67.Власть и влияние в организационном поведении.
68.Игровые методы в организационном поведении.
69.Роль консалтинга в организационном поведении.
Литература
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации. М.: ИНФРА-М, 2011.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть четвертая) от 01.01.2001 г. 3 (в редакции последующих законов).
3. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть первая) от 01.01.2001 г. (в редакции последующих законов)
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 01.01.2001 г. (в редакции последующих законов).
Основная литература
1. Балашов менеджмента: Учебное пособие / . - М.: Вузовский учебник, 2014 (библиотека филиала)
2. Бондаренко поведение: Учебное пособие. ч.2 / , , . - Пенза: ПГПУ, 2012. (библиотека филиала)
3. Организационное поведение. Сущность, концепции, модели, методы / В. Бондаренко, А. Седлецкий, М. Танина. - Пенза: ПГУ, 2013. (библиотека филиала)
4. Гусаров менеджмента: Учебник / , . - М.: ИНФРА-М, 2013 (библиотека филиала)
5. Лапыгин организации и организационное поведение: Учебное пособие / . - М.: ИНФРА-М, 2013. (библиотека филиала)
6. Петросян поведение. Новые направления теории: Учебное пособие / , . - М.: ИНФРА-М, 2011. (библиотека филиала)
Дополнительная литература
1. Карташова Л. В. Организационное поведение: Учеб. пособие / ; Институт экономики и финансов "Синергия". - М.: ИНФРА-М, 2010. (ЭБС ZNANIUM)
1. Кибанов персоналом организации: Практикум.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. (ЭБС ZNANIUM)
2. Оксинойд поведение: учебник/.- М.: КНОРУС, 2013. (ЭБС BOOK. RU)
3. Теория менеджмента: Учебник : Стандарт 3-го поколения / Под ред. . - СПб: Питер, 2010 (библиотека филиала)
4. Теория менеджмента: Учебник / Под ред. . - М.: Юрайт, 2013. (библиотека филиала)
5. Фаррахов А. Г. Теория менеджмента: История управленческой мысли, теория организации, организационное поведение: Учебное пособие / - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. (ЭБС ZNANIUM)
Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», необходимых для освоения дисциплины
1. Административно-управленческий портал. - URL: http:// www. aup. ru/books/i002.htm.
2. Ассоциация консультантов по экономике и управлению (АКЭУ). -
URL: http://akeu. ru/.
3. Журнал «Менеджмент в России и за рубежом». - URL: http://www. mevriz. ru/.
4. Информационно-методические материалы по построению систем управления, примеры бизнес - моделей и процессов предприятий. - URL: http: //www. betec. ru/.
5. Сайт международного сообщества менеджеров. - URL: http://www. e-xecutive. ru/.
6. Информационно-методические материалы по реинжинирингу бизнес-процессов. - URL: http: //www. reengine. ru/.
7. International Organization for Standardization (ISO) http://www. iso. ch, http://www. iso. org, http: //www. iso.
8. Object Management Group / Business Process Management Initiative
(OMG BPMN) http://www. bpmn. org
Приложение 1
Образец оформления титульного листа контрольной работы
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Пензенский филиал
Кафедра менеджмента и маркетинга
Контрольная работа по дисциплине «Теория менеджмента (теория организации, организационное поведение)»
Тема
Выполнил:
(Ф. И.О.)
Студент факультета
Курс № группы -
Личный номер
Преподаватель:
(Ф. И.О.)
Пенза 2015
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Примеры деловых ситуаций и вариантов их анализа
Ситуация 1
Мал, да удал
Алексей Петрович окончил Московский авиационный институт. Он быстро нашел работу по специальности, но на первое время его взяли «мальчиком на побегушках». Так как он был очень усердным, внимательным работником и быстро обучался всему новому, то стал последовательно и неуклонно подниматься по служебной лестнице. И в один прекрасный день понял, что для него будет лучше начать свое собственное дело.
И вот уже к тридцати годам он открыл частную авиакомпанию, стал ее генеральным директором. В то время он уже набрал большой персонал. Компания его процветала.
У Алексея Петровича был друг Валерий Семенович. Они росли с ним в одном дворе и никогда не прекращали общаться. У Валерия Семеновича был хороший и добрый сын, которого звали Денис. Правда, жили они бедно, так как работал только Валерий Семенович и заработанных им денег не хватало на двоих. И вот Денис подумал, что пора уже и ему начать работать, чтобы помочь отцу.
Денис окончил Высшую школу экономики, но долго не мог найти себе работу. обратился за помощью к Алексею Петровичу и попросил помочь Денису. Алексей Петрович с радостью согласился взять Дениса на работу в свою компанию, ведь Валерий Семенович был для него как брат, да и Денис ему нравился.
В первое время Денис занимался мелкой, «пыльной» работой, но Алексей Петрович разглядел в нем хватку, сообразительность и решил постепенно обучать его непосредственно финансовым вопросам. И в конце концов назначил Дениса на должность заместителя финансового директора. А так как финансовый директор постоянно был в разъездах, то Денис как его заместитель выполнял основную работу в офисе, имея при этом доступ ко всей секретной для других служащих финансовой информации. Работая там, Денис стал задумываться, как можно легким способом получить большие деньги.
Примерно через год Алексей Петрович стал замечать, что компания теряет большие деньги, он понял что происходит и стал внимательнее присматриваться к персоналу. И, наконец, под его подозрение попал Денис, который действительно уже какое-то время «уводил» прямо из-под носа у Алексея Петровича крупные суммы.
Алексей Петрович долго думал, как ему поступить, и решил поговорить с Валерием Семеновичем. узнал все про сына, то очень расстроился, начал слезно умолять Алексея Петровича дать Денису шанс и учесть, что у него на работе ожидается сокращение штатов и он может остаться без работы.
Алексей Петрович из-за большого уважения и сочувствия к другу обещал еще подумать, как ему поступить.
Вопросы к ситуации
1. Формулировка проблемы.
2. Альтернативные решения.
3. План действий. Анализ ситуации
1.Формулировка проблемы.
Предложение оставить нечестного работника на фирме, так как он сын друга.
2.Альтернативные решения.
1. Алексей Петрович может перевести Дениса на другую должность, не связанную с деньгами | ||
Плюсы | Минусы | |
а) Денис останется при работе; б) у Дениса не будет возможно- в) просьба друга будет выпол- | а) на фирме может не оказаться б) Денис не захочет; следова- в) есть опасение, что и на новой | |
2. Алексей Петрович попробует через Валерия Семеновича повлиять на Дениса |
| |
Плюсы | Минусы |
|
а) Денис послушается отца и сможет остаться работать в авиакомпании | а) может возникнуть конфликт б) есть опасение, что Денис будет |
|
3. Алексей Петрович согласится оставить Дениса на работе с условием возврата украденной суммы и обещанием, что этого больше не повторится |
| |
Плюсы | Минусы |
|
а) Алексей Петрович вернет б) Денис останется на работе; в) у Валерия Семеновича и | а) Денис может обвинить Алек- б) есть опасения, что Денис будет |
|
4. Алексей Петрович может помочь Денису устроиться на другую работу |
| |
Плюсы | Минусы |
|
а) у Дениса будет работа, что б) Алексей Петрович избавит- в) у друзей останутся хорошие | а) Денис не захочет принимать б) есть опасность разглашения |
|
5. Алексей Петрович может выгнать Дениса, не помогая предателю, но он может и помочь Валерию Семеновичу найти надежную работу с условием, что тот будет ограничивать сына в деньгах |
| |
Плюсы | Минусы |
|
а) это поправит материальное б) у Валерия Семеновича и в) это послужит уроком для | а) Валерий Семенович не согла- б) Денис станет настраивать отца |
|
3. План действий.
Следует помочь Валерию Семеновичу устроиться на работу, чтобы поправить его материальное положение. Денису нужно предложить написать заявление об увольнении, возможно, тогда он пересмотрит свои жизненные принципы.
Ситуация 2
С рождением ребенка
Две подруги Таня и Света учились в одной школе, потом в одном институте, делились всем, помогали друг другу. После окончания института Таню устроила к себе на должность бухгалтера ее тетя Анна Николаевна, где она была главным бухгалтером. Через месяц освободилась еще одна вакансия бухгалтера, и Таня попросила взять Свету. Свету взяли, и подружки оказались опять вместе. Они работали в одном отделе, как и раньше помогали друг другу.
Примерно в одно время Таня и Света вышли замуж, через год Таня вынуждена была уйти в декрет. Танин участок работы поделили, часть взяла Анна Николаевна, а часть Света. Но у Анны Николаевны был и так большой участок работы, она стала не справляться с дополнительной нагрузкой. Видя, что Света справляется со своей и Таниной работой, отдала Свете и свою часть Таниного участка за дополнительную плату.
Таня вернулась из декрета, когда ребенку исполнился один год, так как заработной платы мужа не хватало. Она взяла свой участок обратно, но, поскольку у нее маленький ребенок, попросила свободный график работы. Свете же не разрешалось уходить раньше, хотя работу она выполняла свою гораздо раньше окончания рабочего дня. Ребенок занимал у Тани почти все рабочее время, она стала приезжать на работу все реже и реже. В дни заработной платы Таня обязательно появлялась на работе с восклицанием «Светочка, ну зачем же ты за меня все сделала, я бы успела», а Света хотела помочь подруге, она понимала, что бухгалтерскую отчетность нужно сдавать в определенные дни.
В конце концов получилось так, что Таня стала получать деньги за работу, которую выполняла за нее Света.
Вопросы к ситуации
1. Формулировка проблемы.
2. Альтернативные решения.
3. План действий. Анализ ситуации
1.Формулировка проблемы.
Света теряет время, выполняя работу другого человека, не получая дополнительной заработной платы.
2.Альтернативные решения.
1. Свете нужно поговорить с Таней, чтобы та стала брать на дом свою работу | |
Плюсы | Минусы |
а) Света будет выполнять только б) у Светы появится свободное вре- в) у Светы появится свободное вре- | а) возможна ссора между под- б) Таня не сможет дома качест- |
2. Свете нужно поговорить с Анной Николаевной, чтобы она попросила директора о прибавлении ей заработной платы | |
Плюсы | Минусы |
а) Света будет получать свои деньги б) остальную часть Таниной работы | а) руководство, возможно, не б) Анна Николаевна может не |
3. Свете нужно поговорить с Таней о назначении некоторой платы за то, что она выполняет ее работу | |
Плюсы | Минусы |
а) у Светы появится свободное вре- б) остальную часть Таниной работы | а) возможна ссора между под- б) Свету могут замучить угры- |
4. тоже хочет помочь своей племяннице, то можно временно разделить этот участок на троих: на Анну Николаевну, Свету и Таню | |
Плюсы | Минусы |
а) Света не будет работать в нера- б) Таня, возможно, справится с 1/3 | а) Анна Николаевна из-за не- б) Таня, возможно, не спра- |
5. Предложить Анне Николаевне обсудить вопрос с Таней о продолжении ее декретного отпуска | |
Плюсы | Минусы |
а) Света будет работать, как раньше, и получать свои заработанные деньги | а) Таня может не захотеть идти в декретный отпуск, поскольку денег за отпуск выплачивают гораздо меньше, чем за работу, которую, впрочем, она и так не выполняет |
6. Уволить Таню по содействию Анны Николаевны | |
Плюсы | Минусы |
а) Света будет работать, как раньше, б) Анне Николаевне не будет стыд- | а) Свету могут замучить угры- б) Анну Николаевну могут за- в) Таня потеряет работу и |
7. Поговорить Свете с Таней о том, чтобы Таня отдала ребенка в ясли | |
Плюсы | Минусы |
а) Света будет выполнять работу, б) у Светы появится свободное вре- в) у Светы появится свободное вре- г) Таня перестанет работать по сво- | а) Таня будет меньше видеться б) у Тани появятся дополни- |
3. План действий.
Самым разумным в этой ситуации будет поговорить Свете с Таней о том, чтобы Таня отдала ребенка в ясли. Если по каким-либо причинам Таня не сможет отдать ребенка в ясли, то Свете нужно будет поговорить с Таней, чтобы та брала свою работу на дом. Возможно, из-за ребенка Таня не сумеет выполнять свою работу качественно, и Свете придется опять доделывать работу за подругу. Тогда Свете нужно поговорить с Анной Николаевной, чтобы она попросила директора о прибавлении ей заработной платы. Если начальство не согласится на это предложение, можно попробовать поговорить с Таней, чтобы та отдавала часть заработной платы ей за то, что она выполняет ее работу. В этой ситуации есть опасность ссоры между подругами. тоже хочет помочь своей племяннице, то можно временно разделить этот участок на троих: на Анну Николаевну, Свету и Таню. и Таня из-за нехватки времени не справятся, то они могут обсудить вопрос о продолжении ее декретного отпуска. Предположим, Таня не согласится на декретный отпуск, тогда Анне Николаевне ничего не останется делать, как посодействовать Таниному увольнению.
Содержание
Введение.................................................................. 3
1. Методические указания по выполнению контрольной работы... 4
1.1.Структура, содержание и оформление контрольной работы... 4
1.2.Подготовка к собеседованию......................... 11
1.3.Собеседование по контрольной работе......... 11
2. Варианты заданий для выполнения контрольной работы............................................. 12
Литература…………………………………………..15
Приложение 1. Образец титульного листа контрольной
работы.............................................................. 18
Приложение 2. Примеры деловых ситуаций и вариантов их
анализа.............................................................. 19
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 |
