Рабочая программа дисциплины основы менеджмента (стр. 2 )

Данный модуль включает в себя 8 часов лекций и 14 часов практических занятий.

Содержание и понятие терминов «менеджмент» и «управление». Управление как система. Характеристика основных подсистем управления: управляемой и управляющей; технической, технологической, организационной, экономической и социальной.

Горизонтальные и вертикальные формы разделения управленческого труда. Характеристика уровней управления. Цели управления и их классификация. Понятие и классификация принципов управления. Понятие и классификация функций управления. Содержание и классификация методов управления.

Современное управление: проблемы и основные направления его развития. Понятие организации как социально-экономической системы.

Процессный подход к менеджменту. Управление как процесс непрерывных взаимосвязанных действий. Связующие процессы: коммуникации и принятие решений.

Системный подход к менеджменту. Понятие системы. Открытые и закрытые системы. Модель организации как открытой системы.

Ситуационный подход к менеджменту. Управленческая ситуация как исходный пункт ситуационного подхода.

Возникновение управленческого труда в древнем мире. Управленческая мысль в докапиталистический период и ее вклад в развитие теории управления. Школа научного управления. Фредерик Тейлор – основоположник концепции научного управления. Вклад Френка и Лилии Гилберт в теорию школы научного управления.

Административная школа управления. Принципы рациональной системы управления Анри Файоля.

Школа человеческих отношений. Вклад Мари Паркер Фоллетт и Элтона Мейо в развитие Дугласом МакГрегором и Фредериком Герцбергом.

Школа науки управления и количественный подход.

Развитие управления в России.

Модуль 2. Общие основы менеджмента как управленческих практик

Данный модуль включает в себя 12 часов лекций и 20 часов практических занятий.

Интеграционные процессы в менеджменте. Сущность и основные направления интеграции процессов управления. Обеспечение взаимосвязи различных видов деятельности организации (организационной, экономической, технологической, маркетинговой, социальной и др.) – основа обеспечения эффективного развития организации. Основные принципы и проблемы интеграции процессов управления. Основные критерии оценки интеграции процессов управления.

Процесс принятия управленческих решений. Значение управленческих решений в деятельности менеджера. Природа и содержание процесса принятия решений. Понятие решения. Виды решений: интуитивные; решения, основанные на суждениях; рациональные решения, основанные на научно-практическом подходе.

Содержание и этапы процессы принятия управленческих решений: диагностирование проблемы, поиск альтернативных вариантов решения, принятие решения, реализация решения. Роль ценностных ориентиров в принятии решения. Определенность, риск, неопределенность как факторы, влияющие на принятие решения. Обратная связь и оценка последствий принятых решений. Модели и методы принятий решений. Понятие и объективная необходимость моделирования. Типы моделей: физическая, аналоговая и математическая.

Общие функции управления. Классификация общих (основных) функций управления. Роль функций управления в обеспечении эффективной деятельности организации. Анализ функций управления в организации как основа дальнейшего совершенствования различных сторон ее деятельности.

Сущность и содержание функций прогнозирования, организации, планирования, мотивации, регулирования и контроля. Особенности функций государственного управления

Организационные отношения в системе менеджмента. Установление формальных взаимоотношений в организации. Теория административной (формальной) организации (А. Файоль, М. Вебер). Роль принципов и функций управления, организационной структуры и актов, регламентирующих деятельности подразделений и должностных лиц (положения о подразделениях, должностные инструкции, трудовые распорядки и др.) в установлении формальных взаимоотношений между работниками организации. Линейные и аппаратные организационные полномочия. Принципы единоначалия и управляемости при делегировании полномочий.

Организационные структуры управления. Понятие и значение организационных структур. Структура организации и структура управления. Принципы проектирования организационных структур управления. Типы организационных структур и их характеристика. Факторы, влияющие на изменение организационных структур. Новые типы организационных структур предприятий.

Роль фактора внутренней и внешней среды организации в управлении. Внутренняя среда в организации. Характеристика факторов внутренней среды: цели, структура, задачи, технология и персонал. Цели как конечное состояние организации.

Структура организации: понятие и основные признаки. Сферы контроля и уровни управления. Задачи: понятие и деление их на категории. Технология: понятие и виды. Люди: факторы, влияющие на трудовое поведение людей: способности, потребности, ожидания и ценности.

Внешняя среда организации. Понятие внешней среды и ее основные компоненты. Общая характеристика внешней среды: взаимозависимость, сложность и неопределенность факторов.

После 2 модуля в конце 4 семестра зачет.

Модуль 3. Коммуникативные процессы в менеджменте

Данный модуль включает в себя 8 часов лекций и 14 часов практических занятий.

Коммуникации в менеджменте и их значение в обосновании и принятии оптимальных решений. Содержание процесса коммуникаций. Обмен информацией внутри организации. Этапы процесса коммуникации. Значение обратной связи и учет помех в обмене информацией. Модель процесса обмена информацией.

Межличностные коммуникации. Препятствия в межличностном обмене информацией, пути их преодоления. Синтоническая модель общения. Репрезентативные системы восприятия.

Основные пути и способы совершенствования обмена информацией в организациях.

Основные признаки и особенности организационной культуры (ОК). Характеристика структуры ОК. Элементы ОК и их характеристика. Общие параметры ОК, определяющие ее разновидности (типы). Основные концепции ОК, объясняющие ее природу, механизмы функционирования и развития, подходы к управлению ею. Управление ОК как составной частью управления инновациями. Характеристика экономических, личностных и социальных причин сопротивления работников организации инновациям. Объективная необходимость управления ОК. Этапы внедрения инноваций и соответствующего им изменения ОК.

Понятие социальной ответственности как главной социальной цели организации. Характеристика теорий социальной ответственности организации: теории традиционной корпорации и теории метрокорпорации. Этапы развития отношений общества к социальной ответственности организаций: модель соблюдения закона, управление по принципу доверия, концепция «качества жизни».

Необходимость объединения элементов различных национальных культур в рамках одной организации. Характеристика различных моделей изучения элементов национальных культур, влияющих на ОК (модели Харриса и Моргана, Хофстида, Лейн и Дистефано, Оучи и др.). Особенности ОК в межнациональных компаниях. Соблюдение этических стандартов, предусмотренных международными кодексами в различных сферах профессиональной деятельности.

Руководство и лидерство. Руководство в организации. понятие руководства. Различие между управлением и лидерством. Понятие лидерства. Модели лидерства. Ситуационная модель Ф. Фидлера. Теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшарда. Теория «путь – цель» Т. Митчела и Р. Хауса.

Понятие власти. Необходимость власти в управлении. Типы власти и их характеристики.

Стили руководства: автократичный, демократичный и либеральный. Особенности стилей руководства, ориентированного на работу и на человека. Четыре системы стилей руководства Лайкерта. Управленческая решетка Р. Блейка и Я. Моутона.

Управление группами и конфликтами. Понятие группы. Формирование групп в организации. Классификация групп. Социальная и социально-психологическая структура группы. Два типа групп: командная группа и целевая группа.

Основные характеристики неформальных организаций. Политика руководства по отношению к неформальным группам. Управление с помощью комитетов, комиссий, советов, целевых групп.

Понятие и природа конфликта. Типы конфликтов. Причины возникновения конфликтов, методы разрешения конфликтов. Социальные роли в конфликте. Переговоры как способ преодоления конфликтов.

Модуль 4. Направления менеджмента в организации

Данный модуль включает в себя 12 часов лекций и 20 часов практических занятий.

Управление персоналом. Трудовой коллектив в организации, его структура и пути формирования. Теория «X», «Y» и «Z» управления персоналом.

Кадры управления. Роль руководителя в формировании трудового коллектива. Процесс управления персоналом: подбор, отбор, прием на работу, профессиональная адаптация, повышение квалификации и переподготовка, формирование кадрового резерва.

Мотивация к труду. Теории мотивации и потребностей человека. Экономические методы мотивации. Нематериальные стимулы к труду.

Управление качество продукции и контроль. Контроль как функцияменеджмента. Виды и этапы управленческого контроля. Контроль качества продукции.

Тайм-менеджмент. Рабочее время и его структура. Анализ затрат рабочего времени. Планирование рабочего времени руководителя и специалиста. Взаимосвязь тайм-менеджмента и управленческих целей. Понятие цели и ее роль в управлении. «Цена» достижения целей. Управление по целям и хронометраж времени.

Управленческие стратегии: управление на основе предвидения изменений; решение стратегических задач; управление по слабым и сильным сигналам. Управление материальными запасами. Виды управленческих целей и риски. Общие подходы к управлению рисками. Финансовые и страховые риски. Хеджирование как инструмент управления рисками.

Управление маркетингом. Место маркетинга в управлении организации. Основные направления менеджмента в маркетинге: управление разработкой товара; управление сегментацией рынка и позиционированием товара; управление процессом товародвижения; управление ценообразованием; управление поведением потребителей.

Основы инновационного менеджмента. Понятие и виды инноваций. Этапы инновационного процесса. Организационные формы инновационной деятельности.