2. Какой признак положен в основу классификации рынков: индустриальный рынок, рынок перепродавцов, государственный рынок?
a) тип конечных покупателей
b) объемы продаж
c) тип организационных покупателей
3. Какой процесс характеризует передачу культурных ценностей от одного поколения к другому в расширенной семье?
a) моделирование потребительского поведения
b) потребительская социализация
c) потребительский опыт
d) нет правильного ответа
4. Какой тип инноваций продукта вызывают значительные изменения в потребительском поведении?
a) прорывная инновация
b) динамично непрерывная инновация
c) непрерывная инновация
d) нет верного ответа
5. Что из нижеперечисленного не относится к коммуникациям «из уст в уста»?
a) продуктные новости
b) советы, личный опыт
c) прямые продажи
d) все вышеперечисленное
6. Укажите основную характеристику привычной проблемы, решаемой потребителем при покупке?
a) внешний поиск информации
b) низкая вовлеченность в процесс покупки
c) используются простые правила решения
d) нет правильного ответа
7. Как определить тип покупки, характеризующийся высокой эмоциональной вовлеченностью потребителя
a) решение расширенной проблемы
b) решение ограниченной проблемы
c) импульсивная покупка
d) решение привычной проблемы
8. Что из ниже перечисленного не относится к характеристикам расширенной проблемы, решаемой потребителем при покупке?
a) высокая степень вовлеченности потребителя
b) инерционность покупки
c) комплексная оценка множества альтернатив
d) все ответы верны
9. Что из нижеперечисленного относится к характеристикам привычной проблемы, решаемой потребителем при покупке?
a) внешний поиск информации
b) низкая вовлеченность в процесс покупки
c) используются простые правила решения
d) все вышеперечисленное
10. Что из нижеперечисленного не относится к характеристикам «расширенной проблемы», решаемой потребителем при покупке?
a) высокая степень вовлеченности потребителя
b) инерционность покупки
c) комплексная оценка множества альтернатив
d) все ответы верны
Вариант № 22
1. Основные послепокупочные социальные процессы.
2. Практические задания:
1. Что из указанного ниже не является демографической характеристикой структуры глобальных рынков?
a) рост численности населения, средняя продолжительность жизни
b) уровень грамотности, возрастная структура населения
c) размер страны
2. Основными компонентами мультикритериальных показателей измерения статуса являются:
a) вид занятия, район проживания
b) вид занятия, уровень образования, уровень дохода
c) уровень образования, тип дома, источник дохода
3. В чем суть нормативного влияния группы на потребителя?
a) потребитель использует информацию, предоставляемую референтной группой
b) потребитель следует в своем поведении определенным нормам группы для получения прямого вознаграждения или избежания санкций
c) потребитель идентифицирует себя с группой с целью улучшения имиджа в глазах других
4. Что из указанного ниже не относится к основным характеристикам персон-влиятелей?
a) высокая степень вовлеченности в сфере конкретного продукта
b) восприимчивость к инновациям, позитивный настрой по отношению к новым продуктам
c) возрастная характеристика влиятеля
5. Какой из указанных факторов домохозяйства не оказывает значимого влияния на потребительское поведение?
a) страна проживания
b) стадия жизненного цикла
c) структура домохозяйства
6. «Несфокусированное» внимание относится к следующим факторам:
a) размещение индивидуумом стимула в существующие категории значений
b) эмоциональная позитивная реакция индивидуума, вызванная определенным стимулом
c) эмоциональная негативная реакция индивидуума, вызванная определенным стимулом
7. Какой из указанных цепочек верно отражает иерархию потребностей по А. Маслоу?
a) безопасность - принадлежность - физиологические потребности - самооценка - самореализация
b) принадлежность - безопасность - самооценка - физиологические потребности - самореализация
c) физиологические потребности – безопасность – принадлежность – самооценка – самореализация
8. Карта размещения торговых отделов в супермаркетах позволяет:
a) поддерживать знание потребителя о продукте
b) обеспечивать знание потребителя о месте покупки
c) способствует появлению знания у потребителя об использовании покупки
9. Для начала процесса принятия решения о покупке необходимо, чтобы:
a) несоответствие желаемого и реального состояния потребителя достигло порога несоответствия
b) возникло несоответствие желаемого и реального состояния потребителя
c) потребитель был удовлетворен реальным состоянием
10. Каковы объекты деятельности маркетолога, если потребитель сначала выбирает магазин, затем марку продукта?
a) имидж магазина, экспозиция, оформление торгового зала
b) имидж марки, ценовые вариации по маркам
c) торговый персонал
Вариант № 23
1. Характеристика социально-психологических проблем в маркетинговой деятельности коммерческой фирмы.
2. Практические задания:
1. В каких аспектах разработки маркетинговой стратегии находит отражение социальная стратификация?
a) разработка комплекса маркетинга
b) разработка позиции продукта
c) разработка целевого рынка
d) все ответы верны
2. Что такое ремаркетинг?
a) деятельность маркетологов в направлении, противоположном первоначальному
b) деятельность маркетологов на рынке подержанных товаров
c) деятельность маркетологов по расширению продуктной категории на рынке
3. Какие элементы разработки маркетинговой стратегии требуют учета процесса социальной стратификации?
a) разработка комплекса маркетинга
b) разработка позиции продукта
c) разработка целевого рынка
d) все ответы верны
4. Какие элементы разработки маркетинговой стратегии требуют анализа процесса социальной стратификации?
a) разработка комплекса маркетинга
b) разработка позиции продукта
c) разработка целевого рынка
d) все ответы верны
5. Какие элементы разработки маркетинговой стратегии требуют анализа процесса социальной стратификации?
a) разработка комплекса маркетинга
b) разработка позиции продукта
c) разработка целевого рынка
d) все ответы верны
6. Что из нижеперечисленного правильно характеризует коммуникационные ситуации, влияющие на принятие потребителем решения о покупке?
a) различные виды и средства рекламы, коммуникаций
b) обстоятельства экспонирования потребителя
c) обстоятельства приобретения продукта
d) нет правильного ответа
7. Какие характеристики относятся к «факторам физического окружения» процесса принятия решения о покупке?
a) оформление розничной точки
b) погодные условия, сопутствующие покупке
c) географическое расположение розничной точки
d) все вышеперечисленное
8. Какие из нижеперечисленных элементов не относятся к характеристикам ситуации покупки?
a) репутация СМИ
b) информационная среда
c) среда розничной точки
d) все ответы верны
9.Как определить термин, характеризующий преходящее (временное) состояние потребителя
a) фоновое состояние
b) цель потребительского поведения
c) потребность потребителя
d) нет правильного ответа
10. Что из ниже перечисленного не относится к типологии ситуаций, влияющих на принятие решения о покупке?
a) ситуация покупки
b) коммуникационная ситуация
c) предшествующие состояния
d) все ответы верны
Вариант № 24
1. Сущность и факторы организационного покупательского поведения.
2. Практические задания:
1. Процесс принятия решения потребителем находится под влиянием внешних или внутренних факторов?
a) внешних и внутренних факторов
b) внешних факторов поведения потребителя
c) внутренних факторов поведения потребителя
2 Какое из выражений является верным?
a) социальный статус потребителя определяется видом занятости, доходом, владением, наличием власти, классового сознания
b) социальный статус потребителя – это его жизненный стиль
c) социальный статус потребителя зависит от его финансовых и интеллектуальных ресурсов
3 Семья является наиболее сильной влияющей на индивидуума:
a) первичной группой
b) вторичной группой
c) самостоятельной группой
4 К какому типу коммуникаций «из уст в уста» относится выражение мнения о дизайне
продукта?
a) продуктные новости
b) предоставление совета
c) персональный опыт
5 Какая семья называется нуклеарной?
a) группа, состоящая из родителей и детей, живущих вместе
b) группа людей, не связанных родственными отношениями или браком, живущих вместе
c) группа, состоящая из родителей, детей и других близких родственников
6 Экспозиция – это:
a) ситуация, в которой потребитель представлен сообщению, и сообщение обязательно будет им воспринято
b) ситуация, в которой потребитель представлен сообщению, и сообщение, возможно, будет им воспринято
c) ситуация, в которой сообщение представлено потребителю
7. В каком случае использования марочного рычага является неэффективным?
a) если новый продукт дополняет существующий известный продукт
b) если существующий продукт приобрел негативный имидж
c) если новый продукт можно использовать вместе с существующим продуктом
8. Согласно модели VALS – 2 потребители – экспериментаторы ориентированы в своем поведении:
a) на действие
b) на статус
c) на принципы
9. Какое решение о покупке может быть принято в условиях низкой вовлеченности в процесс покупки?
a) привычное
b) ограниченное
c) расширенное
10. Некомпенсационное правило решения означает:
a) низкая оценка продукта по одному из атрибутов компенсируется высокой оценкой по другому атрибуту
b) низкая оценка продукта по одному из атрибутов не компенсируется высокой оценкой по другому атрибуту
c) низкая оценка продукта по одному из атрибутов исключается из набора альтернатив
Вариант № 25
1. Консьюмеризм и общество в условиях рыночных отношений.
2. Практические задания:
1. Какие критерии лежат в основе определения социально-классовой системы общества?
a) ценности индивидуумов
b) жизненные стили индивидуумов
c) отношения индивидуумов
d) все вышеперечисленные критерии
2. Является ли послепокупочный диссонанс опасным для продавца?
a) да
b) иногда, если товар возвращен продавцу
c) нет
3. Укажите элемент входящий в группу экономических переменных социального статуса личности
a) власть
b) род занятий, профессия
c) социализация
d) все вышеперечисленное
4. Какие методы используются для исследования культурных ценностей?
a) наблюдение
b) контент-анализ
c) анкетный опрос
d) все ответы верны
5. Что из нижеперечисленного не входит в группу политических переменных социального статуса личности
a) персональный престиж индивидуума
b) власть
c) мобильность
d) все вышеперечисленное
6. Назовите теорию потребительской мотивации, в которой выделяется потребность в престиже?
a) теория мотивации Мак-Клелланда
b) теория потребностей Маслоу
c) теория потребностей Мак-Гира
d) нет правильного ответа
7. Какой из нижеперечисленных элементов не входит в состав компонентов знания потребителя о продукте?
a) атрибут продукта
b) оценка продукта
c) осведомленность о существовании продукта
d) все ответы верны
8. Какая эмоция относится к группе эмоций, измеряемых категорией «удовольствия» (подход РАД)?
a) веселье
b) спокойствие
c) радость
d) все ответы верны
9. Какой из нижеперечисленных элементов не входит в состав компонентов, характеризующих знание потребителей продукта?
a) атрибут продукта
b) оценка продукта
c) осведомленность о существовании продукта
d) все ответы верны
10. Какое из утверждений является верным?
a) анализ жизненного стиля необходимо вести в конкретных сферах жизни потребителей
b) анализ жизненного стиля можно вести в отношении потребителей конкретного
c) продукта (услуги)
d) анализ жизненного стиля может вестись в отношении населения конкретного региона
Методические указания по выполнению контрольных работ
Ответ на теоретический вопрос контрольной работы имеет следующую структуру:
– введение, которое должно содержать четкое и краткое обоснование темы и определение ее актуальности;
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
