Социальное управление организацией (стр. 1 )

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ "МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ" Кафедра менеджмента Социальное управление организацией Методические указания и контрольные задания студентов заочной формы обучения по направлению подготовки 080200.62 «Менеджмент» Профиль «Менеджмент организации» Мурманск 2014

Составители – , канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента Института экономики, управления и международных отношений ФГБОУ ВПО «Мурманский государственный технический университет» Методические указания рассмотрены и одобрены кафедрой менеджмента 12 сентября 2013 г., протокол Рецензент – , канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента Мурманского государственного технического университета Электронное издание подготовлено в авторской редакции Мурманский государственный технический университет Мурманск, ул. Спортивная д. 13 тел. (81 Уч.-изд. л. ___2,74______ Заказ _____1263________ Ó Мурманский государственный технический университет, 2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО РЫБОЛОВСТВУ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«МУРМАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВПО «МГТУ»)

Кафедра менеджмента

Социальное управление организацией

Методические указания и контрольные задания

для студентов заочной формы обучения

направления подготовки 080200.62

«Менеджмент».

МУРМАНСК

2013

Составитель - , к. э. н., доцент кафедры менеджмента Института экономики, управления и международных отношений ФГБОУ ВПО «Мурманский государственный технический университет».

Методические указания рассмотрены и одобрены кафедрой менеджмента «___20____»__февраля__________2013 г., протокол №____7____

Рецензент – , канд. экон. наук, доцент кафедры менеджмента Института ЭУиМО ФГБОУ ВПО «Мурманский государственный технический университет».

Авторская редакция

СОДЕРЖАНИЕ

Общие организационно - методические указания. 5

Тематический план. 7

Перечень практических работ. 8

Перечень рекомендуемой литературы.. 8

Содержание программы и методические указания к изучению дисциплины.. 9

Методические указания к выполнению контрольных работ. 34

Практические работы.. 38

Контрольные вопросы по дисциплине. 39

ОБЩИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО - МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

Программа курса «Социальное управление организацией» подготовлена в соответствии с требованиями Федерального Государственного образовательного стандарта для направления подготовки 080200.62 «Менеджмент». Учебным планом предусмотрены лекции, выполнение одной из двух контрольных работ и самостоятельная работа с рекомендуемой литературой. По окончании курса сдается экзамен.

Курс изучается на основе лекций, практических занятий и самостоятельного изучения материала по данной программе с учетом рекомендаций преподавателя по наиболее интересным, проблемным работам.

Цели и задачи изучения дисциплины:

Целью дисциплины «Социальное управление организацией» является:

- ознакомление студентов с теоретическими концепциями современной теории и практики управления социальным развитием организации,

- формирование у них теоретических знаний о взаимосвязи социальных аспектов управления персоналом с оптимизацией человеческих отношений,

- формирование у студентов практических навыков организации социальной работы на предприятии, принимать оптимальные решения по вопросам, касающихся социального управления в организации.

Задачи изложения и изучения дисциплины:

-формирование у студентов профессиональных навыков, предусматривающих обеспечение лидерства человека как главной производительной и социально-творческой силы общественного прогресса; повышение значимости личного фактора трудового процесса

- приобретение студентами знаний методики создания максимально благоприятных условий для удовлетворения материальных и духовных потребностей работников, реализация их способностей и инициатив, знаний, умений и навыков;

- обучение студентов самостоятельно использовать ценности побуждающие человека к реализации индивидуальных качеств в условиях конкуренции, предусматривающих мотивы повышения интеллектуального потенциала персонала организации и его профессионально-квалификационных качеств, учитывающие традиции и предпочтения, способы удовлетворения материальных и духовных потребностей работников, взаимоотношения и морально-психологическую атмосферу в коллективе.

Требования к уровню подготовки бакалавров в рамках данной дисциплины.

Процесс изучения дисциплины «Социальное управление организацией» направлен на формирование элементов следующих компетенций в соответствии с ФГОС ВПО по направлению Менеджмент:

а) профессиональных (ПК):

общепрофессиональные:

-  способностью оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8);

-  способностью оценивать воздействия макроэкономической среды на функционирование организаций и органов государственного и муниципального управления (ПК-27);

-  пониманием основных мотивов и механизмов принятия решений органами государственного регулирования (ПК-28).

В результате освоения программы дисциплины «Социальное управление организацией» студент должен:

Знать:

- основные направления социальной политики в РФ;

- нормативно-методическую базу управления социальным развитием организации;

-формы, методы и основные направления организации социальной работы в организации;

- источники финансирования социальной работы организации;

- содержание социальных программ предприятия;

-сущность социального партнерства и управления социальным развитием организации;

-структуру и направления деятельности социальной службы организаций и предприятий.

Уметь:

- прогнозировать, разрабатывать и применять на практике социальные программы организации;

- анализировать их эффективность;

- использовать социальную работу как стимул к производственному труду;

- использовать имеющиеся материальные возможности для социальной защиты работников организации;

- диагностировать взаимосвязь социальной незащищенности работников и падение трудовой мотивации, нарастания психологической напряженности в организациях.

Владеть:

- навыками анализа эффективности социальных программ организации;

- методиками диагностирования взаимосвязи социальной незащищенности работников и падение трудовой мотивации, нарастания психологической напряженности в организациях.

Перечень дисциплин, усвоение которых необходимо студентам для изучения данной дисциплины:

Для усвоения дисциплины «Социальное управление организацией» студентам необходимы знания разделов по дисциплинам:

1)Экономическая теория.

2)Теория менеджмента.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Таблица 1

№ п\п	Содержание разделов (модулей), тем дисциплины	Количество часов, выделяемых на виды учебной подготовки	Компетенции раздела (модуля)
Лекции	ПР	СР
1	2	3	4	6	8
1.	Тема 1.Методологические основы управления социальным развитием организации 1.1.Основные понятия, научные подходы, предмет и задачи дисциплины. 1.2.Социальная политика государства и социальное управление	2	2	13	ПК-8,27, 28
2.	Тема 2.Функции социального управления			10	ПК-28
3.	Тема 3.Принципы и методы социального управления			10	ПК-27,28
4.	Тема 4.Научные методы социального менеджмента – основа повышения его эффективности 4.1. Нормативно-методическая база управления социальным управлением организации			13	ПК-27,28
5.	Тема 5.История отечественного и зарубежного опыта в решении социально-трудовых проблем 5.1.Исторические предпосылки и необходимость социальной деятельности организации 5.2.Отечественный опыт управления социальным развитием 5.3.Опыт зарубежных стран в управлении социальным развитием	2	2	10	ПК-8
6.	Тема 6.Управление социальным развитием организации 6.1. Стратегия социального развития коллектива предприятия 6.2. Разработка стратегии социального развития коллектива предприятия	2	2	13 13	ПК-8,27
7.	Тема 7.Социальная служба предприятия			13	ПК-8,27
8.	Тема 8.Эффективность социальной стратегии организации		2	13	ПК-8,27
9.	Тема 9.Социальное партнерство и управление социальным развитием организации			13	ПК-27,28
	ИТОГО	6	8	121

ПЕРЕЧЕНЬ ПРАКТИЧЕСКИХ РАБОТ

Таблица 2

№ п/п	Наименование практических работ	Кол-во часов	№ темы по табл.
1	Тема 1.Методологические основы управления социальным развитием организации	2	1
2	Тема 5.История отечественного и зарубежного опыта в решении социально-трудовых проблем	2	5
3	Тема 6.Управление социальным развитием организации	2	6
4	Тема 8.Эффективность социальной стратегии организации	2	8
	Итого	8

ПЕРЕЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Основная:

1. Ворожейкин социальным развитием организации: Учебник. – М., 2011

2. , Кузнецов социальным развитием организации: Учебник. – М., 2012

3. Кузнецов стратегии предприятия. – Ижевск., 2012

4. Кубицкий партнерство в России: состояние и перспективы. – М., 2010

5. Афанасьев менеджмент. – М., 2012

Дополнительная:

6. Веснин управление. – М., 2012

7. , Парамонова социальным развитием предприятия: Учебное пособие. – Красноярск., 1998

8. Социальная сфера общества: теория и методология социального анализа. – М., 1996.

9. Управление персоналом организации: Учебник. (Под ред. ). – М., 2012

10. Романов самоорганизация и государственность. – М., 2006

11.Труд и социальное развитие: Словарь. – М., 2001

Рекомендуемые интернет-ресурсы:

11. http://www. mstu. *****

12. http://www. *****/

13. http://www. *****

14.http://www. *****

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ И МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема 1. Методологические основы управления социальным развитием организации.

Объект, предмет, структура, содержание управления социальным развитием организации. Понятие организации, ее цели и задачи. Социальная среда. Персонал организации. Характеристика потенциала организации.

Самостоятельная работа заключается в дополнительной теоретической подготовке студентов по теме, изучение дополнительной литературы выбираемой из предложенного списка и других источников.

Методические указания

Систему базовых понятий дисциплины  «Социальное управление организацией» образуют такие понятия, как социальное управление и социальное развитие, социальная система, социальная среда, социальные изменения и социальные процессы, факторы социальных изменений, социальное планирование, объект социального управления, субъект социального управления, социальная инфраструктура, социальные нормативы, социальное планирование и прогнозирование, социальная политика и социальное партнерство, механизм социального управления, служба социального развития.

Цель изучения дисциплины – усвоение базовых принципов научного управления социальными процессами в организациях деловой сферы. Для достижения этой цели необходимо ознакомиться с отечественным и зарубежным опытом в данной области, критически осмыслить его с учетом негативных – для подавляющего большинства населения России – итогов реформ управления экономикой.

В условиях развития свободного предпринимательства значительно возрастают возможности хозяйствующих субъектов в части самостоятельного и творческого решения задач экономического роста и социального развития наряду с государством, общественными институтами и другими значимыми субъектами социального управления. Успешно функционирующее и развивающееся предприятие (организация), рационально воздействуя на происходящие в ней социальные процессы, решает не только локальные, собственные или внутренние социальные задачи, но и вносит ценный вклад как в развитие своего непосредственного социального окружения (района, города), так и более широкого (региона и общества в целом). В этом случае оно выполняет важную социальную миссию, становясь позитивным образцом для социально ответственного поведения предпринимателей.

Говоря о практических и теоретических основаниях дисциплины «Социальное управление организацией», следует отметить, что практика управления социальным развитием организаций возникла задолго до того, как появилась возможность формирования данной дисциплины. Постепенное осмысление и обобщение этой практики представителями различных общественных наук и в первую очередь социологами, психологами, а также экономистами разных стран, работавшими над проблемами повышения производительности труда и эффективности производства, позволили создать необходимые теоретические предпосылки появления данного направления научных исследований и впоследствии формирования соответствующей научной и учебной дисциплины.

Дисциплина «Социальное управление организацией»  опирается на концепцию управления социальным развитием организации, основные положения которой излагаются ниже.

1. Ключевым термином является понятие «социальное развитие», поскольку одновременно оно обозначает объект управления. В связи с этим особое значение придается изучению понятий «развитие» и «социальное». Если мы знаем, что собой представляет объект управления (в данном случае – социальное развитие организации), то нам легче понять, как происходит процесс управления. Существенные особенности объекта управления обусловливают методы управления им.

2. Термин «развитие» имеет разное содержание в применении к природным, техническим и социальным объектам. В первом случае процессы развития не зависят от воли людей, протекают согласно определенным объективным закономерностям в четко фиксируемых пространственно-временных координатах. Это при условии познания соответствующих закономерностей позволяет моделировать и предсказывать те или иные факты, относящиеся к состоянию изучаемых объектов в прошлом, настоящем или будущем. Во втором – развитие является следствием человеческих усилий, направляемых относительно осознанными целями и ценностями.

4. Для понимания термина «социальное развитие» важно учитывать смысл определения «социальное». В специальной литературе встречаются несколько значений, вкладываемых в определение «социальное»: 

1)философское,

2)социологическое,

3) управленческое. 

Их содержание и необходимость использования для решения задач управления социальным развитием организации раскрываются в соответствующем разделе настоящих рекомендаций.

3. Хозяйственная организация рассматривается, прежде всего, как социальный объект, в частности как особая социальная общность.

4. Развитие социальных объектов, в отличие от развития природных объектов, нельзя свести к универсальной схеме последовательной смены этапов – известных по своим характеристикам состояний. Это объясняется необычайным многообразием индивидуальных жизненных циклов социальных объектов, а также невероятно большим числом и принципиальной нестабильностью факторов, влияющих на их изменения.

5. Принципиальное значение имеет содержание другого ключевого термина – «управление». Оно понимается как универсальная функция любых сложно организованных динамичных систем.

6. Процессы социального управления являются разновидностью процессов управления, имеющих место в организации. Для понимания сущности процессов управления вообще и управления социальным развитием в частности необходимо минимальное знакомство с характерными признаками системных объектов и системного анализа как современной общенаучной методологии.

7. Управление социальным развитием – это процесс, происходящий в социальных системах.

8. Социальные системы, занимая высшее положение в иерархии системных объектов, отличаются особой сложностью процессов управления, вытекающей из многообразия форм общественной жизни и мотивации поведения людей. Главная сложность управления социальными системами заключается в совпадении субъекта и объекта управления. По сути, здесь, если иметь в виду достаточно продолжительные отрезки времени, мы имеем дело с самоуправлением или по крайней мере с саморегулированием.

9. Эффективное управление в социальных системах – это управление, осуществляемое с учетом перспективы (научно-технических и социальных прогнозов), поэтому оно тесно связано с задачами их развития и подчинено им. Неэффективное управление социальными системами ведет к их дезорганизации и разрушению. Управление, подчиненное целям развития, следует определять как «стратегическое».

10. Управление социальным развитием, как и любое управление социальными системами, – это процесс, протекающий благодаря определенным взаимодействиям между субъектом и объектом управления, управляющими и управляемыми.