Характеристика уровня развития управленческих компетенций Мария Ивановна |
Анализируя итоги самооценки и экспертной оценки, можно выделить следующий уровень развития управленческих ролей и особенности руководителя:
Управленческая роль | Компетенции | Уровень развития (в % от 100) |
Стратег | Аналитическое и концептуальное мышление | 53 |
Администратор | Контроль Решительность | 33 |
Предприниматель | Ориентация на достижения Инициатива | 72 |
Наставник | Развитие других Межличностное понимание | 50 |
Дипломат | Оказание влияния Понимание системы | 57 |
Энерджайзер | Построение отношений Гибкость | 48 |
Интегратор | Приверженность компании Лидерство | 55 |
Наиболее сильные управленческие качества Марии Ивановны
· целеустремленность, практичность, работоспособность, стремление всегда и везде получать реальные результаты (Предприниматель). Мария Ивановна исчерпывает себя в постоянной внешней активности, в созидании. Но она не может созданное сохранить, так как с одной стороны не переносит, когда что-либо закончено и не очень умеет заботиться о созданном. Она охотнее разрушит старое, чтобы построить нечто новое. Принимает решения самостоятельно и чаще всего единолично. Не боится принимать рискованные и инновационные решения, но эти решения предпринимает, в основном в целях саморазвития, сознательно экспериментируя. Получает результат и анализирует, насколько данные решения приблизили ее к желаемой цели. Она проявляет целеустремленность, но когда требуется предпринять быстрые действия, может медлить. Ей очень важно остановиться, подумать и понять, почему это происходит. Высокая ориентация на результат, в то же время с одной стороны ей сложно работать при долгом отсутствии результата, с другой стороны она сама по собственной воле может оттягивать получение результата, продумывая и анализируя каждое свое действие. Ей свойственны так же прямолинейность, не очень высокая способность уловить смысловые оттенки поведения. Может проявлять не гибкость, не способность отказаться от своих прежних установок, не способность изменить стиль поведения.
· умение видеть ситуацию и мыслить системно, принимая решения на уровне системы в целом (Дипломат). Мария Ивановна умеет выстраивать процедуры, но не всегда может запустить внедрение данной процедуры самостоятельно. Она имеет системное мышление, проявляет понимание системы. Может брать инициативу в свои руки, как правило, управляет процессом сама. В действиях она скорее «ведущий», чем «ведомый». В то же время у нее могут возникать сложности при установлении взаимодействия с коллегами и партнерами. Она не склонна занимать партнерскую, клиентскую позицию при переговорах. Часто использует напористость как способ разрешения спорной ситуации. Не всегда ясно и четко выражает свои мысли. Ей достаточно сложно включиться в разговор, если она не до конца владеет информацией, или не понимает каких-либо деталей. Она может много анализировать и рассуждать на тему как лучше установить взаимодействие и взаимоотношения, но при этом не будет предпринимать решительных шагов для этого. Наблюдая за событиями и явлениями внешнего мира, она обобщает их и создает концепции, быстро поднимаясь на уровень творческого мышления и гениальных идей. Способна преобразовывать получаемый опыт в жизненную мудрость. Из-за своих знаний и мудрости часто обладает авторитетом среди коллег и подчиненных.
Менее сильными сторонами Марии Ивановны являются:
· служение другим людям, любимому делу, компании, способность находить взаимоприемлемые решения (Интегратор). Мария Ивановна может проявлять лояльность к организации, в которой работает. Ей свойственно умение оптимизировать свои действия в случае необходимости, например, при появлении более важной, сверхамбициозной задачи. Она понимает, как следует действовать с неформальным лидером, появившимся в коллективе. Может устанавливать партнерские отношения с сильными сотрудниками. В то же время не всегда может разрешить конфликт. Нет понимания, каким образом лучше поступить в такой ситуации и нет конкретного плана действий. Скорее всего, она в своей деятельности просто не сталкивалась с такой ситуацией, поскольку высокая склонность к экспериментированию дала бы ей возможность проявить себя и получить определенный опыт. При разрешении конфликтов Марие Ивановне может мешать склонность к обвинительной позиции. Она понимает необходимость сплотить коллектив для командной работы, но для этого ей не хватает определенной гибкости и навыков.
· глубина понимания ситуации, способность к предвидению, анализ и исследование фактов (Стратег). Мария Ивановна очень хороший аналитик. Она склонна к концептуальному мышлению. Глубоко осмысливает каждое действие, каждый факт, каждую возникающую ситуацию, стремится докопаться до сути, истинных причин их появления и последствий. Такая высокая детальность мышления не всегда дает возможность увидеть картину в целом, а в действиях часто частные вещи могут направлять ее поведение. Во взаимоотношениях с коллегами и подчиненными может быть сурова, но при этом стремится быть справедливой. Организует работу, четко расставляя приоритеты и требуя от подчиненных ответственного исполнения порученной работы, не очень любит незапланированные перемены и почти не умеет шутить.
Слабой стороной Марии Ивановны является:
· душевность, отзывчивость, готовность помочь, умение слушать, трудолюбие и стремление к высокому качеству исполнения работы (Наставник). Мария Ивановна может тщательно подходить к выбору сотрудника для постановки ему задачи, понимая какими качествами необходимо обладать, чтобы ее выполнить. В то же время у нее не очень высокая способность проявлять отзывчивость, готовность помочь, самостоятельно развивать сотрудников, быть наставником.
· настойчивость способность комбинировать факты, открытость для новых идей. (Энерджайзер). Марии Ивановне не очень свойственны гибкость и вариативность в мышлении и в действиях. Она редко проявляет готовность найти компромисс и умение приспособиться к ситуации. Она может проявлять готовность самостоятельно решить проблему здесь и сейчас, но часто предпочитает разделить ответственность за решение проблемы либо с коллегами, либо с руководителем. Она последовательный человек и не проявляет умения делать много дел одновременно. Ей может быть сложно подобрать мотивацию для конкретного сотрудника. Есть ощущение, что ей не достает знаний в данной области. Она скорее индивидуалист, чем командный игрок, хотя понимает необходимость командной работы для достижения цели. Ей мало свойственны умение вдохновлять других, заряжать их для выполнения каких-либо задач.
· способность к администрированию: планирование, организация деятельности и обеспечение регулярного воспроизведения заданных процедур, процессов (Администратор). Мария Ивановна уделяет внимание постановке задачи. Качество постановки задачи для нее является залогом получения нужного результата. Она может организовать сбор информации, ее обобщение и систематизацию. При внедрении какого-либо процесса понимает необходимость информирования и контроля, но при этом, в повседневной работе может упускать контроль за сотрудниками, и контроль за работой системы.
Дополняя управленческий портрет, экспертной оценкой психологических особенностей можно выделить следующее:
· Для Марии Ивановны характерна двойственная ориентация: с одной стороны, ориентация на служение другим людям, но с другой стороны она проявляет ориентацию на себя, не готовность личные интересы, при необходимости, принести в жертву интересам группы/сообщества/дела. Можно сделать вывод, что она будет служить другим людям только тогда, когда есть четкое понимание зачем она это делает и для чего.
· Мария Ивановна показала высокий уровень интеллектуальных способностей (уровень развития умений и навыков познавательной деятельности, которые сформированы на сегодняшний день), выше нормы, определенной для сотрудников министерств и ведомств.
- У Марии Ивановны высокая степень обучаемости.
· У Марии Ивановны высокий уровень внутренней референции, что может повлечь за собой недостаток управляемости, так как она будет выполнять только то, что сама считает нужным или в чем будет сама очень уверена. Высокая внутренняя референция снижает чувствительность к одобрению и порицанию. С другой стороны, это полезное качество, когда следует противостоять манипуляциям, идущим от других людей.
Основные зоны мотивации сотрудника:
.
В настоящее время мотивация к личностному развитию и производительности (5,6,7) преобладает над потребительской мотивацией (1,2,3).
Демотивировать Марию Ивановну будет:
- Отсутствие четких, понятных задач и видимых результатов своей работы. Неблагоприятный психологический климат.
Рекомендации по развитию:
1. У Марии Ивановны высокая личная закрытость. Очень сложно выявить ее истинную мотивацию и побуждения к чему-либо. При конкретных вопросах, касающихся чего- либо личного она дает очень общие, абстрактные ответы, не отражающие ее истинные чувства и желания. В целях развития Марии Ивановне следует учиться устанавливать отношения таким образом, чтобы в них присутствовала доля межличностного контакта. В противном случае переговоры и совместная деятельность будут не очень эффективны.
2. Марии Ивановне в высокой степени свойственна исследовательская, экспериментаторская деятельность. При этом следует осознавать, что она будет активно работать только с внутренне ценной для нее темой.
3. Марии Ивановне следует развивать гибкость, способность к компромиссам, чувство юмора, терпимость к мнению других людей, умение слушать, эмпатию, умению развивать своих сотрудников. В настоящее время ей больше рекомендовано работать с процессами, документами, нежели с людьми.
