SAS Sales Manual Russia 2009 (стр. 2 )

	Restricted	Semi flex	Full flex
Changes	No	Yes: fee EUR 100 upgrade permitted	Yes
Refund	Only unused airport taxes can be refunded	Before departure: Yes, fee EUR 200 After departure: No	Yes
Minimum stay	Sunday rule	Sunday rule	None
Maximum stay	12 months	12 months	12 months
Infant / Child discount	Infant 90% Child ** 25%	Infant 90% Child ** 25%	Infant 90% Child ** 25%
Advance purchase	None	None	None
Open jaw	Single or double permitted	Single or double permitted	Single or double permitted
Stopovers	1 in each direction	1 in each direction	Unlimited number of stopovers
Ticketing	Within 7 days after reservation. If less than 7 days before departure – within 24h	Within 7 days after reservation. If less than 7 days before departure – within 24h	No restrictions
Combinations	All fares are combinable	All fares are combinable	All fares are combinable
Waitlist	No	Yes	Yes

** Ребенок в возрасте 2-12 лет

3.3 Тарифы для моряков: SK/LH/UA Global Marine

Тарифы SK/LH/UA Global Marine может продавать ограниченное число IATA агентов.
За дополнительной информацией обращайтесь в отдел по работе с агентствами.

MOW	Отдел по работе с агентствами	Тел.: +1-43	Часы работы 09:00-17:30
LED	Отдел по работе с агентствами	Тел.: +6-02	Часы работы: 09:00-17:30

3.4 Тарифы Star Alliance Round the World (RTW)

Тарифы применяются только к перевозке в Первом/Бизнес/Экономическом классе.

First	Business	Economy	Maximum miles
		YRWSPL	26,000
FRWSTAR1	CRWSTAR1	YRWSTAR1	29,000
FRWSTAR2	CRWSTAR2	YRWSTAR2	34,000
FRWSTAR3	CRWSTAR3	YRWSTAR3	39,000

Полный перечень правил и уровней тарифов на www. .

4. Корпоративная программа

Корпоративные тарифы – это специальные тарифы со скидкой для ограниченного числа наших самых ценных клиентов, которые наиболее лояльны SAS.

Чтобы ваш клиент мог получить корпоративные тарифы SAS, нам необходимо получить от вас:

·  основные направления полетов клиента;

·  годовой бюджет на командировки или помесячный/годовой прогноз на следующий год;

·  контактную информацию (почтовый адрес, e-mail, контактное лицо).

Корпоративный код (CMP)

Команда для системы Amadeus OS SK CMP XXXXXX

·  XXXXXX - 7 знаков, уникальный код для каждого корпоративного клиента

·  необходимо вносить в каждое бронирование, сделанное для клиента на рейсы SAS, в не зависимости от типа тарифа (корпоративный или обычный)

·  каждый раз, когда код не внесен или внесен неправильно, приобретенные клиентом авиабилеты не входят в статистику полетов клиента

По CMP кодам SAS отслеживает объем продаж по каждому клиенту.

В конце контрактного периода SAS оценивает объем полетов клиента с тем, чтобы принять решение о продолжении или прекращении предоставления корпоративных тарифов.

Контакты в SAS

MOW	Отдел по работе с агентствами	Тел.: +1-43	Часы работы 09:00-17:30
LED	Отдел по работе с агентствами	Тел.: +7 -02	Часы работы: 09:00-17:30

5. Классы обслуживания

5.1 Европейские рейсы

	Business C, D, J	Economy Extra Y, S, B	Economy E, M, H, Q, W, U, K, L, T, О	Notes
Pre-seating (ASR)	Yes	Yes	No	EBP/EBG also in economy class
EuroBonus	200%	150%	100% (E, M,H, Q) 25% (W, U,K, L,T, V, G)	EBP/EBG +25% EBS +15%
Baggage	30 kg	20 kg	20 kg	EBP +30, EBG/Star Alliance Gold +20, EBS +10 irrespective of ticket type
Separate check-in at Business counter	Yes	Yes	No	EBP/EGB irrespective of ticket type
Fast Track Security	Yes	Yes	No	ARN, CPH, AMS, BRU, LHR: Business ARN, CPH, BRU: Economy Extra and EBP/EBG irrespective of ticket type
SAS Business Lounge	Yes	No	No	EBP/EBG irrespective of ticket type booked same day with SK and Partners
SAS Scandinavian Lounge	No	No	No	EBP/EBG irrespective of ticket type booked same day with SK and Partners
Food and drinks	Yes	Yes	For purchase	Service on international and domestic flights may vary

5.2 Интерконтинентальные рейсы

	Business C, D, J, Z	Economy Extra Y, S, B	Economy (E, M, H, Q, V, W, K)
Pre-seating (ASR)	Yes	Yes	Yes
EuroBonus (EBP/EBG +25%, EBS +15%)	200%	150%	100% (E, M, H, Q, V) 25% (W, K, G)
Fast Track Security (ARN & CPH)	Yes	Yes	No
Separate check-in at Business counter (EBG/EBP/Star Alliance Gold irrespect. of ticket type)	Yes	Yes	No
Lounge access (EBG/EBP/Star Alliance Gold irrespect. of ticket type)	Yes	No	No
Baggage
Hand baggage	2 pieces 8 kg each	1 piece 8 kg	1 piece 8 kg
Checked baggage: USA (EBG/Star Alliance Gold one extra piece)	2 pieces 32 kg each	2 pieces 32 kg each	2 pieces 23 kg each
Checked baggage: Asia (EBG/Star Alliance Gold +20kg, EBS +10kg)	30 kg	30 kg	20 kg
Comfort
Flatbeds	Yes	No	No
Pillows and blankets	Yes	Yes	Yes
Comfort kit	Yes	Yes	No
Food and Drink
Pre-departure drink	Yes	Yes (juice)	No
Pre-dinner cocktail and snacks	Yes	Yes	Yes
Full 3 course dinner	Yes	Yes	Yes
Breakfast or cold meal prior to landing	Yes	Yes	Yes
Wines, spirits, beers & soft drinks	Yes	Yes	additional alcoholic beverages for purchase
Entertainment
Variety of audio & video channels & video games	Yes	Yes	Yes
110 V PC power outlet at each seat, no converter needed	Yes	Yes	No

6. Специальные услуги

Этот раздел посвящен специальным услугам, предоставляемым пассажирам по запросу. Общее описание услуг предоставляемых пассажирам при покупке билета на рейсы SAS описано в разделе "Классы обслуживания"; более подробную информацию можно найти на сайте www. .