Інакше кажучи, самооцінка - це всебічний, систематичний і регулярний аналіз діяльності організації та досягнутих результатів та їх відповідності певним критеріям, що проводиться з ініціативи самої організації. Компанія може розробити свою методологію і свої критерії самооцінки.
В даний час самооцінка може підрозділятися на:
1) самооцінку, яка проводиться при проведенні національних конкурсів з якості (наприклад, на відповідність Моделі ділової досконалості EFQM, критеріям премій по якості імені Е. Демінга в Японії і М. Белдріджа в США);
2 ) самооцінку, як інструмент аналізу та контролю за станом «здоров'я» організації, спрямовану на пошук областей для поліпшення.
Тема 12. Лідерство в якості
Закордонний досвід використання національних премій якості має вже давню історію поширення моделі управління, орієнтованої на безперервне вдосконалення бізнесу, підвищення конкурентоспроможності в довготривалій перспективі. Це Модель Загального якості або Модель ділової досконалості EFQM .
Модель EFQM базується на використанні чотирьох критеріїв результатів і п'яти критеріїв можливості організації. В її основі лежать 8 базових принципів:
1) орієнтація на результати;
2 ) концентрація уваги на споживачах;
3 ) лідерство і сталість цілей;
4 ) менеджмент на основі процесів і фактів;
5) розвиток і залучення персоналу;
6 ) постійне вивчення, інновації та вдосконалення;
7 ) розвиток партнерства;
8 ) корпоративна соціальна відповідальність.
Важливим результатом поширення МДС шляхом проведення конкурсів стала поява великої кількості фірм, орієнтованих не так на премію, а на використання моделі для вдосконалення бізнесу та підвищення конкурентоспроможності.
На відміну від ISO 9000, орієнтованих тільки на задоволення запитів споживачів, МДС, крім того, передбачає ще й задоволення запитів персоналу, суспільства в цілому, власників і постачальників. Модель не містить рівня вимог, як стандарти ISO 9000, а задає напрям для вдосконалення бізнесу від того рівня розвитку, на якому знаходиться підприємство.
В даний час в більшості країн світу виділяються в основному дві категорії нагород за якість.
До першої категорії належать «Факел Бірмінгема», «Діамантова зірка», «Арка Європи» та ін Подібні нагороди присуджуються одноразово великій кількості підприємств на основі опитування споживачів або експертів без глибокого вивчення та аналізу самих підприємств.
До другої категорії відносяться нагороди, які базуються на моделях «ідеального підприємства». Порівняння з такими моделями дозволяє кількісно оцінити реальні переваги підприємств, визначити їх сильні і слабкі сторони. На основі цих моделей присуджуються Національні нагороди з якості (ННК) у багатьох розвинених країнах. На сьогоднішній момент практика присудження національних нагород за якість має місце у сімдесяти державах.
4 РЕКОМЕНДАЦІЇ СТУДЕНТАМ ПО САМОСТІЙНІЙ
ПІДГОТОВЦІ
Можливі види самостійної роботи студентів,
форми контролю та звітності
Види та форми самостійної роботи студентів | Форми контролю та звітності |
І. Підготовка до поточних аудиторних занять | |
1.1. Вивчення обов'язкової та додаткової літератури, текстів лекцій тощо 1.2. Виконання домашніх завдань
1.3. Підготовка до семінарських 1.4. Підготовка до контрольних робіт та інших форм поточного контролю | 1.1. Активна участь у різних видах
1.2. Перевірка правильності виконання 1.3. Активна участь у семінарських 1.4. Написання контрольної роботи тощо |
II. Пошуково-аналітична робота | |
2.1. Пошук (підбір) та огляд літера-
2.2. Написання реферату за
2.3. Аналіз наукової публікації
2.4. Аналіз конкретної виробничої 2.5. Практикум з навчальної дисципліни з використанням програмного забезпечення 2.6. Написання курсової роботи 2.7. Написання дипломної | 2.1. Обговорення підготовлених 2.2. Обговорення (захист) матеріалів 2.3. Обговорення результатів проведеної роботи під час аудиторних занять 2.4. Обговорення підготовлених
2.5. Перевірка правильності виконання
2.6. Захист курсової роботи 2.7. Захист дипломної (магістерської) |
III. Наукова робота | |
3.1. Участь у наукових студентських конференціях і семінарах 3.2. Підготовка наукових публікацій 3.3. Виконання завдань у рамках дослідницьких проектів кафедри(факультету) | 3.1. Доповіді на наукових студентських
3.2. Обговорення з викладачем підготовлених матеріалів, подання до |
IV. Стажування, практика або практичний тренінг | |
4.1. Практичне стажування на підприємстві, ознайомлювальна, виробнича, магістерська науково-дослідна або педагогічна практика, участь у тренінгу | 4.1. Звіт за результатами стажування, практики або оцінювання участі в тренінгу |
Види самостійної роботи з навчальної дисципліни «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю»: Систематично опрацьовувати лекційний матеріал, необхідну літературу по темі, відповідну нормативну документацію. Конспект лекцій з нормативної навчальної дисципліни циклу професійної та практичної підготовки «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю» для студентів денної (заочної) форми навчання галузі знань 1801 «Специфічни категорії» спеціальність 7(8). «Якість, стандартизація та сертифікація» / Укл. О. І. Момот, Ю. І.Норенко , Донецьк: ДонНТУ.
- Згідно з графіком виконання виконати індивідуальні роботи по напрямах дисципліни «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю» (для студентів спеціальності 7(8). «Якість, стандартизація та сертифікація» заочної форми навчання). Методичні рекомендації щодо виконання індивідуальних завдань з нормативної навчальної дисципліни циклу професійної та практичної підготовки «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю»для студентів спеціальності 7(8). «Якість, стандартизація та сертифікація» заочної форми навчання - ЯСС/Укл. О. І. Момот, Ю. І.Норенко Донецьк: ДонНТУ.
Опрацювання контрольних питань для підготовки до іспиту з навчальної дисципліни «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю» с тудентами денної (заочної) форми навчання галузі знань Галузь знань «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю»для студентів денної (заочної) форми навчання галузі знань 1801 «Специфічни категорії» спеціальність 7(8). «Якість, стандартизація та сертифікація» (Додаток А).
У додатку Б наведено контрольні питання для перевірки рівня засвоювання навчального матеріалу з навчальної дисципліни «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю»при виконанні контрольної роботи під час занять студентами денної форми навчання, також для перевірки знань навчального матеріалу студентами заочної форми навчання.
У додатку В наведені тестові завдання для перевірки рівня засвоювання навчального матеріалу з навчальної дисципліни «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю» студентами денної та заочної форми навчання.
- Аналізувати наукові публікації з напряму охорона праці у галузі. Журнали бібліотеці ДонНТУ.
- Підготовка наукових публікацій та участь у наукових студентських та регіональних конференціях. Всеукраїнська науково-практична конференція «Проблеми розвитку та упровадження систем управління якістю в регіоні» / Донецьк, ДонНТУ, кафедра «Управління якістю». Міжвузівська студентська конференція/ Донецьк, ДонНТУ, кафедра «Управління якістю».
Контроль над самостійною роботою студентів здійснюється викладачем у процесі експрес-опитувань, що проводяться викладачем під час лекцій, перевірці контрольної роботи, захисту індивідуальної роботи, під час складання іспиту, написання статті для участі в конференціях, при проходженні і захисті звіту переддипломної практики, при складанні та перевірці державного іспиту, при захисті дипломної (магістерської) роботи.
5 Теми для самостійної роботи:
№ з/п | Назва теми | Кількість годин |
1 | Змістовий модуль 1. Управління якістю Тема 1. Якість продукції як об'єкт управління Тема 2. Еволюція якості та систем управління якістю Тема 3. Управління якістю продукції | 9 |
2 | Змістовий модуль 2. Елементи систем менеджменту якості Тема 4. Розвиток систем управління якості на території СНД Тема 5. Міжнародний досвід розвитку систем управління якістю Тема 6. Міжнародна стандартизація систем менеджменту Тема 7. Створення систем менеджменту Тема 8. Сертифікація систем менеджменту Тема 9. Економіка якості | 18 |
3 | Змістовий модуль 3. Технології менеджменту якості Тема 10. Система загального управління якістю продукції(TQM) Тема 11. Використання сучасних управлінських технологій для поліпшення якості продукції та послуг Тема 12. Лідерство в якості | 9 |
Разом | 36 |
- Опрацювати контрольні запитання для підготовки до іспиту з навчальної дисципліни «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю» студентами денної та заочної форми навчання. (Додаток А).
- Опрацювати контрольні питання для перевірки рівня засвоювання навчального матеріалу з навчальної дисципліни «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю» при виконанні контрольної роботи під час занять студентами денної форми навчання, також для перевірки знань навчального матеріалу студентами заочної форми навчання (Додаток Б).
- Опрацювати тестові завдання контрольної роботи з навчальної дисципліни «Менеджмент якості та елементи системи управління якістю»для перевірки знань студентами денної та заочної форми навчання. (Додаток В).
6 КРИТЕРІЇ ОЦІНКИ ЗНАНЬ СТУДЕНТІВ
При оцінці знань студентів повинно бути виявлено розуміння суті питань, що вивчаються, уміння застосувати теоретичні знання з практики.
Система діагностики передбачає підсумкове оцінювання успішності студента за семестр, коли формою контролю знань є іспит. Оцінювання успішності студентів проводиться за всіма видами навчальних занять і в цілому з дисципліни.
Вид поточної роботи студента Оi | Коефіцієнти вагомості (Кі) |
Лекція | 0,2 |
Контрольна робота (Індивідуальна робота для заочної форми навчання) | 0,2 |
Самостійна робота | 0,1 |
Іспит | 0,5 |
1 |
Ообщая визначена за 100 бальною шкалою може буде виставлена за таблицею 1.
Таблиця 1 - Переклад підсумкової оцінки успішності студента з навчальної дисципліни в оцінку за національною шкалою та шкалою ЕСTS
Підсумкова оцінка успішності студента, (балів) | Оцінка за національною шкалою | Оцінка за шкалою ЕСTS |
90 – 100 | 5 | А |
82 – 89 | 4 | B |
74 – 81 | 4 | С |
| 64 – 73 | 3 | D |
60 – 63 | 3 | E |
35 – 59 | 2 | FX |
1– 34 | 2 | F |
Завдання поточної роботи: Лекція (18 лекцій) О1 | Бальна шкала |
Не з’явився | 0 |
Запізнився без поважної причини, не дотримувався дисципліни, не вів конспект лекцій | 1 |
Студент відмовився, або відповідає зовсім не правильно, тобто матеріал не засвоїв | 1 |
Запізнився з поважної причини, не дотримувався дисципліни, не вів конспект лекцій | 2 |
Не запізнився, не дотримувався дисципліни, не вів конспект лекцій | 3 |
Не запізнився, дотримувався дисципліни, не вів конспект лекцій | 4 |
Запізнився без поважної причини, дотримувався дисципліни, вів конспект лекцій. Неповна відповідь | 5 |
Не запізнився, не дотримувався дисципліни, вів конспект лекцій | 6 |
Запізнився з поважної причини, дотримувався дисципліни, вів конспект лекцій | 7 |
Запізнився з поважної причини, дотримувався дисципліни, вів конспект лекцій, приймав участь в дискусії | 8 |
Не запізнився, дотримувався дисципліни, вів конспект лекцій, не приймав участь в дискусії | 9 |
Не запізнився, дотримувався дисципліни, вів конспект лекцій, приймав участь в дискусії. Повна відповідь | 10 |
Штрафні санкції не встановлюються.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
