АНО ВПО «ПЕРМСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ»

(наименование образовательного учреждения)

«Утверждаю»

Ректор __________

УЧЕБНЫЙ ПЛАН

Основы деловой коммуникации:

речь как инструмент профессиональной деятельности

Цели и задачи:

- познакомить с нормами культурной речи и литературного произношения, с причинами возникновения провинциального (пермского) акцента;

- развить у слушателей речевой аппарат (артикуляцию), помочь освоить технику речи;

- познакомить с основами риторики;

- научить правильно и красиво излагать свои мысли;

- научить приспосабливаться и чувствовать себя комфортно в любой коммуникативной ситуации;

- научить грамотно готовить и вести переговоры, беседу, диспут, телефонный разговор;

- преподать правила русского речевого этикета;

- познакомить с особенностями письменного делового общения;

- возродить у слушателей интерес к русскому языку и достичь понимания важности культуры речи в деловой коммуникации;

Категория слушателей: руководители; сотрудники компаний, работающие в сферах повышенной речевой ответственности

Срок обучения: _________________________

Режим занятий: интерактивные лекции, риторические и лингвистические практикумы; речевые упражнения (индивидуальные, парные, групповые); голосо-речевые тренинги

№ п/п

Наименование разделов и

дисциплин

Всего часов

В том числе

Форма
контроля

Лекции
(час.)

Практич.
(час.)

1.   

Русский характер и коммуникативное поведение. Язык и картина мира.

4

2

2

2.   

Вербальные средства коммуникации. Невербальные способы коммуникации: поза, жесты, мимика.

4

2

2

3.   

Условия эффективного общения. Основные приемы повышения эффективности деловой коммуникации.

2

2

4.   

Речевая норма и культура речи. «Популярные» речевые ошибки.

8

4

4

5.   

Произносительная норма. Ударение.

4

2

2

6.   

Речевая культура: корректировка произношения и исправление ошибок в профессиональной лексике. Схема анализа индивидуальных речевых качеств.

10

2

8

7.   

Особенности пермской речи. Работа над устранением «провинциального акцента».

8

2

6

8.   

Речевой аппарат и значение его тренировки в работе над дикцией. Строение голосового аппарата. Дыхание и его роль в процессе образования звука. Мелодическое построение фразы.

4

4

9.   

Русский речевой этикет. Этикетные формулы (приветствия, поздравления, соболезнования), «ты - и вы-общение», проблема обращения к незнакомому человеку.

2

2

10.   

Основные правила телефонного этикета. Структура телефонных переговоров. Восприятие и оценка речи человека при телефонном общении.

4

4

11.   

Стилистика деловой переписки.

6

2

4

12.   

Критика и комплименты в деловой коммуникации.

2

2

13.   

Психолингвистический аспект деловой коммуникации. Идеи и ценности, необходимые при успешной деловой коммуникации.

2

2

14.   

Позитивные и негативные установки в речи и их коррекция. Слова и выражения, которых следует избегать. Манипуляции в общении. Полемическая речь.

4

2

2

15.   

Техника публичного выступления.

8

2

6

16.   

ИТОГО:

72

32

40

17.   

Итоговая аттестация

4

экзамен

18.   

ИТОГО:

76