Рабочая программа (стр. 7 )

Отметьте правильные суждения относительно конфликтов в коллективе и способах их разрешения.

	Верно	Неверно
1. Конфликт означает столкновение в сфере общения, вызванное противоречивыми целями, установками, поведением людей
2. Конфликт вызывается наличием в группе неформальных лидеров
3, Для предотвращения конфликтов руководитель должен знать потребности подчиненных и создавать условия для их удовлетворения
4. Переговоры в конфликте недопустимы для авторитета руководителя
5. Радикальный способ разрешения конфликта в группе может предложить только ее лидер

Тест 33.

Отметьте правильные представления о типах конфликтов в кол­лективе.

	Верно	Неверно
1. Международные	•
2. Межличностные
3. Между личностью и группой
4. Между формальным и неформальным лидерами
5. Межгрупповой

Тест 34.

Определите тип структуры управления организацией

 

Тест 35.

Определите тип структуры управления организацией

 

Тест 36.

Определите тип структуры управления организацией

 

Тест 37.

Определите тип структуры управления организацией

 

Ключ к тесту промежуточной аттестации (зачет)

Тесты	Пункты ответов «верно»
1	1,2,3
2	3
3	Общий 1,3; функц. 2,4
4	3
5	1
6	4
7	1
8	2,3,4
9	3,5
10	Высш. 1,5; сред. 4; низш. 2,3
11	1,3
12	1,3,5,7
13	1,3,5
14	1,2,4
15	1
16	3
17	1
18	2,3
19	1,3,5
20	1,3,4,8
21	3
22	1
23	2
24	1,3
25	1,2,3
26	2
27	2
28	П 1, в 3, т 6, ч 8, п 4; отсутствуют 2,5,7,9
29	1,3
30	2
31	1,3,5,6
32	1,3
33	2,3,5
34	Линейный тип
35	Функциональный тип
36	Дивизиональный тип
37	Матричный

Организация и методика текущего контроля знаний

Перечень контрольных работ, тестов	Сроки проведения контроля	Разделы и темы рабочей программы
1	2	3
Контрольная работа № 1	март	Раздел 1 -2
Контрольная работа № 2	май	Раздел 3-4
Контрольная работа № 3	октябрь	Раздел 5-6
Контрольная работа № 4	декабрь	Раздел 7-8

Вопросы к контрольной работе №1 для проведения текущего контроля (4 семестр)

1.  Понятие менеджмента.

2.  Понятие организации.

3.  Основные характеристики организации.

4.  Факторы внешней среды, влияющие на организацию.

5.  Уровни управления в организации

6.  Процессный, системный и ситуационный подходы к исследованию менеджмента.

7.  Американские школы менеджмента

8.  Понятие коммуникаций.

9.  Виды коммуникаций.

10.  Коммуникационный процесс.

11.  Преграды на пути межличностных коммуникаций.

12.  Понятие и виды управленческих решений.

13.  Методы принятия решений.

14.  Принципы принятия решений

15.  Уровни принятия решений

Вопросы к контрольной работе №2 для проведения текущего контроля (4 семестр)

1.  Управленческие функции

2.  Понятие стратегии

3.  Формирование миссии предприятия

4.  Оценка и анализ внешней среды в процессе стратегического планирования

5.  Оценка и реализация стратегии.

6.  Характеристика основных четырех стратегических альтернатив.

7.  Тактика и политика организации.

8.  Понятие структуры организации. Требования, предъявляемые к их построению.

9.  Виды централизованных структур управления.

10.  Децентрализованные структуры управления.

11.  Понятие мотивации.

12.  Модель мотивации через потребности.

13.  Процессуальные теории мотивации.

14.  Сущность контроля и его значения в менеджменте.

15.  Процесс контроля.

16.  Поведенческий подход к руководству.

17.  Сущность автократичного, либерального и демократического стиля руководства.

18.  Сущность конфликта. Типы конфликтов

19.  Основные стили разрешения конфликтов.

20.  Формальные и неформальные организации.

Вопросы к контрольной работе №3 для проведения текущего контроля (5 семестр)

1.  Законы и принципы управления.

2.  Понятие и сущность управления.

3.  Элементы процесса управления.

4.  Общие функции управления.

5.  Специфические функции управления.

6.  Классификация методов управления.

7.  Понятие процесса управления. Аспекты содержания процесса управления.

8.  Этапы процесса управления.

9.  Организация процесса управления.

10.  Цикл, этап, стадия и фаза процесса управления.

11.  Управленческие решения в таможенных органах. Классификация управленческих решений.

12.  Подходы к принятию управленческих решений: интуитивный, основанный на суждения, рациональный.

13.  Формы решений в таможенных органах.

Вопросы к контрольной работе №4 для проведения текущего контроля (5семестр)

1.  Концепция управления персоналом. Основные задачи управления персоналом в таможенных органах.

2.  Система управления персоналом.

3.  Отбор и прием на работу в таможенные органы соискателей.

4.  Аттестация сотрудников таможенных органов.

5.  Система формирования кадрового резерва как способ профессионального развития персонала.

6.  Управление карьерой как форма индивидуального профессионального развития.

7.  Информационно-аналитическое, правовое, нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом.

8.  Управление социальным развитием таможенных органов.

9.  Управленческое мышление руководителя таможенных органов.

10.  Понятия общения и этики. Потребности в общении.

11.  Альтруистическая и эгоцентрическая направленность характера руководителя.

12.  Правила эффективного общения и служебной этики в управленческой деятельности руководителя таможенного органа.

Тестовые задания №1 для проведения текущего контроля знаний (4 семестр)

Тест №1

Отметьте в соответствующей графе, какие из перечисленных аспектов составляют содержание менеджмента.

	Верно	Неверно
1.Вид деятельности и процесс принятия управленческих решений
2.Аппарат управления
3.Наука и искусство управления
4.Все указанные аспекты не относятся к менеджменту

Тест №2

Оцените с помощью слов «верно» и «неверно» следующие высказывания о распределении задач менеджмента по его иерархическим уровням.

	Верно	Неверно
1.Чем выше уровень управления, тем больше оперативных задач должно на нем решаться
2.Руководитель предприятия должен быть лучшим специалистом по производству
3.Обеспечение ритмичности производства преимущественно относится к задачам нижнего звена управления
4.Ответственность за управление предприятием в целом может нести только его собственник

Тест №3

Основные порталы (построено редакторами)

Домашний очаг Дом • Дача • Садоводство • Дети • Активность ребенка • Игры • Красота • Женщины • (Беременность) • Семья • Хобби Здоровье: • Анатомия • Болезни • Вредные привычки • Диагностика • Народная медицина • Первая помощь • Питание • Фармацевтика История: СССР • История России • Российская Империя Окружающий мир: Животный мир • Домашние животные • Насекомые • Растения • Природа • Катаклизмы • Космос • Климат • Стихийные бедствия Справочная информация Документы • Законы • Извещения • Утверждения документов • Договора • Запросы предложений • Технические задания • Планы развития • Документоведение • Аналитика • Мероприятия • Конкурсы • Итоги • Администрации городов • Приказы • Контракты • Выполнение работ • Протоколы рассмотрения заявок • Аукционы • Проекты • Протоколы • Бюджетные организации Муниципалитеты • Районы • Образования • Программы Отчеты: • по упоминаниям • Документная база • Ценные бумаги Положения: • Финансовые документы Постановления: • Рубрикатор по темам • Финансы • города Российской Федерации • регионы • по точным датам Регламенты Термины: • Научная терминология • Финансовая • Экономическая Время: • Даты • 2015 год • 2016 год Документы в финансовой сфере • в инвестиционной • Финансовые документы - программы

Техника Авиация • Авто • Вычислительная техника • Оборудование • (Электрооборудование) • Радио • Технологии • (Аудио-видео) • (Компьютеры) Общество Безопасность • Гражданские права и свободы • Искусство • (Музыка) • Культура • (Этика) • Мировые имена • Политика • (Геополитика) • (Идеологические конфликты) • Власть • Заговоры и перевороты • Гражданская позиция • Миграция • Религии и верования • (Конфессии) • Христианство • Мифология • Развлечения • Масс Медиа • Спорт (Боевые искусства) • Транспорт • Туризм Войны и конфликты: Армия • Военная техника • Звания и награды Образование и наука Наука: Контрольные работы • Научно-технический прогресс • Педагогика • Рабочие программы • Факультеты • Методические рекомендации • Школа • Профессиональное образование • Мотивация учащихся Предметы: Биология • География • Геология • История • Литература • Литературные жанры • Литературные герои • Математика • Медицина • Музыка • Право • Жилищное право • Земельное право • Уголовное право • Кодексы • Психология (Логика) • Русский язык • Социология • Физика • Филология • Философия • Химия • Юриспруденция

Мир Регионы: Азия • Америка • Африка • Европа • Прибалтика • Европейская политика • Океания • Города мира Россия: • Москва • Кавказ • Регионы России • Программы регионов • Экономика Бизнес и финансы Бизнес: • Банки • Богатство и благосостояние • Коррупция • (Преступность) • Маркетинг • Менеджмент • Инвестиции • Ценные бумаги: • Управление • Открытые акционерные общества • Проекты • Документы • Ценные бумаги - контроль • Ценные бумаги - оценки • Облигации • Долги • Валюта • Недвижимость • (Аренда) • Профессии • Работа • Торговля • Услуги • Финансы • Страхование • Бюджет • Финансовые услуги • Кредиты • Компании • Государственные предприятия • Экономика • Макроэкономика • Микроэкономика • Налоги • Аудит Промышленность: • Металлургия • Нефть • Сельское хозяйство • Энергетика Строительство • Архитектура • Интерьер • Полы и перекрытия • Процесс строительства • Строительные материалы • Теплоизоляция • Экстерьер • Организация и управление производством