Электронные государственные услуги населению (стр. 1 )

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт гуманитарных наук

Кафедра документоведения и документационного обеспечения управления

,

ЭЛЕКТРОННЫЕ ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ НАСЕЛЕНИЮ

Учебно-методический комплекс. Рабочая программа

для студентов направления 034700.68 «Документоведение и архивоведение», магистерской программы «Системы документации о жизни и деятельности населения России» очной формы обучения

Тюменский государственный университет

2011

, . Электронные государственные услуги населению. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов направления 034700.68 «Документоведение и архивоведение», магистерской программы «Системы документации о жизни и деятельности населения России» для очной формы обучения. Тюмень, 2011, 33 стр.

Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО с учетом рекомендаций и ПрООП ВПО по направлению и профилю подготовки.

Рабочая программа дисциплины опубликована на сайте ТюмГУ: Электронные государственные услуги населению [электронный ресурс] / Режим доступа: http://www. umk3.utmn. ru., свободный.

Рекомендовано к изданию кафедрой документоведения и документационного обеспечения управления. Утверждено проректором по учебной работе Тюменского государственного университета.

ОТВЕТСТВЕННЫЙ РЕДАКТОР: , док. ист. наук, профессор,

зав. кафедрой документоведения и ДОУ ТюмГУ.

© Тюменский государственный университет, 2011.

© , , 2011.

1.  Пояснительная записка

1.1.  Цели и задачи дисциплины

Курс «Электронные государственные услуги населению» входит в состав «Общенаучного» цикла дисциплин «по выбору» учебного плана для направления 034.700.68 «Документоведение и архивоведение», магистерской программы «Системы документации о жизни и деятельности населения России».

Целью дисциплины является ознакомление студентов с содержательной стороной вопросов связанных с предоставлением государственных услуг в электронном варианте, а также изучение возможных путей перехода от бумажного документооборота к электронному на основе современных информационных технологий.

Задачами данного курса являются:

-  Дать теоретические знания в области предоставления электронных государственных услуг с применением информационных технологий;

-  Ознакомить с законодательной и нормативно-методической базой в области предоставления электронных государственных услуг;

-  Дать характеристику методам по защите информации при предоставлении электронных услуг;

-  Привить навыки умения анализировать информацию;

-  Дать знания, необходимые для постоянного совершенствования системы электронных государственных услуг;

-  Научить определять эффективность решений по созданию или совершенствованию электронной системы для предоставления электронных государственных услуг;

-  Обеспечить практикум по разработке локальных нормативно-правовых актов связанных с созданием и работой электронной системы предоставления услуг;

-  Научить практическому умению создавать электронные документы с юридически значимыми реквизитами.

1.2.  Место дисциплины в структуре ООП

Дисциплина «Электронные государственные услуги населению» относится к общенаучному циклу и является важной составляющей в подготовке студентов по направлению 034700.68 «Документоведение и архивоведение», магистерской программы «Системы документации о жизни и деятельности населения России». Изучение дисциплины предполагает междисциплинарные связи и базируется на знании студентами дисциплин «Информатика»; «Право»; «Иностранный язык в деловых коммуникациях», «Экономика», «Современные проблемы документоведения»,

1.3.  Требования к результатам освоения дисциплины:

Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:

-  способность самостоятельно приобретать с помощью информационных технологий и использовать в практической деятельности новые знания и умения, в том числе в новых областях знаний, непосредственно не связанных со сферой деятельности (ОК-9);

-  способность использовать основные законы и научные методы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности (ОК-10);

-  способность к самостоятельному обучению новым методам исследования, и изменению научного профиля своей деятельности (ПК-1);

-  применять знания в области психологии управления коллективом (ПК-3);

-  способность к профессиональной эксплуатации современного оборудования и приборов (в соответствии с целями магистерской программы) (ПК-4);

-  анализировать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук, способностью использовать их при решении социальных и профессиональных задач, анализировать социально-значимые проблемы и процессы (ПК-5);

-  самостоятельно работать с источниками информации, непрерывно совершенствовать уровень профессиональной подготовки (ПК-6);

-  владеть принципами и методами создания справочно-поисковых средств к архивным документам (ПК-11);

-  выявлять тенденции развития информационно-документационного обеспечения управления и архивного дела (ПК-12);

-  разрабатывать нормативные акты и нормативно-методические документы (положения, инструкции и др.) по ведению документационного обеспечения управления и архивного дела (ПК-19);

-  владеть законодательной и нормативно-методической базой документационного обеспечения управления и архивного дела (ПК-20);

-  владеть принципами организации различных типов и видов архивов (ПК-24);

-  совершенствовать технологии документационного обеспечения управления и архивного дела на базе использования средств автоматизации (ПК-26);

-  владеть принципами и методами упорядочения состава документов и информационных показателей (ПК-29).

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

·  Знать: общие теоретические основы и понятийный аппарат в области предоставления электронных государственных услуг с применением информационных технологий; законодательную и нормативно-методическую базу в области предоставления электронных государственных услуг с применением информационных технологий, принципы внедрения системы электронных государственных услуг; содержание проблемы информационной безопасности в условиях применения системы электронных государственных услуг; методы совершенствования системы предоставления электронных государственных услуг.

·  Уметь: выбирать оптимальные методы постоянного совершенствования системы электронных государственных услуг; анализировать угрозы информационной безопасности при предоставлении электронных государственных услуг; определять эффективность решений по созданию или совершенствованию электронной системы для предоставления электронных государственных услуг; уметь самостоятельно работать с источниками информации в электронном виде.

·  Владеть: навыками по разработке локальных нормативно-правовых актов по электронных государственных услуг; опытом работы с электронными документами; навыком составления прогноза и принятия решения по защите информации в условиях предоставления электронных услуг; основами информационно-аналитической деятельности и способностью их применять в профессиональной сфере; тенденциями развития информационно-документационного обеспечения управления и архивного дела.

2.  Трудоемкость дисциплины.

Семестр второй. Форма промежуточной аттестации – экзамен. Общая трудоемкость дисциплины составляет 108 часов.

3.  Тематический план

Таблица 1.

Тематический план дисциплины

№	Тема	недели семестра	виды учебной работы и самостоятельная работа, в час.	Формы контроля
лекции	семинарские (практические) занятия	самостоятельная работа	интерактивные формы
1	2	3	4	5	6	7	8
1	Введение в курс. Правовое и нормативно-методическое регулирование оказания электронных государственных услуг	1	2	2	2	-	Доклад, обсуждение, эссе
2	Государственная политика в сфере предоставления государственных электронных услуг населению	2	2	2	1	2	Доклад, рефлексивная игра
3	Формирование и развитие системы центров общественного доступа к электронным государственным услугам	3	2	2	2	2	Доклад, тестирование, коллоквиум
4	Система электронных государственных услуг в различных сферах	4	2	2	1	2	Доклад, коллоквиум
5	Стимулирование развития электронных государственных услуг для населения	5	2	2	2	2	Доклад, коллоквиум
6	Региональная автоматизированная межведомственная система для оказания государственных услуг в электронном виде	6	2	2	1	2	Доклад, коллоквиум, эссе
7	Система электронных платежей для государственных электронных услуг	7	2	2	3	-	Доклад, тестирование
8	Опыт оказания электронных государственных услуг в зарубежных странах	8	2	2	1	2	Доклад, коллоквиум
9	Предоставление электронных государственных услуг на муниципальном уровне	9	2	2	3	2	Доклад, обсуждение, деловая игра
10	Ведомственный интернет портал – одна из технологий организации процесса оказания государственных услуг	10	2	2	1	2	Доклад, коллоквиум, эссе
11	Формирование информационной системы в качестве основы для обслуживания портала администрации	11	2	2	2	-	Доклад, обсуждение, тестирование
12	Рыночные и административные условия, стимулирующие развитие электронных государственных услуг	12	2	2	1	2	Доклад, коллоквиум
13	Методика оценки ведомственного официального портала с позиции качества оказания электронных государственных услуг	13	2	2	2	2	Доклад, коллоквиум
14	Обеспечение надежности и безопасности при предоставлении услуг в электронной форме	14	2	2	1	-	Доклад, обсуждение, тестирование
15	Проблемы и перспективы обеспечения сертификатами электронной подписи физических лиц для получения ими государственных услуг в электронном виде	15	2	2	1	2	Доклад, коллоквиум
16	Электронные государственные услуги как сфера деятельности «Электронного правительства»	16	2	2	2	2	Доклад, коллоквиум, эссе
17	Универсальная электронная карта или универсальная система предоставления услуг в электронном виде	17	2	2	2	-	Доклад, обсуждение, тестирование
18	Работа с персональными данными граждан при предоставлении государственных услуг в электронном виде	18	2	2	1	2	Доклад, коллоквиум
19	Оценка системы оказания электронных государственных услуг	19	2	2	3	-	Доклад, обсуждение, итоговое тестирование
	Итого:	19	38	38	32	28
	Из них в интерактивной форме		4	24		28

Таблица 2.

Планирование самостоятельной работы студентов

№	Темы	Виды СРС	Неделя семестра	Объем часов
обязательные	дополнительные
1	Правовое и нормативно-методическое регулирование оказания электронных государственных услуг	Знакомство с основной литературой и интернет сайтами по дисциплине; подготовка доклада; написание эссе	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	1	2
2	Государственная политика в сфере предоставления государственных электронных услуг населению	Чтение основной литературы; подготовка доклада	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	2	1
3	Формирование и развитие системы центров общественного доступа к электронным государственным услугам	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	3	2
4	Система электронных государственных услуг в различных сферах	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	4	1
5	Стимулирование развития электронных государственных услуг для населения	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	5	2
6	Региональная автоматизированная межведомственная система для оказания государственных услуг в электронном виде	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме; написание эссе	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	6	1
7	Система электронных платежей для государственных электронных услуг	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к тестированию по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	7	3
8	Опыт оказания электронных государственных услуг в зарубежных странах	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	8	1
9	Предоставление электронных государственных услуг на муниципальном уровне	Чтение основной литературы; подготовка доклада	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	9	3
10	Ведомственный интернет портал – одна из технологий организации процесса оказания государственных услуг	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме; написание эссе	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	10	1
11	Формирование информационной системы в качестве основы для обслуживания портала администрации	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к тестированию по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	11	2
12	Рыночные и административные условия, стимулирующие развитие электронных государственных услуг	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	12	1
13	Методика оценки ведомственного официального портала с позиции качества оказания электронных государственных услуг	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	13	2
14	Обеспечение надежности и безопасности при предоставлении услуг в электронной форме	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к тестированию по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	14	1
15	Проблемы и перспективы обеспечения сертификатами электронной подписи физических лиц для получения ими государственных услуг в электронном виде	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	15	1
16	Электронные государственные услуги как сфера деятельности «Электронного правительства»	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме; написание эссе	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	16	2
17	Универсальная электронная карта или универсальная система предоставления услуг в электронном виде	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к тестированию	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	17	2
18	Работа с персональными данными граждан при предоставлении государственных услуг в электронном виде	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к коллоквиуму по теме	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	18	1
19	Оценка системы оказания электронных государственных услуг	Чтение основной литературы; подготовка доклада; подготовка к итоговому тестированию по всем темам дисциплины	Чтение дополнительной литературы; письменное оформление доклада; подготовка презентации	19	3
	ИТОГО:	32

Разделы дисциплины и междисциплинарные связи с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами