Тест (стр. 4 )

Менеджмент

248

12. Особенностью подбора специалистов–маркетологов не

является ориентация на его личность:

а) да;

б) нет.

13. Специалист–маркетолог не должен соответствовать

мерчендайзингу:

а) да;

б) нет.

14. Способом оценки профессиональной пригодности канди-

датов, соответствующих всем требованиям при подборе наиболее

подходящих, является:

а) анкетирование;

б) экзамен;

в) зачет;

г) тестирование.

Изложите развёрнутый ответ на следующие (15-22) во-

просы:

15. Какие основные принципы управления персоналом разра-

ботаны в настоящее время наукой и практикой менеджмента?

16. Почему краеугольным камнем управления считается ана-

лиз содержания работы сотрудников?

17. От каких факторов (относящихся к управлению персона-

лом) зависит долговременный успех каждой организации?

18. Кого считают маркетологом?

19. Почему особенностью подбора специалиста–маркетолога

является ориентация на его личностные качества?

20. Что представляет собой мерчендайзинг?

21. Почему специалист–маркетолог должен соответство-

вать мерчендайзингу?

22. Что такое товарооборот?

23. Основными функциями коммуникативности персонала

являются:

а) самоорганизация;

б) интеграция;

в) координация;

г) передача информации;

Принципы управления персоналом

249

24. К основным принципам построения норм в системе отно-

шений между членами организации менеджмент относит:

а) законность и научность;

б) гуманизм и демократизм;

в) равноправие;

г) традиционность и адаптивность;

25. Культуру персонала организации отличают следующие

свойства:

а) энергичность;

б) всеобщность;

в) неформальность;

г) устойчивость;

26. «… не делай другим того, что, по твоему мнению, они

должны делать тебе, их вкус может отличаться» - автором этого

«золотого правила» является:

а) А. Смит;

б) Б. Шоу;

в) П. Дракер;

г) Ф. Бэкон;

27. На этапе вхождения нового работника в организационное

окружение необходимо решать одновременно три задачи:

а) адаптировать в коллективе;

б) разрушать старые поведенческие нормы входящего человека;

в) заинтересовать его в работе организации;

г) прививать ему новые нормы поведения;

28. Внутренними факторами систематизации информации по

отношению к человеку, влияющими на него, являются следующие:

а) знакомые ему сигналы;

б) интенсивность передаваемого сигнала ;

в) подвижность сигнала;

г) цвет сигнала;

Менеджмент

250

29. Выделите три группы характеристик воспринимаемого

работника влияющие на его восприятие менеджером:

а) ситуация, в которой происходит восприятие;

б) физические характеристики;

в) социальные характеристики;

г) «анкетные» характеристики;

30. Важными для эффективного управления персоналом яв-

ляются три типа расположения:

а) увлеченность работой;

б) оплата работы;

в) удовлетворенность работой;

г) приверженность организации;

Тест

1. Понятие власти не может относиться к:

а) индивиду;

б) группе;

в) организации;

г) нет верного ответа.

2. Определение власти как организационного процесса не под-

разумевает, что:

а) власть – это потенциал, имеющийся у ее пользователя;

б) между тем, кто использует власть и тем, к кому она приме-

няется, существует взаимосвязь;

в) тот, к кому применяют власть, имеет определенную свободу

действий;

г) нет верного ответа.

3. Дж. Френч, Б. Рэйвен, К. Хейлс выделяют следующее число

форм власти:

а) 4;

б) 5;

в) 6;

г) 7.

4. Форма власти, при которой работник выполняет реко-

мендации начальника потому, что так принято, называется:

а) традиционной;

б) законной;

в) эталонной;

г) нет верного ответа.

5. Влияние – это:

а) манера поведения руководителя по отношению к подчи-

ненным;

б) поведение одного лица, которое вносит изменения в пове-

дение другого;

в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

Менеджмент

282

6. Лидерство – это:

а) отношение к человеку и влияние на него;

б) стандартный набор характеристик;

в) способность оказывать влияние;

г) нет верного ответа.

7. Ранние реципиенты – это:

а) лидеры, создавшие новшество;

б) руководители, первыми купившие новшества;

в) предприниматели, первыми освоившие новшество;

г) нет верного ответа.

8. Самоменеджмент – это:

а) умение управлять собой;

б) самоорганизация;

в) самоутверждение;

г) нет верного ответа.

9. Авторами «управленческой решетки» являются:

а) Портер и Лоулер;

б) Блейк и Мутон;

в) Мескон и Хедоури;

г) Альберт и Тейлор.

10. Дуглас МакГрегор опубликовал свою точку зрения на био-

полярность мнений о том, как надо управлять людьми, в году:

а) 1950;

б) 1960;

в) 1970;

г) 1980.

11. Книга, в которой опубликованы «Теория Х» и «Теория У»,

называется:

а) «Научная организация труда»;

б) «Роли человеческого и группового факторов»;

в) «Человеческая сторона предприятия»;

г) «Стили руководства».

Власть, влияние, лидерство, самоменеджмент и руководство

283

12. «Теория Х» предполагает, что:

а) работа так же естественна, как игра для ребенка;

б) средний человек стремится к ответственности;

в) средний человек предпочитает, чтобы им руководили, он избе-

гает ответственности;

г) верно (а+б).

13. «Теория У» предполагает, что:

а) человек может осуществлять самоуправление и самокон-

троль;

б) награда–результат, связанный с достижением цели;

в) человека следует принуждать, контролировать, угрожать

наказанием для достижения цели организации;

г) человек не стремится к ответственности.

14. Референтная власть – это:

а) харизма;

б) форма власти, основанная на личных качествах руководителя;

в) способность привлекать сторонников;

г) нет верного ответа.

15. Руководство – это:

а) способность и необходимость вести за собой сотрудников;- лидерство

б) социальный феномен, связанный с регулированием офици-

альных отношений в организации;

в) побуждение персонала работать на достижение целей орга-

низации;- мотивация

г) нет верного ответа.

16. Самоменеджмент – это искусство управлять другими:

а) да;

б) нет.

17. Гармоничная, правильная речь руководителя является

главным фактором взаимопонимания с подчиненными:

а) да;

б) нет.

Менеджмент

284

18. Власть в организации – это неограниченное право исполь-

зовать ресурсы и направлять усилия работников на достижение

целей организации:

а) да;

б) нет.

19. Овладение искусством самоменеджмента ведет к умень-

шению стрессов:

а) да;

б) нет.

20. Конкурентоспособность организации не зависит от ус-

пешной адаптации стиля управления к деловым ситуациям:

а) да;

б) нет.

Изложите развёрнутый ответ на следующие (21-30) вопросы:

21. Как определяется власть в организации?

22. Какие формы власти Вы знаете?:

23. Что Вы понимаете под термином «влияние»?

24. Как определяется харизма?

25. Какие теории лидерства (три) Вы знаете?

26. Что представляет собой самоменеджмент?

27. В чем преимущества овладения искусством самоменедж-

мента?

28. В чем сущность самоменеджмента как совершенно нового

аспекта самоорганизации?

29. Какие органические функции руководителя Вы знаете?

30. В чем проявляется адаптация стилей руководства к дело-

вым ситуациям?

Тест

1. Конфликт (confliktus) в переводе с …… означает столкно-

вение сторон:

а) греческого;

б) английского;

в) латыни;

г) французского.

2. Конфликт воспринимается не только эмпирически, но и

разрабатывается конфликтология как относительно самостоя-

тельная теория в эпоху:

а) «Возрождения»;

б) «Просвещения»;

в) «Индустриальную»;

г) «Информационную».

3. Конфликт изучается всесторонне, происходит дополни-

тельная конкретизация конфликтологии, более четкие очертания

ее проблематики, управление конфликтом, о чем пишут следующие

авторы:

а) Николай Коперник, Джордано Бруно, Николай Кузанский;

б) Фрэнсис Бэкон, Адам Смит, Иммануил Кант;

в) Людвиг Фейербах, Зигмунд Фрейд, Михаил Бакунин;

г) Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури.

4. Конфликт, который ведет к повышению эффективности

деятельности организации, называется:

а) организационным;

б) функциональным;

в) дисфункциональным;

г) производственным.

5. Любой момент развития конфликта имеет свои точки

бифуркации:

а) раздвоения;

б) разветвления;

в) разрешения;

г) нет верного ответа.

Управление конфликтами, стрессами и изменениями

319

6. Динамика конфликта характеризуется стадией:

а) латентной (скрытой);

б) открытой;

в) завершающей;

г) нет верного ответа.

7. Оптимально управлять конфликтной ситуацией в органи-