Маркетинг-менеджмент (стр. 1 )

Маркетинг-менеджмент

№ г.

4 Страничка редактора 6 Новости

8 Будь большим, действуй как малый 14 Несколько слов в защиту образования

17 Переход автодилеров на этап поддержания ценности

20 Когда автомобиль — роскошь 24 Авторитейл по-американски 28 Сервис, который продает 28 Успешные стратегии клиентинга

30 Кейс: Клиентоориентированность от «Гема Моторс»

32 Клиенты сами подскажут вам, как обеспечивать хороший сервис

36 Лекарство от боли

38 Product placement: новая технология - новые возможности

42 Ошибки в product placement или советы рекламодателям

44 Правила подстройки к имиджу: product placement на телевидении

48 Кейс: Легкое чтиво о преимуществах бренда

50 Маркетинговый спектакль

54 Кейс: Журнал организовал флэш-моб в метро

56 Как управлять ненужной информацией

58 «Волшебная ночь» разбудила потребителей

62 Креатив - стратегическое оружие бизнеса

66 10 типичных ошибок директ-маркетинга в России

72 Реклама в общественном транспорте: возможности и риски

77 Мнения: Зачем нам нужен ребрендинг? 82 8 мифов о клиентах 85 Проблемы внедрения 88 CRM по-русски: сюжет и декорации

Кейс: Внедрение CRM в банке

Кейс: Внедрение CRM в фармацевтической компании

Притча

Школа маркетинга Леонида Иванова

Доверительный маркетинг по Сету Годину

Кейс: «Ингосстрах»: студенты нам помогут

Кейс: Промоперцы зовут в ресторан!

Кейс: Нишевый продукт в премиальном сегменте

Лучшие тренеры по продажам

Расписание семинаров и конференций

Лучшие книги - наш выбор

Фоторепортаж

Комикс

О роли маркетинга в нашей жизни

Июль август 2007 г. № 7-8

4 Страничка редактора 6 Новости

8 Письма читателей

На ваши вопросы отвечают эксперты журнала

12 Путь менеджера

18 Анкета директора

Наталья Козлова, «Агентство «Аккорд Пост»: «Делать всегда чуть больше, чем можешь»

21 Отдел особого назначения

Каково место трейд-маркетинга в структуре компании

26 Управление проектами торгового маркетинга: больше или лучше?

Рассчитываем эффективность

30 Кейс: Альтернативные выборы

32 Как все начиналось

Рассказывают основатели компаний «Логика Логистики», «Валлекс »

34 Хорошие идеи: Бери и действуй!

Лучшие идеи для вашего бизнеса

37 Инвестиции в эмоцию

Каким должен быть ваш бренд?

40 7 правил хорошего брендинга

Советы практика

42 Поиграем в классики:

новая классификация брендов

46 Любите то, что создаете!

Что мешает разработать сильный корпоративный бренд?

50 Ребрендинг как часть бизнес-стратегии банка

52 Особое мнение: Живой и светится!

Как отличить бренд от небренда?

54 Анкета менеджера

Алексей Иванов, «Артофис»: «Внимание к деталям - залог успеха»

56 Мобильный подход к потребителю

Новые технологии на службе вашего бизнеса

58 10 способов повысить

эффективность отдела продаж

не меняя сотрудников

62 Финансовый аутсорсинг: новые возможности

Простые способы увеличить число целевых клиентов

68 Реклама и PR: от ковровых бомбардировок к точечным ударам

Учимся нюансам применения

72 Игрушечный бренд - история с продолжением

Особенности взаимодействия с детской аудиторией

76 10 правил успешной рекламы 78 Фельетон: Стоять, бояться!

80 Провести и забыть?

Как избежать типичных ошибок в mystery shopping

86 Mystery shopping:

заказчик и исполнитель

Как не быть обманутым

90 Анкета менеджера

Наталья Завалишина, «Миэль-недвижимость»: «Любая неудача -это путь к новому успеху»

93 Мнения: Что нам ждать друг от друга?

Отвечают генеральные директора и директора по маркетингу

99 Что мешает обустроить дистанционную торговлю?

Как осуществлять доставки точно и в срок?

102 Секреты успешной мотивации

Правила удержания лучших сотрудников

106 Особое мнение: чего хотят клиенты?

Способы создания лояльности

108 Полезные советы: 7 простых способов избежать стресса в офисе

110 Антипремия «Золотой индюк»

Все самое худшее из сферы маркетинга и рекламы

112 Притча

114 Школа маркетинга Леонида Иванова

Постановка задачи для проведения маркетингового исследования

118 Концепция:

Можно ли продлить жизнь организации?

122 Тест: Каковы перспективы?

124 Кейс:

Живые статуи - промоутеры Adilisik

126 Лучшие тренеры по стратегическому маркетингу

128 Расписание семинаров и конференций

130 Лучшие книги - наш выбор

134 Репортаж

Фотоотчеты о главных деловых событиях

144 Страничка директора

Сентябрь

8 Страничка редактора

10 Новости

12 Письма читателей

Ваши комментарии, статьи, заметки

14 Человек и компания

Семь правил Вадима Ширяева

20 Анкета директора

Андрей Степанов,

ЦКТ «РВОпаганда»

22 Ваши вопросы

Отвечают эксперты журнала

26 Тема: Маркетинг в банках

27 Быть ближе к клиенту

Новые тенденции банковского

маркетинга

28 Выгодная ответственность

Уникальный подход «ДжиИ Мани Банка» к выдаче кредитов

30 Private banking по-русски

34

Ценный кадр:

Как найти специалистов

по private banking

36

Маркетинг

инвестиционных услуг

Правила целевого привлечения

потребителей

40 Управляйте слухами

6 способов запустить вирусный

маркетинг

42 Bluetooth-реклама:

новые возможности

или старые вопросы?

48 Кейс: Как покупателей с днем

рождения поздравляли

50 Кто есть кто: 5 типов

собеседников, доверие

которых вы должны

завоевать

54  Темя: Фпянчяйзинг

55 Плодитесь и размножайтесь Своим опытом в франчайзинге

делится компания Subway

58 Плюсы и минусы

франчайзинга

62 Светлое «завтра»

франчайзинга в России:

учимся на своих ошибках

66 Как выбрать

партнера в регионе?

Советы от компании World Class

70 Как все начиналось

, генеральный директор «ВГИК-арт»

72

5 типичных ошибок в PR

76 Crazy PR: crazy или PR?

Новые подходы в продвижении

80 Кейс: Brahma shop tour

82 Притча

84 Тема: Ивент-маркетинг

85 Special events для

маркетинговых спецзадач

Все, что нужно знать, планируя

мероприятие

#»*%

88 Как организовать

успешную конференцию

92 Техника

для деловых ивентов

96 Кейс: Quelle: К вам идет то,

что вам идет!

100 Хорошие идеи

для вашего бизнеса

102 Новой эпохе - новые ценности

Как менялся со временем маркетинге «Миэль»

106 Фельетон: Отдел по борьбе

с журналистами

108 Скорая помощь:

Меньше значит лучше

Октябрь

8 Страничка редактора 10 События

12 Заметки на полях

Ваши комментарии, статьи, заметки

14 Интервью номера

О значении маркетинга в современных компаниях рассказывает Роман Обрящиков, начальник отдела маркетинга HENKEL Bautechnik Russia

18 Анкета директора

Владимир Осокин, компания «ПрофЛига»

20 Ваши вопросы

Отвечают эксперты журнала

24 Тема: Звезды в рекламе

25 Через тернии к звездам...

История вопроса

28 Как удачно выбрать celebrity,

Не потратив денег на исследования

30 Чтобы звезды зажигали,

или инструкция по применению celebrity в рекламе

34 Вопреки фокус - группам

Опыт взаимодействия Savage и Ксении Собчак

36 Так быть ли звезде?

Правила, которые должен знать каждый

40 По другую сторону:

Что о рекламе думают звезды, рассказывает продюсер группы «Звери» Александр Войтинский

46 Рассчитываем эффективность

Поднимет ли звезда ваши продажи?

48 «Снежная королева» должна быть величественной блондинкой

О том, как ею стала Кристина Орбакайте, рассказывает директор по маркетингу компании

54 Гонорары знаменитостей

сколько платят за рекламу?

56 Особое мнение:

Начните с фотографий

58 Полезные советы:

9 способов избежать опозданий

62 Бизнес-история:

«Императорский чай»: правила поиска своей ниши

70 Особенности outdoor-коммуникации

74 Рассказ: Больше - значит лучше?

Простой способ победить Wal-Mart

76 Кто есть кто:

5 типов покупателей

и что с ними делать

78 Телемаркетинг:

как продавать больше с помощью телефона

82 Тестирование рекламы в режиме онлайн

Плюсы и минусы интернет-исследований

88 Как все начиналось

рассказывают: Александр Малис, «Корбина Телеком» и Татьяна Слепенкова, «Министар»

82 Праздник как стиль делового общения

О правилах «корпоративов» из первых уст

86 Притча

88 Хорошие идеи

Бери и действуй!

Ноябрь 2007 г.

8 Страничка редактора

Природа власти 10 События 14 Заметки на полях

Ваши комментарии, статьи, заметки 16 Победить в экономике знаний

Конкурентные преимущества,

которые будут работать завтра,

складываются уже сегодня 24 Анкета директора

На вопросы журнала отвечает

Антон Ямпольский,

генеральный директор

«Мероприятие. ру» 26 Ваши вопросы

С комментариями экспертов

журнала

30 Тема: Молодежный маркетинг Как завоевать

платежеспособную и активную аудиторию, не вызвав ее отторжения?

31 Казус неустойчивости нового века

Ключевые ценности и взгляды современной молодежи

36 «Я сама была такою триста лет тому назад» Некоторые замечания по взаимодействию с молодежью всех возрастов

40 Укрощение строптивых Все о правилах коммуникации с молодыми потребителями нам рассказали представители российского офиса компании Instant Grass

46 Реклама в играх: как завоевать геймера Проходим все 7 уровней формирования его лояльности Другие статьи

52 Блоги и подкасты как инструмент позиционирова ния компании

О своем опыте освоения новых технологий рассказывает представитель компании «Вымпелком»

56 Product placement: реклама вне закона

Каково мнение закона насчет такого типа скрытой рекламы? Чего ждать рекламодателям?

62 Бери и действуй!

Лучшие идеи для вашего бизнеса

64 Посредник. Он же клиент Представляем вашему вниманию уникальную маркетинговую стратегию «Москоммерцбанка»

68 Эффект, превышающий ожидание, или несколько слово модном маркетинге Правила использования модных мероприятий для продвижения своего бренда

74 Моя база данных —мое богатство Как определиться с выбором системы управления данными

78 Притча

80 Тема: Телереклама Преодолеваем кризис внимания

81 Телереклама: чего больше - эффекта или эффективности? Кому и как в действительности продает реклама на ТВ

84 Как сэкономить на

производстве телерекламы

так, чтобы не пострадало ее

качество

Пять действенных советов 88 Как построить работу с

рекламным агентством

Чтобы добиться результата,

а не креатива 92 Волшебные слова,

таинственные знаки и прочие

умопомрачительные приемы

Узнайте секреты рождения

креатива! 94 Как выбрать медийный

канал?

Учитываем предпочтения

потребителей

Действенные основы

медиапланирования для всех 100 Тест на эффективность: гадание на кофейной

гуще или достоверный прогноз

Исследования эффективности рекламы: где искать правду? 104 Маркетинг-триллер: пре-тесты рекламы Почему никто не хочет учиться их делать?

Другие статьи 110 Фельетон: Все за бюджет 112 Мнения: Что поручить?

Что оставить?

О плюсах и минусах

аутсорсинга рассказывают

эксперты 120 Идейность и безыдейность

брендинга

Как создать сильный

и эффективный бренд? 126 Experiential marketing:

обращаясь к чувствам

Добиться лояльности

опытным путем 130 Новые рекламоносители

Современные подходы к

потребиСтарые песни о главном:

есть ли будущее у советских

брендов 136 Антипремия

«Золотой индюк»

Все самое худшее из сферы

маркетинга и рекламы 138 Гарри Беквит:

В погоне за торговой маркой 140 Школа маркетинга

Леонида Иванова

Тема очередного занятия:

Ассортиментая политика 144 Тест: Бизнесмен?

Руководитель?

Специалист?

Кто из них - вы? 146 Расписание семинаров

и конференций 150 Лучшие книги - наш выбор 154 Репортаж 160 Страничка директора

№г.

8 СТРАНИЧКА РЕДАКТОРА Несколько важных дней

10 СОБЫТИЯ

12 ЗАМЕТКИ НА ПОЛЯХ

14 ИНТЕРВЬЮ НОМЕРА

«Отказываться

от покупателей сейчас

по меньшей мере глупо»

История о том, как сеть быстрого питания исправляла собственные ошибки

20 АНКЕТА ДИРЕКТОРА

На традиционные вопросы журнала отвечает Александр Попов, ITM

22 ВАШИ ВОПРОСЫ

Как добиться лидерства?

Какое BTL-агентство выбрать Где искать свою целевую аудиторию?

26 ТЕМА: МАРКЕТИНГ НА РЫНКЕ FMCG СТАТЬ ЛИДЕРОМ ПРОДАЖ

27 Увлечь бизнес-идеей

Правила построения дистрибьюции

30 Встречают по упаковке

Учимся выгодно представлять свой товар

34 Изменить ход событий:

Как стимулировать сбыт

новых продуктов

опытом делится «Ахмад Ти»

40 Рецепты выживания

Как противостоять сетям, если они требуют слишком многого

44 ВЕЛИКИЕ ЗАБЛУЖДЕНИЯ 10 мифов о креативности

в маркетинге 48 ЛИЦОМ К КЛИЕНТУ Клиентский журнал как ключевой элемент программы лояльности Рассказывают специалисты «Билайн»

52 НОВЫЕ МЕДИА

«Давайте поиграем!»

Правила размещения рекламы в играх

56 ГАРРИ БЕКВИТ Реклама - это тоже публикация!

58 ТЕМА: МАРКЕТИНГ В ФАРМАЦЕВТИКЕ

Тонкий подход = большая прибыль

59 Найти свою нишу

Основные тенденции фармрынка

62 «Параллельный маркетинг»

Особенности

«лекарственного»

продвижения

66 Ребрендинг фармпрепаратов

Как дать второе дыхание старому бренду?

72 Особенности работы с аптечными сетями

Создаем надежных партнеров

78 Скандал - допинг для производителя

Программа действий в кризисной ситуации

80 ХОРОШИЕ ИДЕИ Бери и действуй!

82 РАССКАЗ

Как получить максимум отдачи от рекламы в СМИ

86 PR

Пиарщик и специалист: друзья или враги?

Строим грамотное взаимодействие внутри компании

92 ГЕРОИ ГОДА

96 ПРОДВИЖЕНИЕ

Как провести эффективную

BTL-кампанию

в кинотеатрах

4 интересных способа

102 ВРЕДНЫЕ СОВЕТЫ Как не дать службе маркетинга эффективно работать

106 РЕТРО-МАРКЕТИНГ

108 ТЕМА:

ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ

Оптимизируем бюджеты

109 Все втоп-10

Как и зачем продвигать свой сайт

111 Главное - не быть, главное - казаться:

9 способов сделать посетителя сайта своим покупателем

118 Юзабилити бизнеса:

Как повысить продажи,

не потратив денег на рекламу

124 Найти свой контекст:

Самые распространенные ошибки в контекстной рекламе

128 Кому поручить промосайт

Плюсы и минусы всех вариантов

133 МНЕНИЯ

Расширение или фокус?

На вопрос журнала отвечают наши эксперты

140 ПРИТЧА

142 ПРОДВИЖЕНИЕ

Порхай как бабочка, жаль как пчела:

Рецепты успеха в неравном поединке с транснациональными компаниями

146 ФЕЛЬЕТОН

Броуновское движение

148 НАРУЖНАЯ РЕКЛАМА 148 Что нужно учитывать при планировании кампании в outdoor

152 Креатив в наружке: семь правил эффективности

156 ШКОЛА МАРКЕТИНГА ЛЕОНИДА ИВАНОВА Реклама. Экономика. Креатив

160 КЕЙС

Nivea Roadshow

164 РАСПИСАНИЕ СЕМИНАРОВ И КОНФЕРЕНЦИЙ

166 ЛУЧШИЕ КНИГИ - НАШ ВЫБОР

170 РЕПОРТАЖ

Фотоотчеты о главных деловых событиях

174 SELF-BRANDING

Михаил Зощенко. Паутина

176 СТРАНИЧКА ДИРЕКТОРА

Январь-февраль 2008 г.