6.1 Контрольные вопросы и задания для проведения текущего контроля.
1. Назовите Основные направления государственного регулирования туристской деятельности.
2. Какие нормативно-правовые документы регламентируют деятельность туристского предприятия?
3.Укажите роль и место туристского бизнеса в народнохозяйственном комплексе.
4.Назовите основные концепции развития туризма в России.
5.Какие типы организационных структур применяются в туризме?
6.Раскройте роль и значение информации в развитии туризма..
7.Определите значение оценки эффективности метода экстренных оценок внешней информации..
8.Какие методы используют для получения информации?
9.Назовите сильные и слабые стороны деятельности туристской организации..
10.Дайте экономическую характеристику стратегическому планированию.
11.Дайте оценку текущему планированию деятельности туристского предприятия.
12.Как осуществляют анализ внешней среды?
13.Назовите цели долгосрочного и краткосрочного планирования.
14.Как классифицируются управленческие решения?
15.Укажите достоинства и недостатки различных методов принятия управленческих решений.
16.Какие вы знаете стили руководства?
17.Назовите основные уровни принятия решений.
18.Что такое качество, как оно влияет на успех предприятия?
19.Какую роль играют стимулы в обеспечении качества услуг?
20.В чём заключается природа возникновения конфликтной ситуации?
21.Служебная этика – что это такое?
22.Что является основой для создания благоприятной рабочей обстановки в коллективе?
23. Какую роль играет правильный подбор кадров?
24. Что является причиной возникновения конфликтной ситуации или конфликта?
25.Назовите способы устранения конфликта.
26.Как правильно организовать финансовую деятельность туристского предприятия?
27. Какие функции выполняют финансы?
28.Назовите состав и структуру источников финансовых ресурсов.
29.Какие формы отчётности включает статистическая, бухгалтерская и оперативная отчётность?
30.Что такое документ? Дайте характеристику.
31.Основные требования к оформлению организационно-распорядительной документации.
32.Как осуществляется учёт и регистрация документов?
33.Назовите основные реквизиты и плавила оформления реквизитов документов.
34.Раскройте сущность и значение развитие инновационной деятельности предприятия.
35.В чём заключается инновационная деятельность в туристских компаниях?
36.Какую роль играет инновационное развитие предприятия в продвижении и коммерциализации туристского продукта?
6.2 Контрольные вопросы и задания для проведения промежуточной аттестации.
Примерный перечень вопросов к экзамену по профессиональному модулю
ПМ.04 Управление функциональным подразделением.
1.Организационно-правовые основы деятельности туристской организации.
2.Государственное регулирование туристской деятельности.
3.Организационная структура управления. Её виды.
4.Мероприятия по совершенствованию структуры управления и оценка эффективности.
5.Информация и её виды.
6..Внутренняя и внешняя информация ; основные методы её получения.
7..Метод экспертных оценок как источник информации.
8. .Стратегическое планирование в туризме.
9.Тактическое и текущее планирование; основные этапы.
10.Управленческие решения; содержание и виды.
11..Процесс и методы принятия управленческих решений.
12.Организация и контроль выполнения решений.
13.Качество продукции (услуги) – важнейший фактор успеха предприятия.
14.Служебная этика; этикет руководителя.
15.Характерные черты и стандарты качества.
16.Основные правила отдачи распоряжений.
17.Конфликты, их классификация и пути устранения.
18.Виды конфликтов и методы их разрешения.
19.Природа и причины стресса.
20.Управление конфликтами и стрессами в коллективе.
21.Финансовый механизм туристской организации.
22.Функции финансов и их характеристика.
23.Состав и структура источников финансовых ресурсов.
24.Организация отчётности в туризме.
25.Виды отчётности в туризме.
26.Формы статистической отчётности предприятий туристской индустрии.
27.Нормативно-методическая основа делопроизводства.
28.Документ как материальный носитель информации.
29.Основные требования к оформлению документов.
30.Организационно-распорядительная документация.
31.Организация регистрации и учёта документов.
32. Документация и её роль в системе управления.
33..Роль информации в работе руководителя и её классификация.
34.Классификация средств оргтехники.
35.Классификация каналов связи и их характеристика.
36.Сущность и функции инновационной деятельности.
37.Стратегия и планирование инновационной деятельности.
38..Управление инновационной деятельностью в компании.
39..Влияние научно-технических нововведений на развитие туризма.
40.Инновационные процессы в туризме.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины.
а) основная литература
ЭБС «»
1.Зайцева, персоналом: учебник / , . - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
2.Управление персоналом организации: учеб. пособие/ и др.; под общ. ред. , . - М.: Форум, 2010.
ЭБС «»
3.Синаторов, технологии в туризме: учеб. пособие / , , . - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2012. - 336 с.
Гущина, обеспечение управления в социально-культурном
б) дополнительная литература
1.Гущина, обеспечение управления в социально-культурном сервисе и туризме: учеб. пособие / , . - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. - 240 с.
2.Делопроизводство: учеб. пособие / и др.; под ред. - М.: Форум, 2010. - 256 с
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы
Сайты и учебные материалы по организации и управлению на сельскохозяйственных предприятиях:
1. http://www. incubator 72. ru – сайт департамента по экономике и инвестиционной политике.
2. http://www. qks/ru – сайт Федеральной службы государственной статистики.
3. http://www. russiatourism. ru – сайт Федерального агентства по туризму РФ.
4.http://mcx – consnlt. ru - Учебно-методический центр консультирования и переподготовки кадров.
5. http://www. dissercat. cjm-Каталог диссертаций.
8.Материально-техническое обеспечение профессионального модуля
Материально-техническое обеспечение профессионального модуля включает:
1) библиотечный фонд ГОУ ВПО «МГТУ»;
2) мультимедийное оборудование для чтения лекций-презентаций.
Дополнения и изменения в рабочей программе
за ________/_________учебный год
В рабочую программу _______________________________________________________
по специальности __100401 Туризм_______________
вносятся следующие дополнения и изменения:
Дополнения и изменения внёс___________________________________________________
(должность, ФИО, подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании предметной (цикловой) комиссии
_____________________________________________________________________________
(наименование ПЦК)
«___»____________________20__г.
Председатель предметной (цикловой) комиссии______________ _______
(подпись) (ФИО)
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
