Программа итоговой государственной аттестации студентов (стр. 1 )

по специальности 080507 «Менеджмент организации»

УТВЕРЖДАЮ

Ректор НОУ ВПО ВИБ

________

«____» _________ 2010 г.

Программа

итоговой государственной аттестации студентов

по специальности 080507 «Менеджмент организации»

1.  Вид итоговой государственной аттестации – государственный экзамен по специальности.

2.  Объем времени на подготовку и проведение итоговой государственной аттестации – 2 недели.

3.  Необходимые экзаменационные материалы: перечень теоретических вопросов и практических заданий.

4.  Выбор дисциплин обусловлен требованиями учебного плана специализации «Административный менеджмент» и включает:

·  Основы менеджмента

·  Основы административного управления

·  Стратегический менеджмент

·  Маркетинг

·  Управление персоналом

5.  Процедура проведения итоговой государственной аттестации: письменный ответ на теоретические вопросы и выполнение практического задания в течение трех часов.

6.  Критерии оценки:

«Отлично» – студент дает обоснованные, глубокие и теоретически правильные ответы на вопросы экзаменационного билета, верно выполняет практические задания и задачи, умеет интерпретировать полученные результаты решения практических задач, свободно владеет терминологией.

«Хорошо» – студент знает материал на уровне регламента учебного процесса в НОУ ВИБ, но им допущены незначительные ошибки в определении терминов и категорий. Объем правильных ответов составляет 70-80%.

«Удовлетворительно» − студент неправильно отвечает на один вопрос или дает на все вопросы необоснованные, неполные ответы. Объем правильных ответов составляет 60% задания.

«Неудовлетворительно» − студент дает неправильные ответы на теоретические вопросы, допускает ошибки при выполнении практического задания, совокупный объем правильных ответов менее 60%.

СОГЛАСОВАНО

Проректор по учебной работе

и управлению качеством

Зав. кафедрой экономики и управления

Содержание

	Введение………………………………………………………	5
I.	Организационно-методическая часть……………………	6
II.	Содержание программы……………………………………	7
	Дисциплина «Основы менеджмента»……………………	7
	Дисциплина «Стратегический менеджмент»…………….	18
	Дисциплина «Маркетинг»………………………………….	20
	Дисциплина «Управление персоналом» ………………..	23
III.	Примерный перечень вопросов комплексного государственного экзамена………………………............	26
IV.	Задачи……………………………………………………….	30
V.	Литература……………………………………………………	46

Итоговая государственная аттестация (ИГА) по специальности 080507 «Менеджмент организации» проводится в соответствии с учебным планом и государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования (ГОС ВПО).

Аттестация включает: выпускную квалификационную работу и государственный экзамен.

Аттестацию проводит государственная аттестационная комиссия (ГАК). Председатель ГАК и состав ГАК утверждаются в установленном порядке.

Государственный экзамен проводится в виде итогового междисциплинарного экзамена по специальности и преследует цель дать комплексную оценку полученных за период обучения знаний, умений и навыков в области современной экономики. Он включает вопросы по всем основным циклам дисциплин подготовки менеджера и предполагает:

·письменный ответ экзаменуемого на два теоретических вопроса: по дисциплинам: «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Стратегический менеджмент», «Управление персоналом», «Основы административного управления».

·решение практической задачи по дисциплинам «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Управление персоналом», «Стратегический менеджмент».

I. Организационно-методическая часть

Процесс обучения студентов Волгоградского института бизнеса завершается итоговой государственной аттестацией, которая включает защиту выпускной квалификационной работы (дипломной работы) и сдачу комплексного государственного экзамена по специальности.

Комплексный государственный экзамен по специальности проводится на заключительном этапе учебного процесса до разработки дипломного проекта. Его целью является определение уровня усвоения выпускником комплекса теоретических знаний, полученных им за период обучения в институте и готовности к основным видам профессиональной деятельности. Комплексный государственный экзамен по специальности включает ключевые и практически значимые вопросы по дисциплинам общепрофессиональной и специальной подготовки.

Студент, допущенный к сдаче комплексного государственного экзамена, должен:

-  иметь системное представление о структурах и тенденциях развития мировой и российской экономики, их связи с общественными процессами;

-  знать теоретические основы и содержание основных понятий, категорий, концепций менеджмента, маркетинга, теории организации и принятия управленческих решений;

-  уметь применять приобретенные теоретические знания для самостоятельного выявления проблем экономического характера при анализе конкретных ситуаций, предлагать и обосновывать способы их решения, оценивать ожидаемые результаты;

-  уметь систематизировать и обобщать информацию, готовить справки и обзоры по вопросам профессиональной деятельности, редактировать, реферировать, рецензировать тексты, использовать методы экономического анализа в сфере профессиональной деятельности;

-  владеть специальной экономической терминологией и лексикой по специальности на английском языке;

-  иметь представление о современных информационных технологиях, применяемых в процессах управления, уметь использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения профессиональных задач.

II. Содержание программы

Дисциплина «Основы менеджмента»

Раздел 1. Сущность и функции менеджмента

Тема 1. Сущность, содержание и основные аспекты менеджмента

Понятие менеджмента, его отличие от других видов управления. Менеджмент как практика, искусство и наука управления. Менеджмент как профессия как категория персонала организации. Комплексный характер проблем управления. Взаимосвязь менеджмента с другими областями знания.

Тема 2. Процесс управления. Управленческий цикл и его стадии

Управление как процесс воздействия субъекта управления на управляемый объект. Циклический характер управленческой деятельности. Основные стадии управленческого цикла: предвидение, целеполагание, координация взаимодействия, регулирование, оценка результата. Связь стадий управленческого цикла и функций управления.

Тема 3. Миссия и цели организации. Иерархия целей

Понятие миссии как основного предназначения организации. Соотношение миссии и целей организации. Целевая ориентация управления. Понятие и виды целей управления. Иерархия целей организации. Метод «дерева целей», его сущность и возможности.

Тема 4. Методы менеджмента

Понятие метода управления. Классификация методов. Административные методы в системе менеджмента. Основные средства административного воздействия. Экономические методы управления. Средства экономического воздействия и их преимущества. Социально-психологические методы управления, их специфика.

Тема 5. Функции менеджмента

Функции менеджмента как результат разделения труда в аппарате управления. Классификация функций менеджмента. Понятие общих (универсальных) функций управления и специфических, различия между ними. Содержание планирования, организации, мотивации и контроля как основных функций управления.

Тема 6. Планирование в системе управления организацией. Виды и назначение планов

Планирование как процесс определения целей организации и путей их достижения. Период планирования и виды планов. Стратегическое планирование и его задачи. Текущее планирование и его формы. Специфика оперативного планирования, его назначение. Система планов организации.

Тема 7. Организация как функция менеджмента, ее смысл и содержание

Сущность организации как функции управления. Два аспекта организации: формирование организационной структуры и координация работ. Понятие и виды структур управления механистические и органические структуры. Факторы, определяющие характер организационной структуры. Понятие организационных полномочий. Линейные и аппаратные полномочия. Делегирование как средство распределения организационных полномочий. Баланс полномочий и ответственности.

Тема 8. Мотивация как функция менеджмента

Понятие мотивации персонала, ее необходимость. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория двух факторов Герцберга. Процессуальные концепции мотивации: теория ожиданий Врума, теория справедливости Адамса, модель Лоулера – Портера.

Тема 9. Содержание контроля как функции менеджмента

Назначение и основные виды контроля. Предварительный, текущий и заключительный контроль. Основные этапы контроля: установление стандартов, сравнение, выявление отклонений, регулирование. Требования, предъявляемые к контролю: стратегическая направленность, своевременность, гибкость, экономичность, результативность.

Раздел 2. Теоретические и методологические основы

менеджмента

Тема 1. Эволюция теорий менеджмента. Современные тенденции

Исторические силы, влияющие на менеджмент. Управленческие революции. Источники возникновения управленческих революций. Крах функционального менеджмента. Новая организационная модель. Факторы, определяющие современный контекст менеджмента: глобализация, интернационализация, проблемы ресурсов, экология, неравномерность социального развития. Система рыночных институтов современного менеджмента организации. Современные теории менеджмента. Теория трансформации. Г. Минцберг, М. Портер, Р. Паскаль. Экзистенциальный менеджмент. Г. Одиорне. Управление знаниями и обучающаяся организация. К. Арджирис. П. Сенге. «Эмпирическая школа», «Школа социальных систем», «Новая школа», концепция органи­зационного поведения и др. Развитие гуманистического направления в современных условиях. У. Беннис, К. Арджирис, Э. Шейн. Принципы и парадигмы управления: сравнительный анализ. Типы и модели менеджмента (управление по инструкции, управление по целям, обучение и самоуправление, участие и партнерство, командный менеджмент).

Тема 2. Основные школы и концепции менеджмента

Школа научного управления. Ф. Тейлор, Г. Гантт, Ф. И Л. Гилбреты, Г. Эмерсон. Административная школа. А. Файоль, Дж. Муни, А. Рейли, Л. Урвик. Теория бюрократии. М. Вебер.

Предпосылки возникновения гуманистического направления в менеджменте. Понятие человеческого капитала и человеческих ресурсов. Бихевиоризм как основа гуманистического менеджмента. Школа человеческих отношений. Мэйо и Ф. Ротлисбергера. Теории и концепции «человеческого» менеджмента и мотивации (А. Маслоу, Д. Макклелланд, Ф. Герцберг). Теории лидерства (Р. Стогдилл, Д. Макгрегор, Р. Лайкерт, Ф. Фидлер). Истоки системного подхода в теории управления. Влияние общей теории систем (Л. фон Берталанфи, К. Боулдинг); кибернетики (Н. Винер, У, Эшби, С. Бир); структурно-функциональной теории (Т. Парсонс, Р. Мертон). Основные понятия и категории системного подхода в управлении. Ситуационный подход. Представители ситуационного подхода: Г. Кунц, Дж. Томпсон, Г. Шерман, П. Лоуренс и Дж. Лорш. Основные понятия, категории и принципы ситуационного подхода. Управленческая ситуация, оптимизация, строение и динамика внешней среды, буферный эффект, адаптивные модели взаимодействия с окружением.

Тема 3. Современное состояние и тенденции развития российского менеджмента

Менеджмент в переходных экономиках. Особенности российского менеджмента. Проблемы повышение профессионального уровня менеджеров в России и возможные пути их решения. Регионально-политический аспект развития экономики России. Особенности бизнес-образования менеджеров. Своеобразие организационное культуры и высокий научно-интеллектуальный потенциал. Традиции технократического подхода к управлению и опыт освоения высоких технологий. Российский менталитет и коммуникабельность. Деформирование структуры экономики и опыт государственного регулирования экономики. Национальные особенности российского менеджмента. Антропологические особенности, масштабы управления, исторические тенденции, осознанный опыт прошлого, социальные ценности, общая культура «тройного стандарта». Проявления модели российского менеджмента. Сравнительный анализ национально-культурных моделей менеджмента: американской, японской, европейской и российской.

Тема 4. Особенности формирования и использования моделей менеджмента в развитых странах мира

Национально-культурные модели менеджмента: американская, японская, европейская. Американская модель менеджмента: принцип конкуренции в трудовых отношениях, планирования стратегии на основе потребительских требований, бескомпромиссный контроль, жесткая экономическая и административная реакция на ошибку. Японская модель менеджмент: пожизненный найм, оценка работника, карьера, механизм контроля, участие в принятии решений, забота о людях. Теория 7S, теория Z. Европейская модель менеджмента. Историческая ретроспектива формирования моделей менеджмента, роль национальной культуры, связь теоретических моделей с практикой.

Тема 5. Социальная и этическая ответственность современного менеджмента

Понятие «социальных связей». Совокупность элементов социального качества человека: роль, ценность, норма, культура, знание, образование, ожидание, образование, знаки. Значение социального статуса в менеджменте. Методы социального регулирования. Схема действия социальной системы деятельности в менеджменте. Аргументы «за» и «против» социальной ответственности бизнеса. Этическая ответственность современного менеджмента. Этические нормативы, комитеты по этике и обучение этическому поведению в организации. Теория трансакционных издержек функционирования новых моделей менеджмента: социальный выигрыш, социальные результаты, экономические результаты. Соблюдение юридических, моральных норм и правил рыночной системы хозяйствования. Эпоха всеобщего потребления. Дух предпринимательства и созидательное разрушение Й. Шумпетера. Культура менеджера. Этические нормы поведения менеджера в различных деловых ситуациях. Этические аспекты поведения менеджера в процессе делового общения при проведении переговоров, презентаций, официальных церемоний, приемов и т. д. Этика взаимоотношений менеджера и подчиненных. Этикет менеджера и его соблюдение при осуществлении им различных управленческих операций и процедур: деловых бесед, разговоров по телефону и т. д.

Раздел 3. Управленческая и административная деятельность

Тема 1. Виды и уровни управленческой деятельности

Понятие управления. Уровни управления: руководитель высшего звена (институциональный уровень), операционный управляющий (управленческий уровень), руководитель низового звена (технический уровень). Виды управленческой деятельности: целеполагание, аналитическая деятельность, принятие управленческих решений, организация, мотивация, управленческий контроль. Сферы управленческой деятельности на предприятии (в организации): управление персоналом, управление производством, управление маркетингом, управление инновациями, информационный менеджмент, финансовый менеджмент.

Тема 2. Типы и роли менеджеров

Понятие и значение управленческого труда для предприятия. Основные роли менеджеров: руководитель, лидер, связующее звено.

Информационные роли менеджеров: приемник информации, распространитель информации, представитель. Роли менеджеров, связанные с принятием решений: предприниматель, устраняющий нарушения, распределитель ресурсов, ведущий переговоры. Роль менеджеров, связанные с межличностными взаимоотношениями: формирование психологического климата, мотивация, координация, подготовка подчиненных.

Тема 3. Профессионально-личностная характеристика современного менеджера

Понятие и значение управленческого труда для предприятия (организации). Специфические особенности управленческого труда.

Основные черты современного менеджера. Требования, предъявляемые к менеджерам: теоретические знания, практические навыки управленческой деятельности, способности работать с людьми и управлять собой.

Тема 4. Общая характеристика функциональных видов менеджмента

Управление человеческими ресурсами. Человеческие ресурсы в системе менеджмента. Поведенческие основы организационной деятельности. Формальные и неформальные аспекты УЧР. Маркетинг в системе менеджмента. Маркетинговые ориентации организации. Система операционного менеджмента. Причины кризисов и факторы антикризисного менеджмента. Корпоративное управление. Административный менеджмент. Особенности применения. Стратегический менеджмент. Стратегия и конкурентное преимущество организации. Управление качеством. Управление информацией. Управление развитием. Управление карьерой.

Тема 5. Антикризисное управление

Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Причины возникновения кризисов и их роль в социально-экономическом развитии. Разновидности кризисов. Особенности и виды экономических кризисов.

Тема 6. Сущность, типы и стили лидерства

Понятие лидерства. Менеджер и лидер. Традиционные теории лидерства: теория лидерских качеств. Авторитарный, демократический и пассивный стили управления. Ситуационные концепции лидерства: концепция Херсея и Бланшарда, концепция Хауза и Митчела, концепция Фидлера. Современные подходы к изучению лидерства: атрибутивный подход, концепция харизматического лидерства. Понятие стиля лидерства (управления). Классификация стилей лидерства.

Раздел 4. Организационные основы административного управления

Тема 1. Организация как открытая система и объект управления

Аспекты понятия «организация»: объектный, функциональный, качественный. Организация как объект управления, субъект коллективной деятельности людей. Общие признаки организации как социальной группы. Организация как система. Свойства организации как системы. Открытые и закрытые системы. Организация как открытая система, взаимодействующая с внешней средой.

Тема 2. Виды и типы организаций

Особенности и условности построения типологий организации. Проблемы типологии организаций. Многообразие классификационных подходов. Организационно-формальные критерии: форма собственности, отношение к прибыли (коммерческие и некоммерческие организации), организационно-правовая форма, размеры, сектор и отрасль производства, размер, содержание деятельности. Функциональный подход (Т. Парсонс). Производственные, регулятивные (политические), социальные, интегративные организации. Социологический подход (Н. Смелзер). Простые организации, ассоциации, тотальные организации, бюрократии.

Тема 3. Внешняя и внутренняя среда организации

Понятие внешней среды (организационного окружения). Необходимость анализа внешней среды организации. Комплексный характер внешней среды. Взаимосвязь и взаимозависимость факторов внешней среды. Уровни (слои) внешней среды. Деловая (ближняя) среда. Уникальность сочетания факторов деловой среды для организации. Факторы деловой среды: потребители, конкуренты, партнеры, регуляторы, профсоюзы. Общая среда (среда косвенного действия). Система факторов общей среды: культурные, экономические, социальные, законные, политические. Глобальная среда как система «трансграничных» факторов, воздействие которых не связано с особенностями конкретного региона или страны. Подсистемы глобальной среды: технологическая, международная. Внутренняя среда организации. Подсистемы внутренней организационной среды: целевая, ресурсная, технологическая, культурная и координационная.

Тема 4. Организационные ресурсы

Понятие организационных ресурсов. Аспекты рассмотрения: с точки зрения внешних и внутренних воздействий и проявлений. Виды ресурсов: природные и экономические. Организационные ресурсов: трудовые (человеческие), материально-сырьевые, финансовые, информационные. Информация как важнейший организационный ресурс. Роль информации в развитии организации. Ресурсный приоритет. Варианты ресурсного приоритета.

Тема 5. Понятие и типы организационных структур

Понятие организационной структуры, как системы логических соотношений уровней управления и функциональных областей. Взаимосвязь понятий «разделение труда» и «организационная структура». Организационная структура и структура управления. Процессы структурирования: разделение труда, департаментализация, определение размеров, делегирование. Типы, виды и схемы организационных структур. Зависимость организационных структур от типа, роли и функций организации. Классификация типов организационных структур в зависимости от целефункциональных факторов. Общая характеристика линейных, функциональных, дивизиональных и адаптивных (матричных и проектных) структур, их преимущества и недостатки.

Тема 6. Дивизиональная структура организации, ее разновидности и преимущества

Дивизиональные организационные структуры: понятие и сущность. Истоки возникновения. Общая схема дивизиональной структуры. Разновидности дивизиональных структур: продуктовые, потребительские, региональные. Общие черты и различия. Сферы применения, преимущества и недостатки дивизиональных структур. Примеры дивизиональных структур.

Тема 7. Матричная организационная структура, ее особенности и области применения

Матричная структура как разновидность адаптивных (органических) структур. Предпосылки возникновения матричных структур. Отличия органических структур от механистических (бюрократических). Общая схема и особенности матричной структуры. Преимущества и недостатки матричных структур. Сферы применения матричных структур.

Тема 8. Организационные изменения и развитие. Жизненный цикл организации

Виды и модели организационных изменений. Модель организационных изменений К. Левина. Критерии позитивности изменений. Организационное развитие. Организационное развитие и организационные изменения. Тенденции в развитии организаций, обусловленные комплексным действием факторов внешней среды: структурные изменения, доминирование «горизонтального» управления, стремление к интеграции, инновационность, изменения в организационной культуре. Модели организационного развития. Жизненный цикл организации. Теория жизненных циклов И. Адизеса. Организационное обучение. Обучающаяся организация.

Тема 9. Концепции организационного поведения

История становления организационного поведения. Влияние различных теорий и концепций на формирование современных взглядов в области организационного поведения: научный менеджмент, административный менеджмент, бюрократический менеджмент, школа человеческих отношений и др. Современные парадигмы организационного поведения: усиление значения организационной культуры на организационное поведение, усиление влияния внешней среды на организационное поведение, международный аспект организационного поведения.

Раздел 5. Технология менеджмента

Тема 1. Власть и полномочия. Распределение и делегирование полномочий

Принципы распределения власти и ответственности. Власть как воздействие. Власть как организационный процесс. Баланс власти между руководителем и подчинённым. Власть и авторитет менеджера. Менеджер 21 века. Источники власти и проблемы использования власти. Легитимность власти. Типы господства. Власть должности и власть компетенции. Власть, влияние, лидер. Формы власти: принуждение, вознаграждение, экспертное мнение, власть примера и законная власть. Убеждение и участие: положительные и отрицательные последствия. Понятие «управляемости» как фактор власти в организации. Организация контроля и власти подкрепляемых системой стимулирования. Полномочия и факторы их распределения. Функциональное содержание полномочий. Делегирование и наделение полномочиями в процессах управления. Пределы полномочий. Полномочия и власть. Препятствия к эффективному делегированию: нежелания руководителей и избегание ответственности подчиненных.

Тема 2. Централизация и децентрализация в управлении

Централизация и децентрализация: преимущества и недостатки, как в малых, так и в крупных организациях. Выбор и регулирование степени централизации управления. Управляемость, оперативность, ритмичность, профессионализм. Масштаб, объём полномочий и уровни управления. Сочетание формальной и неформальной организации. Механизмы координации. Прямое управление, взаимное согласование, стандартизация процессов, стандартизация навыков. Соотношение механизмов координации с типами организаций и моделями управления. Механизмы интеграции. Влияние интеграции на достижение целей организации. Сочетание стратегии и тактики, системы управления и масштабов организации. Результативность, эффективность и интегративный потенциал управления. Баланс интересов, временная определённость, ясность целей, соответствие ресурсов и ценностей. Опасность нарушение интеграции.

Тема 3. Сущность и виды управленческих решений

Роль решений в процессе управления. Понятие управленческого решения. Решение как выбор альтернативы и как средство воздействия на управляемый объект. Информационный, организационный, психологический и юридический аспекты управленческого решения. Классификация управленческих решений. Детерминированные и вероятностные решения, формализованные и неформализованные, индивидуальные и коллегиальные решения.

Тема 4. Содержание процесса разработки и принятия управленческих решений

Процесс принятия решения и его структура. Стадия разработки и выбора решения: анализ ситуации, определение проблемы, разработка альтернатив, определение критериев выбора. Организация и контроль выполнения решения. Необходимость согласования решений.

Тема 5. Модели и методы принятия решений

Классификация методов принятия решений. Методы моделирования и оптимизации решений: модели теории игр, массового обслуживания, управления запасами, линейного программирования. Их назначение и возможности. Экспертные методы разработки решений, их специфика и области применения. Метод комиссий, метод «мозгового штурма», метод Дельфи, метод разработки сценария. Компьютерные системы поддержки принятия решений.

Тема 6. Организационные коммуникации

Понятие и виды коммуникаций. Горизонтальные и вертикальные коммуникации. Специфика неформальных коммуникаций. Процесс коммуникации, его основные этапы и элементы. Эффективность коммуникаций. Необходимость обратной связи. Типы коммуникационных сетей и их влияние на характер организации.

Тема 7. Содержание и функции организационной культуры

Понятие организационной культуры. Функции организационной культуры: социализационная, интегративная, регулятивная. Компоненты организационной культуры: философия организации, организационные (корпоративные) ценности и нормы, организационный климат, артефакты. Свойства организационной культуры. Факторы, влияющие на организационную культуру. Национальные особенности организационной культуры. Типы организационных культур (М. Бурке, Ч. Хэнди, А. Дейл и Д. Кеннеди и др.).

Тема 8. Учет национально-культурных особенностей в современном менеджменте

Влияние национальной культуры на организационную культуру и культуру менеджмента. Особенности национальной культуры и национального менталитета как фактор менеджмента. Аспекты национальных культур и менталитетов, оказывающих влияние на организационную культуру: отношение к природе, времени, традициям и ритуалам, влияние религии, особенности коммуникаций и языка. Глобализация. Интеграция и взаимопроникновение организационных и управленческих культур.

Дисциплина «Стратегический менеджмент»

Тема 1. Понятие стратегии. Сущность стратегического управления

Два вида управления: оперативное и стратегическое, их взаимосвязь и взаимообусловленность. Сравнение ключевых характеристик видов управления. Предпосылки появления стратегического управления. Проблемы и трудности стратегического управления. Понятие стратегии. Стратегическая пирамида. Корпоративные стратегии. Бизнес-стратегии. Функциональные стратегии. Операционные стратегии. Виды стратегий: стратегия поведения организации на рынке, стратегия повышения качества товара, стратегия ресурсосбережения, стратегия развития бизнеса и др.

Тема 2. Структура и содержание процесса стратегического управления

Стратегическое управление как динамическую совокупность взаимосвязанных управленческих процессов. Анализ стратегических факторов внешней среды. Определение миссии и целей организации: формирование миссии фирмы, определение долгосрочных целей, установление краткосрочных целей. Выбор стратегии. Реализация стратегии. Оценка и контроль выполнения стратегии.

Тема 3. Анализ стратегических факторов внешней среды

Внутренняя и внешняя среда организации. Понятие внешней среды организации. Два слоя внешней среды: непосредственное окружение (покупатели, поставщики, конкуренты, рынок рабочей силы) и макроокружение (политические, социальные, экономические, технологические и правовые факторы, косвенно воздействующие на организацию). Стратегические факторы внешней среды. Направления и пределы анализа внешней среды. Выбор «критических точек» и временных рамок анализа внешней среды. Анализ макроокружения: изменение показателей ВНП, темпов инфляции, уровень безработицы, производительности труда, величины заработной платы и др. Анализ политической и социальной обстановки и их влияния на результаты деятельности организации. Анализ и оценка правовой среды предпринимательства.

Тема 4. Анализ конкурентной среды. Конкурентные преимущества организации

Понятие конкуренции и конкурентоспособности организации в стратегической перспективе. Движущие силы конкуренции (по М. Портеру). Понятие конкурентной среды. Методы и направления отраслевого анализа и анализа конкурентов. Основные экономические характеристики отрасли. Анализ конкурентных сил в отрасли. Факторы изменений конкурентных сил в отрасли. Текущее положение и динамика развития основных конкурентов: анализ и прогнозирование. Динамика движущих сил отрасли. Карты стратегических групп как инструмент стратегического анализа конкуренции в отрасли. Стратегическая позиция организации в отрасли и ее оценка. Ключевые факторы успеха в отрасли. Оценка привлекательности отрасли. Возможности и угрозы, существующие для организации в отрасли.

Тема 5. Методы разработки стратегии предприятия

Уровни, субъекты и этапы (шаги) стратегического планирования. Пересмотр целей, ценностей и миссии организации. Анализ окружающей среды и уяснение профиля организации. Анализ портфеля продукции: выбор уровней в организации для проведения анализа; фиксация единиц анализа: определение параметров матриц анализа; сбор и анализ данных; построение и определение желаемого портфеля продукции. Прогнозирование политико-правовой ситуации, социально-культурного развития общества, общеэкономической ситуации, состояния рынков, уровней спроса и предложения, цен и т. д. Методы прогнозирования. Выбор стратегии организации: SWOT – анализ, поиск альтернативных стратегий, оценка вариантов стратегий на основе выбранных критериев, выбор стратегии. Ключевые факторы, учитываемые при выборе стратегии и процедура оценки выбранной стратегии.

Тема 6. Стратегическое планирование

Понятие и сущность стратегического планирования. Цели и задачи стратегического планирования. Стратегическое планирование как наука и как практическая деятельность. Основные этапы стратегического планирования. Отличия стратегического планирования в х гг., х гг., и в настоящее время. Процесс стратегического планирования. Уяснение текущей стратегии. Проведение анализа портфеля бизнеса. Выбор стратегии фирмы (организации). Оценка выбранной стратегии. Методы стратегического планирования.

Тема 7. Характеристика базовых стратегий

Понятие и виды стратегий. Понятие базисных (эталонных) стратегии развития бизнеса. Стратегии концентрированного роста: усиление позиции на рынке, развития рынка, развития продукта. Стратегии интегрированного роста: прямая вертикальная интеграция, обратная вертикальная интеграция. Стратегии диверсификационного роста: центрированной, горизонтальной и конгломеративной диверсификации. Стратегии сокращения: ликвидация, «сбора урожая» и сокращения расходов.

Тема 8. Управление реализацией стратегии. Стратегические изменения

Сущность и содержание процесса управления реализацией стратегии. Условия успешного выполнения стратегии. Роль организационных структур управления в реализации стратегии. Организационная культура и реализация стратегии. Оперативное управление реализацией стратегии. Проблемы реализации стратегии. Реализация стратегии и оценка результатов. Природа и сущность стратегических изменений. Принципы управления стратегическими организационными изменениями. Анализ стратегических изменений: анализ организационной структуры, процессов управления и организационной культуры. Сопротивление изменениям. Анализ сил сопротивления при реализации стратегии и методы их преодоления.