Теория административного менеджмента (стр. 3 )

6.4. Исполнителям передается решение задач, предполагающее четкое выполнение указаний вышестоящего руководства, и ответственность перед вышестоящим руководством.

7. По каким направлениям может осуществляться департаментализация?

7.1. Группирование работ вокруг ресурсов и группирование работ вокруг результата деятельности.

7.2. Вертикальное и горизонтальное группирование работ.

7.3. Линейное и функциональное группирование работ.

7.4. Узкое и широкое группирование работ.

8. Масштаб управляемости – это:

8.1. Количество сотрудников, которыми эффективно может управлять один руководитель.

8.2. Количество сотрудников на одном из уровней иерархии организации.

8.3. Величина, определяющая количество сотрудников или работ, объе­диненных под единым руководством.

8.4. Часть организации, в рамках которой и в отношении которой могут приниматься самостоятельные решения.

9. При меньшем количестве подчиненных руководителю легче осуществлять контроль над их работой, и поэтому у него появляется возможность делать это более качественно; он также может быстрее обмениваться информацией с меньшим количеством подчиненных – это:

9.1. Преимущества узкого масштаба управляемости.

9.2. Преимущества широкого масштаба управляемости.

9.3. Недостатки узкого масштаба управляемости.

9.4. Недостатки широкого масштаба управляемости.

10. По выполняемым функциям выделяются следующие виды подчиненных:

10.1. Штатные заместители, заместители, возглавляющие низовые подразделения, «чистые» исполнители.

10.2. Подчиненные, занимающиеся основной, вспомогательной и обслуживающей деятельностью.

10.3. Непосредственные и прямые подчиненные.

10.4. Линейные и функциональные подчиненные.

Тема 5

Мотивация работников аппарата управления

Вариант 1

1. Мотив – это:

1.1. Процесс побуждения себя и других к действиям для достижения личных целей или целей организации.

1.2. Внешняя причина, которая побуждает человека действовать для достижения цели.

1.3. Внутренняя побудительная сила, которая принуждает человека что-то делать или вести себя определенным образом (ориентация, установки, желания, инстинкты, импульсы).

1.4. Способы привлечения и закрепления сотрудников, повышения эффективности их работы.

2. Что не является общими принципами материального вознаграждения?

2.1. Изменение уровня оплаты при изменении источников средств на оплату труда.

2.2. Неуклонный рост номинальной и реальной его величины с повышением производительности труда работников.

2.3. Изменение соотношения постоянной и переменной части вознаграждения в зависимости от ситуации.

2.4. Четкость и понятность критериев определения уровня оплаты труда.

3. Какие формы организации заработной платы относятся к бестарифной модели оплаты труда?

3.1. Комиссионная оплата труда.

3.2. Повременная заработная плата.

3.3. Сдельная заработная плата.

3.4. Оплата на основе плавающих ставок.

3.5. Ваш вариант ответа.

4. Какая из форм организации заработной платы предполагает, что заработная плата исчисляется с помощью сдельных расценок, норм выработки и времени исходя из объема изготовленной продукции?

4.1. Комиссионная оплата труда.

4.2. Повременная заработная плата.

4.3. Сдельная заработная плата.

4.4. Оплата на основе плавающих ставок.

5. Какая из систем сдельной заработной платы предполагает, что уровень зарплаты зависит от результатов, достигнутых с помощью работников, обслуживающих основное производство?

5.1. Прямая сдельная система.

5.2. Косвенная сдельная система.

5.3. Сдельно-прогрессивная система.

5.4. Сдельно-премиальная система.

5.5. Аккордная система.

6. За профессиональное мастерство, длительный и непрерывный стаж, высокую индивидуальную квалификацию и производительность, выполнение особо важных работ, классность, знание иностранного языка и прочее, выплачиваются:

6.1. Надбавки к заработной плате.

6.2. Доплаты к заработной плате.

6.3. Премии.

6.4. Единовременное вознаграждение.

7. Какой тип премий предполагает, что выплаты растут медленнее результата?

7.1. Акцентирующие премии.

7.2. Нивелирующие премии.

7.3. Положительные премии.

7.4. Отрицательные премии.

8. Что относится к нетрадиционным методам мотивации?

8.1. Моральные, организационные стимулы, участие в управлении и совладении.

8.2. Заработная плата, премии, патернализм, карьера и развитие.

8.3. Заработная плата и социальный пакет.

8.4. Социально-психологические стимулы, дополнительные выплаты, надбавки и доплаты.

9. Какой из методов мотивации предполагает особый способ организации атмосферы компании (подразделения), при котором делается акцент на неформальные отношения, широкий перечень возможностей для личного общения между сотрудниками, руководитель становится почитаемым «главой семьи», принимающим на себя ответственность за проблемы и трудности подчиненных?

9.1. Организационные стимулы.

9.2. Моральные стимулы.

9.3. Социально-психологические стимулы.

9.4. Патернализм.

10. Какой из типов мотивации предполагает запрещение моральных стимулов и патернализма, и применение карьеры, развития сотрудников, а также негативного симулирования в денежной форме?

10.1. Инструментальная.

10.2. Профессиональная.

10.3. Патриотическая.

10.4. Хозяйская.

10.5. Избегательная.

Тема 5

Мотивация работников аппарата управления

Вариант 2

1. Стимул – это:

1.1. Процесс побуждения себя и других к действиям для достижения личных целей или целей организации.

1.2. Внешняя причина, которая побуждает человека действовать для достижения цели.

1.3. Внутренняя побудительная сила, которая принуждает человека что-то делать или вести себя определенным образом (ориентация, установки, желания, инстинкты, импульсы).

1.4. Способы привлечения и закрепления сотрудников, повышения эффективности их работы.

2. Что не является общими принципами материального вознаграждения?

2.1. Использование передовых форм и систем материального вознаграждения.

2.2. Закрепление уровня заработной платы в договоре.

2.3. Стабильность величины заработной платы.

2.4. Экономическая и психологическая обоснованность уровня справедливости.

3. Какие формы организации заработной платы относятся к тарифной модели оплаты труда?

3.1. Комиссионная оплата труда.

3.2. Повременная заработная плата.

3.3. Сдельная заработная плата.

3.4. Оплата на основе плавающих ставок.

3.5. Ваш вариант ответа.

4. Какая из форм организации заработной платы применяется для специалистов и руководителей и предполагает, что их вознаграждение ставится в зависимость от результатов работы их подчиненных или лиц, ими обслуживаемых?

4.1. Комиссионная оплата труда.

4.2. Повременная заработная плата.

4.3. Сдельная заработная плата.

4.4. Оплата на основе плавающих ставок.

5. Какая из систем сдельной заработной платы предполагает, что в пределах установленной исходной нормы выработки труд оплачивается по прямым расценкам, а сверх нее – по нарастающим, а степень их увеличения определяется с помощью специальной шкалы?

5.1. Прямая сдельная система.

5.2. Косвенная сдельная система.

5.3. Сдельно-прогрессивная система.

5.4. Сдельно-премиальная система.

5.5. Аккордная система.

6. Какой из видов дополнительной заработной платы считается неординарным вознаграждением, поскольку выплачивается лишь в определенных случаях?

6.1. Надбавки к заработной плате.

6.2. Доплаты к заработной плате.

6.3. Премии.

6.4. Единовременное вознаграждение.

7. Какой тип премий предполагает, что выплаты растут быстрее результата?

7.1. Акцентирующие премии.

7.2. Нивелирующие премии.

7.3. Положительные премии.

7.4. Отрицательные премии.

8. Что относится к традиционным методам мотивации?

8.1. Моральные, организационные стимулы, участие в управлении и совладении.

8.2. Заработная плата, премии, патернализм, карьера и развитие.

8.3. Заработная плата и социальный пакет.

8.4. Социально-психологические стимулы, дополнительные выплаты, надбавки и доплаты.

9. Какой из методов мотивации предполагает стимулирование содержанием, условиями и организацией работы (автономия в работе, право самоконтроля, стимулирование гибким графиком, контрактная форма найма и т. д.)?

9.1. Организационные стимулы.

9.2. Моральные стимулы.

9.3. Социально-психологические стимулы.

9.4. Патернализм.

10. Какой из типов мотивации предполагает запрещение патернализма и негативного стимулирования в денежной форме, и применение патернализма, участия в совладении?

10.1. Инструментальная.

10.2. Профессиональная.

10.3. Патриотическая.

10.4. Хозяйская.

10.5. Избегательная.

Тема 6

Контроль и регулирование

в административном менеджменте

Вариант 1

1. Что является объектами контроля в системе административного менеджмента?

1.1. Управленческие решения, организационные формы, их структурные подразделения и отдельные исполнители.

1.2. Коллективные и коллегиальные органы управления.

1.3. Линейный и функциональный аппараты предприятий.

1.4. Миссия, цели и стратегии, процессы, функции и задачи, параметры деятельности.

1.5. Ваш вариант ответа.

2. В задачи какой из форм контроля деятельности административного аппарата входит проверка правильности, законности и целесообразности осуществленных затрат, полноты и своевременности поступления предусмотренных сметой средств?

2.1. Предварительный контроль.

2.2. Текущий контроль.

2.3. Заключительный контроль.

2.4. Оперативный контроль.

3. Административный контроль – это:

3.1. Все виды деятельности, направленной на получение информа­ции об эффективности функционирования и текущем состоя­нии управляющей системы организации.

3.2. Осуще­ствление всех видов деятельности по оценке текущего со­стояния и эффективности функционирования управляемой системы организации.

3.3. Вид деятельности, осуществляемый работниками административного аппарата.

3.4. Сравнение полученных фактических результатов с запланированными задачами.

4. Какой из принципов административного контроля позволяет более эффективно и своевременно использовать полученную в процессе осуществления контрольной деятельности инфор­мацию и быстро реагировать на происходящие изменения?

4.1. Принцип места контроля.

4.2. Принцип ключевых элементов контроля.

4.3. Принцип соблюдения сроков контроля.

4.4. Принцип самоконтроля.

5. В чем состоит цель административного контроля?

5.1. В реагировании на происходящие изменения.

5.2. В своевременном получе­нии информации о том, были ли достигнуты поставленные цели и выполнены задачи.

5.3. В выявлении отклонений от плановых показателей.

5.4. Все вышеперечисленное.

6. По источникам использования информации выделяют следующие виды административного контроля:

6.1. Внешний и внутренний контроль.

6.2. Документальный и визуальный контроль.

6.3. Сплошной и выборочный контроль.

6.4. Плановый и спонтанный контроль.

7. Какой из видов административного контроля осуществляется руководителями и специалистами предприятия и проводится с целью поддержания организационной устойчивости субъектов хозяйствования, выявления отклонений от установленных планов и программ деятельности и применения определенных корректирующих действий, устранения недостатков в работе структурных подразделов и отдельных исполнителей?

7.1. Внутренний контроль.

7.2. Внешний контроль.

7.3. Документальный контроль.

7.4. Визуальный контроль.

8. С помощью каких способов может осуществляться устранение выявленных отклонений?

8.1. Модификация целей.

8.2. Внесение изменений и корректив в плановые задания.

8.3. Реструктуризация системы управления организацией.

8.4. Все вышеперечисленное.

9. Что не является инструментом административного контроля?

9.1. Финансовый аудит.

9.2. Бюджетный контроль.

9.3. Статистическое наблюдение.

9.4. Доклады и совещания.

10. Какой из инструментов административного контроля используется для получения исчерпывающей информации о доходах и расходах предприятия?

10.1. Балансовый учет.

10.2. Бюджетный контроль.

10.3. Административный аудит.

10.4. Финансовый аудит.

Тема 6

Контроль и регулирование

в административном менеджменте

Вариант 2

1. Что является субъектами контроля в системе административного менеджмента?

1.1. Управленческие решения, организационные формы, их структурные подразделения и отдельные исполнители.

1.2. Коллективные и коллегиальные органы управления.

1.3. Линейный и функциональный аппараты предприятий.

1.4. Миссия, цели и стратегии, процессы, функции и задачи, параметры деятельности.

1.5. Ваш вариант ответа.

2. Какая из форм контроля деятельности административного аппарата реализуется в написании четких должностных инструкций, эффективном доведении сформулированных целей до подчиненных, принятии в административный аппарат руководства квалифицированных людей?

2.1. Предварительный контроль.

2.2. Текущий контроль.

2.3. Заключительный контроль.

2.4. Оперативный контроль.

3. Исполнительный контроль – это:

3.1. Все виды деятельности, направленной на получение информа­ции об эффективности функционирования и текущем состоя­нии управляющей системы организации.

3.2. Осуще­ствление всех видов деятельности по оценке текущего со­стояния и эффективности функционирования управляемой системы организации.

3.3. Вид деятельности, осуществляемый работниками административного аппарата.

3.4. Сравнение полученных фактических результатов с запланированными задачами.

4. Какой из принципов административного контроля опирается на положение, согласно которому стандарты являются эле­ментом планирования?

4.1. Принцип места контроля.

4.2. Принцип ключевых элементов контроля.

4.3. Принцип соблюдения сроков контроля.

4.4. Принцип самоконтроля.

5. Какие элементы включает в себя административный контроль?

5.1. Разработка плановых показателей, сравнение фактически поученных в процессе управленческой деятельности показателей с плановыми, разработка рекомендаций по усовершенствованию бизнес-процессов в предприятии.

5.2. Планирование контрольных мероприятий, проведение контрольных мероприятий и контрольных замеров, оценка текущего состояния системы управления и анализ существующих в ней недостатков.

5.3. Установление стандартов состояния и функционирования системы управления, оценка текущего состояния системы и происходящих в ней процессов на предмет выявления возможных отклонений, устранение выявленных отклонений.

5.4. Ваш вариант ответа.

6. По отношению к объекту контроля выделяют следующие виды административного контроля:

6.1. Внешний и внутренний контроль.

6.2. Документальный и визуальный контроль.

6.3. Сплошной и выборочный контроль.

6.4. Плановый и спонтанный контроль.

7. Какой из видов административного контроля предполагает осуществление различных проверок, ревизий, специальных обследований с использованием больших массивов разнообразной информации, планов, смет, договоров, нормативов, статистической отчетности?

7.1. Внутренний контроль.

7.2. Внешний контроль.

7.3. Документальный контроль.

7.4. Визуальный контроль.

8. Что собой представляет механизм административного контроля?

8.1. Совокупность инструментов, используемых для оценки процессов и явлений, происходящих в системе управления организации.

8.2. Совокупность методов и рычагов, используемых работниками аппарата управления для осуществления административного контроля.

8.3. Совокупность инструментов и методов, обеспечивающих функционирование обратной связи в процессе административного менеджмента.

8.4. Система взаимосвязей, возникающая между управляющей и управляемой подсистемами системы административного менеджмента.

9. Что является объектами административного аудита?

9.1. Миссия, цели, задачи, стратегии организации.

9.2. Функции и структура организации, управленческие решения.

9.3. Технологии управления, внутренние и внешние коммуникации, информационные технологии, системы документооборота.

9.4. Все вышеперечисленное.

10. Какой из инструментов административного контроля позволяет избежать лишних затрат рабочего времени на составление объемных письменных отчетов и предоставля­ет руководителю группы возможность быстро получить до­стоверную оперативную информацию?

10.1. Доклады.

10.2. Совещания.

10.3. Статистическое наблюдение.

10.4. Личное наблюдение.

Тема 7

Административные методы управления

Вариант 1

1. Что собой представляет административное воздействие?

1.1. Методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер.