое задание: выявить факторы, влияющие на решение конкретной управленческой проблемы, возникшей в сфере государственного или муниципального управления.
ЛИТЕРАТУРА
Методика определения проблемного состояния организации // Проблемы теории и практики управления. 2006. №8. С. 17.
, Кузнецова решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 4.1.
Мазуз окружающая среда организации как фактор роста ее эффективности // Проблемы теории и практики управления. 2007. №5. С. 30.
SWOT – анализ: практика применения // Проблемы теории и практики управления. 2008. №5. С. 86.
Функциональная оценка системы управления // Проблемы теории и практики управления. 2007. №3. С. 103.
Диагностика предприятия и ее модели // Проблемы теории и практики управления. 2006. №2. С. 112.
Смирнов решение. – М.: ИНФРА-М, 2001, глава 13.
Комплексная оценка системы стратегического управления предприятием в условиях риска // Проблемы теории и практики управления. 2007. №3. С. 114.
Юкаева решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, глава 9.
Тема 6. Проблемная ситуация в управлении.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие управленческой ситуации, условия ее перехода в проблемную ситуацию.
2. Понятие и признаки проблемы.
3. Типология проблем: по степени важности, по степени срочности, по масштабности, по величине риска. Хорошо структурированные, слабо структурированные и неструктурированные проблемы.
4. Основные подходы к формулированию проблемы: «политическая» формулировка, метод вопроса, метод фрейма.
5. Структура проблемы. Причинно-следственный анализ проблемы.
Практическое задание: формулирование (разными способами) и описание конкретной управленческой проблемы, возникшей в государственном или муниципальном управлении.
ЛИТЕРАТУРА
Методика определения проблемного состояния организации // Проблемы теории и практики управления. 2006. №8. С. 17.
, , Уткин решения: Учебник для ВУЗов. – М.: Дашков и К, 2008, С. 67 – 76.
Голубков и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом №
Екатеринославский ситуации: анализ и решения. – М.: Экономика. 1988, С. 13 – 15.
Емельянов профессионализма в управленческой деятельности // Менеджмент В России и за рубежом. 1998. №5.
, Кузнецова решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 1.2.
Лафта Дж. К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2002, С. 13 – 22.
Литвак управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, С. 61 – 66.
Правильные управленческие решения: поиск и принятие. – СПб: Питер, 2004, С. 155 – 171.
Савчук предприятия: поддержка управленческих решений. – М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2004, С.
Хэммонд Дж. С., , Умный выбор: как научиться принимать правильные решения. Новосибирск: Сиб. унив. издательство, 2007, глава 2.
Юкаева решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, С. 44 – 55.
Тема 7. Методы разработки управленческих решений.
Вопросы для обсуждения:
1. Понятие и сущность методов разработки управленческих решений.
2. Формализованные методы разработки управленческих решений: метод древовидных граф, экстраполяции, моделирования. Экономико-математические методы (линейное программирование, динамическое программирование, теория игр и др.). Аналитические методы (сравнение, функционально-стоимостной анализ, балансовый метод, индексный метод, метод элиминирования, метод цепных подстановок и др.).
3. Эвристические методы разработки управленческих решений: мозговой штурм и его модификации, метод контрольных вопросов, метод 635, метод контрольного блокнота, инверсия и др.
4. Роль экспертов в разработке управленческих решений. Методы выбора экспертов. Групповая и индивидуальная экспертиза. Экспертные методы разработки управленческих решений: метод Дельфи, метод сценариев и др.
5. Применение формализованных, эвристических, экспертных методов в государственном и муниципальном управлении.
Практическое задание: презентация одного из методов разработки управленческих решений конкретной проблемы.
ЛИТЕРАТУРА
, Козьева, И. А., Кузьбожев. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие/ - М.: кнорус, 2005.
Формирование конкурентного потенциала с помощью метода бенчмаркинга // Проблемы теории и практики управления. 2007. №1. С. 16.
Управление идеями в компании: концептуальные модели // Проблемы теории и практики управления. 2007. №4. С. 89.
, Глущенко управленческих решений. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов.. – г. Железнодорожный, Моск. обл.: «Крылья», 2000, С.
Использование неявных знаний при управлении интеллектуальным капиталом организации // Проблемы теории и практики управления. 2006. №10. С. 21.
Лаева анализ как основа стратегического планирования в организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2006. №5, С. 56.
Литвак управленческих решений; Учебник. – М.: Дело, 2003, С. 233 – 240.
Ломакин решение: Учебное пособие. – М.: ФОРУМ, ИНФРА-М, 2005, главы 6, 7.
Франчайзинг: решение проблем развития бизнеса // Проблемы теории и практики управления. 2006. №3. С. 104.
Орлов принятия решений: Учебное пособие. – М.: Издательство «Экзамен», 2005, раздел III.
Правильные управленческие решения: поиск и принятие. – СПб: Питер, 2004, С. 171 – 219.
Смирнов решение. – М.: ИНФРА-М, 2001, главы 16, 17, 18, 19.
Трояновский моделирование в менеджменте: Учебное пособие. – М.: изд-во РДЛ, 2002, С. 22 – 44, 134 – 174.
Фатхутдинов решение: Учебник для ВУЗов. – М.: ИНФРА-М, 2001, главы 4, 5, 6.
Механизм оптимизации управления командой и регулирования процесса самоорганизации // Проблемы теории и практики управления. 2008. №11. С. 97.
Юкаева решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, глава 5.
Тема 8. Процедура выбора оптимального решения из множества альтернатив.
Вопросы для обсуждения:
1. Классическая и расширенная задача выбора: альтернативные и образующие решения.
2. Формирование исходного множества решений: основные принципы. «Нулевая» альтернатива (П. Дракер).
3. Процедура формирования множества допустимых решений. Ограничения, влияющие на выбор решения.
4. Формирование множества предпочитаемых решений.
5. Формирование множества эффективных решений: определение доминирующих альтернатив. Оптимальное решение как выбор индивидуального ЛПР. Удовлетворительное решение как выбор коллективного ЛПР.
6. Процедура «иерархическое сито», «простое» сравнение альтернатив, «взвешивание» альтернатив как методы выбора оптимального/удовлетворительного решения.
Практическое задание:
1. Формирования множества исходных решений конкретной проблемы.
2. Описание процедуры выбора оптимального/удовлетворительного решения конкретной проблемы.
ЛИТЕРАТУРА
, , Уткин решения: Учебник для ВУЗов. – М.: Дашков и К, 2008, С. 123 – 148.
, Козьева, И. А., Кузьбожев. Управленческие решения: разработка и выбор: учебное пособие/ - М.: кнорус, 2005.
Голубков и характерные особенности управленческих решений // Менеджмент в России и за рубежом №
, Кузнецова решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 2.3.
Многокритериальная оптимизация планов по достижению целей организации // Проблемы теории и практики управления. 2008. №3. С. 90.
Хэммонд Дж. С., , Умный выбор: как научиться принимать правильные решения. Новосибирск: Сиб. унив. издательство, 2007, главы 4, 5.
Юкаева решения: Учебное пособие. – М.: Дашков и К, 2007, глава 7.
Тема 9. Организация исполнения и контроля управленческих решений.
Вопросы для обсуждения:
1. Основные этапы организации исполнения управленческих решений. Подготовительный этап: формирование групповых и индивидуальных заданий на основе общей программы действий: что и кому необходимо сделать, когда, каким образом, какими средствами, с какими количественными и качественными показателями. Доведение задач до исполнителя, формы доведения. Подготовка исполнителей к выполнению заданий. Стимулирование добросовестного выполнения заданий. Общеорганизационная и целевая мотивация исполнителей.
2. Система контроля реализации управленческих решений: понятие, основные элементы. Виды контроля. Этапы контроля.
3. Виды управленческих решений по форме: законы, постановления, приказы, распоряжения, протоколы, договоры и др. Требования, предъявляемые к оформлению управленческих решений.
Практическое задание:
1. Организация исполнения и контроля конкретного управленческого решения.
2. Оформление данного решения с учетом требований, предъявляемых к оформлению управленческих решений.
ЛИТЕРАТУРА
, , Уткин решения: Учебник для ВУЗов. – М.: Дашков и К, 2008, С. 102 – 105.
Система превентивного контроля в антикризисном менеджменте // Проблемы теории и практики управления. 2006. №5. С. 114.
Мотивация трудовой деятельности: современные теории // Проблемы теории и практики управления. 2008. №7. С. 73.
, Кузнецова решения [Электронный ресурс] // http://172.16.0.23/de/UprResh/main1_4.htm Тема 5.2.
Мотивационная структура российского предпринимателя // Проблемы теории и практики управления. 2006. №4. С. 110.
Кунц Влияние внешних систем стимулирования на внутреннюю мотивацию // Проблемы теории и практики управления. 2005. №1. С. 91.
Оптимизация календарного плана реализации программ на основе синергетического подхода // Проблемы теории и практики управления. 2008. №6. С. 90.
Митин -правовое сопровождение управленческих решений: социально-психологический аспект // Чиновникъ №4. 2006.
Романова инструментов контроллинга в стратегическом управлении промышленным предприятием // Менеджмент в России и за рубежом 2008. №1.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
