Технологии связей с общественностью (стр. 6 )

6. Основные функции работы пресс-служб администраций малых и средних городов России // Пресс–служба. 2006. № 7. С. 40-55.

7. PR органов местного самоуправления // Пресс-служба. 2007. № 3. С. 71-76.

Семинар 5. Процедурные технологии связей с общественностью: фасилитация и медиация

1. Понятие фасилитации.

2. Этапы фасилитации. Мозговая атака.

3. Понятие медиации.

4. Стадии процесса медиации.

Заполнить таблицы:

Сравнение медиации и фасилитации

	Фасилитация	Медиация
Суть процедуры
Цель
Роль и место фасилитатора/медиатора

Стадии процесса медиации

Шаг	Задача

Основная литература:

1. , Абрамов с общественностью СПб., 2005.

2. Любимова с общественностью. Тюмень, 2010.

3. , Бочаров с общественностью: теория и практика. М., 2006.

Семинар 6. PR в сети Интернет

1. Интернет как средство массовой коммуникации.

2. Возможности и виды интернет-представительств.

3. Политическая роль PR-технологий.

Кейс-стади (с домашней подготовкой):

1. Внимательно изучите построение ведущих сайтов РR-направленности www. ***** и www.sоvеtп***** и проведите их сравнительный анализ.

Вопросы для анализа:

• К какой категории сайтов относится тот и другой?

• Какие элементы сайтов мотивируют их высокую посещаемость?

• Какие перспективы увеличения посещаемости существуют?

• Подготовьте презентацию (Power Роiпt) с ответами на эти вопросы.

2. Произвольно ознакомьтесь с русскоязычным сегментом

сегментом «Живого журнала» - www. livеjоuгпаl. соm.

Вопросы для анализа:

• Каких наиболее популярных (посещаемых) блогеров вам удалось обнаружить?

• В чем секрет их популярности?

• С помощью каких методов блогеры продвигают нужную им ин­формацию?

• Подготовьте презентацию (Power Point) с ответами на эти вопросы.

Модуль 3.

Семинар 1-2. Политические PR - технологии. PR-технологии в предвыборных кампаниях

1. PR политических институтов в текущий период их деятельности.

2. PR-методы повышения уровня легитимности.

3. Планирование политических кампаний (проведение исследований и анализ предвыборной ситуации, определение целей кампании и выявление контактных групп).

4. Стратегия и тактика избирательной кампании:

А) определение стратегических приоритетов, целей и задач кампании;

Б) технология разработки предвыборной программы и её возможные варианты.

В) тактические технологии в избирательных кампаниях (создание лозунгов кампании, информационных поводов, организация выступлений кандидата и т. д.)

5. Оценка результатов.

6. Избирательные технологии: понятие, виды.

Доклады:

Политические перфомансы.

«Белый», «черный», «серый» и «желтый» PR.

Кейс-стади (аудиторная работа).

Предложите примеры, какими могут быть лозунги предвыборной кампании, используя следующие жанры:

· Декларация ценностей;

· Апеллирование к общегрупповым ценностям;

· Противопоставление, сравнение ценностей;

· Противопоставление групп и их интересов;

· Обещания, заверения;

· Угроза, устрашение, призыв;

· Убеждение, внушение;

· Демонстрация уверенности в себе, в правоте своего дела.

Кейс – стадии (аудиторная работа):

1. Накануне президентских выборов 1996 г. ходили слухи о плохом здоровье Б. Ельцина, его склонности к спиртному, невыполненных обещаниях и т. д. Эти слухи понижали его рейтинг.

В такой ситуации были изданы массовым тиражом и бесплатно распространены брошюры «пятьдесят семь вопросов избирателей Президенту России» и «Сто вопросов Президенту России», где Ельцин подробно отвечал на каверзные вопросы. Все ответы готовились психологами и спичрайтерами президентской команды. В брошюре присутствовал целый раздел под названием «о чем вы хотели бы знать, но постеснялись бы спросить при личной встрече».

1. Какие бы вопросы вы включили в этот раздел?

2. Как бы Вы на них ответили?

3. Какого эффекта могли ожидать?

2. В одном из российских городов из - за периодических задержек и низкого уровня зарплаты значительно возросла социальна напряженность. Объявив в этот период о желании участвовать в выборах, действующий мэр не мог обещать увеличения зарплаты. Но он отменил плату за проезд на общественном транспорте. Ситуация стабилизировалась.

Спустя 4 года в предвыборный период вновь начала усиливаться. К тому же водители автобусов стали выказывать недовольство отменой платы за проезд и просьбы её восстановлении.

Как бы вы поступили на месте мэра при отсутствии материальных ресурсов.

Кейс-стади (с домашней подготовкой):

Ознакомьтесь с текстами.

1. На протяжении многих лет на столичном телеканале «Центр» проводилась передача «Лицом к городу», в которой мэр Москвы в прямом эфире отвечал на вопросы жителей города. При этом вопросы поступали в студию в режиме реального времени: в нескольких точках Москвы в заранее анонсированных местах уста­навливались передвижные телевизионные станции, вокруг которых и группировались заинтересованные москвичи.

2. Любопытным образом демонстрировал открытость губернатор Камчат­ской области М. Машковцев. Он подвозил опаздывающих на работу соседей на служебном автомобиле, посещал общий зал в столовой областной администрации, а также публично объявил свой номер мобильного телефона, предупредив при этом: звоните только тогда, когда проблема не решена уполномоченными на то лицами.

3. Один из известных российских политиков, лидер политической партии

Практически на любое письмо отвечал следующими тезисами:

Вы обратились по адресу и правильно сделали, что написали нам. МЫ - именно та партия, которая решает народные проблемы.

Мы решим и вашу, и другие проблемы, когда получим больше власти. Поэтому голосуйте за нашу партию.

Продолжайте писать нам обо всем, что вас волнует.

4. По инициативе Самарской губернской думы был создан Общественный молодежный парламент. Принятию данного решения предшество­вало проведение его публичного обсуждения на открытых думских слушаниях с различными молодежными организациями, студенче­ской общественностью. В ходе обсуждений выявлены важнейшие проблемы, волнующие молодежь: доступность получения высше­го образования, трудоустройство молодых специалистов, решение жилищных проблем молодых семей.

Молодежные активисты отметили недостаточное внимание власти к про­блемам молодых людей, дистанцирование последних от процесса принятия политических решений и пришли к выводу о том, что такой совещательный орган, как Общественный молодежный парламент при Самарской губернской думе позволит во многом решить эти проблемы.

Далее последовали демократические выборы в его состав, широкое обсуждение в рамках Общественного молодежного парламента (с при­влечением других молодежных аудиторий) всех законопроектов, затрагивающих интересы молодежи, законодательные инициативы и, наконец, обсуждение законопроекта «О моложенной политике в Самарской области».

Вопросы:

Какой метод повышения легитимности используется в том или ином примере?

Что позволяет считать метод эффективным?

Что может повысить уровень эффективности этого метода?

Основная литература:

1. Гринберг технологии: политическая реклама и паблик рилейшнз. М., 2006.

2. Лисовский технологии: история, теория, практика // Политический маркетинг. 2001. №5 С. 59-74.

3. Ольшанский PR. СПб., 2003.

4. Скрипкина системы и технологии. М., 2006.

Дополнительная литература:

1. Самое главное в PR. СПб., 2004. С.373-378.

2. «Грязная» энциклопедия (анализ практики российских и зарубежных избирательных кампаний) // Советник. 2006. № 12.

3. Стратегическое планирование избирательной кампании // Полис. 1994. № 4. С. 134-145.

4. Джабасов технологии избирательных кампаний: проблема категориального осмысления // Вестник Московского государственного университета. Политические науки. 2000. № 2. С. 56-64.

5. Как побеждают на выборах, или Черный пиар по-русски // Власть. 2004. № 2.

6. Киселев технологии и принципы их нейтрализации // Полития. 1999. № 2. С.75-92.

7. , Евстафьев технологии: история, теория, практика. М., 2001.

8. Лукашев PR как способ овладения властью. СПб., 2002.

9. Чистые и грязные технологии выборов. М., 1999.

10. Стратегия работы со СМИ в ходе избирательной кампании // Политический маркетинг. 2000. № 9. С.24-29.

11. Пашенцев рилейншз: от бизнеса до политики. М., 2000.

12. Почепцов рилейшнз, или как управлять общественным мнением. М.,2005.

13. Почепцов войны. М., 2000.

14. Связи с общественностью в политике и государственном управлении. М., 2001.

15. Ханов и компромат // Вестник Московского государственного университета. Сер. №4.

16. , Бочаров с общественностью: теория и практика. М., 2006. С. 385-408.

Семинар3. Кризисные PR-технологии

1. Понятие кризиса.

2. Особенности использования информации во время кризисов.

3. Подготовка к кризисам и информационная деятельность в кризисной ситуации.

4. Особенности психологического восприятия в кризисных условиях.

Доклады:

· Взаимоотношения со СМИ в условиях кризиса.

· Правила Тайленола и исключения из них.

Деловая игра:

На АЗС нефтяной компании было отмечено несколько случаев заправки автомобилей некачественным бензином. Качество топлива было настолько низким, а количество пострадавших автомобилистов значительно, что нанесенный вред и вина компании стали очевидны.

Задание: сформулируйте программу управления кризисной ситуацией с помощью информационно-коммуникативных действий.

Основная литература:

1. Теория и практика связей с общественностью. СПб., 2005.

2. , Абрамов с общественностью. СПб., 2005.

3. Любимова с общественностью. Тюмень, 2010.

4. , Бочаров с общественностью: теория и практика. М., 2006.

5. Паблик рилейшнз. Теория и практика. М., 2001.

6. Почепцов рилейшнз, или как управлять общественным мнением. М., 2006.

Семинар 4. Спонсоринг и фанд-рейзинг

1. Спонсоринг – преимущества, основания для выделения средств.

2. Фанд-рейзинг: как мотивировать спонсора.

3. Подготовка документов и моделей.

4. Переговоры с потенциальным спонсором.

Основная литература:

1. Теория и практика связей с общественностью. СПб., 2005.

2. , Абрамов с общественностью. СПб., 2005.

3. Любимова с общественностью. Тюмень, 2010.

4. , Бочаров с общественностью: теория и практика. М., 2006.

8.Учебно - методическое обеспечение самостоятельной работы студентов. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (модуля).

1. Содержание и сущность технологий «связей с общественностью». Подходы к определению PR.

2. Современные направления паблик рилейшнз.

3. Паблик рилейшнз и другие виды коммуникативной деятельности.

4. Целевые аудитории: определение, виды, основные характеристики.

5. Американский опыт становления и развития PR.

6. Становление и развитие связей с общественностью как вида профессиональной деятельности в России.

7. Общие принципы построения и оценки PR–деятельности.

8. Эффективность PR-технологий.

9. Информационные PR-технологии. Технологии медиарилейшнз.

10. Общие принципы взаимодействия со СМИ в практике связей с общественностью.

11. Пресс-конференция как форма подачи новостных материалов: основные правила подготовки и проведения.

12. Презентация, пресс-тур, брифинг.

13. Материалы для распространения в процессе организации и проведения новостных мероприятий.

14. Особенности PR–текстов и общие требования к их подготовке.

15. Проведение исследований и анализ предвыборной ситуации.

16. Планирование избирательной кампании и оценка результатов.

17. PR-технологии в системе государственного управления: цели, задачи, роль.

18. Возникновение и эволюция связей с общественностью в органах государственной власти.

19. Фасилитация.

20. Медиация.

21. PR-в сети Интернет.

22. Кризисные PR-технологии.

23. Спонсоринг.

24. Фанд-рейзинг.

9. Образовательные технологии.

При изучении дисциплины используются тео – брифы (теоретический материал по теме, в случае, если по ней не предусмотрены лекционные занятия) и инфор-брифы, подготовленные преподавателем в электронном виде, с указанием вопросов для самостоятельной проработки отдельных тем. С целью формирования и развития профессиональных навыков обучающихся курс предполагает использование различных интерактивных технологий – деловые игры, решение ситуационных задач, работу в группах над PR – текстами, разработку PR-проектов. В рамках учебного курса предусмотрены экскурсия в Управление по обеспечению информационной политики аппарата Тюменской областной Думы, встречи с специалистами указанного управления.