Тест (стр. 3 )

потезы:

а) да;

б) нет.

18. Торговая организация является закрытой системой:

а) да;

б) нет.

Методы менеджмента

193

19 Построение модели является процессом:

а) да;

б) нет.

20. Наставление должно быть озвучено раз:

а) один;

б) пять;

в) шесть;

г) много.

Изложите развёрнутый ответ на следующие (21-25) вопросы:

21. Какие основные экономико–статистические методы Вы

знаете?

22. Почему при моделировании нередко возникают проблемы?

23. Что представляют собой эвристические методы?

24. Зачем необходимо знать методы менеджмента?

25. Какие методы менеджмента начинаются с наблюдения?

26. В России организационно-распорядительные методы на-

зывают:

а) административными;

б) плановыми;

в) оценки и пересмотры планов;

г) экспертных оценок.

27. Модель Врума-Йеттона – это модель:

а) потребительских ожиданий;

б) принятия решений;

в) линейного программирования;

г) массового обслуживания.

28. Тип личности с ярко выраженным стремлением к руково-

дящей работе и лидерству называется:

а) аналитический;

б) инженерный;

в) творческий;

г) организаторский.

Менеджмент

194

29. Метод, основанный на стремлении оградить собеседника

от отрицательного ответа, называется:

а) метод «плацебо»;

б) метод Сократа;

в) метод «взрыв»;

г) метод «совет».

30. Ревность, соперничество – это эмоции:

а) положительные;

б) отрицательные;

в) амбивалентные;

г) адаптивные.__

Тест

1. Решение в менеджменте – это:

а) выбор альтернативы;

б) концентрированное выражение процесса управления;

в) соглашение о кооперации;

г) нет верного ответа.

2. В менеджменте принятие решения – это:

а) систематизированный процесс;

б) умение, развиваемое обучением и опытом;

в) отношения между менеджерами;

г) нет верного ответа.

3. Рассмотрев множество вариантов, определить миссию ор-

ганизации – это важное решение связано с функцией менеджмента,

получившей название:

а) планирование;

б) организация;

в) мотивация;

г) контроль.

4. Термин «запрограммированные» решения заимствован из

языка:

а) космонавтов;

б) прогнозистов;

в) программистов;

г) компьютерных технологий.

5. Запрограммированные решения являются критерием:

а) содержания;

б) продолжительности действия;

в) структурированности;

г) направленности.

6. По содержанию самыми сложными в большинстве случаев

являются решения:

а) экономические;

б) социальные;

в) организационные;

г) инновационные.

Менеджмент

224

7. Экономические решения тесно взаимосвязаны, прежде всего,

с решениями:

а) инновационными;

б) технологическими;

в) организационными;

г) социальными.

8. Классификация решений на одно– и многоуровневые отно-

сится к:

а) числу целей;

б) продолжительности действия;

в) уровню принятия решения;

г) глубине воздействия.

9. Первым этапом решения сложной проблемы считается:

а) сбор релевантной информации;

б) диагностика проблемы;

в) составление списка всех альтернатив;

г) выявление альтернатив.

10. Релевантная информация для принятия решения – это

информация:

а) неуместная;

б) Кассандры;

в) отбираемая под конкретную задачу;

г) нет верного ответа.

11. Установка ограничений и критериев для принятия реше-

ния – это ……этап:

а) первый;

б) второй;

в) третий;

г) четвертый.

12. Решения, исключающие самостоятельность и полностью

направляющие деятельность подчиненных, называются:

а) регламентирующие;

б) ориентирующие;

в) рекомендующие;

г) верно (а+б).

Решения в менеджменте

225

13. К качественным показателям эффективности разработ-

ки управленческих решений относят:

а) своевременность представления проекта решения;

б) степень научной обоснованности решений;

в) общий набор стандартов и процедур;

г) нет верного ответа.

14. Методы, построенные на логических суждениях, последо-

вательных доказательствах, опирающихся на практический опыт,

в российской научной литературе получили название:

а) интуитивных методов;

б) методов «здравого смысла»;

в) методов научно–технического подхода;

г) нет верного ответа.

15. Для углубленной оценки эффективности принятых реше-

ний можно использовать методы основного массива, моментов,

наименьших квадратов, которые называются:

а) экономико–статистические;

б) организационно–распорядительные;

в) социально–психологические;

г) нет верного ответа.

16. Не каждая функция менеджмента связана с конкрет-

ными, жизненно важными решениями:

а) да;

б) нет.

17. Решения в менеджменте целесообразно классифицировать:

а) да;

б) нет.

18. Решения не будут реализованы, если не сообщено о принятых

решениях исполнителям:

а) да;

б) нет.

19. Реализация решения не будет завершенной, пока через сис-

тему обратной связи не получено сообщение о его претворении в

жизнь исполнителями:

а) да;

б) нет.

Менеджмент

226

20. Совокупность знаний и умений не свидетельствует о компе-

тентности руководителя:

а) да;

б) нет.

Изложите развёрнутый ответ на следующие (21-30) во-

просы:

21. Что такое решение в менеджменте?

22. Каковы основные требования к решениям в менеджменте?

23. Как классифицируются решения в менеджменте, напри-

мер, по критериям?

24. Какие методы разработки управленческого решения Вы

знаете?

25. Какую информацию для принятия решений считают реле-

вантной?

26. Что представляет собой управленческое решение?

27. Какое решение считают супероптимальным?

28. Почему необходимы определенные формы реализации

управленческого решения?

29. Как определяют эффективность управленческого реше-

ния?

30. Что такое DSS ( Decision Support System)?

Тест

1. «Никакая теория, программа или правительственная по-

литика не могут сделать организацию успешной. Это могут сде-

лать только люди…» – утверждал:

а) Макс Вебер;

б) Майкл Мескон;

в) Ли Якокка;

г) Акио Морита.

2. В настоящее время наукой и практикой менеджмента персона-

ла разработаны принципы:

а) управления персоналом;

б) построения системы управления персоналом;

в) модификации персонала;

г) нет верного ответа.

3. Принципы непрерывности, ритмичности, гибкости, спе-

циализации, адаптивности определяют направления развития:

а) кадрового планирования;

б) системы управления персоналом;

в) процесса поведения персонала;

г) нет верного ответа.

4. Все принципы построения системы управления персоналом:

а) реализуются во взаимодействии;

б) зависят от многих факторов (особенно сочетание принципов);

в) предыдущие ответы верны ;

г) нет верного ответа.

5. Краеугольным камнем управления персоналом считается:

а) максимальная прибыль;

б) анализ содержания работы;

в) связь с рынком труда;

г) верно (а+в).

6. К преимуществам привлечения персонала на вакантную

должность внутри организации относятся:

а) более широкие возможности выбора;

б) новые импульсы для предприятия;

Принципы управления персоналом

247

в) сокращение текучести;

г) нет верного ответа.

7. К недостаткам привлечения персонала вне рамок организа-

ции относится:

а) возможное появление соперничества или напряженности;

б) высокая степень риска испытательного срока;

в) сокращение возможностей для выбора;

г) прием на работу непосредственно покрывает потребность в

персонале.

8. Долговременный успех каждой организации зависит от:

а) наличия необходимой численности персонала в нужное

время;

б) наличия персонала нужной квалификации в нужном месте;

в) настроения и численности персонала;

г) нет верного ответа.

9. Культура персонала организации основана, прежде всего, на:

а) принятых в организации формах поведения;

б) правилах, определяемых руководством организации;

в) разделяемых большинством членов организации убеждени-

ях и ценностях;

г) особенности производства и образования персонала органи-

зации.

10. В компетенцию службы персонала организации входит:

а) распределение властных полномочий;

б) обучение персонала;

в) изменение организационной структуры;

г) управление конфликтами в организации.

11. Не зависит от национальной культуры следующая кон-

цепция менеджмента:

а) трудовая мотивация;

б) подбор персонала;

в) стиль лидерства;

г) системный подход к кадровому планированию.