Оглавление (стр. 1 )

Оглавление

Введение. 3

Глава 1. Технология управления персоналом организации. 6

1.1 Понятие и цели управления персоналом. 6

1.2 Наём, отбор и приём персонала. 12

1.3 Подбор и расстановка персонала. 16

1.4 Деловая оценка персонала. 21

1.5 Социализация, профориентация и трудовая адаптация персонала. Высвобождение персонала. 30

Глава 2. Технология управления развитием персонала организации. 42

2.1 Управление социальным развитием. 42

2.2 Организация обучения персонала. Концепции обучения. Виды, методы, роль службы управления персоналом. 49

2.3 Деловая оценка персонала. Аттестация персонала. 55

2.4 Управление служебно-профессиональным продвижением персонала. Управление деловой карьерой. Управление кадровым резервом. 59

2.5 Развитие персонала путём повышения квалификации. 63

Глава 3. Технология управления развитием персонала стоматологической клиники 69

3.1 Характеристика предприятия. Обучение. 69

3.2 Развитие персонала. 77

3.3 Оценка персонала. 84

3.4 Управление кадровым резервом. 87

Заключение. 95

Список литературы: 98

Приложения. 102

Введение

Актуальность темы исследования.

Во всем мире компании тратят много времени и денег на развитие персонала и

Целью данной дипломной работы является изучение особенности развития персонала фирмы путём повышения квалификации на примере стоматологической клиники .

Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:

- дать понятие и цели управления персоналом;

-

-

-

- проанализировать управление кадровым резервом.

Объектом исследования дипломной работы выступает .

Предмет исследования – управленческие отношения, возникающие в процессе развития персонала фирмы путём повышения квалификации.

Теоретической основой исследования выступают работы отечественных и зарубежных ученых, посвященных проблемам управления персоналом, и, в частности, проблеме развития персонала фирмы путём повышения квалификации, таких, как:

Информационную основу исследования составила документация : устав, должностные регламенты, положения о внутреннем трудовом распорядке, кадровая документация, приказы и распоряжения администрации, данные бухгалтерского управленческого учета.

Структура дипломной работы включает введение, три главы, заключение, список использованной литературы и приложения.

Глава 1. Технология управления персоналом организации

Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них:

Общее представление о системе управления персоналом организации отражено в виде схемы на рисунке 1.1.

Рис. 1.1. Основные элементы системы управления персоналом[1]

Система управления персоналом в организации предполагает определение целей и принципов управления персоналом,

Структура элементов системы управления представлена в таблице 1.1.

Таблица 1.1

Структура основных элементов, формирующих систему управления персоналом[2]

Элементы системы УП	Содержание элементов при классическом подходе к управлению	Содержание элементов при акценте в управлении на персонал

Технология управления персоналом предполагает

Система управления персоналом включает подсистему линейного руководства, а также ряд функциональных подсистем (рис. 1.2).[3]

Рис. 1.2. Состав подсистем системы управления персоналом организации

Дерево целей системы управления организации представлено на рис. 1.3.

Рис. 1.3. Дерево целей системы управления

Кадровое обеспечение организаций требует принятия решений в отношении людей.

Для этого составляется личностная спецификация (табл. 1.2), которая

Таблица 1.2

Личностная спецификация[4]

Должность	Требуемые качества
			противопоказания
7. Внешние условия

После определения требований, предъявляемых к работнику, кадровые агентства разрабатывают

Подбор персонала заключается в

К средствам внешнего подбора относятся:

Таблица 1.3

Каталог показателей, влияющих на подбор и расстановку кадров

Наименование категорий показателей	Наименование (шифр) показателей	Оценка степени

Данные таблицы могут быть дополнены указанием на их значимость при выполнении конкретной работы. С этой целью при анализе целесообразно дополнительно ввести так называемые приоритетные цифры:

Результаты деятельности организации зависят в конечном счете от того, насколько работники соответствуют занимаемым рабочим местам, а рабочие места — работникам. Таким образом, применение профильного метода позволяет непосредственно сравнивать предъявляемые требования и личные качества работников друг с другом.

Оценка персонала – важная часть всей системы управления персоналом любой организации. Она представляет собой

Говоря о системах оценки труда, можно выделить три основных уровня оценки (таблица 1.4).

Таблица 1.4

Методы оценки уровня труда персонала

	Уровень оценки	Периодичность	Метод
1.
2.
3.

Процедуры оценки персонала требуют затрат, особенно профессиональная оценка персонала. Эти затраты включают следующие компоненты:

Затраты на оценку персонала производятся для того, чтобы организация стала эффективной, т. е. чтобы ее результаты максимизировались при минимизации затрачиваемых усилий.