Теория административного менеджмента (стр. 2 )

11.2. Совокупность должностных лиц и органов, возглавляющих организацию.

11.3. Совокупность членов организации, осуществляющих управленческую деятельность и решающих управленческие задачи.

11.4. Ваш вариант ответа.

12. Действием по реализации какой из функций администрирования является определение способов достижения цели?

12.1. Установление целей.

12.2. Разработка стратегии.

12.3. Планирование работы.

12.4. Проектирование работы.

13. В чем состоит задача менеджера как администратора?

13.1. Создание дееспособной административной структуры управления предприятием и определенных правил, которые описывают функционирование такой организации в определенных прогнозируемых условиях.

13.2. Создание эффективной структуры управления и мотивация работников на достижение целей организации.

13.3. Разработка формальных процедур и правил, которыми должны руководствоваться сотрудники предприятия при выполнении ими ежедневных функций.

13.4. Все вышеперечисленное.

14. Из каких первичных функций состоит процесс управления (по Мескону)?

14.1. Предвидение, организация, распорядительство, контроль.

14.2. Планирование, организация, мотивация, контроль.

14.3. Планирование, координация, регулирование, мотивация, контроль.

14.4. Прогнозирование, распорядительство, координация, контроль.

15. Приверженцы какой из школ управления положили начало процессному подходу?

15.1. Представители школы научного управления.

15.2. Представители школы административного управления.

15.3. Представители школы человеческих отношений.

15.4. Представители школы количественных методов.

Тема 3

Планирование в административном менеджменте

Вариант 1

1. Что не является отличительной чертой административного планирования?

1.1. Директивность, обязательность для выполнения.

1.2. Децентрализованный характер.

1.3. Разработка планов «сверху вниз».

1.4. Основано на использовании рациональных методов.

2. Какой из принципов административного планирования предполагает, что планам и процессу планирования присуща способность менять свою направленность в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств?

2.1. Принцип единства.

2.2. Принцип непрерывности.

2.3. Принцип гибкости.

2.4. Принцип точности.

3. В чем заключается оперативное планирование деятельности предприятия?

3.1. В детальной разработке календарных планов для компании в целом и ее отдельных подразделений, в частности, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению.

3.2. В определении главных целей деятельности предприятия, ориентации на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами.

3.3. В определении промежуточных целей на пути достижения целей и задач предприятия, детальной разработке средств и способов решения задач, использования ресурсов, внедрения новой технологии.

3.4. В разработке системы планов и программ предприятия, детальной конкретизации целей и задач предприятия, доведении этих планов до исполнителей.

4. Какой из методов административного планирования дает возможность путем решения системы уравнений и неравенств, связывающих ряд переменных показателей, найти их оптимальные величины во взаимном сочетании?

4.1. Бюджетный метод.

4.2. Балансовый метод.

4.3. Нормативный метод.

4.4. Математический метод.

5. Что собой представляет норма?

5.1. Двусторонняя бюджетная таблица, в левой части которой отражаются источники ресурсов, а в правой - их распределение.

5.2. Таблица, отражающая состояние или распределение имеющихся у организации ресурсов в соответствии со стоящими целями.

5.3. Периодически пересматривающаяся предельно допустимая затрата различных ресурсов (сырья, материалов, оборудования, рабочего времени, денежных средств и т. п.) на единицу продукции или работы.

5.4. Удельный расход элемента нормирования (ресурса) на единицу результата, являющийся составляющей частью нормы, удельная величина технологических отходов и потерь, удельные размеры отчислений и платежей.

6. Прогнозирование – это:

6.1. Вероятностное определение хода даль­нейших событий.

6.2. Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения.

6.3. Предположение о возможности или невозможности того или иного события.

6.4. Один из видов планирования, в основе которого лежит ориентация деятельности на достижение поставленных целей.

7. Какие методы прогнозирования выделяются по способу обработки и анализу прогнозной информации?

7.1. Методы краткосрочного и долгосрочного прогнозирования.

7.2. Метод экспертных оценок, «мозгового штурма», сценарный метод.

7.3. Статистические методы, логические методы.

7.4. Ваш вариант ответа.

8. Этапами программно-целевого планирования являются:

8.1. Разработка общих целей, определение конкретных,  детализированных целей на  заданный, сравнительно короткий период времени, определение путей и средств их достижения, контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими.

8.2. Определение потребностей в планировании и его цели, уточнение характеристик объекта, установление и анализ активных факторов планового поля, формирование информационной базы, выбор моделей и методов планирования, формулировка и оценка вариантов, разработка рекомендаций по принятию решений.

8.3. Сбор информации, анализ настоящего состояния объекта, разработка вариантов планов, предвидение будущего состояния объекта, разработка системы целей предприятия, разработка мероприятий и их доведение до исполнителей.

8.4. Анализ информации, выбор методов планирования, разработка альтернативных вариантов планов, их оценка, выбор наиболее оптимального варианта, документальное оформление, ознакомление с ним исполнителей.

9. Что является результатом административного планирования?

9.1. Принятие обоснованных управленческих решений.

9.2. Составление системы планов, программ, графиков.

9.3. Использование концепции целевого подхода.

9.4. Прогнозирование будущего состояния объекта.

10. Соответствующим образом упорядоченный перечень конкретных мероприятий с указанием конкретных исполнителей и сроков выполнения по каждому из планируемых мероприятий – это:

10.1. Прогноз.

10.2. План.

10.3. Программа.

10.4. Календарный график.

Тема 3

Планирование в административном менеджменте

Вариант 2

1. Какие существуют уровни административного планирования?

1.1. Стратегический, тактический, оперативный уровень.

1.2. Уровень высшего, среднего и низшего звена управления.

1.3. Корпоративный уровень, уровень стратегических бизнес-единиц, уровень функциональных подразделений.

1.4. Уровень предприятия в целом, уровень подразделения, уровень отдельного работника.

2. Какой из принципов административного планирования предполагает, что планирование должно носить системный характер, при этом система в целом, и каждая ее подсистема должны осуществлять функцию планирования в направлении единого вектора цели?

2.1. Принцип единства.

2.2. Принцип непрерывности.

2.3. Принцип гибкости.

2.4. Принцип точности.

3. В чем заключается стратегическое планирование деятельности предприятия?

3.1. В детальной разработке календарных планов для компании в целом и ее отдельных подразделений, в частности, программ маркетинга, планов по научным исследованиям, планов по производству, материально-техническому снабжению.

3.2. В определении главных целей деятельности предприятия, ориентации на определение намечаемых конечных результатов с учетом средств и способов достижения поставленных целей и обеспечения необходимыми ресурсами.

3.3. В определении промежуточных целей на пути достижения целей и задач предприятия, детальной разработке средств и способов решения задач, использования ресурсов, внедрения новой технологии.

3.4. В разработке системы планов и программ предприятия, детальной конкретизации целей и задач предприятия, доведении этих планов до исполнителей.

4. Какой из методов административного планирования основывается на взаимной увязке двух бюджетов: ресурсов, которыми будет располагать организация, и потребностей в них в рамках планового периода?

4.1. Бюджетный метод.

4.2. Балансовый метод.

4.3. Нормативный метод.

4.4. Математический метод.

5. Что собой представляет норматив?

5.1. Двусторонняя бюджетная таблица, в левой части которой отражаются источники ресурсов, а в правой - их распределение.

5.2. Таблица, отражающая состояние или распределение имеющихся у организации ресурсов в соответствии со стоящими целями.

5.3. Периодически пересматривающаяся предельно допустимая затрата различных ресурсов (сырья, материалов, оборудования, рабочего времени, денежных средств и т. п.) на единицу продукции или работы.

5.4. Удельный расход элемента нормирования (ресурса) на единицу результата, являющийся составляющей частью нормы, удельная величина технологических отходов и потерь, удельные размеры отчислений и платежей.

6. Прогноз – это:

6.1. Вероятностное определение хода даль­нейших событий.

6.2. Система аргументированных представлений о направлениях развития и будущем состоянии организации и ее окружения.

6.3. Предположение о возможности или невозможности того или иного события.

6.4. Один из видов планирования, в основе которого лежит ориентация деятельности на достижение поставленных целей.

7. Этапами разработки прогноза являются:

7.1. Разработка общих целей, определение конкретных,  детализированных целей на  заданный, сравнительно короткий период времени, определение путей и средств их достижения, контроль за достижением поставленных целей путем сопоставления плановых показателей с фактическими.

7.2. Определение потребностей в прогнозе и его цели, уточнение характеристик объекта прогнозирования, установление и анализ активных факторов прогнозного фона, формирование информационной базы, выбор моделей и методов прогноза, формулировка и оценка вариантов, разработка рекомендаций по принятию решений.

7.3. Сбор информации, анализ настоящего состояния объекта, разработка вариантов прогнозов, прогнозирование будущего состояния объекта, разработка системы целей предприятия, разработка мероприятий и их доведение до исполнителей.

7.4. Анализ информации, выбор методов прогнозирования, разработка альтернативных вариантов прогнозов, их оценка, выбор наиболее оптимального варианта прогноза, документальное оформление прогноза, ознакомление с ним исполнителей.

8. Какие виды управленческой деятельности играют важную роль при внутрифирменном программно-целевом планировании?

8.1. Распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, осознание стратегий предприятия.

8.2. Анализ информации, оптимальное распределение ресурсов, координация и регулирование внутренних процессов, адаптация и реагирование.

8.3. Распределение ресурсов, координация и регулирование внутрифирменных процессов, текущий контроль и обратная связь.

8.4. Ваш вариант ответа.

9. Что находится в основе процесса административного планирования?

9.1. Принятие обоснованных управленческих решений.

9.2. Составление системы планов, программ, графиков.

9.3. Использование концепции целевого подхода.

9.4. Прогнозирование будущего состояния объекта.

10. Документ, отражающий систему взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата – это:

10.1. Прогноз.

10.2. План.

10.3. Программа.

10.4. Календарный график.

Тема 4

Организация деятельности администрации

Вариант 1

1. Что собой представляет административно-организационное управление?

1.1. Обеспечивает функционирование предприятия в соответствии с утвержденным планом.

1.2. Предполагает определение структуры предприятия, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

1.3. Заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировкой.

1.4. Все вышеперечисленное.

2. Организация деятельности администрации не предполагает:

2.1. Распределение полномочий, обязанностей и ответственности между работниками администрации.

2.2. Делегирование полномочий.

2.3. Разработка типологии подчиненных и наделение их правами и ответственностью.

2.4. Закрепление прав, обязанностей и ответственности работников администрации в регламентирующих документах.

3. Какие документы регламентируют служебные права и обязанности руководителей?

3.1. Устав предприятия.

3.2. Положения о структурном подразделении, должностные инструкции.

3.3. Правила внутреннего распорядка, контракт, приказы и распоряжения администрации.

3.4. Ваш вариант ответа.

4. Обладатель каких полномочий в обязательном порядке высказывает в пределах компетенции свое отношение к принимаемым решениям?

4.1. Распорядительных полномочий.

4.2. Рекомендательных полномочий.

4.3. Представительских полномочий.

4.4. Согласительных полномочий.

5. Что такое ответственность?

5.1. Обязательство выполнять имеющиеся задачи и необходимость давать отчет за принятые решения, действия и их последствия.

5.2. Совокупность официальных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и выполнять те или иные действия в интересах организации.

5.3. Постоянные поручения должностному лицу или группе лиц, связанные с выполнением ими определенных функций.

5.4. Возможность распоряжаться ресурсами предприятия в рамках выполняемых функций и отвечать за их рациональное использование.

6. Что является преимуществом децентрализации полномочий?

6.1. Сосредоточение процесса принятия решений в руках тех, кто лучше знает общую ситуацию, имеет большие знания, опыт.

6.2. Ориентация исполнителей на конкретные результаты, а не на показатели, более быстрое обучение персонала, предоставление работникам широкой инициативы в деле принятия решений.

6.3. Позволяет быстро разрабатывать и принимать самостоятельные инициативные решения, в том числе при участии непосредственных исполнителей, позволяет адекватно отражать в этих решениях объективную ситуацию.

6.4. Устранение неоправданного дублирования управленческих функций, экономящее затраты, облегчение концентрации усилий на ключевых направлениях деятельности в соответствии с интересами фирмы.

6.5. Ваш вариант ответа.

7. Постадийное разделение работ в организации, начиная с поступления в нее ресурсов и кончая выходом из нее продукции или услуги (снабжение, планирование, производство, сбыт) – это:

7.1. Функциональная специализация.

7.2. Межфункциональная специализация.

7.3. Горизонтальная специализация.

7.4. Вертикальная специализация.

8. В какой из систем распределения полномочий права и ответственность вышестоящего руководителя полностью поглощают права и ответственность (пол­номочия) всех нижестоящих руководителей?

8.1. Система «матрешка».

8.2. Система «елочка».

8.3. Система «круг».

8.4. Система «спираль».

9. Руководитель перегружен решением рутинных задач; развитие ситуации в этом направлении может привести к потере контроля над подчиненными, находящимися за пределами возможностей руководителя – это:

9.1. Преимущества узкого масштаба управляемости.

9.2. Преимущества широкого масштаба управляемости.

9.3. Недостатки узкого масштаба управляемости.

9.4. Недостатки широкого масштаба управляемости.

10. По характеру деятельности выделяются следующие виды подчиненных:

10.1. Штатные заместители, заместители, возглавляющие низовые подразделения, «чистые» исполнители.

10.2. Подчиненные, занимающиеся основной, вспомогательной и обслуживающей деятельностью.

10.3. Непосредственные и прямые подчиненные.

10.4. Линейные и функциональные подчиненные.

Тема 4

Организация деятельности администрации

Вариант 2

1. К типам административного аппарата относятся:

1.1. Консультативный аппарат, обслуживающий аппарат, личный аппарат.

1.2. Линейный аппарат и функциональный аппарат.

1.3. Функциональный аппарат, консультативный аппарат, личный аппарат.

1.4. Исполнительный аппарат, обслуживающий аппарат, вспомогательный аппарат.

2. Совершенствования структуры администрации предприятия предполагает:

2.1. Уточнение функций подразделений.

2.2. Определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника.

2.3. Устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков.

2.4. Все вышеперечисленное.

3. Обладатели каких полномочий имеют право принимать решения, обязательные для исполнения теми, кого они касаются?

3.1. Распорядительных полномочий.

3.2. Рекомендательных полномочий.

3.3. Представительских полномочий.

3.4. Согласительных полномочий.

4. Что собой представляют полномочия?

4.1. Обязательство выполнять имеющиеся задачи и необходимость давать отчет за принятые решения, действия и их последствия.

4.2. Совокупность официальных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и выполнять те или иные действия в интересах организации.

4.3. Постоянные поручения должностному лицу или группе лиц, связанные с выполнением ими определенных функций.

4.4. Возможность распоряжаться ресурсами предприятия в рамках выполняемых функций и отвечать за их рациональное использование.

5. Что является преимуществом централизации полномочий?

5.1. Сосредоточение процесса принятия решений в руках тех, кто лучше знает общую ситуацию, имеет большие знания, опыт.

5.2. Ориентация исполнителей на конкретные результаты, а не на показатели, более быстрое обучение персонала, предоставление работникам широкой инициативы в деле принятия решений.

5.3. Позволяет быстро разрабатывать и принимать самостоятельные инициативные решения, в том числе при участии непосредственных исполнителей, позволяет адекватно отражать в этих решениях объективную ситуацию.

5.4. Устранение неоправданного дублирования управленческих функций, экономящее затраты, облегчение концентрации усилий на ключевых направлениях деятельности в соответствии с интересами фирмы.

5.5. Ваш вариант ответа.

6. Что предполагает традиционная модель делегирования полномочий?

6.1. Подчиненным передается не только решение задач, но и ответственность перед вышестоящим руководством за все, что они делают в рамках соответствующих функций.

6.2. Исполнителями даются задания, которые руководителю нецелесообразно выполнять самому, и предоставляется возможность проявлять инициативу в деле поиска путей их решения.

6.3. Подчиненным даются задания, которые руководителю нецелесообразно выполнять самому, а ответственность за их выполнение делится между руководителем и исполнителем.