Победа и успех в управлении (стр. 3 )

Принцип диверсификации в экономическом менеджменте, казалось бы, говорит об обратном: двигайтесь в нескольких направлениях дела к успеху. Почему? Чтобы не стать банкротом, если вы сосредоточитесь только на одном из своих дел, которое при неблагоприятном течении событий зайдет в тупик.

Здесь однако нет никакого противоречия с принципом сосредоточения сил. Тот же руководитель, применяющий принцип диверсификации в управлении экономическими делами, неизбежным образом в решающий момент сосредотачивает усилия на той области дел, которая начинает приносить наибольшую прибыль и перспективную выгоду.

«Смелость города берет!»

Без риска и смелости побед не бывает.

Успешная деятельность руководителя неотделима от риска. Риск – это совершение действий в условиях неопределенности. Как правило, в основе которых лежит интуитивное, а иногда и эмоциональное принятие решений. Любой руководитель может рисковать только в определенных пределах. Чаще всего он тщательно обдумывает принятие решений и проявляет необходимую осторожность в выборе пути их исполнения.

Но иногда значительного успеха добиваются путем очень большого и, как правило, вынужденного рсика.

Исторический пример. Джемс Голдсмит, лидер и боец от рождения, сделал «ключом к победе» собственную смелость. Он долго шел по канату «между полупобедами и поражениями». Затем, объединившись с партнером, Голдсмит отважился на большое и рискованное предприятие. Речь шла о покупке сети мелких магазинов немецкого питания, стоявших на грани банкротства и преобразовании их в одну процветающую фирму. Все деловой мир буквально смеялся над самонадеянностью Голдсмита, не сомневаясь, что молодой человек разобьет себе нос, тем паче, что он с самого начала уверял всех и каждого, будто «сделает из этой убыточной фирмы компанию с мировым именем». Но смелость вывела его из «безнадежной ситуации» в число самых богатых людей мира. Благодаря самым рискованным ходам и постоянному расширению сферы своих дел, Голдсмит, ко всеобщему удивлению, добился успеха. Какими путем?

«Только тактика опережения и самых рискованных маневров, присущих его темпераменту бойца, могла насытить аппетит этого человека. Всеми победами Джими Голдсмит обязан своей невероятной смелости», - так резюмирует это обстоятельство французский исследователь Ален Монестье в своей книге «Легендарные миллиардеры».

Так, не имея средств покупать благополучные предприятия, Голдсмит брался ставить на ноги «хромых калек», за которые никто не давал и пфенинга, и чаще всего достигал это с мастерством, уязвляющим хулителей.

Это достойный пример, ибо любая деятельность – это действия без достаточной полноты информации, в обстановке риска, требующей решительности и смелости.

Достоинство – половина успеха.

Сдержанность, твердость духа, несуетливость, внутренняя интеллигентность поведения и мысли – это те качества, которые можно объединить словом достоинство. Для руководителя это очень важно. Как сказал Наполеон Бонапарт: «Кто стоит высоко и у всех на виду, не должен позволять себе порывистых движений».

Достоинство в человеке – то качество, которое надо бы прививать уже в школе. Но, как бы устраняя недостаток начального воспитания, оно в зрелом возрасте формируется даже специальными фирмами. в Петербурге организовала продюсерскую студию «Класс», в которой специально для менеджеров ведут занятия профессиональные психологи, актеры, художники-стилисты, сотрудники Домов моделей, преподаватели университетов.

Что подсказало ей этот «оригинальный ход»? Свой опыт безработицы. Ибо начинала она работником оборонного предприятия. Наступили тяжкие времена, а позади уже 40-летний рубеж жизни. Трудно встать на ноги, когда «жизнь требует молодых». Но кто придумал эту «аксиому»? Жизнь призывает к себе настойчивых, смелых, ищущих, людей, не теряющих достоинства в любых ситуациях. Присуще это в большей степени действительно молодым, но не всем, и пожилым также, тем в особенности, кто хорошо знает цену жизни. Помните, как в рассказе подносил ложку ко рту много лет прошедший по лагерям бывший офицер царской армии? Достоинство даже в таких условиях не позволяло ему суетиться и сгибать спину!

«Я сама прошла через одиночество, непонимание со стороны окружающих, особенно, когда осталась без работы, - рассказывает С. Ионова. - Знаю, как важно иметь опору, не тушеваться, а вести себя с достоинством. Такое поведение – половина успеха! Между тем этому можно научиться. На ярмарках вакансий я самостоятельно проводила маркетинг услуг, и многие люди говорили, что за умеренную плату они не прочь позаниматься на подобных курсах».

Спрос рождает предложение, родился и план фирмы «Класс», обучающей достоинству специально. За ним – успех Светланы Ионовой и всех умеющих хранить достоинство. «Держать спину», как говорят в народе!

Применительно к организации, ее авторитет и «достоинство» формируются и обеспечиваются как внешними, так и внутренними критериями. Так, одной из характеристик внешней успешности компании является ее имидж. В нем как информационно-психологическом представлении компанией самой себя фокусируются лучшие ее качества и достоинства.

Главное – победа над собой.

В движении к победе важно выявить свои возможности, проявить их наилучшим образом. В управлении организацией для этого – широкий простор. Руководитель, как и любой человек, не может не чувствовать в себе борьбу множества ценностей. Выбирая, мы всегда чем-то жертвуем. Это называется выбором в условиях этического политеизма, проще говоря – выбором из множества имеющихся ценностей и ценностных ориентиров.

Известный русский экономист и священник Сергей Николаевич Булгаков в книге «Философия хозяйства» тонко подметил драму этического политеизма. «Человек в хозяйстве побеждает и покоряет природу, - говорит он, - но вместе с тем побеждается этой победой и все больше чувствует себя невольником хозяйства. Вырастают крылья, но и тяжелеют оковы. И это противоречие, разъедающее душу человека, заставляет его сосредоточеннее задуматься над вопросом о природе хозяйства».

Дело, конечно, не только в сути хозяйства, но также в природе общественных отношений, социального управления, самих отношений человека с окружающим миром. В таких отношениях «победа над собой» равна пониманию себя и своих возможностей. Успех поставленных самим себе задач, решение их, преодоление самим намеченных рубежей – это и есть то, что дарит ощущение взлета и настоящего счастья.

«...Желание стать счастливее, единственный индивидуальный двигатель, могущий объяснить прогресс; по удалении его не остается другого», - говорит Эмиль Дюркгейм. Но достаточно ли успеха для счастья? Ведь не случайно предупреждает французский социолог, что ныне «создаются интеллекты, достаточные для обеспечения успеха, но не имеющие глубоких корней».

7.7. «Пиррова победа»: когда и почему?

Победа есть прежде всего выполнение поставленных целей, которые ограничены пределами обстоятельств, наших возможностей и силой соперника.

Жизнь – это не борьба сильных со слабыми, это борьба между равными, исход которой может долгое время оставаться нерешенным. Цель управления организацией – укрепиться на поле борьбы за поставленные задачи, увеличить собственный вес и, оттеснив соперников, устоять там, обеспечивая за собой такой успех, который компенсирует потери от проходящей борьбы. Если такой компенсации нет, если ущерб превышает благо, полученное от достигнутых целей, то победа становится «пирровой».

Откуда это название?

Пирр – это древнеэпирский царь, очень неплохой полководец, не один раз побеждавший в сражениях. Военные действия его против Рима и Карфагена длились с 280 по 275 гг. до н. э. Весной 279 г. до н. э. Пирр одержал вторую победу над римской армией, насчитывавшую около 70 тысяч человек, тогда как у самого Пирра еще на момент высадки в 280 году было всего 20 тысяч пехоты, 3 тысячи всадников и 20 боевых слонов. Пирр побеждал численно превосходящего противника благодаря применению методов Александра Македонского. Однако в победном сражении 279 года до н. э. его армия понесла такие потери, что в результате Пирр был вынужден принять решение срочно отплыть домой с Аппенинского полуострова.

Чрезмерные жертвы на пути к победе обрели с тех пор нарицательное имя – «пиррова победа». И это поучительно для всех, кто вступает в борьбу. Не только победа, но и поражение может быть своего рода «с отсроченным результатом». Если вы победили соперника, конкурента, подорвав при этом свои функциональные качества, и не имеете более сил функционировать дальше экономически, считайте: Пирр – ваш родственник.

Но в управлении организацией следует выбирать иную родню.

7.8. Другие «шаги к успеху».

Об успехе в жизни написано множество книг. Хилл говорит о двух главных качествах руководителя, ведущих к успеху, о двух главных составляющих любой победы. Первое – упорство, второе – профессионализм, «мнение специалиста», как формулирует Хилл.

Далее, по ходу изложения в своей книге, он «расширяет список», называя 1) желание, 2) веру, 3) самовнушение, 4) специальные знания, 5) воображение, 6) планирование, 7) решение, 8) настойчивость, 9) «мозговой центр», или сила коллективного, сконцентрированного, организованного, направленного на достижение победы ума, 10) сублимация, или превращение, переход, переключение (сублимация – дословно от лат. вознесение) мощи сексуальной энергии человека в не менее мощную творческую энергию, преодолевающую любые преграды на пути к победе, 11) подсознание, 12) интеллект, 13) «шестое чувство», или человеческая интуиция.

Мы видим здесь, что два ранее названных качества успеха вошли в это число одиннадцати. Упорство отображено как настойчивость, а профессионализм, «мнение специалиста» как «специальные знания».

Если прибавить к ним «сосредоточение усилий», смелость и риск в принятии решений, то их число возрастет. Но и это, конечно, не все.

К примеру, Аристотель Онассис, самый богатый когда-то человек в мире, не написал книгу о своих победных путях и дорогах, но множество исследователей изучали его биографию. Один из них, Г. Хлебников, рассказывает, что в расцвете сил Онассис однажды неохотно дал интервью, в котором посоветовал, казалось бы, совсем абсурдное. «На пути к успеху, - сказал он, - не старайтесь прочитать много книг, старайтесь прожить собственную жизнь». Вдумавшись в эти слова, мы увидим, что речь идет не о «вреде образованности», а о способности принимать решения и совершать поступки, примерно так, как и у Н. Хилла.