Программа по дисциплине ДС. Ф.1 «Управление маркетингом» (стр. 2 )

Формы итогового контроля:

Дневное обучение: зачет, экзамен.

Заочное обучение: экзамен.

4.1. Перечень контрольных вопросов к зачету / экзамену

по дисциплине «Управление маркетингом»

1. Эволюция концепций управления маркетингом. Маркетинговое управление предприятием: сущность и особенности.

2. Концепции маркетингового управления предприятием.

3. Процесс управления маркетингом: сущность и этапы.

4. Уровни управления маркетингом.

5. Управление маркетингом на корпоративном уровне: сущность и особенности. Портфельные стратегии.

6. Определение миссии компании. Понятие и задачи миссии.

7. Разработка стратегии компании. Маркетинговые цели предприятия: их согласование с корпоративными целями.

8. Стратегия компании: сущность и алгоритм. Стратегия бизнес-единицы.

9. Виды маркетинговых стратегий.

10. Оценка результативности стратегии и ее корректировка.

11. Маркетинговое планирование: сущность, цели и этапы. М. МакДональд о планировании.

12. Стадии (этапы) процесса планирования маркетинга.

13. Стратегические цели компании: сущность и виды. Типичные цели любой компании.

14. Понятие маркетинговой программы.

15. П. Дойль о необходимости и функциях стратегического планирования.

16. Принципы стратегического маркетинга.

17. Управление эффективностью маркетинга: сущность, цели и этапы.

18. Анализ конкурентных сил (модель Портера).

19. SWOT-анализ: сущность, цели и особенности.

20. Управление продуктовым портфелем компании. Матрица БКГ.

21. Новые концепции стратегического управления («Стратегия голубого океана» «Стратегия мавериков»).

22. Управление маркетингом на инструментальном уровне: общее понятие.

23. Стратегии товарной политики. Охарактеризуйте особенности ассортиментной политики.

24. Стратегии ценовой политики.

25. Стратегии коммуникационной политики.

26. Стратегии распределительной политики.

27. Управление маркетингом на функциональном уровне: общее понятие.

28. Сегментирование рынка, требования, предъявляемые к методике сегментирования. Выбор целевых сегментов.

29. Позиционирование и репозиционирование.

30. Брендинг как технология управления торговой маркой

31. Управление ценовой политикой. Методы и стратегии ценообразования. Оценка ценовой конкурентоспособности.

32. Управление каналами распределения.

33. Управление маркетинговыми коммуникациями.

34. Цели и основы концепции ИМК.

35. Организация службы маркетинга (продуктовая, территориальная, функциональная, смешанная).

36. Типовое положение о службе маркетинга: содержание и порядок разработки.

37. Стратегические и оперативные планы маркетинга. Маркетинговые программы.

38. Бюджет маркетинга: содержание и порядок разработки.

39. Контроль, оценка и аудит маркетинговой деятельности.

40. Особенности выбора стратегии развития крупных, средних и мелких компаний.

4.2. Примерная тематика курсовых работ

1. Разработка маркетинговой программы развития организации/предприятия.

2. Оценка эффективности маркетинговой деятельности/программы развития предприятия.

3. Разработка стратегии управления маркетингом на предприятии.

4. Разработка создания/модернизации службы маркетинга на предприятии.

5. Разработка комплекса маркетинга для предприятия.

6. Разработка комплекса маркетинга для предприятия.

7. Программа реструктуризации бизнеса на основе концепции маркетинга.

8. Управление маркетингом венчурной/инновационной фирмы/компании.

9. Управление маркетингом торговой компании.

10. Управление маркетингом некоммерческой организации.

11. Реализация маркетинговой политики в сфере услуг.

12. Разработка комплекса маркетинга малого предприятия.

13. Организация и планирование маркетинга информационных услуг.

14. Организация прямого маркетинга на рынке B2B.

15. Организация интернет-маркетинга информационного продукта.

16. Разработка маркетинговой программы интернет-магазина.

17. Управление товарным ассортиментом (торговым портфелем) предприятия.

18. Разработка и продвижение торговой марки предприятия на российском рынке.

19. Управление торговой маркой как стратегическим активом компании.

20. Маркетинговая программа выведения нового товара на рынок.

21. Формирование ценовой политики предприятия.

22. Разработка ценовой политики предприятия сферы услуг.

23. Маркетинговая программа формирования и развития фирменной торговли.

24. Разработка программы оптимизации коммерческих логистических систем.

25. Управление сбытовой политикой предприятия.

26. Разработка комплекса интегрированных маркетинговых коммуникаций предприятия.

27. Разработка программы продвижения продукции компании.

28. Разработка комплексной системы стимулирования продаж/сбыта.

29. Организация и планирование рекламной кампании.

30. Создание системы контроля и прогнозирования результативности маркетинга.

31. Разработка программы PR-кампании.

32. Разработка программы выставочной деятельности компании.

33. Формирование корпоративного брэнда.

34. Организация directmail для продвижения промышленной продукции.

35. Формирование системы персональных продаж.

36. Оценка и повышение эффективности рекламной компании.

37. Разработка программы лояльности потребителей компании.

38. Разработка стратегии позиционирования предприятия на рынке.

39. Управление конкурентоспособностью предприятия. SWOT-анализ.

40. Управление маркетинговой информационной системой предприятия.

41. Разработка методов и организационных форм проведения маркетингового аудита в компании.

42. Разработка маркетинговой программы с применением мерчандайзинга.

43. Оценка конкурентоспособности предприятия.

44. Разработки программы совершенствования распределительной политики предприятия.

45. Разработки программы повышения прибыльности компании.

46. Управление лояльностью потребителей как маркетинговым активом компании.

47. Управление информационной системой компании как маркетинговым активом компании.

48. Управление репутацией и имиджем компании как маркетинговыми активами.

49. Управление персоналом как маркетинговым активом компании.

50. Разработка программы совершенствования управления маркетингом.

51.Управление маркетинговыми активами компании.

52. Управление стратегическими отношениями с партнерами по бизнесу как маркетинговым активом.

5. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

5.1. Перечень примерных контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы студентов

Тема 1. Маркетинг как интегрирующая функция в принятии управленческих решений

1. Назовите основные этапы развития концепций управления маркетингом.

2. Что означает маркетинговое управление предприятием? Охарактеризуйте современные подходы к маркетинговому управлению предприятием.

3. Заполните таблицу, перечислив в левой колонке общие цели предприятия, в правой – маркетинговые цели (с приведением соответствующих примеров).

4. Как управление маркетингом связано с управлением компанией? Как происходит согласование системы целей?

5. Что такое рыночная стратегия и каковы этапы ее разработки? Чем отличается стратегия бизнес-единицы от стратегии компании?

Тема 2. Управление маркетингом на корпоративном уровне. Конкурентные преимущества предприятия

1. Какие уровни управления маркетингом вам известны?

2. Что такое стратегическое рыночное планирование и зачем оно необходимо? В чем необходимость определения миссии предприятия?

3. Какие подходы к выбору стратеги компании вам известны?

4. Что такое стратегия роста?

5. Охарактеризуйте портфельные стратегии

6. Что включает в себя конкурентная среда предприятия (организации)?

7. Что такое конкурентные преимущества? Приведите примеры.

8. Какие конкурентные стратегии компании вы знаете?

Тема 3. Управление маркетингом на функциональном уровне.

Разработка комплекса маркетинга

1. Что такое сегментирование рынка и как оно производится?

2. Дайте характеристику целевых стратегий и их особенностей.

3. Что понимается под критериями рыночного сегмента?

4. Изобразите графически процесс сегментирования рынка.

5. Как создаются отличительные преимущества?

6. Как производится позиционирование продукта, компании?

7. В чем заключаются репозиционирование и для чего оно производится?

8. Как происходит разработка элементов комплекса маркетинга?

Тема 4. Управление маркетингом на инструментальном уровне: товарная политика

1. Охарактеризуйте содержание управления маркетинговой деятельностью по элементам комплекса маркетинга.

2. Что включает в себя управление товарной политикой? Охарактеризуйте особенности ассортиментной политики.

3. В чем особенность управления созданием нового продукта и выведения его на рынок?

4. Охарактеризуйте процесс управления жизненным циклом продукта.

5. Что отличает брендинг как технологию управления торговой маркой?

Тема 5. Управление маркетингом на инструментальном уровне: ценовая политика

1. Что такое управление ценообразованием с точки зрения маркетинга?

2. Как происходит установление цены, изменение и контроль цен?

3. Назовите основные методы ценообразования.

4. Охарактеризуйте стратегии пионерные, стандартные и адаптационные стратегии фирмы.

Тема 6. Управление маркетингом на инструментальном уровне:

политика распределения

1. В чем заключается особенность управления каналами распределения?

2. Как происходит создание каналов распределения, выбор и мотивация посредников?

3. Какие типы систем продаж и распространения товаров вы знаете?

4. Дайте характеристику основным организационным формам сбыта.

Тема 7. Управление маркетингом на инструментальном уровне:

политика продвижения

1. Охарактеризуйте особенности управления маркетинговыми коммуникациями.

2. Что такое рекламное планирование? Охарактеризуйте цель, функции и особенности медиапланирования.

3. В чем заключается специфика управления PR?

4. Чем отличаются прямой и интерактивный маркетинг?

5. Сформулируйте цели и основы концепции ИМК. Что такое коммуникации-микс?

6. Охарактеризуйте алгоритм разработки программ продвижения.

Тема 8. Функциональные связи маркетинга

на предприятии. Организационные структуры службы маркетинга

1. Каковы роль и место службы маркетинга на предприятии?

2. Перечислите подходы к организации маркетинга. Дайте характеристику его организационных структур.

3. Охарактеризуйте типовое положение о службе маркетинга. содержание. Каков порядок разработки типового положения о службе маркетинга?

4. В чем заключается актуальность функциональных связей службы маркетинга с другими службами предприятия?

5. Как вы понимаете выражение «маркетинг должен стать душой компании»?

Тема 9. Организация управления маркетингом на предприятии. Стратегическое и оперативное планирование маркетинга на предприятии. Контроль и аудит маркетинга

1. Для чего нужны стратегические и оперативные планы маркетинга?

2. Что такое стратегические планы маркетинга, каково их содержание?

3. Что такое оперативные планы маркетинга? В чем их особенность?

4. В какой последовательности разрабатываются маркетинговые планы?

5. Что такое бюджет маркетинга? Перечислите этапы бюджетирования.

6. Зачем нужны контроль, оценка и аудит маркетинговой деятельности? Опишите основные этапы контроля маркетинга

7. Как и когда осуществляется аудит маркетинга?

8. Что является критерием оценки эффективности маркетинговой деятельности?

9. Охарактеризуйте особенности выбора стратегии развития крупных, средних и мелких компаний

1. компьютерный класс с выходом в Интернет;

2. мультимедийное оборудование для чтения отдельных тем и вопросов дисциплины, выполненных средствами Microsoft Power Point.

6. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

6.1. Основная литература

1. Маркетинг: учебное пособие для бакалавров по направлению "Экономика" : рек. УМО вузов РФ / , [и др.] ; под общ. ред. . - Ростов-на-Дону : Феникс, 20с.

2. Шаповалов, В. А. Управление маркетингом и маркетинговый анализ : учебное пособие / . - Ростов-на-Дону : ФЕНИКС, 20с.

6.2. Дополнительная литература

3. Борисова, С. Г. Методологические основы управления маркетинговыми активами образовательной организации : монография / ; Новосиб. гос. пед. ун-т. - Новосибирск : НГПУ, 20с.

4. Бест, Роджер. Маркетинг от потребителя; стокгольмская школа экономики / Роджер Бест. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 760 с.

5. Борисова, С. Г. Методологические основы управления маркетинговыми активами образовательной организации : монография / ; Новосиб. гос. пед. ун-т. - Новосибирск : НГПУ, 20с.

6. Данько, Т. П. Управление маркетингом: учебник. – 2-е изд. перераб. и доп. / . – М.: ИНФРА-М, 2001. – 334 с.

7. Дойль, П. Маркетинг-менеджмент стратегии / П. Дойль; 3-е издание; пер. с англ. под ред. . – СПб.: Питер, 2002. – 544 с.

8. Каплан, Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Каплан, Нортон. –М.: -Бизнес», 2008. – 320 с.

9. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент; классический зарубежный учебник / Ф. Котлер, . – СПб.: Питер, 2012. – 816 с.

10. МакДональд, М. Планы маркетинга. Как их составлять / М. МакДональд; пер. с англ. – М.: Издательский Дом «Технологии», 2004. – 656 с.

11. Титова, В. А. Управление маркетингом : учебное пособие для вузов по специальности "Маркетинг" : доп. УМО вузов РФ / , , . - Новосибирск : НГТУ, 20с.

12. Управление маркетингом: Учеб. пособие для студентов вузов, обуч. по специальности 061500 «Маркетинг» / Под ред. , . – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с.

13. Федосеев, В. Н. Управление маркетингом: учебное пособие для вузов; рек. УМО вузов РФ / . – Ростов-на-Дону: МарТ, 2006. – 345 с.

6.3. Электронные образовательные ресурсы

14. Борисова, С. Г. Методологические основы управления маркетинговыми активами образовательной организации : монография / ; Новосиб. гос. пед. ун-т.  - Новосибирск : НГПУ, 2010. - 214 с. - Библиогр. в примеч.: с. 202-210. - Доступна эл. версия в ЭБ НГПУ. 

15. Дурович, А. П. Маркетинговые исследования [Электронный ресурс] : учебное пособие для вузов по специальности "Маркетинг" : доп. М-вом образования Республики Беларусь / .  - Минск :ТетраСистемс, 2009. - 432 с. 

16. Маркетинг : большой толковый словарь / под ред. .  - Москва : Омега-Л, 2010. - 264 с. - (Гильдия маркетологов). - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE". 

17. Панкрухин, А. П. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник для вузов по специальности "Маркетинг" : доп. М-вом образования РФ / ; Гильдия маркетологов.  - Москва : Омега-Л, 2009. - 656 с. : ил., табл. - (Высшее экономическое образование). - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE". 

18. Трайнев, В. А. Учебные деловые игры в педагогике, экономике, менеджменте, управлении, маркетинге, социологии, психологии : методология и практика проведения : учебное пособие для вузов по специальности "Педагогика" : рек. М-вом образования и науки РФ / .  - Москва :Владос, 2005. - 303 с. : табл., схемы - (Учебник для вузов). - Библиогр.: c. 301-303. - Доступна эл. версия. ЭБС "Университетская библиотека ONLINE". 

6.4. Интернет ресурсы

19. www. ***** — Бизнес-аналитика

20. www. ***** — CSR Research

21. www. — American Marketing Association

22. www. ***** — Российская ассоциация маркетинга

23. www. ***** —Гильдия маркетологов

24. ***** — Комкон, исследования рынка

25. www. ***** — AC Nielsen Russia

6.5. Периодические издания

– Маркетинг

– Маркетинг в России и за рубежом.

– Маркетинговые исследования

– Проблемы теории и практики управления

– Проблемы прогнозирования.

– Вопросы экономики.

– ЭКО

– Эксперт.

– Экономика образования.