Маркетинговое консультирование (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Алтайский государственный университет»

Рубцовский институт (филиал)

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ПО ДИСЦИПЛИНЕ

МАРКЕТИНГОВОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ

Специальность - 080111.65 Маркетинг

Форма обучения – очная, заочная

Кафедра – менеджмента

Рубцовск - 2011

При разработке учебно-методического комплекса по дисциплине в основу положены:

1) ГОС ВПО по специальности 080111.65 Маркетинг, утвержденный Министерством образования РФ «23» марта 2000 г., 202 ЭК/СП

2) Учебный план по специальности 080111.65 Маркетинг, утвержденный решением Ученого совета РИ (филиала) АлтГУ от «23» мая 2011г., протокол №12.

СОДЕРЖАНИЕ

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА.. 5

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН.. 7

3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 9

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОСВОЕНИЮ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 12

4.1 Самостоятельная работа студента. 12

4.2. Оценочные средства для контроля успеваемости и результатов освоения учебной дисциплины 13

5. МАТЕРИАЛЫ К ПРОМЕЖУТОЧНОМУ И ИТОГОВОМУ КОНТРОЛЮ... 15

6. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ.. 20

7. СПИСОК ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ, ДРУГИЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ИСТОЧНИКИ.. 21

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Учебная дисциплина «Маркетинговое консультирование» является факультативной дисциплиной для студентов специальности «Маркетинг».

Актуальность изучения курса определяется тем, что консультирование для решения проблем предприятий и общего повышения эффективности их деятельности пользуется постоянно растущим спросом на российском рынке. Соответственно, существует и предложение - сотни консультационных организаций и независимых консультантов предлагают предприятиям свои услуги.

Подходы и методы консультирования различны, но все их объединяет одно - тотальное отсутствие у Заказчика предварительной информации о консультировании. Руководители предприятий, как правило, имеют лишь отрывочные впечатления, почерпнутые из переводных публикаций и коммерческих предложений консультантов. Первые акцентированы, в основном, на теории, а если и касаются практики, то зарубежной. Вторые носят откровенно рекламный характер и не могут служить надежным источником информации.

Проблема отсутствия информации имеет двусторонний характер: для качественного консультирования необходимо взаимодействие консультанта и заказчика, которое достигается только в случае одинакового понимания своих ролей, целей задания обеими сторонами. Предварительная информированность экономит усилия, время и средства обеих сторон.

Консультирование - интенсивная профессиональная помощь на временной основе.

Маркетинговый подход к консультированию или маркетинговое консультирование - консультирование, решающее задачу достижения целей предприятием через построение целесообразного взаимодействия предприятия с рынком.

Целью изучения курса «Маркетинговое консультирование» является формирование умения использовать знания данного курса в практической деятельности.

Задачи курса:

1. изучение теоретических основ и особенностей консультирования в условиях современного рынка;

2. изучение роли консультирования в деятельности предприятия;

3. изучение форм и методов организации процесса консультирования;

4. изучение способов консультирования;

5. изучение специфики консультант-клиентских отношений;

6. изучение основных этапов и условий выбора консультационной фирмы;

7. изучение видов консультационных услуг;

8. изучение методов консультирования;

9. изучение роли маркетингового консультирования в деятельности организации.

Для итогового контроля усвоения дисциплины учебным планом специальности «Маркетинг» (всех форм обучения) предусмотрен зачет, кроме того, предусмотрено осуществление текущего контроля путём проведения устных опросов и письменных работ в течение семестра.

2. ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

Очная форма обучения

Дидактические единицы (ДЕ)	Наименование тем	Максимальная нагрузка студентов, час.	Количество аудиторных часов при очной форме обучения	Самостоятельная работа студентов, час.
Лекции	Семинары	Лабораторные работы
1	2	3	4	5	6	7
ДЕ 1 (50 баллов)	1. Сущность и понятие консультирования	16	4	4		8
2. Консультирование организаций	8	2	2		4
3. Виды консультационных услуг	8	2	2		4
Промежуточный контроль	Контрольная работа
ДЕ 2 (50 баллов)	4. Консультант-клиентские отношения	16	4	4		8
5. Выбор консультационной фирмы	16	4	4		8
6. Методическое обеспечение и результаты консультирования	16	4	4		8
Промежуточный контроль	Коллоквиум
Итоговый контроль	Зачет
Итого часов	80	20	20		40

Заочная форма обучения

Дидактические единицы (ДЕ)	Наименование тем	Максимальная нагрузка студентов, час.	Количество аудиторных часов при заочной форме обучения	Самостоятельная работа студентов, час.
Лекции	Семинары	Лабораторные работы
1	2	3	4	5	6	7
ДЕ 1	1. Сущность и понятие консультирования	12	1	1		10
2. Консультирование организаций	12	1	1		10
3. Виды консультационных услуг	14	1	1		12
Промежуточный контроль	Контрольная работа
ДЕ 2	4. Консультант-клиентские отношения	14	1	1		12
5. Выбор консультационной фирмы	14	1	1		12
6. Методическое обеспечение и результаты консультирования	14	1	1		12
Промежуточный контроль	Коллоквиум
Итоговый контроль	Зачет
Итого часов	80	6	6		68