Програма комплексного кваліфікаційного екзамену з практичної психології (стр. 3 )

2. Визначте стадії протікання конфлікту.

1. Стадія потенційного формування суперечливих інтересів, цінностей і норм — положення справ напередодні конфлікту. На цій стадії вже існують якісь передумови для конфлікту, можливо, є сильна напруженість в стосунках, але вона поки не виливається у відкриті конфліктні зіткнення. Таке положення справ може зберігатися досить довго. Ця стадія може бути також позначена як латентний, або прихований, конфлікт.

2. Стадія переходу потенційного конфлікту в реальний, або стадія усвідомлення учасниками конфлікту своїх вірно або інтересів, що помилково зрозуміли.

Цю стадію можна позначити як інцидент, тобто першу сутичку конфликтантов. Інцидент виступає зав'язкою конфлікту. Нерідко інцидент виступає неначе по випадковому приводу, але насправді — це остання крапля, яка переповнює чашу. Конфлікт, що почався з інциденту, може їм і закінчитися (наприклад, суперечка пасажирів в міському транспорті).

3. Стадія конфліктних дій. На цій стадії конфлікт як би «крокує по сходинках», реалізовуючись в серії окремих актів — дій і протидій конфліктуючих сторін. Ескалація може бути безперервною: з постійно зростаючим ступенем напруженості стосунків і сили ударів, якими обмінюються конфликтанты; і хвилеподібною, коли напруженість стосунків то посилюється, то спадає, а періоди активної конфронтації змінялися тимчасовим поліпшенням стосунків.

На цій стадії можливе переживання кульмінації конфлікту (верхньої точки його ескалації). Кульмінація підводить до усвідомлення необхідності перервати подальше загострення відносин і шукати вихід з конфлікту.

4. Стадія зняття або вирішення конфлікту. На цій стадії необхідно ввести два поняття: ціна конфлікту і ціна виходу з конфлікту. Порівняння цих два складових дозволяє раціонально вирішувати питання: чи варто продовжувати конфлікт або ж вигідніше за нього припинити. Часто завершення конфлікту удається досягти лише за допомогою спеціальних зусиль, направлених на його дозвіл. Однією з форм завершення конфлікту є запрошення посередника, покликаного провести переговори конфліктуючих сторін.

ІІ. Практичне завдання:

1.  Розкрити процедуру та психологічний зміст арт-терапевтичної техніки «Мій темний бік».

Процедура. Психолог пропонує підлітку виконати в експресивній і образній формі три малюнки:

2.  "Мій темний бік"

3.  "Мій світлий бік".

4.  "Я в цілому".

Кожен малюнок дитина озвучує від першої особи, використовуючи займенник "я"; від імені кожного - відповідає на питання психолога. Психолог пропонує підлітку провести діалог між "темною" і "світлою" частинами, потім "вислухати інформацію" від "Я - в цілому" про кожну сторону.

Малюнки психолог прикріплює до стіни і пропонує підлітку тілом відобразити емоційне і смислове значення кожного малюнка так, як він це відчуває, використовуючи автентичні рухи і звуки. Він може під музику протанцьовувати ті відчуття, які викликають в ньому його творіння. У завершенні заняття підліток виконує в пластиліні те, що саме народжується; дає назву своєму твору, ділиться з психологом своїми відчуттями і асоціаціями. Психолог дає зворотний зв'язок метафорами і відображенням своїх відчуттів.

Психологічний зміст техніки. Малювання полярностей з подальшим виконанням малюнка-синтезу, драматизація виниклих образів ("темної" і "світлої"" сторін "Я") звільняє заблоковану енергію і активізує можливості самозцілення. Важливо, щоб могутня сила, виявлена в "темній" стороні, мала нагоду трансформуватися і використовуватися конструктивно. Відмова психолога від інтерпретації внутрішніх проблем підлітка, що прийняли зримі контури, забезпечує терапевтичну динаміку і психологічне зростання клієнта. Внутрішнє відчуття цілісності, виражене в символічній формі, полегшує здорове функціонування психіки підлітка.

ІІІ. Тестові завдання:

1.	А	6.	Б	11.	А	16.	В	21.	А
2.	А	7.	Б	12.	А	17.	В	22.	Г
3.	В	8.	Б	13.	Б	18.	Г	23.	В
4.	Б	9.	А	14.	В	19.	Б	24.	Б
5.	В	10.	Г	15.	Г	20.	А	25.	А

Психологія стресу

Тема 1. Стрес як біологічна і психологічна категорія.

Проблема стресу в біології і медицині. Класична концеп­ція| стресу Г. Сельє і її розвиток. Біохімічні і фізіологічні| прояви|вияви| стресу. Роль гормонів надниркових в адаптації організму людини до стресового чинника|фактору|. Введення|вступ| поняття психологічного стресу Р. Лазарусом. Особливості психологічного стресу. Диференціювання стресу та інших| станів|станів|.

Тема 2. Оцінка рівня стресу.

Форми прояву|вияву| стресу: поведінкові, інтелектуальні, фізіологічні| і емоційні|емоціональні|.

Об'єктивні методи оцінки рівня стресу: показники серцево-судинної і дихальної| систем організму; аналіз активності вегетативної нервової системи; оцінка психомоторних реакцій ор­ганізму| людини при стресі.

Суб'єктивні методи оцінки рівня стресу: психологічні тести і інтроспективна (самомоніторинг| внутрішнього стану|стану| при стресі).

Підходи до прогнозування стресу. Проблема оцінки стресостійкості людини.

Тема 3. Динаміка протікання стресу

Спільні|загальні| закономірності розвитку стресу. Класична динаміка розвитку стресу.

Вплив характеристик стресора| на рівень стресу (інтенсив­ність| стресу, його тривалість і характеристики індивіду­альної| чутливості до стресу).

Чинники|фактори|, що впливають на розвиток стресу: природжені|вроджені| особливості організму; батьківські сценарії; особистісні особливості, рівень тривожності; чинники|фактори| соціальної середи|середовища|; когнітивні чинники|фактори|.

Наслідки стресу: психосоматичні захворювання і посттрав­матичний| синдром.

Тема 4. Причини виникнення стресів.

Суб'єктивні причини виникнення психологічного стре­су|: невідповідність генетичних програм сучасним умовам; стрес, викликаний|спричиняти| когнітивним дисонансом і механізмами психо­логічного| захисту; стрес, пов'язаний з неадекватними установками і переконаннями особистості|особистості|; стрес, викликаний|спричиняти| неможливістю реалі­зації| актуальної потреби; стрес від неадекватної реалізації умовних рефлексів.

Об'єктивні причини виникнення психологічного стресу: умови життя і роботи; взаємодія з|із| іншими людьми; політи­чні| і економічні чинники|фактори|; надзвичайні обставини.

Каузальна класифікація стресорів| і шляхів|дороги| подолання|здолання| стрес­орів| різного типу|типу|.

Тема 5. Професійні стреси.

Спільні|загальні| закономірності професійних стресів. Феномен про­фесійного| вигорання. Синдром хронічної втоми. Про­фесійна деформація особистості|особистості|.

Приклади|зразки| професійних стресів: учбовий стрес; стрес керівника|; медичний стрес; спортивний стрес.

Тема 6. Методи оптимізації рівня стресу.

Загальнооздоровлюючі методи зняття стресу. Традиційні ме­тоди| нейтралізації стресу. Нові інформаційні методи ней­тралізації| стресу.

Тактика боротьби із|із| стресом залежно від часу його виникнення|.

Способи саморегуляції психологічного стану|стану| під час стресу: аутогенне тренування; дихальна техніка; м'язова ре­лаксація|; робота з|із| власними думками і переконаннями (аутораціональна| терапія); дисоціація; візуалізація; умовно-рефлекторна техніка; прагматизація| стресу; релігія як спосіб боротьби із|із| стресами.

Нейтралізація стресу за допомогою психотерапії. Раціональна психотерапія, нейролінгвістичне| програмування, гіпноз.

Тема 7. Поняття регуляції психічних станів. Види і форми самоврядування стресовими станами у людини.

Методи прямого керування психічним станом: психофармакологія, функціональна музика, медітація.

Методи опосередкованого керування психічним станом людини: трудотерапія, рольові ігри, ділові ігри.

Навіювання і самонавіювання як універсальний метод керування життєдіяльністю людини: психологічний зміст навіювання, самонавіювання як засіб самоврядування власним станом, фізіологічні механізми навіювання і самонавіювання.

Традиційні форми саморегуляції психічних станів: класичний аутотренінг, йога, асертивна психотерапія.

Нетрадиційні форми саморегуляції психічних станів: естетотерапія, логотерапія, груповий антистресовий тренінг.

Тема 8. Неадекватна поведінка як причина виникнення стресів

Усунення причин стресу шляхом вдосконалення поведінкових| навичок|навичок|.

Конфлікти як джерело стресів. Вдосконалення комуні­кативних| навичків|навичок|. Занижена самооцінка як джерело стресів. Формування упевненої поведінки. Фрустрації як джерело стресів. Навчання|вчення| навичкам|навичкам| ефективного цілеполагання|. Постійний цейтнот як джерело стресу. Освоєння прийомам тайм-менедж­менту|.

Групова психотерапія

Тема 1. Основи сучасної психотерапiї.