Рабочая программа по профессиональному модулю ПМ.04 Управление функциональным подразделением организации (стр. 2 )

№ п\п	Наименование темы дисциплины	Трудоемкость (часы)	Содержание	Формируемые компетенции	Результаты освоения (знать, уметь владеть)	Образовательные технологии
обязат. аудиторная нагрузка	СРС
Тема1.	ПМ.04 Управление функциональным подразделением МДК04.01 Управление дея-тельностью функционального подразделения. Организационно-правовые осно-вы туристской деятельности.	162 108 2 2 2 2 2	81 54 2	Туризм как сфера народнохозяйственного комплекса. Роль и место туристского бизнеса в народнохозяйственном комплексе. Нормативно-правовое обеспечение туризма. Основные направления государственного регулирования туристской деятельности. Хартия туризма. Кодекс туриста. Основные концепции развития туризма в России. Практическая работа 1. Изучение нормативных актов регулирующих деятельность туристской организации. Самостоятельная работа студента: Постановление Правительства « О лицензировании туристской деятельности»	ОК-4, ПК-3.	Знать: организационно-правовые основы туристской деятельности Уметь: организовать свою самостоятельную работу по изучению основной и дополнительной литературе. Владеть: навыками сбора и анализа информации.	Лекция - беседа
Тема 2.	Организационные формы и структура управления туристской организации.	2 2 2 2 2	2 2 2 2	Организационная структура управления; её основные элементы. Типы организационных структур и их характеристика. Проектирование организационных структур; оценка эффективности. Практическая работа 2. Построение схемы линейной и функциональной структуры управления. Разработка мероприятий по совершенствованию структуры управления. Самостоятельная работа студента: Организационно-управленческая структура мирового гостиничного комплекса. Дивизионные структуры управления. Матричная структура управления. Основные требования к организационной структуре.	ОК-2 ПК-4	Знать: основные виды классических организационных структур. Уметь: разрабатывать схемы структур правления. Владеть: навыками проведения анализа эффективности организационных структур.	Комбинированный урок Урок закрепления теоретических знаний.
Тема 3.	Информационная система туристской организации.	2 2 2 2 2	2 2 2 2	Классификация информации туристской организации; её роль и значение. Система внутренней и внешней информации; основные методы её получения. Метод экспертных оценок как источник информации. Практическая работа 3. Получение информации методом фокусгруппы. Проведение презентаций. Самостоятельная работа студента: Сильные и слабые стороны деятельности туристской организации. Влияние научно-технического прогресса на способы получения информации. Информирование клиентов. Работа с информацией на предприятиях в туризме.	ОК-4 ПК-1	Знать: основные методы сбора информации. Уметь: систематизировать полученную информацию Владеть: навыками обработки информации и проведения анализа.	Комбинированный урок. Урок закрепления знаний и приобретение навыков.
Тема 4.	Стратегическое и тактическое планирование в управлении туристской организации.	2 2 2 2 2 2 2 2 2	2 2 2	Стратегическое планирование: его цель, основные этапы; процесс стратегического планирования. Определение текущих и перспективных направлений деятельности предприятия. Миссия предприятия. Долгосрочные и краткосрочные цели предприятия. Анализ внешней среды. Анализ альтернатив, выбор, реализация и оценка стратегии предприятия. Тактическое и текущее планирование. Основные этапы. Реализация планов. Практическая работа 4. Проведение анализа работы предприятия и разработка его возможностей. Разработка программы действия и составление графика работы. Формирование бюджета: определение стоимостной оценки программы. Разработка тактического плана. Самостоятельная работа студента: SWOT – анализ в туризме. Основные модели оценки выбора стратегической позиции туристского предприятия. Правила эффективного планирования.	ОК-2 ОК-3 ПК-4	Знать: цели планирования и его основные этапы.. Уметь: анализировать и составлять график работ. Владеть: навыками разработки стратегических и тактических планов.	Урок сообщения новых знаний Урок закрепления теоретических знаний
Тема 5.	Условия эффективности управленческих решений.	2 2 2 2 2 4	2 2 2 2	Управленческое решение. Подходы к классификации управленческих решений. Процесс и методы принятия решений. Уровни принятия решений. Индивидуальные стили принятия решений. Организация и контроль выполнения решений. Практическая работа 5. Разбор производственных ситуаций и принятие решений. Самостоятельная работа студента: Методы принятия решений на основе математического моделирования. Метод «опросных листов». Рубинштейна при принятии управленческих решений. «Брейнсторминг» как метод творческого мышления при принятии управленческих решений.	ОК-3 ОК-4 ПК-4	Знать: методы принятия решений. Уметь: анализировать сложившуюся ситуацию. Владеть: навыками организации и контроля выполнения принятых решений.	Комбинированный урок. Урок закрепления теоретических знаний.
Тема 6.	Система управ-ления качеством в туристской организации. .	2 2 2 2 2	2 2	Качество продукции(услуги) – важнейший фактор успеха предприятия в конкурентной борьбе Характерные черты качества. Стандарты качества. Политика в области качества. Управление качеством. Обеспечение качества. Пути улучшения качества. Практическая работа 6. Изучение стандартов качества. Разработка мероприятий по повышению качества продукции (услуг) Самостоятельная работа студента: Основные системы управления качеством в туризме. Виды деятельности влияющие на качество.	ОК-5 ПК-3	Знать: стандарты качества. Уметь: управлять качеством при помощи различных систем . Владеть: навыками сбора и анализа информации о качестве туристского продукта.	Комбинированный урок Урок закрепления теоретических знаний.
Тема 7.	Управление конфликтами и стрессами.	2 2 2 2 6	2 2 2	Конфликты. Основные элементы конфликта. Источники и причины конфликтов. Виды конфликтов. Методы разрешения конфликтов. Стресс. Природа и причины стресса. Типы стрессовых обстановок. Управление конфликтами и стрессами в коллективе. Практическая работа 7. Разбор конфликтных и производственных ситуаций. Самостоятельная работа студента: Основные варианты решения конфликтов. Позитивные и негативные последствия конфликтов. Четыре вида неверной реакции на стресс и их характеристика.	ОК-2 ОК-3 ПК-3	Знать: природу возникновения конфликтной ситуации и конфликта.. Уметь: управлять конфликтами Владеть: навыками разрешения конфликтов и снятия стрессовых ситуаций.	. Комбинированный урок Урок закрепления теоретических знаний.
Тема 8	Финансовая дея-тельность турис-тской организа-ции..	2 2 2 2 4	2 2 2	Развитие финансовых отношений и организация финансового механизма туристской организации. Функции финансов связанные с образованием и использованием капитала. Кругооборот оборотных средств и эффективность их использования. Состав и структура источников финансовых ресурсов. Практическая работа 8. Определение основных финансовых результатов деятельности туристской организации. Самостоятельная работа студента: Факторы влияющие на финансовую деятельность организации и их характеристика. Задолженности между субъектами туристского рынка и их характеристика. Управление формированием прибыли.	ОК-2 ОК-3 ПК-3	Знать: основные финансовые показатели деятельности туристской организации. Уметь: разрабатывать мероприятия по повышению эффективности работы структурного подразделения.. Владеть: навыками прове-дения анализа финансового состояния туристской орга-низации.	Комбинированный урок Урок закрепления теоретических знаний.
Тема 9.	Организация отчётности в туризме.	2 2 2 4	2 2 2	Статистическая отчётность в туризме. Оперативная отчётность в туризме. Бухгалтерская отчётность в туризме. Практическое занятие 9. Изучение форм отчётности №1-КСР, №ПМ, №1-турфирма.. Самостоятельная работа студента: Абсолютные и относительные показатели работы туристской организации. Отрасли статистической отчётности по ту-ризму федерального и регионального уровня. Создание информационного фонда.	ОК-2 ПК-3	Знать: основные формы отчётности.. Уметь: организовывать работу по составлению отчётов.. Владеть: навыками составления отчётной документации.	Комбинированные уроки Урок закрепления знаний
	МДК 04.02 Современная оргтехника и организация делопроизводства.	54	27
Тема 10	Нормативно-мет-одические осно-вы делопроиз-водства..	2	2 2	Инструкции по документированию управленческой деятельности туристской организации. Государственные и отраслевые нормативы. Самостоятельная работа студента: Совершенствование делопроизводства на предприятиях. Юридическое значение документа и особенности языка служебных документов.	ОК-1 ПК-4	Знать: основную норма-тивную документацию. Уметь: организовать свою самостоятельную работу по изучению основной и дополнительной литературы. Владеть: навыками сбора и анализа полученной информации.	Урок сообщения новых знаний..
Тема 11	Организация делопроизводст-ва в туристских организациях..	2 2 2 4 6 6	2 2 2	Документ – как материальный носитель информации Организация регистрации и учёта документов Организационно-распорядительная доку-ментация. Основные требования к её оформлению Юридическое значение документа и особенности языка служебных документов Практическое занятие 10. Изучение методики составления документа. Составление организационно-распорядительной документации. Составление документации по личному составу.. Самостоятельная работа студента: Основные деловые качества работника туристской организации. Должностные обязанности работников туристского предприятия. Состав и правила оформления реквизитов документов.	ОК-2 ПК-4	Знать: основные требования к составлению и оформлению документа. Уметь: составлять документы.. Владеть: навыками состав-ления организационно-распорядительной и по личному составу докумен-тации..	Лекция - беседа. Комбинированный урок. Урок закрепления теоретических знаний.
Тема 12	Современные средства оргтехники в туризме.	2 2 2 6	2 2 3	Классификация средств оргтехники. Способы передачи информации. Классификация каналов связи и их характеристика. Практическая работа 11. Изучение современных средств оргтехники используемых в туристских организациях. Разработка информации и передача с использованием различных каналов связи. Самостоятельная работа студента: Транкинговые радиотелефонные системы. Пейджинговые системы связи. Упрощённая схема системы сотовой связи	ОК-2 ПК-4	Знать: виды средств оргтехники. Уметь: пользоваться оргтехникой. Владеть: навыками пользования различных каналов связи.	Урок сообщения новых знаний Комбинированный урок Урок закрепления теоретических знаний
Тема 13	Инновационные технологии в управлении предприятиями индустрии ту-ризма.	2 2 2 2 6 2 2	2 2 2 2 2	Сущность и функции инновационной деятельности. Государственное регулирование инновационного развития. Стратегия и планирование инновационной деятельности. Управление инновационной деятельностью в компании. Влияние научно-технических нововведений в развитие туризма. Инновационные процессы в туризме. Практическое занятие 12. Изучение нормативно-правовой базы в области инновации и применения новейших технологий. Планирование инновационных процессов . Изучение жизненного цикла инновации и его схематичное изображение. Расчёт и разработка мероприятий по предотвращению рисков в инновационной деятельности. Самостоятельная работа студента: Роль предпринимателя в инновационных процессах. Регулирование инновационной деятельности в промышленно развитых странах. Система государственного регулирования инновационных процессов в РФ. Создание нововведений и их внедрение. Инновационные процессы в продвижении и коммерциализации туристского продукта.	ОК-3 ПК-4	Знать: методы совершен-ствования работы струк-турных подразделений. Уметь: принимать правиль-ные решения Владеть: навыками разра-ботки мероприятий по сниже-нию рисков при внедрении инновационных технологий.	Лекция - беседа Комбинированный урок Урок закрепления знаний
	Итого	162	81
	в том числе: теоретические ПЗ ЛР	86 76 -

5.3 Практические занятия, их наименование, содержание и объём в часах.