Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от « » 2013 года №

Стандарт государственной услуги «Выдача разрешения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования»

1.  Общие положения:

1) Наименование государственной услуги «Выдача разрешения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования» (далее – государственная услуга);

2) Настоящий стандарт государственной услуги разработан Министерством регионального развития Республики Казахстан (далее – Министерство);

3) Государственная услуга оказываются отделами (управлениями) архитектуры и градостроительства города республиканского значения, столицы, городов областного значения, районов (далее – уполномоченный орган).

Уполномоченный орган осуществляет прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги.

2.  Порядок оказания государственной услуги

1) Сроки оказания государственной услуги:

- с момента подачи документов, предусмотренных подпунктом 6 пункта 2 настоящего стандарта - составляет 30 (тридцать) календарных дней (день приема и выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги).

Максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов услугополучателем - не более 30 минут.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Максимально допустимое время обслуживания услугополучателя - не более 30 минут;

2) Форма оказываемой государственной услуги: бумажная;

3) Результатом оказываемой государственной услуги является выдача разрешения уполномоченного органа на реконструкцию (перепланировка, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе;

4) Государственная услуга оказывается бесплатно;

5) В уполномоченном органе государственная услуга предоставляется ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, с установленным графиком работы уполномоченного органа;

6) Для получения государственной услуги услугополучатель представляет в уполномоченный орган:

- заявление в произвольной форме с указанием:

фамилии, имя, отчество, адрес и телефон услугополучателя, индивидуальный идентификационный номер (ИИН) - для физических лиц;

наименование организации, его государственный регистрационный номер, фамилия, имя, отчество руководителя, почтовый адрес и телефон, бизнес идентификационный номер (БИН) - для юридических лиц;

адрес (местонахождение) существующего здания, помещения (отдельные части), которого подлежат реконструкции (перепланировке, переоборудованию);

- копии документов, удостоверяющих право собственности заявителя на изменяемый объект, с представлением подлинников для установления государственным органом, рассматривающим заявление, подлинности документов, либо нотариально засвидетельствованное письменное согласие собственника (сособственников) объекта на намечаемое изменение и его параметры;

- нотариально засвидетельствованное письменное согласие собственников других помещений (частей дома), смежных с изменяемыми помещениями (частями дома), в случае, если планируемые реконструкция (перепланировка, переоборудование) помещений (частей жилого дома) или перенос границ помещений затрагивают их интересы;

- копию раздела технического паспорта собственности заявителя на изменяемое помещение с обязательным представлением оригинала документа для сверки;

- эскизы (схема) с планом предполагаемых изменений.

При сдаче документов в уполномоченный орган, получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указание:

- номера и даты приема заявления;

- вида запрашиваемой государственной услуги;

- количества и названия приложенных документов;

- даты, времени и места выдачи документов;

- фамилии, имени, отчества сотрудника канцелярии Уполномоченного органа, принявшего заявление на оформление документов.

- фамилии, имени, отчества потребителя, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя и их контактные телефоны;

7) Уполномоченный орган отказывает при приеме документов в случае выявления ошибок в представленных правоустанавливающих документах услугополучателя.

Уполномоченный орган отказывает в выдаче государственной услуги услугополучателью в случаях:

- отсутствия соответствующее право собственности на изменяемый объект, либо нотариально засвидетельствованное письменное согласие собственника (сособственника) помещения или частей здания на заявленные изменения, а также собственников иных помещений, чьи интересы затрагивают указанные изменения;

- если планируемое изменение предполагает использование помещения для вида деятельности, который не входит в номенклатуру учреждений и предприятий общественного назначения, встроенных (встроенно-пристроенных) в СНИП РК 3.02-43-2007 «Жилые здания» (приложение 4);

- при несоответствии проекта изменений техническим условиям или требованиям государственных нормативов.

В случае отказа должностное лицо уполномоченного органа информирует услугополучателья в течение 3 (трех) рабочих дней и выдает письменные обоснования о причине отказа.

3.  Порядок обжалования:

1) В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель может подать жалобу в установленном порядке руководству уполномоченного органа.

Жалоба на действие (бездействие) уполномоченных органов, подается в аппараты акимов,  ответственных за организацию оказания государственной услуги. Адреса, график работ, адреса электронной почты и телефоны руководителей аппарата акимов указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.

Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работников уполномоченных органов, можно получить по телефону Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

Жалобы принимаются в письменной форме по почте в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно в рабочие дни через канцелярию организации, указанных в пункте 3 настоящего стандарта.

Подтверждением принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация в журнале обращений физических и юридических лиц (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в канцелярии уполномоченного органа.

Услугополучателю в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается талон указанный в приложении 2 к настоящему стандарту, в котором указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, срок и место получения ответа на поданную жалобу, с указанием контактных данных.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

О результатах рассмотрения жалобы услугополучателю сообщается в письменном виде по почте либо нарочно под роспись.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.

4. Иные требования:

1) Государственная услуга оказывается в здании уполномоченного органа по месту регистрации услугополучателя, где предусмотрены условия для обслуживания услугополучателей с ограниченными возможностями. В зале расположены места для ожидания и заполнения документов располагаются справочное бюро, кресла для ожидания;

2) адреса уполномоченного органа размещены на интернет-ресурсе Министерства по адресу www. minregion. ;

3) возможность использования электронной цифровой подписи не имеется;

4) возможность получения информации о статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа не имеется;

5) телефон Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414;

6) памятка услугополучателя о порядке получения государственной услуге указана в приложении 3 к настоящему стандарту;

7) схема получения государственной услуги указана в приложении 4 к настоящему стандарту.

Приложение 1

к стандарту государственной услуги
«Выдача разрешения на реконструкцию (перепланировка, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования»

Контактные данные должностных лиц аппаратов акимов,
   ответственных за организацию оказания государственной услуги

№
пп

Наименование
органа,
ответственного
за организацию
оказания
госуслуги

Адрес
электронной
почты

Должность
лица,
которому
подается
жалоба в
случаях
несогласия с
результатами
оказанной
услуги

График работы
должностного
лица, которому
подается
жалоба в
случаях
несогласия с
результатами
оказанной
услуги

Контактные
данные
должност-
ного
лица,
которому
подается
жалоба в
случаях
несогласия с
результа-
тами
оказанной
услуги

1

2

3

4

5

6

1

Аппарат Акима
города Астана

s. *****@***kz

главный
специалист
отдела по
контролю
соблюдением
качества
предоставле ния
госуслуг

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7172)

55-64-41

2

Аппарат Акима
города Алматы

*****@***kz

Руководитель отдела контроля за соблюдением качества предоставления госуслуг

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7272)

272-20-03

3

Акимат
Акмолинской
области

*****@***kz,

аким области

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7162)

25-72-19

4

Акимат
Алматинской
области

*****@***kz

начальник
юридического
отдела

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7282)

27-17-80

5

Аппарат Акима
Актюбинской
области

*****@***kz

руководитель
аппарата
акима области

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7132)

56-43-46

6

Аппарат Акима
Атырауской
области

*****@***kz

руководитель
аппарата
акима области

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7122)

27-09-53,
35-45-51

7

Акимат
Восточно-Казахстанской области

*****@***ru

руководитель
аппарата
акима области

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7232)

8

Акимат
Жамбылской
области

*****@***kz

аким области

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 15.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7262)

43-12-22

9

Аппарат Акима
Западно-
Казахстанской
области

*****@***kz

заведующий
отделом
госуслуг

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.30 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7112)

51-29-56

10

Аппарат акима
Карагандинской
области

*****@***

руководитель
аппарата
акима

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7212)

42-10-90,
42-11-90

11

Аппарат акима
Костанайской
области

*****@***kz

руководитель
аппарата
акима

с 8.30 до
18.00 часов, обед с 12.30
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7142)

57-50-84,
57-50-57,
57-50-87

12

Аппарат Акима
Кызылординской
области

*****@***kz

заместитель
руководителя
акима области

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7242)

26-13-09

13

Акимат
Мангистауской
области

*****@***ru

главный
инспектор
отдела по
контролю за
качеством
оказания
госуслуг

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 12.30
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7292)

42-74-70,
31-28-63

14

Акимат
Павлодарской
области

веб-сайт:
www.

руководитель
аппарата
акима

с 9.00 до
18.30 часов, обед с 13.00
до 14.30 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7182)

32-37-56

15

Аппарат Акима
Северо-
Казобласти

*****@***kz

руководитель
аппарата
акима

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7152)

46-45-95

16

Акимат Южно-
Казахстанской
области

*****@***ru

аким области

с 9.00 до
18.00 часов, обед с 13.00
до 14.00 часов,
выходные дни -
суббота,
воскресенье

8(7252)

53-74-07

Приложение 2

к стандарту государственной услуги
«Выдача разрешения на реконструкцию (перепланировка, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования»

Форма

Талон
_____________________________________
(наименование субъекта)

Обращение принял (а) ___________________________________
  (Ф. И.О. специалиста)

«__» ___________ 200_ г. час. ____ мин. ____

(размер 15 см х 21 см)

Приложение 3 к стандарту государственной услуги
«Выдача разрешения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования»

Памятка

услугополучателя о порядке получения государственной услуги

«Выдача разрешения на реконструкцию (перепланировку, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования»

Услугодательем государственной услуги являются отделы (управления) архитектуры и градостроительства города республиканского значения, столицы, городов областного значения, районов (далее – уполномоченный орган).

В уполномоченном органе государственная услуга предоставляется ежедневно с понедельника по пятницу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, с установленным графиком работы уполномоченного органа.

Адреса уполномоченного органа размещены на интернет-ресурсе Министерства регионального развития Республики Казахстан по адресу www. minregion. .

Прием заявлений и выдачу результатов оказания государственной услуги осуществляет уполномоченный орган.

Способ получения государственной услуги посредством веб-портала «электронного правительства» отсутствует.

Сроки оказания государственной услуги:

с момента подачи документов, предусмотренных подпунктом 6 пункта 2 настоящего стандарта - составляет 30 (тридцать) календарных дней (день приема и выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги).

Для получения государственной услуги услугополучатель представляет в уполномоченный орган:

- заявление в произвольной форме с указанием:

фамилии, имя, отчество, адрес и телефон услугополучателя, индивидуальный идентификационный номер (ИИН) - для физических лиц;

наименование организации, его государственный регистрационный номер, фамилия, имя, отчество руководителя, почтовый адрес и телефон, бизнес идентификационный номер (БИН) - для юридических лиц;

адрес (местонахождение) существующего здания, помещения (отдельные части), которого подлежат реконструкции (перепланировке, переоборудованию);

- копии документов, удостоверяющих право собственности заявителя на изменяемый объект, с представлением подлинников для установления подлинности документов, либо нотариально засвидетельствованное письменное согласие собственника (сособственников);

- нотариально засвидетельствованное письменное согласие собственников других помещений (частей дома), смежных с изменяемыми помещениями (частями дома), в случае, если планируемые реконструкция (перепланировка, переоборудование) помещений (частей жилого дома) или перенос границ помещений затрагивают их интересы;

- копия технического паспорта собственности заявителя на изменяемое помещение с обязательным представлением оригинала документа для сверки;

- эскизы (схема) с планом предполагаемых изменений.

Результатом оказываемой государственной услуги является выдача разрешения уполномоченного органа на реконструкцию (перепланировка, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе

Телефон Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг 1414.

Приложение 4 к стандарту государственной услуги «Выдача разрешения на реконструкцию (перепланировка, переоборудование) помещений (отдельных частей) существующих зданий не связанных с изменением несущих и ограждающих конструкций, инженерных систем и оборудования»

форма

Схема получения государственной услуги

при обращении к услугодателю

 

Соответствие Несоответствие

установленным установленным

требованиям требованиям

Мотивированный отказ в приеме документов

(№ кабинета, окна)
 

Получение документа, подтверждающего принятие услугодателем перечня документов от услугополучателя

(№ кабинета, окна)
 

 

Получение результата оказания государственной услуги

(№ кабинета, окна)
 

При неудовлетворительном

результате оказания

государственной услуги