Победа и успех в управлении (стр. 2 )

Как же выглядит успех в живом представлении?

описывает его так. «...Просторный зал фешенебельного клуба и центральная фигура центральной группы – человек, скромно принимающий искренние поздравления», - говорит английский исследователь. «С чем поздравления?» - как бы спрашивает читатель. Думаете «с правительственной наградой, повышением по службе или рождением сына?» - словно переспрашивает автор. «Весьма вероятно, - отвечает Паркинсон, - что произошло и то, и другое, и третье».

«Так обыкновенно выглядит успех», - говорит автор. Успех однако может принимать разные формы, отмечает он. Кто-то дал свое имя экзотическому цветку, кто-то написал бессмертное стихотворение. Это тоже успех. Кто-то удивительно долго жил на свете или в детские годы стал знаменитым музыкантом. «Но читатель не должен надеяться на то, чего заведомо не получит», - предупреждает автор знаменитой книги. «Если читатель думает о награде за пределами этой жизни или даже о посмертной славе в этой, ему нужны другие советчики», - итожит Паркинсон.

Если кто-то ищет «странные» виды успеха, то и наш учебник для таких советов не подойдет, так как мы говорим о величинах материальных, социально значимых, финансовых, сопряженных с нравственностью личности и морально-этическими ориентирами общества.

Драма конкурентного общества заключается в том, что общество устроено так, что в нем для достижения успеха следует стремиться быть только первым. Стоит нацелиться из-за собственной скромности на вторую роль, можно записывать себя в проигравшие. Пиджаки «второго сорта» никто покупать не будет, потому что при той же цене есть лучшие пиджаки, другие товары и услуги. Родители будут стремиться отдать своего ребенка в лучшую школу, больной обратится в лучшую клинику, турист придет в фирму, которая предоставит ему желаемые услуги при той же цене, что и уступающие им по качеству услуги, предоставляемые другими фирмами. И так далее.

Можно ли избежать соперничества? Казалось бы, да. И этот выход уже обозначен нами: специализация, или поиск, создание «незанятого места». При этом мы сказали: это лишь смягчает конкуренцию. Даже в, казалось бы, неконкурентной, социальной сфере суть ее проявляется в том, что ученик, идущий в школу с гуманитарным уклоном уже не сможет одновременно пойти в школу физико-математическую. Если создана перспективная прогимназия, то конкурентные отношения ее с «обычными школами», считайте, уже начались. Нацеленность на победу, на первое место в соперничающих отношениях даже с коллегами, есть нормальное состояние любого делового человека и руководителя организации, коллектива.

Все это, однако, представляет собой не только драму конкурентного либерально-демократического общества, но и образует колоссальные преимущества общества такого типа. Именно в обстановке конкуренции и соперничества создаются лучшие условия для жизни социальных индивидов и всего общества. Лучшие товары и услуги становятся доступными всем, так как в результате конкуренции максимально снижаются издержки для их производства. Лампочка Эдисона входит в каждый дом и стоит копейки. Сотовый телефон перестает быть элитным предметом современнейших технологий и становится доступным для людей обычного дохода, при этом он заметно улучшается в своих качествах и возможностях.

7.4. Кто становится победителем?

Путь к большому успеху начинается нередко, как правило, с больших неудач. Главное достоинство устремленного к успеху руководителя состоит в его умении быстро восстанавливаться после неизбежных поражений, невзгод и делать взвешенные, разумные выводы, совершать обдуманные и в то же время неизбежно рискованные шаги по перестройке организации, тактике действий, оценке поля работы, сил партнеров, а вместе с ними также соперников и конкурентов.

«...Перед тем как в вашу жизнь придет успех, сколько же временных неудач и даже поражений вам придется перенести!» - пишет Наполеон Хилл, знаменитый журналист, проведший по поручению Эндрю Карнеги колоссальное исследование о том, кто и как достигает успеха в современном деловом мире.

Неудача несет в себе семя равновеликого успеха. Самая большая удача приходит за шаг до поражения. Так резюмирует Хилл, подводя итог изучения делового пути наиболее успешных предпринимателей и руководителей своего века. Поворотный пункт в жизни обычно совпадал у них с кризисом, из которого они уж выходили другими.

Что же дают поражения? Известно, что они могут сломать судьбу обычного человека. Но, как правило, поражения многому и учат нас. «...Если люди научились надеяться, - говорит Э. Дюркгейм, - если под ударами несчастья они привыкли обращать свои взоры к будущему и ожидать от него вознаграждения за их теперешние страдания, то потому, что они заметили, что эти вознаграждения часты, что человеческий организм слишком гибок и вынослив, чтобы быть легко сраженным, что моменты, когда одолевало несчастье, были редки и что вообще в конце концов равновесие восстанавливалось».

Человек действительно вынослив, даже если поражения бывают и не слишком редки. Человек способен переосмыслить, пережить то, что произошло с ним. «Стать другим». Философ античности Аристотель ввел в психологию термин «катарсис», означающий в практическом понимании очищение души через страдания и даже – просветление.

Неудачи действительно «очищают» (если не сломают слабого человека). Временных падений на горной тропе к победе не избежать. К ним надо быть готовым. Морально, материально, нравственно, физически, духовно. Главный критерий способностей руководителя – не только и даже не столько сами победы в каждом его деле. Это прежде всего его умение вставать после неизбежных, печальных падений. Вставать просветленным, очищенным от заблуждений, сбросившим «прежних ошибок груз». Это умение собирать силы, резервы, «перестраивать порядки», переоценивать ранее поставленные задачи, осмысливать причины краха, сравнивать их с факторами, обусловившими предыдущие взлеты, успехи, анализировать, думать, искать и вновь идти, двигаться вперед, набирая темп.

Ибо «никто не побежден, пока не признал себя побежденным», - говорит Наполеон Хилл.

«Нет отчаянных положений, сеть отчаявшиеся люди», - подчеркивал немецкий полководец Гейнц Гудериан.

Не следует попадать в число отчаявшихся – выход всегда есть, а окружающие вас жизненные обстоятельства изменяются. Чтобы уйти от минуты отчаяния можно применять психологический метод главной героини книги и фильма «Унесенные ветром»: «Не буду думать об этом сегодня, подумаю об этом завтра». Или, как говорят в русском народе: «неудачу надо заспать». А утро, как известно, вечера мудренее.

Стать вровень с той редкой породой людей, что раньше всех умеют извлекать уроки из ошибок и силой ума превращать выводы из поражений в источник будущих побед – вот путь настоящего руководителя.

Помните, как у Иосифа Бродского:

Я шел ко дну,

Дошел до дна,

Пошел по дну.

И не страшна

Мне никакая глубина.

Сильный духом человек не будет сломлен ни каким поражением. Элен Кеплер стала глухой, слепой и немой вскоре после рождения. Несмотря на огромные несчастья, она навеки вписала свое имя в историю цивилизации. Чарльз Диккенс начал с наклеивания этикеток на банки с ваксой. Трагедия первой любви открыла в его душе такие глубины, которые превратили его в одного из величайших писателей. Его неудача дала миру «Дэвида Копперфильда» и сделала лучше всех нас, кто хоть когда-то читал его книги. Именно так утверждает Наполеон Хилл.

«Неудачи образуют естественную составную часть жизни, - подчеркивает и Л. Якокка, - и надо тщательно выбирать способы реагирования на них».

«В истории нет и не было ни одного народа, добившегося успеха, если он занимался самоуничижением и посыпанием головы пеплом, и не искал позитивных начал в своих поражениях, не извлекал рациональных зерен из собственных падений», - говорит петербургский ученый .

Как же идти к победе?

«Желающий победить должен сжечь за собой мосты, отсечь все пути к отступлению. Только так можно сохранить жгучее желание победы, очень важное для успеха», - подчеркивает Н. Хилл. «И действительно, - итожит он, - когда неудачи преследуют нас, самое простое и логичное – бросить дело. Как, собственно, большинство из нас и поступают».

«Успех, - говорит Хилл, - это одна глубокая идея». «Успех приходит к тем, кто мыслит категориями успеха. Поражение сопутствует тем, кто позволяет мыслить категориями поражения».

7.5. Победа «с отсроченным результатом».

Итак, победа не приходит сразу, она словно накапливается во времени, от одного преодоления к другому. В мудрости великого полководца мы находим примеры «победы с отсроченным результатом». После битвы при Бородино и отступления русских войск Кутузова не смутило отсутствие формальных признаков победоносного окончания сражения. Сквозь внешний ход событий, представлявшийся абсолютному большинству неблагоприятным и угрожающим, он увидел их внутренний смысл, заключающийся в том, что под Бородином он одержал решительную победу над Наполеоном. Что было дальше, известно: тяжкое отступление и поражение французской армии, непоправимый урон которой был нанесен в сражении под Бородино.

Победа с отсроченным результатом! Это поучительно для действий руководителя: не сразу работа ведет к успеху, не каждый шаг победоносен очевидно – сокрыты внутренние пружины, не взошел посев задумок и первых действий. Но если вы убеждены в правоте и ощущаете тот самый внутренний ход и смысл тайных механизмов роста – победа будет за вами!

7.6. Методы достижения успеха.

Сосредоточение усилий.

Поставив цель, руководитель должен уметь сосредоточиться на упорном движении к ней. Не блуждать в мелочах. Примененный когда-то греческим полководцем Эпаминондом принцип сосредоточения сил на решающем участке в сражении при Левктрах в IV веке до н. э. стал общепринятым в любом реальном деле. Руководитель должен уметь сосредоточить свои физические, финансовые, энергетические усилия и ресурсы на главном направлении. Оставив эти усилия минимально необходимыми в других аспектах своей работы.