Психология копинг поведения сотрудников государственной противопожарной службы МЧС России: концепция, модель, технологии (стр. 1 )

На правах рукописи

Ашанина Елена Николаевна

ПСИХОЛОГИЯ КОПИНГ ПОВЕДЕНИЯ СОТРУДНИКОВ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПРОТИВОПОЖАРНОЙ СЛУЖБЫ

МЧС РОССИИ: концепция, модель, технологии

05.26.03 – пожарная и промышленная безопасность

Диссертация
на соискание ученой степени
доктора психологических наук

Санкт-Петербург
2011

Работа выполнена в Санкт-Петербургском университете Государственной противопожарной службы МЧС России

Научный консультант: заслуженный деятель науки РФ

доктор психологических наук,

доктор медицинских наук,

профессор

Официальные оппоненты:

доктор психологических наук, профессор ;

заслуженный деятель науки РФ доктор психологических наук, профессор

;

доктор психологических наук, доктор медицинских наук профессор

Ведущая организация: ГОУ ВПО «Омская академия МВД России»

Защита состоится 27 декабря 2011 г. в 12.00 часов на заседании совета по защите докторских и кандидатских диссертаций Д 205.003.03 при Санкт-Петербургском университете Государственной противопожарной службы МЧС России по адресу: Санкт-Петербург, Московский пр., д. 149.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Санкт-Петербургского университета Государственной противопожарной службы МЧС России.

Автореферат разослан « » ______________ 2011 г.

Ученый секретарь диссертационного совета

кандидат психологических наук, доцент

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность проблемы. Профессиональная деятельность сотрудников Государственной противопожарной службы (ГПС) МЧС России протекает в экстремальных условиях ликвидации чрезвычайных ситуаций и характеризуется воздействием значительного числа стрессогенных факторов (, 2004; , 1996). Это предъявляет повышенные требования к стрессоустой-чивости и психологическим качествам личности, обеспечивающим стресс-преодоле-вающее (копинг) поведение и эффективность деятельности в экстремальных ситуациях (, 2004; , 1998, 2002; , 1990, 2001; , 2000).

Одним из перспективных направлений развития психологии безопасности, экстремальной психологии является проблема копинг-поведения (син. «копинг», от англ. «to cope» – совладать, преодолевать) (, 2002). Теоретические основы проблемы (копинг поведения) тесно связаны с проблемой стресса. Копинг и стресс - два нераздельных для человека процесса. В концепции стресса Г. Селье и его последователей основное внимание уделялось анализу внешнего (стресс) фактора, однако, психологи, и, прежде всего Lazarus R.S. (1966, 1968 и др.), обосновали положение о том, что способность личности преодолевать стресс в большинстве случаев более важна, чем природа и величина стресса, частота его воздействия. Это явилось теоретической основой развития трансакциональной когнитивной теории стресса и копинг-поведения R.S.Lazarusа (1966).

В теории копинг поведения важное значение имеют механизмы преодоления стресса, определяющие развитие различных форм поведения, приводящих к адаптации или дезадаптации личности (Billings A. G., Moos R. H., 1984; , 1998; , 1993; , 2002).

В результате теоретических и экспериментальных исследований было показано, что для совладания со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг стратегии) на основе имеющегося у него личностного опыта и психологических резервов (личностные ресурсы или копинг-ресурсы). Поэтому стресс-преодолевающее поведение стали рассматривать как результат взаимодей-ствия копинг-стратегий и копинг-ресурсов

В настоящее время поведенческие копинг-стратегии подразделяются на активные и пассивные, адаптивные и дезадаптивные. К активным стратегиям относят стратегию «разрешение проблем», как базисную копинг-стратегию, включающую все варианты поведения человека, направленные на разрешение проблемной или стрессовой ситуации и стратегию «поиск социальной поддержки», включающую поведение, направленное на получение социальной поддержки от среды. К пассивному копинг-поведению относятся варианты поведения, включающего базисную копинг-стратегию «избегание», хотя некоторые формы избегания могут носить и активный характер.

К личностно-средовым адаптивным ресурсам (копинг-ресурсам) относят уровень когнитивного развития, наличие социально-поддерживающей сети и ее эффективность, а также психологические особенности личности, обеспечивающие стрессоустойчивость.

Результаты исследований копинг-поведения отечественных и зарубежных авторов (Beckham E.E., Adams R.L.,1983; и др.,1985; Carver C.S., Sheier M.F.,1989; Bolger N.,1990; ,1990; ,1994; ,1997), выполненные на контингентах лиц с делинквентным поведением, больных, представителях коммуникативных профессий, характеризую-щихся «эмоциональным выгоранием» позволили отметить неразрывную связь копинг-поведения и стресса, значимость когнитивной теории его преодоления, наличие содержательных компонентов копинг поведения и достаточно слабую его разработанность в отношении специалистов экстремального профиля.

В настоящее время достаточно детально изучены психологические механизмы копинг поведения, копинг-стратегии и копинг-ресурсы сотрудников МВД России (, 2002). Однако психологические механизмы копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России практически не изучены.

Экстремальный характер профессиональной деятельности сотрудников ГПС МЧС России, участвующих в ликвидации пожаров, обусловливает высокий уровень профессионального стресса, который приводит к снижению эффективности их профессиональной деятельности в повседневных и, особенно, экстремальных ситуациях, и определяет необходимость оценки и формирования адаптивных типов копинг поведения в виде копинг стратегий и копинг ресурсов.

Проблема психологической устойчивости сотрудников ГПС к стрессу является профессионально значимой для МЧС России, от нее зависит не только эффективность деятельности сотрудников, но и спасение жизни пострадавших. Оценка и формирование психологической устойчивости к стрессу относятся к числу приоритетных задач профотбора, профессиональной и психологической подготовки сотрудников ГПС МЧС России.

Одним из продуктивных теоретически обоснованных подходов к оценке и формированию стрессоустойчивости личности у сотрудников ГПС МЧС России является трансакциональная когнитивная теория стресса и копинга Р. Лазаруса. Однако это требует проведения комплексных исследований копинг-поведения сотрудников ГПС, выявления особенностей их базисных копинг-стратегий в различных стрессовых ситуациях, оценки ведущих личностно-средовых ресурсов и психологических факторов копинг-поведения. Полученные данные могут явиться основой для разработки концепции, принципов и модели копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России как представителя экстремальных видов деятель-ности.

Важным научно-практическим направлением развития методического аппарата психологического прогнозирования является разработка на основе валидных стандартизированных психодиагностических тестов алгоритма (решающего правила) прогноза копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России. Полученные здесь данные могут быть использованы для отбора сотрудников ГПС, а также мониторинга их копинг ресурсов практическими психологами МЧС России.

Экстремальные условия профессиональной деятельности, многочисленные факторы риска, высокая ответственность и значимость труда сотрудников ГПС МЧС России приводят к снижению продолжительности и качества их жизни, обусловливая высокий уровень психосоматической патологии. Первым этапом негативного воздействия этих условий и стресс-факто­ров являются разнообразные пограничные нервно-психические состояния и нарушения функционального характера.

Это определяет высокую социальную значимость и необходимость постоянного совершенствования средств и способов коррекции дезадаптивных нервно-психических состояний у сотрудников ГПС МЧС России. Имеющиеся в литературе данные указывают на эффективность различных средств психологической коррекции сотрудников ГПС МЧС России.

В рамках этих мероприятий важное место принадлежит применению высокоэффективных современных психологических способов и методик коррекции стрессовых состояний у сотрудников ГПС МЧС России. Эта актуальная для МЧС России проблема постоянно и активно разрабатывается. Однако, методический арсенал средств коррекции дезадаптивных нервно-психических состояний требует постоянного совершенствования и поиска новых эффективных способов. С учетом сложных экономических условий приоритет должен быть дан применению наиболее эффективных и краткосрочных методов психологической коррекции.

В настоящее время в практику психологической коррекции стрессовых состояний внедряются различные аудиовизуальные технологии, обладающие рядом преимуществ (практичность, быстрота и многокомпонентность воздействия и др.). Кроме того, в рамках экстремальной психологии развиваются технологии психологической коррекции на основе биологически обратной связи (БОС), ориентированные на регуляцию нарушенных функций и мобилизацию резервных возможностей личности. Однако, эффективность психологического воздействия парциального и сочетанного применения этих психотехнологий на психоэмоциональное состояние, психофизиологические функции, умственную и физическую работоспособность, функциональные резервы ЦНС сотрудников ГПС МЧС России практически не исследованы. Представляется актуальным изучение эффективности применения аудиовизуальных технологий и БОС (парциально и сочетано) для коррекции дезадаптивных нервно-психических состояний у специалистов ГПС МЧС России.

Таким образом, обоснование психологической концепции копинг поведения, выявление его особенностей у сотрудников ГПС МЧС России, определение их базисных копинг-стратегий, личностных копинг-ресурсов и разработка психодиагностических процедур прогнозирования копинг-поведения и экстренной коррекции психического состояния является одной из актуальных и нерешенных научных проблем психологии безопасности.

Отсюда вытекает актуальность выбран­ной темы, ее теоретическая и практическая значимость.

Цель исследования: разработка концепции (структурно-функциональ-ной модели, принципов, психологических механизмов) копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России, включая выявление психологических детерминант копинг поведения, определение ведущих копинг стратегий, личностных копинг ресурсов, обоснование психодиагностического алгоритма прогнозирования копинг поведения и средств экстренной его психологической коррекции.

Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи:

- обосновать психологическую концепцию копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России, включая разработку его структурно-функцио-нальной модели, принципов и психологических механизмов, с учетом деятельности в повседневных и экстремальных условиях ликвидации чрезвычайных ситуаций;

- на основе исследования ведущих профессиональных стресс-факторов и эффективности стресс-преодолевающего поведения сотрудников ГПС в различных стрессовых ситуациях, выявить структуру, особенности и динамику изменения базисных стратегий их копинг-поведения;

- оценить взаимосвязь копинг-поведения с эффективностью деятельности сотрудников ГПС при выполнении экстремальных задач, выявить структуру и особенности базовых копинг-стратегий у сотрудников с различным опытом участия в ликвидации крупномасштабных пожаров;

- выявить особенности и значимость ведущих индивидуально-психологических качеств сотрудников ГПС в детерминации различных типов их копинг-поведения;

- с помощью методов многомерного математического моделирова­ния на основе валидных психодиагностических тестов разработать диагностический алгоритм прогнози­рования копинг-поведения сотрудников ГПС МЧС России в экстремальных ситуациях и провести его экспериментальную апробацию.

- на основе результатов эмпирического исследования выявить особенности, частоту встречаемости и ведущие типы дезадаптивных нервно-психических состояний у сотрудников ГПС МЧС России в повседневных условиях и после участия в ликвидации крупномасштабных пожаров;

- изучить эффективность парциального и сочетанного применения технологий аудиовизуального воздействия и биологически обратной связи на психоэмоциональное состояние, интеллектуаль­ные функции, физическую работоспособность и нейрофизиологические ха­рактеристики ЦНС у сотрудников ГПС МЧС России с дезадаптивными нервно-психическими состояниями;

- с помощью методов многомерного статистического анализа выявить психологические механизмы сочетанного применения технологий аудиовизуального воздействия и биологически обратной связи при коррекции дезадаптивных нервно-психических состояний у сотрудников ГПС МЧС России;

- обосновать рекомендации по совершенствованию средств и методов психологической коррекции сотрудников ГПС МЧС России.

Предмет исследования – психологические факторы, условия и механизмы копинг (стресс-преодолевающего) поведения сотрудников ГПС МЧС России.

Объект исследования – копинг (стресс-преодолевающее) поведение сотрудников ГПС МЧС России.

В качестве основной рабочей гипотезы выдвинуты предположе­ния о том, что, во 1-х, стресс-преодолевающее поведение сотрудников ГПС МЧС России детерминируется особенностями профессиональных стресс факторов, структуры базовых копинг стратегий, личностных и средовых копинг ресурсов, а также психологических факторов стрессоустойчивости, которые определяют эффективность профессиональной деятельности в повседневных и экстремальных ситуациях. Во 2-х, сочетанное применение технологий аудиовизуального воздействия и биологически обратной связи является не только эффективным способом коррекции дезадаптивных нервно-психических состояний сотрудников ГПС МЧС России, но и способствует восстановлению их психоэмоционального статуса, нейрофизиологических параметров ЦНС, физической работоспособности и функциональных резервов организма.

Методологическая основа исследования. Общенаучную методологию определили диалектические идеи о взаимосвязи развития теории и практики, системный подход к изучению личности сотрудников ГПС МЧС России. Конкретно-научная методология диссертационного исследования включает базовые положения психологической теории деятельности (, ), экстремальной психологии (, , ), коррекционной психологии (, ), а также методологические принципы дифференциальной психодиагностики (, , ).

Теоретическую базу исследования составили концептуальные положения системного анализа психолого-акмеологических процессов в управлении (, и др.), развития коллективного и индивидуального субъекта в условиях профессиональной деятельности (, , и др.).

Кроме того, теоретическую основу исследования составили:

- принципы системного анализа психологических явлений, идеи о междисциплинарных связях в системе наук о человеке и о комплексном подходе к его изучению (, , );

- представление о деятельности как основе общего психического и профессионального развития человека (, , С. Л Рубинштейн);

- акмеологический подход к анализу профессионализма и профессиональной деятельности (, , );

- принципы и теоретические основы организации психологического обеспечения в МЧС России (, , ).

Методологической основой исследования также явились идеи об источниках и механизмах изменения психики, фундаментальные положения общей, социальной, экстремальной и коррекционной психологии, психологии труда, теории управления, выраженные в принципах развития, единства личности и деятельности, отражения, детерминизма, системного, индивидуального и дифференцированного подходов, в соответствии с которыми формулировались теоретические выводы и интерпретация эмпирических данных и процессов характеризующих сущность, содержание и особенности копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечена обстоятельным теоретическим анализом проблемы, четким определением предметной области, целей и задач исследования, строгостью концептуального аппарата, применением разнообразных психодиагностических методик, методов математического анализа и моделирования, широкой эмпирической базой исследования, которую составляют экспериментальные данные, полученные при обследовании различных категорий сотрудников ГПС МЧС России, общая численность которых составляет 402 человека.

Обоснованность и достоверность полученных результатов также обеспечивались реализацией в исследовании фундаментальных принципов психологии: детерминизма, отражения, развития, единства сознания и деятельности; применением стандартизированных и общепринятых методик, адекватных конкретным задачам исследования и проверенных на надежность и валидность; возможностью повторного проведения конкретных исследований на различных репрезентативных выборках.

Положения выносимые на защиту.

1. Психологическая концепция копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России, включающая принципы, трехуровневую структурно-функциональную модель, психологические механизмы, психодиагностический алгоритм прогно-зирования копинг поведения и технологии экстренной коррекции психического состояния. В рамках указанной концепции копинг поведение рассматривается как психодинамическое психолого-акмеологическое образование, детерминированное комплексом специфических профессиональных стресс-факторов, имеющее многокомпонентную структуру, которая может быть определена с помощью многомерных психодиагностических технологий, предусматривающих квали-метрию психологических факторов и детерминант копинг поведения, ведущих симптомокомплексов личностных качеств.

2. Эффективность профессиональной деятельности сотрудников ГПС МЧС России в сложных, напряженных и, особенно, экстремальных ситуациях тесно связана и определяется сформированностью адаптивных стратегий копинг-поведения, личностными копинг-ресурсами, которые имеют особенности проявления у сотрудников ГПС в различных стрессовых ситуациях и с различным опытом участия в ликвидации крупномасштабных пожаров.

3. Психологические свойства личности сотрудников ГПС МЧС России, характеризующие мотивационные, эмоционально-волевые, когнитивные и типологические особенности, определяют эффективность копинг поведения в стрессовых ситуациях и достоверно связаны с типом и стратегиями копинг-поведения.

4. Психологический прогноз копинг-поведения сотрудников ГПС МЧС России может быть дан с помощью стандартизированных психодиагностических тестов «SACS», «Поведение личности в конфликтной ситуации», 16-факторный личностный опросник, КОТ, Прогноз-2, «Индекс жизненного стиля», характеризующих личностные копинг-ресурсы, включенных в состав многомерного психодиагностического алгоритма, обеспечивающего надежность, достоверность и точность прогноза.

5. Сочетанное применение психотехнологий аудиовизуального воздействия и биологически обратной связи у сотрудников ГПС МЧС России является эффективным спосо­бом комплексной коррекции их дезадаптивных нервно-психических состоя­ний, восстановления психоэмоционального статуса, функциональных резервов организма, нейрофизиологических характеристик ЦНС и физической работоспособ­ности. Психологические механизмы их сочетанного воздействия включают три основных фактора - «общая активность», «функциональное состояние ЦНС» («дизрегуляция ЦНС» - до и «функциональные резервы ЦНС» - после коррекции) и «вегетативные реакции», значимость и структура которых имеют специфику до и после психологической коррекции.

Научная новизна и теоретическая значимость исследования. На основе теоретического анализа научной литературы и результатов собственного исследования с учетом специфики соревновательной деятельности обоснованы психологическая концепция, принципы и структурно-функциональная модель, психодиагностические технологии прогноза и экстренной коррекции копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России. Показано, что копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России должно рассматриваться как психолого-акмеологический феномен и многокомпонентное психологическое образование, имеющее сложную динамическую структуру, между компонентами которой существуют функциональные зависимости.

Теоретической значимостью характеризуются обоснованные автором принципы оценки, прогнозирования и экстренной коррекции копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России, включающие социально-ориентированный подход, принципы комплексности и целенаправленности, личностно-ориентированный подход, а также принципы объективности, обоснованности, динамичности, практичности, компетентности. Эти принципы являются концептуальной основой для успешного проведения комплекса мероприятий психологического обеспечения сотрудников ГПС МЧС России в плане оценки, прогноза и экстренной коррекции копинг поведения.

Выполненное исследование вносит важный вклад в развитие концептуальных основ и методических особенностей оценки, прогнозирования, экстренной коррекции копинг поведения сотрудников ГПС МЧС России.

Научной новизной характеризуются выявленные соискателем психологические особенности и значимость базовых копинг стратегий и личностных копинг ресурсов сотрудников ГПС МЧС России в реализацию различных типов копинг поведения. Выявлены структура и особенности проявления базовых копинг стратегий у сотрудников ГПС МЧС России в различных по уровню стрессогенности ситуациях, а также у лиц с различным опытом участия в ликвидации крупномасштабных пожаров. Определены ведущие личностные (индивидуально-психологические) копинг-ресурсы, значимость психологических свойств личности в детерминации адаптивного и дезадаптивного типов копинг-поведения сотрудников ГПС МЧС России.

Оценена значимость различных индивидуально-психологических и индивидуально-типологических качеств личности в детерминации копинг-поведения сотрудников ГПС МЧС России. Обоснован комплекс информативных психологических тестов для исследования, оценки и прогноза копинг-поведения сотрудников ГПС МЧС России. С помощью в многомерного регресссионного анализа выявлен симптомокомплекс личностных свойств сотрудников ГПС МЧС России, характеризующий адаптивно-успешный тип их копинг-поведения стрессовых ситуациях и на его основе с помощью многомерного математического моделирования разработан психодиагностический алгоритм прогноза копинг-поведения.

Установлены психологические закономерности парциального и сочетанного воздействия аудиовизуальных психологических технологий и биологически обратной связи на психоэмоциональное состояние, интеллектуальные функции, физическую работоспособность и нейрофизиологические характеристики ЦНС и функциональные резервы организма сотрудников ГПС МЧС России с дезадаптивными нервно-психическими состояниями. Предложен и экспериментально обоснован новый способ (сочетанное применение АВВ и БОС) экстренной психологической коррекции дезадаптивных нервно-психических состояний у сотрудников ГПС МЧС России.

Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что полученные результаты способствуют повышению эффективности процесса оценки, прогнозирования и экстренной коррекции стресс-преодолевающего поведения сотрудников ГПС МЧС России. Определен комплекс информативных психодиагностических тестов для прогноза оценки типов, стратегий и личностных ресурсов копинг-поведения сотрудников ГПС МЧС России и на их основе разработан и апробирован психодиагностический алгоритм прогноза копинг-поведения сотрудников ГПС МЧС России. Установлены ведущие индивидуально-психологические свойства личности сотрудников ГПС МЧС России, характеризующие мотивационные, эмоционально-волевые, когнитивные, патопси-хологические и типологические особенности, и определяющие адаптивный тип их копинг-поведения в экстремальных ситуациях.

Обоснованы рекомендации по оценке и прогнозу копинг-поведения сотрудников ГПС МЧС России, которые могут быть использованы для их профотбора и оценки психологического статуса после участия в ликвидации крупномасштабных пожаров.

Выявлены особенности и ведущие типы дезадаптивных нервно-психических состояний у сотрудников ГПС МЧС России. Обоснованы рекомендации по динамическому контролю психического состояния и оценке эффективности психологической коррекции сотрудников ГПС МЧС России с дезадаптивными нервно-психиче-скими состояниями.

Предложен и апробирован новый эффективный и практичный способ экстренной пси­хологической коррекции дезадаптивных нервно-психических состоя­ний у сотрудников ГПС МЧС России с помощью технологий аудиовизуального воздействия и биологически обратной связи. Показано, что применение технологий аудиовизуального воздействия в сочетании с биологически обратной связью эффективно для восстановления психоэмоционального состояния, нейрофизио-логических показателей ЦНС, умственной и физической работоспособности сотрудников ГПС МЧС России с дезадаптивными нервно-психическими состояниями.

Апробация и реализация работы. Материалы диссертации отражены в 42 науч­ных работах, из них 15 статей в журналах по перечню ВАК и 3 монографии. Основные результаты работы и ее отдельные фрагменты апробированы на Международных, Всероссийских, межвузовских и региональных научно-практических конференциях, научных семинарах. Материалы диссертации используются в учебном процессе Санкт-Петербургского института ГПС МЧС России, они включены в цикл лекций и практических занятий по психологии безопасности и используются в ходе психологического обеспечения профессиональной подготовки курсантов вузов ГПС МЧС России, а также в процессе мониторинга и экстренной коррекции психологического состояния сотрудников ГПС МЧС России.

Структура и объем работы. Диссертация изложена на 340 лис­тах машинописного текста, состоит из введения, шести глав, заклю­чения, выводов, практических рекомендаций, списка использованных литературных источников и приложения.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

В первой главе диссертации «Теоретико-методологические основы психо-логии копинг поведения сотрудников Государственной противопожарной службы МЧС России» представлены материалы теоретического анализа данных отечественных и зарубежных авторов по проблеме копинг поведения. Были рассмотрены литературные данные по проблеме стресса и когнитивная теория его преодоления, копинг-поведение, его сущность и основные компоненты. Отмечено, что в современной психологической литературе прослеживается тесная взаимосвязь копинг поведения с таким понятием, как «стресс», который является одним из главных факторов риска для жизненного успеха, благополучия и здоровья современного человека. Стресс стал типичным явлением, сопутствующим человеку в созданных им самим условиях жизни. Широта и интенсивность распространения этого явления достигла столь значительных масштабов, что речь уже заходит об опасной и выходящей из-под контроля эпидемии со значительными разрушительными последствиями как для индивида, так и для общества: существенно снижается работоспособность, профессиональная надежность работников, ухудшается здоровье, увеличивается вероятность принятия ошибочных решений, провоцируются конфликтные ситуации, аварии и даже катастрофы. Как следствие, еще более нарастает напряженность. Создается замкнутый круг: изначальная причина усиливается её последствиями.

Проблема стресса первоначально рассматривалась с позиций анализа интенсивности воздействующих стресс-факторов. Однако психологами было преодолено противоречие между «неспецифичностью стресса, как реакции на любое воздействие» (Г. Селье) и «зависимостью реакции от психологической оценки угрозы» (Р. Лазарус) в пользу последнего высказывания. Содержание понятия «стресс», благодаря работам психологов, было резко сужено в плане экстремальности воздействующего фактора и более расширено в сторону его личностной значимости для конкретного индивида. Для снятия противоречия между физиологической неспецифичностью и психологической избирательностью Р. Лазарус ввел в психологическую науку новое понятие - «копинг», как способность личности к преодолению стресса.

Анализ литературы по рассматриваемой проблеме позволил отметить, что в теории стресса и копинга важное значение имеют механизмы преодоления стресса, а точнее совладания со стрессом, определяющие различные типы поведения, приводящие к адаптации или дезадаптации личности, а также индивидуально-психологические особенности личности.

В результате теоретических и экспериментальных исследований было показано, что для совладания со стрессом каждый человек использует собственные стратегии (копинг-стратегии) на основе имеющегося у него личностного опыта (личностные ресурсы или копинг-ресурсы). Поэтому стресс-преодолевающее поведение стали рассматривать как результат взаимодействия копинг-стратегий и копинг-ресурсов. Копинг-стратегии - способы управления стрессирующим фактором, возникающие как ответ личности на воспринимаемую угрозу. Копинг-ресурсы - относительно стабильные характеристики людей и стресса и способствующие развитию способов совладания с ним.

В настоящее время к копинг-ресурсам личности относят: развитость когнитивной сферы, позволяющей оценивать воздействие социальной среды, окружающей человека; представления человека о себе (Я-концепция); умение контролировать свою жизнь, брать на себя ответственность за нее (интернальный локус контроля); умение общаться с окружающими, определенная социальная компетентность, стремление быть вместе с людьми (аффилиация); умение сопереживать окружающим, проживать вместе с ними какой-то отрезок их жизни, накапливая при этом свой собственный опыт (эмпатия); позиция человека по отношению к жизни, смерти, любви, одиночеству, вере, духовность человека, вера в бога и т. д.; ценностная мотивационная структура личности. Ресурсы социальной среды тоже определяют поведение человека. К ним относятся: система социальной поддержки или социально-поддерживающая сеть - это окружение, в котором живет человек (семья, общество). Эти важные положения, а также тезаурус копинг поведения и результаты исследований отечественных и зарубежных авторов детально рассмотрены в первой главе диссертации.