Рабочая программа (стр. 4 )

Самостоятельная работа студентов в рамках дисциплины «Психология управления» предполагает подготовку кратких научных сообщений на практических занятиях и научных докладов на заседаниях НСО. Такого рода выступления основываются либо на обобщении собственного опыта работы студентов по специальности, либо на углубленном изучении научной литературы. Допустимо написание рефератов по самостоятельно избранной теме в пределах данного курса.

Примерный перечень вопросов для самостоятельного дополнительного изучения дисциплины.

ü  Пространство управленческой деятельности руководителя.

ü  Ограничения современного руководителя.

ü  Эвристические методы решения управленческих задач.

ü  Этикет в деятельности современного делового человека.

ü  Способы психологической защиты.

ü  Виды психологического воздействия на людей.

ü  Особенности психологического манипулирования людьми.

ü  Психология проницательности делового человека.

ü  Психотехнология создания доверительных отношений.

Список основной литературы, рекомендуемой для изучения.

1.  Жариков управления. – М.: МЦФЭР, 2002.-512 с.

2.  Морозов психология: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. – М.: Академический Проект, 2003. – 288 с.

3.  Панкратов управления людьми: Практическое руководство. – Изание второе. – М.: Изд-во Института психотерапии, 2004. – 294 с.

4.  Шикун психология: Учебное пособие/, . – М.: Аспект Пресс, 2002. – 332с.

Список дополнительной литературы, рекомендуемой для изучения.

Абульханова-Славская и психология личности. — М, 1980.

и др. Психология управления: Курс лекций. — Новосибирск; М., 1997.

Агеев B. C. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. — М., 1990.

Анастази тестирование. — М., 1982.

Андреев менеджера. — М., 1995.

Белков руководителя и стиль управления.— М., 1992.

Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. — М., 1994.

, Мак-Кинли Раньян. Поведение человека в организации. — М., 1993.

, , Конторов в теорию конфликта, — М., 1989.

Кабаченко управления. — М., 2000.

Кан-Калик общения. — М., 1995.

Карандашев психологии общения. — Челябинск, 1990.

Конфликтология / Под ред. . — СПб., 1999.

Кричевский Вы — руководитель... Элементы -__

О' Управление. Системный и ситуационный анализ управленческих функций.— Т. 1. — М.,1981.

Ночевник общения и бизнес. — М., 1995.

психологии в повседневной работе. — М., 1993.

Развитие стратегического мышления менеджера (деловые игры). — М., 1992.

Скотт Дж. Г. Конфликты, пути их преодоления. — Киев, 1988.

Шеметов научного управления. — Новосибирск, 1992.

Шепель . Секреты личного обаяния, — М., 1994.

Шепель психология. — М., 1984.

Шредер ГЛ. Руководить сообразно ситуации. — М., 1994.

Форма Промежуточного контроля - реферат

Темы для рефератов

1. Руководитель организации (Руководитель как субъект подсистем организации.

2. Психологические предпосылки неоптимальной реализации функции контроля.

3. Сущность конфликта в управленческой деятельности (конфликт как феномен социальной и духовной жизни человека).

4. Способы разрешения конфликта. (Стратегии и стили конфликтного взаимодействия в организации).

5. Место конфликта в системе факторов, влияющих на функционирование в организации.

6. Психологические аспекты подбора и расстановки руководителей.

7. Объективные и субъективные факторы в подборе персонала.

8. Психологические особенности реализации функции планирования в управлении.

9. Психологические особенности реализации функции организации (Влияние организационных и личностных факторов на реализацию функции организации).

10. Психологические закономерности реализации функции регулирования.

11. Управленческие решения в структуре деятельности руководителя.

12. Управленческое взаимодействие и его место в структуре деятельности по управлению.

13. Виды и психологические механизмы управленческого взаимодействия.

Форма итогового контроля: экзамен

Вопросы к экзамену

Билет 1

1.  Объект и предмет курса психологии управления. Управление как психологический процесс.

2.  Методы современной психологии управления. Основные психологические законы управления.

Билет 2

1. Психология управления и практика управления. Эффективное управление: психологические критерии. Основные направления совершенствования управления средствами психологической науки.

2. Основы управленческой деятельности.

Билет 3

1. Управленческая деятельность как предмет психологического анализа.

2. Целеполагание и управленческая деятельность. Планирование и решение управленческих задач.

Билет 4

1. Мотивация и стимулирование труда: психологические аспекты. Делегирование в системе управленческих действий.

2. Психологические аспекты контроля как управленческого действия.

Билет 5

1. Психология принятия управленческих решений.

2. Личность и профессиональное самосознание менеджера.

Билет 6

1. Личность как объект управления. Личность как субъект управления. Личность руководителя: психологический портрет. Середина карьеры управленца.

2. Опросные диагностические системы и методы в психологии управления.

Билет 7

1. Перцептивная психодиагностика в управлении.

2. Самооценка руководителя. Администраторы и лидеры. Имидж руководителя.

Билет 8

1. Обман в управлении.

2. Общение и управление. Психология управленческого общения.

Билет 9

1. Общение и управленческая деятельность: психологическая характеристика.

2. Коммуникативная культура менеджера. Коммуникативные умения и навыки в управленческой деятельности.

Билет 10

1. Коммуникативное взаимодействие в управлении: структура и техника построения.

2. Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты.

Билет 11

1. Совещание как вид управленческого общения. Организация и проведение.

2. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты.

Билет 12

1. Организация и социальная группа как объекты управления.

2. Организационные законы управления.

Билет 13

1. Рынок в человеческом измерении. Коллективный мозг организации.

2. Новые кадровые технологии.

Билет 14

1. Механизмы групповой динамики.

2. Психология конфликта и способы его разрешения.

Билет 15

1. Методы современной психологии управления. Основные психологические законы управления.

2. Основы управленческой деятельности.

Билет 16

1. Мотивация и стимулирование труда: психологические аспекты. Делегирование в системе управленческих действий.

Билет 17

1. Организация и проведение переговоров: психологические аспекты

2.Психология управления и практика управления. Эффективное управление: психологические критерии.

Билет 18

1. Основные направления совершенствования управления средствами психологической науки

2. Организационные законы управления.

Билет 19

1. Деловая беседа как вид коммуникативного взаимодействия: психологические аспекты.

2. Совещание как вид управленческого общения. Организация и проведение.

Билет 20

1. Новые кадровые технологии.

2. Механизмы групповой динамики.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОГО ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ИЗУЧЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ.

1. Формирование умения управлять собой.

2. Умение разрабатывать программы самовоспитания.

3.Умение контролировать собственную эффективность, ставить позитивные цели.

4.Анализ ситуации общения и взаимодействия с точки зрения самоприятия и принятия другого.

Контрольные тесты по предмету «Психология управления»

Тест «Психология управления». № 1.

1. Объектом психологии управления является: 1.  закономерности развития трудовых навыков 2.  организованная деятельность людей 3.  люди, включенные в самостоятельные организации, деятель­ность которых ориентирована на корпоративно-полезные цели 4.  изучение наиболее эффективных способов улучшения условий в населенных пунктах, где протекает деятельность человека

2. Как называется направление современной психологии, где в центре на­ходится личность — «Я», право человека быть самим собой, сохранять свою целостность и уникальность? 1.  гуманистическая психология 2.  интеракционизм 3.  бихевиоризм 4.  когнитивная психология

3. Продолжите указанные направления типологии людей: 1 — отличник — хорошист — ...; 2 — козерог — водолей — .,.; 3 — собака — змея — ...; 4 — вампир — ...; 5 — правый — ...; 6 — мыслитель — собеседник — ... 1.  донор 2.  левый 3.  рыбы 4.  практик 5.  троечник 6.  крыса

4. К какому признаку классификации черт характера относят: 1 — гордость; 2 — бережливость; 3 — гуманизм; 4 — инициативность; 5 — застенчивость; 6 — эгоизм; 7 — расточительность; 8 — трудолюбие; 9 — черствость 1.  отношение человека к другим людям 2.  отношение к труду 3.  отношение к самому себе 4.  отношение к общественным и личным ценностям

5. Что из перечисленных характеристик относится к понятию «руководитель» и не относится к понятию «лидер»? 1.  выдвигается неофициально 2.  выполняет несколько социальных ролей 3.  назначается официально 4.  имеет психологическую природу

6. Какому стилю руководства соответствуют перечисленные методы управления? 1 — авторитарный; 2 — демократический; 3 — анархический 1.  попустительский 2.  коллегиальный 3.  директивный

7. Согласно какой теории руководства и лидерства должны применяться стили руководства, соответствующие конкретной ситуации? 1.  теория «великих людей» 2.  теория В. Вруума и Ф. Йеттона 3.  «ситуационная теория лидерства» Ф. Фидлера 4.  теория Т. Митчела и Р. Хауса «Путь—цель» 5.  теория «жизненного цикла» П. Херси, К. Бланшара

8. При каком условии руководитель имеет управленческий запас прочности, перспективу на повышение в должности? 1.  престиж должности = авторитету 2.  престиж должности < авторитета 3.  престиж должности > авторитета

9. Укажите функции руководящей деятельности, соответствующие этапам управленческого процесса: 1 — планирование; 2 — организация; 3 — руководство людьми; 4 — мотивация; 5 — контроль 1.  мотивационная 2.  контролирующая 3.  стратегическая 4.  коммуникативно-регулирующая 5.  администраторская

10. Какой способ принятия решения предпочтительнее? 1 — коллективный; 2 — единоличный 1.  для избежания субъективизма 2.  для большей продуманности возможных последствий 3.  в условиях дефицита времени 4.  для снижения сопротивления несогласных 5.  при низкой квалификации сотрудников 6.  при наличии конфликтной ситуации

11. Укажите последовательность стадий процесса принятия решения: 1.  рассмотрение вариантов решений 2.  принятие решения 3.  изучение проблемы 4.  анализ и контроль выполнения решения 5.  выработка и постановка цели 6.  доведение решения до исполнителей 7.  выбор и обоснование критериев эффективности и возможных последствий принимаемых решений 8.  выбор и окончательное формулирование решения

12. К какому признаку классификации относятся следующие решения? 1 — директивные, рекомендательные, ориентирующие; 2 — глобальные, локальные; 3 — единоличные и коллективные; 4 — общие, специальные; 5 — интуитивные, адаптационные 1.  по способам принятия 2.  в зависимости от числа участников 3.  по степени обязательности исполнения 4.  по широте охвата 5.  по масштабам

13. Какие из перечисленных полномочий руководитель может делегировать в условиях дефицита времени? 1.  принятие стратегических решений 2.  подготовительные операции 3.  частные вопросы 4.  контроль результатов работы 5.  установление целей

14. Какие из перечисленных полномочий руководитель не может делегировать в условиях дефицита времени? 1.  контроль результатов работы 2.  полномочия, способствующие профессиональному росту сотрудников 3.  принятие стратегических решений 4.  рутинную работу 5.  частные вопросы

15. Из перечисленных правил укажите характерные для таких мер управленческого воздействия, как «поощрение» и «вознаграждение»? 1.  за исполнение конкретного поручения или задания 2.  регулярное 3.  предсказуемое за достижение результатов по общим показателям деятельности 4.  безотлагательное

16. Какие из перечисленных факторов, влияющих на удовлетворенность человека трудом, относятся к собственно мотивационным (непосредственно связанным с процессом труда)? 1.  зарплата 2.  трудовые успехи 3.  условия труда 4.  степень ответственности 5.  служебный и профессиональный рост

17. Какие из перечисленных требований предъявляются к контролю? 1.  постоянство 2.  тотальность 3.  открытость 4.  оперативность 5.  формальность

18. Укажите характеристики рабочей группы, отличающие ее от других социальных групп: 1.  постоянное общение и взаимодействие ее членов друг с другом 2.  наличие органов управления и руководства 3.  наличие общественно значимых целей деятельности 4.  чувство принадлежности к данной группе- 5.  наличие общих потребностей, интересов и мотивов

19. В чем проявляется сходство рабочей группы с другими социальными группами? 1.  чувство принадлежности к данной группе 2.  наличие общественно значимых целей деятельности 3.  постоянное общение и взаимодействие ее членов друг с другом 4.  наличие общих потребностей, интересов и мотивов 5.  наличие органов управления и руководства

20. К какому признаку классификации можно отнести группы? 1 — формальные и неформальные; 2 — официальные и неофициальные; 3 — производственные, торговые, научные, учебные; 4 — постоянные и временные; 5 — государственные, смешанные, частные 1.  по характеру деятельности 2.  по времени действия 3.  по формам собственности 4.  по характеру внутренних связей 5.  по статусу

21. Цель делового общения: 1.  приобщение инициатора общения к ценностям партнера 2.  находится вне самого взаимодействия субъектов 3.  находится в самом взаимодействии субъектов 4.  приобщение партнера к опыту и ценностям инициатора общения

22. Дайте определение функций делового общения: 1 — инструментальная функция; 2 — интегративная функция; 3 - функция самовыражения; 4 — трансляционная функция 1.  средство объединения людей 2.  форма взаимопонимания психологического контакта 3.  передача конкретных способов деятельности, оценок 4.  социальный механизм управления и передачи информации, необходимой для исполнения действия

23. Дайте определение следующих понятий: 1 — оппонент; 2 — объект конфликта; 3 — конфликтная ситуация; 4 — инцидент 1.  противоборство двух или нескольких сторон, каждая из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы 2.  практические действия участников конфликтной ситуации, ко­торые характеризуются бескомпромиссностью поступков и на­правлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса 3.  субъект, непосредственно вовлеченный в конфликт, имеющий точку зрения, взгляды, убеждения, аргументы, которые проти­воположны, отличны от основных, исходных или по сравне­нию с вашими 4.  предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт

24. Дайте определение следующих понятий: 1 — цели конфликта; 2 — конфликт; 3 — сущность конфликта; 4 — объект конфликта 1.  столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индиви­да, в межличностных взаимодействиях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными пережи­ваниями 2.  межгрупповое или межличностное противоборство, основанное на осознанном каждой из сторон противоречии 3.  субъективные мотивы участников конфликта, обусловленные их взглядами и убеждениями, материальными и духовными интересами 4.  предмет, явление, событие, проблема, цель, действия, вызы­вающие к жизни конфликтную ситуацию и конфликт

25. К какому признаку классификации относят императив, манипуляцию, диалог? 1.  по целям 2.  по содержанию 3.  по формам 4.  по типам

КЛЮЧ К ТЕСТУ 1:

2,3	1	1-5,2-3,3-6,4-1,5-2,6-4	1-3,2-4,3-1,4-2,5-3,6-3,7-4,8-2,9-1	3,4,5
1-3,2-2,3-1	4	2	1-3,2-5,3-4,4-1,5-2	1-1,2-1,3-2,4-1,5-2,6-2
5,3,7,1,8,2,6,4	1-3,2-5,3-2,4-4,5-1	2,3	1,3	1,4
2,4,5	1,3,4	2,3	1,3,4	1-4,2-5,3-1,4-2,5-3
2	1-4,2-1,3-2,4-3	1-3,2-4,3-1,4-2	1-3,2-1,3-2,4-4	4