Средства и методы управления качеством (стр. 4 )

Тематический план (заочная форма обучения)

№	Тема	Виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.	Итого часов по теме
Лекции	Семинарские (практические) занятия	Лабораторные занятия	Самостоятельная работа
1	2	3	4	5	6	7
Модуль 1.
Раздел 1. Планирование качества и объекты управления
1.1	Качество как объект управления	1			5	6
1.2	Эволюция подходов к менеджменту качества		1		5	6
1.3	Модели систем управления качеством основоположников качества				5	5
1.4.	Установление целей в области качества	1			5	6
1.5	Планирование качества	1			5	6
1.6	Программа качества				5	5
1.7	Функции качества	1			1,5	2,5
1.8	Методические основы управления качества		1		1,5	2,5
	Всего	4	2	-	33	39
Модуль 2.
Раздел 2. Контроль, оценка качества и управление затратами на качество
2.1	Общее понятие о контроле качества	1			5	6
2.2	Статистический контроль качества		1		5	6
2.3	Планы и оперативные характеристики планов выборочного контроля	1			5	6
2.4	Роль службы технического контроля				5	5
2.5	Работа по предупреждению выпуска несоответствующей продукции				5	5
2.6	Оценка уровня качества продукции	1			5	6
2.7	Статистический приемочный контроль по альтернативному признаку				5	5
2.8	Статистический приемочный контроль по количественному признаку				5	5
2.9	Основные понятия о затратах на качество				1,5	1,5
2.10	Обзор исследований в области затрат на качество		1		1,5	2,5
	Всего	3	2	-	42	48
	Итого за семестр	7	4	-	76	87
Модуль 3.
2.11	Управление затратами	1			5	6
2.12	Модели затрат на качество		1		5	6
2.13	Сбор данных о затратах	1			5	6
2.14	Экономические аспекты менеджмента качества в стандартах серии ИСО 9000				5	5
2.15	Классификация, учет и анализ брака				5	5
Раздел 3. Мотивация персонала как инструмент управления качеством
3.1	Методы мотивации	1			5	6
3.2	Факторы мотивации		1		4	5
	Всего	3	2	-	34	39
Модуль 4.
Раздел 4. Удовлетворение потребителей как результат управления качеством
4.1	Ценность продукта для потребителя	1			10	11
4.2	Методический подход к оценке удовлетворения потребителя	1			10	11
4.3	Удовлетворение заказчика и тенденции к новым формам удовлетворенности потребителя.		1		10	11
Раздел 5. Интегрированные системы менеджмента
5.1	Основные понятия	1			10	11
5.2	Порядок создания интегрированной системы менеджмента на базе ИСО 9001				10	10
5.3	Система интегрированного подхода		1		10	11
Раздел 6. Коммуникации в управлении
6.1	Общее понятие о коммуникации	1			10	11
6.2	Понятие и классификация коммуникаций				10	10
6.3.	Коммуникационные сети и стили				4	4
	Всего	4	2	-	84	90
	Итого за семестр	7	4	-	118	129
	Итого (часов, баллов):	14	8	-	194	216

Таблица 5.