7. Прием «своевременного использования пауз» подготавливает партнера, выделяет мысль и позволяет оценить важность сказанного.
Использование пауз полезно для инициатора беседы в следующем ряде случаев:
Перед тем как начать говорить. Пауза дает возможность слушателю подготовиться к восприятию, настраивает его внимание на слушание и позволяет говорящему собраться с мыслями.
Для управления вниманием и усиления значения сказанного. Если вопрос, фраза или мысль имеют особую важность, но их можно не услышать или понять неправильно, применение пауз весьма полезно перед ними. В данном случае она сравнимо с остановкой гида перед особенно интересной картиной.
Вместо знаков препинания, когда паузы используются для структурирования речи и увеличения степени ее понятности.
При смене характера беседы. В данном случае пауза разделяет ее процедуры, не позволяет смешивать различные этапы деловой встречи.
8. Прием «переформулировки» — действенное средство поддержания внимания и усиления воздействия. Уже высказанная ранее мысль переформулируется инициатором по-новому, иными словами и выражениями. Это тем более целесообразно, когда речь идет о сложных или очень значимых для собеседника вопросах. При отказе собеседника ответить на поставленный вопрос рекомендуется не настаивать на ответе, а переформулировать вопрос.
9. Прием «провокации». На короткое время у собеседника вызывается реакция несогласия с излагаемой информацией. У него тотчас же появляется желание ее исправить, уточнить.
10. Прием «гиперболы». Не бойтесь прибегнуть к преувеличению, чтобы заострить внимание слушателя, но потом не забудьте четко изложить свою позицию по затронутой проблеме.
11. Прием «прогноза». Основываясь на реальных фактах, предлагайте собеседнику прогнозы ожидаемых событий.
12. Прием «трехходовки». Применяется, когда собеседник вспылил. Выполняется в следующем порядке:
проговаривается его состояние: «Я вижу, что вы возмущены, вас что-то задело»;
проговаривается свое собственное состояние: «Я тоже немного взволнован»;
после небольшой паузы проговаривается оценка ситуации: «Если беседа так пойдет и дальше, у нас ничего не выйдет. Давайте успокоимся».
Семинар 5
Тема 5. Самомаркетинг
Практическое занятие:
Тест
Самомаркетинг – то, что может помочь вам создать правдивый портрет самого себя, т. е. провести маркетинговое исследование собственной персоны. Даже если вопросы покажутся вам слишком простыми, все равно попытайтесь ответить на них и понять, почему вам их задают и что ваш ответ расскажет вам о себе. Вопросы объединены в несколько разделов, чтобы помочь вам попытаться выяснить все о себе.
Организованный ли вы человек?
1. В состоянии ли вы выполнить поручения, которые вам дают? Да/Нет
2. Выполняете ли вы поручение в срок, не откладывая его на "потом"? Да/Нет
3. Пунктуальны ли вы; вовремя ли вы приходите на свидания? Да/Нет
4. Вовремя ли вы заканчиваете свои домашние задания, курсовые, проекты? Да/Нет
5. Выполняете ли вы их без спешки, когда есть время, не доводя до последнего момента? Да/Нет
6. Всегда ли вы планируете то, что необходимо делать? Да/Нет
7. Намечаете ли вы порядок выполнения заданий для себя или для других? Да/Нет
8. Планируете ли вы на завтра то, что собираетесь сделать в течение дня? Да/Нет
9. Составляете ли вы список того, что хотите или обязаны сделать? Да/Нет
10. Составляете ли вы список покупок? Да/Нет
11. Составляете ли вы список необходимых вещей, когда собираетесь поехать в отпуск? Да/Нет
12. Покупаете ли вы подарки на дни рождения заблаговременно? Да/Нет
13. Делаете ли вы рождественские покупки заранее, не торопясь? Да/Нет
14. Являетесь ли вы организатором вечеринок в семье или на работе? Да/Нет
Аргументируете ли вы свои поступки?
1. Если вам требуются новые знания или опыт для работы или хобби, стараетесь ли вы что-то предпринять и добыть эти знания? Да/Нет
2. Хватает ли обычно у вас сил и энергии на выполнение того, чего вы хотите? Да/Нет
3. Подолгу ли вы просиживаете у телевизора в свободное время? Да/Нет
4. Выносливы ли вы? Да/Нет
5. Выкраиваете ли вы время на занятия спортом? Регулярно ли вы тренируетесь? Да/Нет
6. Легко ли вам что-либо делать самостоятельно? Да/Нет
7. Работаете ли вы самостоятельно? Да/Нет
8. Нравится ли вам постоянно находиться в компании товарищей? Да/Нет
9. Не отвлекаетесь ли вы, когда корпите над какой-то работой? Да/Нет
10. Можете ли вы попросить забежавшего к вам товарища прийти в другое время, если вы выполняете срочную работу? Да/Нет
11. Смотрите ли вы любимые телепередачи тогда, когда вам необходимо закончить скучную, нудную работу? Да/Нет
12. Задерживаетесь ли вы на работе, когда надо кому-то помочь? Да/Нет
13. Считаете ли вы себя ленивым? Да/Нет
14. читаете ли вы себя трудолюбивым? Да/Нет
15. Если вы начинаете какое-либо дело, которое находится в пределах человеческих возможностей, всегда ли вы его заканчиваете? Да/Нет
16. Выдерживаете ли вы большие нагрузки во время занятий спортом: бегом по пересеченной местности, марафоном или триатлоном? Да/Нет
Любите ли вы рисковать?
1. Способны ли вы рисковать? Да/Нет
2. Нравится ли вам начинать что-то новое в своей жизни: заниматься новым видом спорта, деятельности, пробовать новые блюда, бывать в новых ресторанах и столовых? Да/Нет
Как вы общаетесь?
1. Считают ли вас красноречивым? Да/Нет
2. Охотно ли и доходчиво пересказываете вы сюжеты вчерашних телефильмов, если вас просят? Можете ли вы убеждать других делать именно то, что вы хотите? Да/Нет
3. Можете ли вы привести убедительные доводы людям, чтобы заставить их делать то, что вы хотите? Да/Нет
4. Можете ли вы интересно объяснить другим то, что поняли быстрее их? Да/Нет
Ладите ли вы с людьми?
1. Считаете ли вы, что ладите с людьми? Да/Нет
2. Можете ли вы управлять людьми и организовывать их на качественное выполнение работы? Да/Нет
3. Удавалось ли вам продавать что-либо другим? Да/Нет
4. Всегда ли вам хочется побыстрее закончить работу? Да/Нет
Решительны ли вы?
1. Умеете ли вы быстро принимать правильные решения? Да/Нет
2. Считаете ли вы себя решительным человеком Да/Нет
3. Часто ли вы принимаете решения? Да/Нет
4. Когда вы принимаете решение, всегда ли оно правильно? Да/Нет
Хотите ли вы учиться чему-то?
1. Можете ли вы прилагать дополнительные усилия для того, чтобы изучить что-то новое? Да/Нет
2. Можете ли вы отыскивать новую информацию, если в этом возникает потребность? Да/Нет
3. Пользовались ли вы библиотекой недавно? Да/Нет
Умеете ли вы планировать?
1. Планируете ли вы свои действия? Да/Нет
2. Вовремя ли вы замечаете возникающие трудности? Да/Нет
Гибкий ли вы человек?
1. Считаете ли вы себя гибким и быстро приспосабливающимся к обстановке человеком? Да/Нет
Творческий ли вы человек?
1. Считаете ли вы себя творческой личностью? Да/Нет
2. Говорят ли ваши знакомые, что у вас хорошее воображение? Да/Нет
3. Разгадываете ли вы кроссворды? Да/Нет
4. Смотрите ли вы телевикторины? Да/Нет
5. Часто ли вам приходят в голову новые мысли? Да/Нет
6. Занимаетесь ли вы творческой работой, например, пишете, рисуете, музицируете? Да/Нет
Как вы переносите трудности?
1. Считаете ли вы себя способным справиться с любыми трудностями? Да/Нет
2. Сталкиваясь с трудностями, пытаетесь ли вы инстинктивно избегать их? Да/Нет
3. Способны ли вы встречаться с проблемой лицом к лицу? Да/Нет
4. Когда с трудностями сталкиваются другие, пытаетесь ли вы помочь им и переложить часть забот на себя? Да/Нет
Ответив на все вопросы откровенно, попытайтесь найти человека, который бы ответил на те же вопросы, но не о себе, а о вас, и сравните результаты...
Семинар 6
Тема 6. Технология поиска и получения работы
Задание 1
Резюме является распространенным документом при приеме на работу на негосударственное предприятия. Особенностью резюме является изложение сведений об образовании и трудовой деятельности в обратном хронологическом порядке. Пользуясь образцом, составьте резюме для задания.
РЕЗЮМЕ
Должность: Секретарь-референт фирмы «Путь»
05.02.2011
Ф. И.О.:
Адрес: ул. Бокова, , г. Тюмень, 347900
Телефон: (83452) 272645
Дата и место рождения: 20 июля 1980 года, г. Тюмень
Гражданство: Российская Федерация
Семейное положение: женат, детей нет
Образование:
2002 – краткосрочное обучение на Факультете повышения квалификации Российского университета дружбы народов (г. Москва) по программе «Документационное обеспечение управления».
1997-2002 – Филологический факультет Тюменского государственного университета. Диплом с отличием. Присвоена квалификация: «филолог», специализация «германская филология».
1987–1997 – средняя общеобразовательная школа № 22 (г. Тюмень). Аттестат с отличием.
Опыт работы:
С 2000 по настоящее время - секретарь-референт фирмы «А».
Занимался обработкой входящей-исходящей документации, вел первичную бухгалтерию, занимался составлением рабочего дня директора, организовывал приемы в офисе, консультировал клиентов.
С 1998 по 2000 гг. – секретарь-делопроизводитель фирмы «А».
Вел учет входящей-исходящей документации, формировал архив, упорядочил работу с базами данных, осуществлял кадровое делопроизводство.
Дополнительные сведения: Обязателен. Пунктуален. Предан делу. В работе самостоятелен и инициативен. Владею английским языком. Имею опыт работы с электронными таблицами, текстовыми редакторами. Уверенный пользователь ПК и другой оргтехники. Владею навыками статистической и аналитической работы.
По требованию могу предоставить необходимые рекомендации.
Подпись
Задание 2.
Составmnt сопроводительное письмо и подготовьтесь к телефонному звонку «Поиск работы по объявлениям»: структура, содержание.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 |
