УНИВЕРСИТЕТ РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ ОБРАЗОВАНИЯ
Филиал г. Дубна
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ
КАФЕДРА ОБЩЕЙ И СОЦИАЛЬНОЙ ПСИХОЛОГИИ
РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА
ДИСЦИПЛИНЫ
«ШКОЛЬНОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ»
(для студентов, обучающихся по специальности
030301.65 «Психология»)
Составлено старшим преподавателем
Дубна – 2010
Курс «Школьное консультирование» изучается студентами кафедры «Психология» на 5 курсе.
Основная цель курса – сформировать адекватные представления о роли и месте психологического консультирования в системе работы психолога образования.
Задачи курса:
- раскрыть специфику школьного консультирования;
- познакомить студентов с наиболее известными техниками психологического консультирования;
- дать характеристику основных проблем, решаемых в процессе школьного консультирования;
- обеспечить усвоение этических норм, обязательных для психолога-консультанта.
В результате изучения курса студенты приобретают знания о специфике консультационной деятельности психолога в системе образования.
В качестве основных методов изучения курса «Школьное консультирование» используется анализ литературы и изучение практической деятельности. Используемые формы учебных занятий – лекции, практические занятия. В качестве текущей формы контроля предусматривается экзамен, а так же письменные и контрольные работы.
Тематический план
№ п/п | Тема | Лекции | Практикум |
1 | Раздел 1. Сущность и специфика психологического консультирования | ||
2 | 1. Предмет и основные понятия психологического консультирования | 2 | |
3 | 2. Общие требования к психологическому консультированию. Этические нормы консультантов | 4 | |
4 | Раздел 2. Консультирование в школе | ||
5 | 3. Консультативная работа с участниками образовательного процесса | 3 | 2 |
6 | 4. Основные проблемы, решаемые на школьной консультации. | 3 | 2 |
Итого: | 12 | 4 |
Основное содержание учебного курса
Раздел 1. Сущность и специфика психологического консультирования
Тема 1.
Предмет и основные понятия психологического консультирования
Место психологического консультирования в структуре психологической помощи. Выявление специфики консультирования посредством сравнительного анализа различных видов психологической помощи: диагностики, психологической коррекции, психотерапии, психологического тренинга.
Тема 2.
Общие требования к психологическому консультированию
Цели и задачи психологического консультирования. Профессиональные требования к личности консультанта. Определение и построение эффективной модели консультационного процесса. Принципы психологического консультирования. Фазы, стадии, ступени психологического консультирования. Конфиденциальность и технология ее обеспечения и поддержания. Предоставление клиенту подробной информации об организации групповой и индивидуальной работы.
Раздел 2. Консультирование в школе
Тема 3. Консультативная работа с участниками образовательного процесса
Оформление запроса. Консультативная работа с педагогическим коллективом и администрацией. Консультирование родителей учащихся. Консультирование учащихся. Групповое и индивидуальное консультирование. Этапы консультирования.
Тема 4. Основные проблемы, решаемые на школьной консультации.
Нарушение внимания и организации деятельности. Проблема наказаний. Агрессивное поведение. Тревожность. Мотивация. Дезадаптация. Профориентация. Личностные и эмоциональные проблемы. Проблемы в общении. Психологические синдромы. Техники, используемые в процессе консультаций.
Вопросы к экзамену
1. Понятие ''психологическое консультирование'', его цели и задачи.
2. Отличие психологического консультирования от психотерапии и психокоррекции.
3. Квалификационные требования к уровню подготовки специалиста.
4. Принципы психологического консультирования. Этика психолога-консультанта.
5. Общепсихологические основы процесса консультирования.
6. Первый этап консультативной беседы: знакомство с клиентом и начало беседы.
7. Второй этап консультативной беседы: расспрос клиента, формирование и проверка консультативных гипотез.
8. Третий этап консультативной беседы: оказание воздействия.
9. Четвертый этап консультативной беседы: завершение беседы.
10. Критерии эффективности психологического консультирования.
11. Личностный потенциал клиента и прогноз перспектив психологического консультирования.
12. Особенности индивидуального консультирования.
13. Особенности группового консультирования.
14. Консультирование педагогов.
15. Консультирование учащихся.
16. Консультирование родителей.
17. Консультирование по проблеме: «Нарушение внимания и организации деятельности».
18. Консультирование по проблеме: «Наказания».
19. Консультирование по проблеме: «Агрессивное поведение».
20. Консультирование по проблеме: «Тревожность».
21. Консультирование по проблеме: «Дезадаптация».
22. Консультирование по решению личностных и эмоциональных проблем.
23. Психологические синдромы
24. Консультирование по профориентации.
25. Техники, используемые при консультировании.
Темы контрольных работ
1. Психологическое консультирование школьников и их родителей.
2. Психологическое консультирование членов педагогического коллектива.
3. Психологическое консультирование по проблемам взаимоотношения семьи и подростка.
4. Консультирование родителей по проблемам адаптации учащихся 1 класса.
5. Групповое консультирование.
6. Консультирование: цели, задачи, этапы.
7. Индивидуальное консультирование по проблеме… (дезадаптации ребенка, низкой учебной мотивации, тревожности, агрессии и т. д. – выбрать).
8. Профориентационное консультирование.
9. Принципы психологического консультирования. Этика психолога-консультанта.
10. Общепсихологические основы процесса консультирования.
Требования к оформлению контрольной работы.
Контрольная работа оформляется в виде печатного текста объемом 12-15 страниц в формате Word, шрифт 14, межстрочный интервал полуторный, поля: верхнее – 2, нижнее – 1,5, левое – 3, правое – 1,5. Рукопись не допускается. Титульный лист оформляется в соответствии с требованиями учебной части.
Распределение тем контрольных работ по вариантам.
Первая буква фамилии студента | Номер варианта |
А, Я | 1 |
Б, Ю, Н | 2 |
В, П, Щ | 3 |
Г, Э, Ч | 4 |
Д, У, Л | 5 |
Е, Х, Ц | 6 |
Ж, Ф, М, О, Ш | 7 |
З, У, Т | 8 |
И, С | 9 |
К, Р | 10 |
Литература
1. Абрамова психология: Учеб. Для студ. вузов. – М., 2001.
2. Абрамова консультирование: теория и опыт. – М., 2000.
3. Венгер консультирование и диагностика. Практическое руководство в 2 частях. М. Генезис, 2001.
4. , Шевнина выживания для школьного психолога, М. Генезис, 2006.
5. Терапевтическая и консультативная психология. М., Речь, 2001.
6. Меновщиков в психологическое консультирование. М., 2004.
7. Искусство психологического консультирования. М., Класс, 2000
8. Нельсон- Теория и практика консультирования. Питер, 2001.
9. Петрушин психологического консультирования. М.,2003.
10. Психологическая помощь и консультирование в практической психологии (под редакцией док. психол. наук., проф., ак. ). М., 2001.
11. Шнейдер по психологическому консультированию. М., «Ось-89», 2003.
12. Психолого-педагогический практикум: Учеб пособие для студ. высш учеб. заведений / Под ред. . – М., 2005.
13. Пахальян -ориентированное консультирование в образовании. Практикум. М, 2003.
ПРИЛОЖЕНИЯ
Психологические подходы к консультированию
· Клиент-центрированный подход. Это популярное направление было разработано Карлом Роджерсом. В рамках этого подхода акцент делается на необходимости признания консультантом того факта, что клиент и есть тот человек, который «знает лучше», а также на том, что консультант должен избегать давать советы или предлагать какие-либо действия.
· Психодинамический подход. Основывается на работе, проделанной Зигмунтом Фрейдом и другими учеными. Основной принцип здесь заключается в допущении, что всеми нами, в большей или меньшей степени, управляет наше бессознательное. Психодинамическое консультирование дает клиенту возможность сделать часть неосознаваемого осознаваемым.
· Гештальт-подход. Гештальт-консультант обращает внимание на то, каким образом мы «общаемся» со своим телом, а также на то, каким образом мы общаемся вербально. Этот подход был впервые разработан Фрицем Перлзом.
· Гуманистический подход. Термин «гуманистический» имеет отношение к ряду подчас весьма отличающихся друг от друга типов консультирования, одним из которых является клиент-центрированное. К гуманистической психологии нередко обращаются как к некоторой «третьей силе» в психологии из-за того, что ею отвергается как поведенческий, так и Психодинамический подход к изучению человека.
· Подход, определяющий созданием личностных конструктов. Джордж Келли разработал идиосинкразический подход к анализу психологии личности. Его теория личностных конструктов и понятие «человека как ученого» были разработаны в качестве терапевтических инструментов.
· Поведенческий (бихевиоральный) подход. Бихевиоризм как попытка введения «научности» в психологию оказал влияние на появление такого подхода к консультированию, который делает акцент на важности изучения поведения, поскольку поведение – это единственный параметр, который может видеть другой человек во время общения. Однако термин «поведение» может иметь различные трактовки, и некоторые психологи относят к нему как вербальные, так и невербальные проявления, а также мыслительные процессы («когнитивное поведение»).
· Транзактный анализ, относящийся к неофрейдистской терапии, был разработан Эриком Берном. Он утверждал, что мы вступаем во взаимодействие с окружающим миром, находясь в одном из трех возможных «эго-состояний»: ребенка, родителя или взрослого. Цель транзактного анализа состоит в помощи клиенту научиться жить в эго-состоянии «взрослого» чаще, чем в двух других.
Правила проведения тренингов по развитию навыков консультирования
· Теоретическая информация. Все тренинги по консультированию поддерживаются адекватными ссылками на соответствующую теорию и данные проведенных исследований.
· Самоисследование. Психологи, проходящие тренинг по консультированию, должны быть готовы к изучению, по крайней мере, на минимальном уровне, собственных убеждений, ценностных установок, мыслей и чувств.
· Отработка навыков. Тренировка навыков в поддерживающей компании других участников поможет в развитии ряда приемов консультирования.
· Размышления над проделанной работой. В ходе тренинга отводится время на то, чтобы участники могли анализировать собственные навыки консультирования, стиль работы и собственные цели.
· Соотнесение практики с теорией. Во время тренинга проводятся четкие параллели между практикуемыми навыками консультирования и описываемыми в литературе теориями. Практика без теории бесцельна, а теория без практики мертва.
· Использование в реальной жизни. Важно, чтобы приемы, отрабатываемые в ходе тренинга по развитию навыков консультирования, как можно быстрее переносились в реальную жизнь.
· Продолжение развития и обучения. Обучение консультированию, как и любой другой вид обучения, - это процесс, протекающий на протяжении всей жизни. Невозможно научиться всем навыкам за один раз. Кроме того, консультанты, по мере своего личностного развития, должны стремиться модифицировать свой подход к работе.
Анализ шести категорий вмешательств
Этот эвристический подход к классификации используемых в терапии и консультировании вмешательств был разработан Джоном Хироном, гуманистически ориентированным фасилитатором. Он утверждал, что все используемые в консультировании вмешательства могут быть распределены в соответствии со следующими шестью категориями:
· Предписывание
· Информативные
· Конфронтационные
· Катартические
· Каталитические
· Поддерживающие
Навыки консультирования
· Навыки слушания.
· Навыки рефлексии («отзеркаливания») чувств.
· Навыки рефлексии («отзеркаливания») содержания.
· Навыки провоцирования.
· Навыки работы с чувствами.
· Навыки начала и завершения отношений.
· Навыки контролирования времени.
· Навыки предоставления информации.
· Навыки оказания поддержки.
Стадии процесса консультирования
· Начало работы.
· Вводная беседа.
· Определение имеющихся проблем.
· Работа с чувствами.
· Поиск возможных решений.
· Согласование плана действий.
· Реализация плана.
Чего нельзя делать в консультировании
· Нельзя читать нравоучения.
· Нельзя давать советы по личным вопросам и вопросам, связанным с эмоциональной сферой.
· Нельзя постоянно сравнивать опыт клиента с собственным.
· Нельзя говорить клиенту, что он чего-то не чувствует (например, «Ну, конечно же, вы не правы»).
Что делать, если что-то пошло не по плану
· Не паниковать.
· Продолжать слушать клиента.
· Предложить, чтобы кто-нибудь еще принял участие в развивающихся терапевтических отношениях.
· Удостовериться в том, что вы знаете, куда пойдет клиент после завершения сессии.
· Если вы очень встревожены, то можно позвонить и обратиться за помощью.
· Всегда держать под рукой список телефонов других учреждений, также занимающихся оказанием помощи.
В каких случаях необходимо обращаться за помощью к другим специалистам
· Когда клиент заводит речь о суициде.
· Когда у клиента явно имеется психического заболевание.
· Когда вы знаете слишком мало об обсуждаемых с клиентом вопросах (например, о правовых).
· Когда ваших знаний и умений недостаточно, и вы не можете более помочь клиенту.
Предоставление негативной информации
«Метод сэндвича» состоит из трех элементов:
1. Сначала человека необходимо предупредить о том, что есть «плохие» новости («Пожалуйста, сядьте, есть кое-что, о чем я должен вам сказать…»).
2. Затем ему сообщают негативную информацию («Я вынужден сообщить вам о том, что…»).
3. После чего ему оказывается поддержка («Давайте посидим и обсудим возникшую ситуацию»).
Последовательность действий при решении проблем
I этап | Прояснение проблемы. Консультант и клиент обсуждают проблему до тех пор, пока ее суть не станет ясной для обоих |
II этап | Придумывание возможных решений. Консультант и клиент проводят «мозговой штурм», определяя все возможные решения |
III этап | Выбор решения. Клиент определяет, какое из решений является для него наиболее предпочтительным |
IV этап | Практика. Клиент пытается решить проблему с помощью выбранной стратегии |
V этап | Оценка. Клиент и консультант оценивают эффективность использованной стратегии. Если выбранная стратегия не была эффективной, они возвращаются к I и II этапам, переформулируют проблему и придумывают новые решения |
Акт о защите информации личного характера
· Информацию личного характера следует собирать и использовать честным образом, без обмана тех, к кому она имеет отношение.
· Если вы собираетесь передавать информацию личного характера другим людям, то вы должны сообщить об этом.
· Вы не должны хранить информацию личного характера в объеме большем, нежели вам требуется.
· Вы должны убедиться в том, что полученная информация личного характера точна и не является устаревшей.
· Вы не должны хранить информацию личного характера, в которой более не нуждаетесь.
· Если вы хотите использовать информацию личного характера о ком-либо в супервизии или в учебных целях, то этот человек имеет право знать содержание этой информации и проверить ее достоверность.
· Вы должны убедиться в том, что без соответствующего на то разрешения информация личного характера не будет искажена, уничтожена или обнародована.
Профилактика «сгорания»
Чтобы предотвратить «сгорание», необходимо:
· Обсуждать с коллегами возникающие в процессе работы трудности;
· Организовывать перерывы в работе;
· Сочетать работу и полноценный отдых;
· Работать с одним клиентом в течение одной сессии;
· Использовать методы релаксации;
· Использовать медитативные техники;
· В свободное от работы время заниматься чем-то далеким от консультирования;
· Слушать музыку;
· Планировать жизнь и управлять ею;
· Управлять временем;
· Выражать чувства, возникающие по отношению к другому человеку;
· Заниматься спортом.
Постановка вопросов
Закрытие вопросы используются для получения конкретной информации и клиенте и обычно предполагают ответ в одном – двух словах, подтверждение или отрицание («да», «нет»).
Открытые вопросы служат не столько для получения сведений о жизни клиентов, сколько позволяют обсуждать чувства.
Цели | Способы | Примеры |
Получение информации | Конкретизация. Вербализация переживания | «Когда это началось?» «В чем конкретно выражается?» «Приведите последний случай» «Что этому предшествовало?» |
Проверка и уточнение гипотезы | Интерпретация. Установление закономерности. Причинный и целевой анализ. | «Так ли я Вас понял?» «Можно ли сказать, что…?» «Это всегда приводило к?» «Были ли исключения?» |
Ввод информации | Проблематизация. Информирование о возрастных, профессиональных и иных нормах. | «Считаете ли Вы, что это исключительная ситуация, не встречающаяся у других?» «Видели ли Вы такие же проявления у других?» «Считаете ли Вы это типичным, нормальным…?» |
