Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (стр. 27 )

Должен знать. Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, методические и другие материалы по материально-техническому обеспечению организации, перспективы технического развития организации, организацию материально-технического обеспечения, капитального строительства и ремонтно-эксплуатационных нужд организации, номенклатуру необходимых организации оборудования и комплектующих изделий, технические характеристики, конструктивные особенности оборудования и комплектующих изделий, порядок обоснования потребностей и составления заявок на оборудование и комплектующие изделия, заключения договоров с поставщиками, основы технологии производства, организацию складского хозяйства, нормы запасов оборудования и комплектующих изделий, условия их хранения, порядок ведения учета снабженческих и складских операций, составления установленной отчетности, основы экономики, организации производства, труда и управления, основы законодательства о труде Республики Казахстан, средства вычислительной техники, коммуникаций и связи, правила безопасности и охраны труда, требования пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

68. Начальник отдела контроля качества

Должностные обязанности. Организует проведение работ по контролю качества выпускаемой организацией продукции, выполнения (работ, услуг) в соответствии с требованиями стандартов и технических условий, утвержденными образцами (эталонами) и технической документацией, условиями поставок и договоров, а также по укреплению производственной дисциплины, обеспечению производства качественной и конкурентоспособной продукции. Организует разработку мероприятий по повышению качества продукции (работ), услуг, обеспечению их соответствия современному уровню развития науки и техники, потребностям внутреннего рынка, экспортным требованиям и внедрения систем управления качеством, соответствующих международным требованиям. Обеспечивает проверку поступающих в организацию материальных ресурсов (сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий), подготовку заключений о соответствии их качества стандартам и техническим условиям, операционный контроль на всех стадиях производственного процесса, контроль качества и комплектности готовой продукции, качества изготовленных в организации инструмента и технологической оснастки, а также правильности хранения в подразделениях организации и на складах сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, готовой продукции. Руководит проведением мероприятий по повышению качества продукции (работ, услуг), подготовкой ее к аттестации и сертификации, разработкой и внедрением системы управления качеством, стандартов и нормативов, показателей регламентирующих качество продукции (работ, услуг), наиболее совершенных методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, систем бездефектной сдачи продукции, не разрушающего контроля и др., созданию для этих целей специальных средств. Участвует в работе по определению номенклатуры измеряемых параметров и оптимальных норм точности измерений, по выбору необходимых средств их выполнения, осуществлению контроля за соблюдением нормативных сроков обновления продукции и подготовки ее к аттестации и сертификации. Организует проведение не предусмотренных технологическим процессом проверок качества готовой продукции, сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, качества и состояния технологического оборудования и инструмента, условий производства, хранения и транспортировки продукции. Обеспечивает контроль за испытаниями готовых изделий и оформлением документов, удостоверяющих качество продукции (работ, услуг), подготовкой рекламаций при нарушениях поставщиками требований к качеству поставок, а также своевременной подготовкой методик и технологических инструкций по текущему контролю процесса изготовления продукции, за состоянием контрольно-измерительных средств в организации и своевременностью их представления для государственной поверки, за обеспечением служб контроля качества необходимой технической документацией. Возглавляет работу по анализу рекламаций, изучению причин возникновения дефектов и нарушений технологии производства, ухудшения качества работ, выпуска брака и продукции пониженных сортов, по разработке предложений по их устранению, а также контролю за осуществлением необходимых мер по повышению ответственности всех звеньев производства за выпуск продукции, соответствующей установленным требованиям, по прекращению приема и отгрузки некачественной продукции (работ, услуг). Организует работу по оформлению результатов контрольных операций, ведению учета показателей качества продукции, брака и его причин, составлению периодической отчетности о качестве выпускаемой продукции, выполняемых работ (услуг). Руководит работниками отдела.

Должен знать. Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, методические материалы по управлению качеством продукции, систему государственного надзора, контроля за качеством продукции, системы, методы и средства технического контроля, технологию производства продукции организации, действующие в виде экономической деятельности и в организации стандарты и технические условия, порядок проведения сертификации продукции (работ, услуг), порядок аттестации качества промышленной продукции, порядок предъявления и рассмотрения рекламаций по качеству сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий и готовой продукции, правила проведения испытаний и приемки продукции, организацию учета, порядок и сроки составления отчетности о качестве продукции, опыт передовых отечественных и зарубежных организаций по достижению высоких показателей качества продукции и организации его контроля, основы экономики, организации производства, труда и управления, основы законодательства о труде Республики Казахстан, правила безопасности и охраны труда, требования пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет.

69. Начальник отдела маркетинга

Должностные обязанности. Осуществляет разработку маркетинговой политики в организации на основе анализа потребительских свойств производимой продукции (услуг) в сравнении с продукцией и услугами конкурентов и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры. Руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию организации, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции. Обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции. Координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции организации (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, информация о ценах и тарифах, емкость рынка и тому подобнее). Организует изучение мнения потребителей о выпускаемой организацией продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества. Осуществляет контроль над своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции организации. Организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в средствах массовой информации с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта. Готовит предложения по формированию фирменного стиля организации и фирменного оформления рекламной продукции. Осуществляет методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией. Участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта. Обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции организации, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре). Осуществляет надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции. Руководит работниками отдела.

Должен знать. Законодательные и иные нормативные правовые акты Республики Казахстан, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка, методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции, основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки, методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции, экономику производства, организацию рекламного дела, методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции, условия поставки, хранения и транспортировки продукции, способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации, организацию ремонтного обслуживания, порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей, правила оформления сбытовой и рекламной документации, стандарты и технические условия на продукцию организации, основы технологии, организации производства, труда и управления, организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции, основы законодательства о труде Республики Казахстан, правила безопасности и охраны труда, требования пожарной безопасности.

Требования к квалификации. Высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.