Результативность и эффективность управления. Понятие, критерии и показатели результативности и эффективности управления. Определение эффективности на основе потребностного критерия.
Классификация видов эффективности управления. Классификация показателей эффективности управления. Особенности определения эффективности государственного и муниципального управления. Классификация критериев социальной эффективности управления (критерии общей, специальной и конкретной социальной эффективности).
После 4 модуля в конце 5 семестра экзамен.
5. Образовательные технологии
Проектирование образовательной технологии строится на следующих принципах:
– принцип модульного содержания образовательного процесса;
– принцип проблемного содержания учебного материала;
– принцип перехода от учебной деятельности к самостоятельной учебно-познавательной.
Работа со студентами-бакалаврами предусматривает аудиторную работа, которая включает в себя лекции, семинарские занятия, деловые игры. В учебном процессе предполагается использование интерактивной доски.
6. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины и учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
1. Устное собеседование (УО-1), образцы вопросов для обсуждения
ВОПРОСЫ К МОДУЛЮ 1
1. Понятие менеджмента, его цели и задачи.
2. Менеджмент как вид деятельности и наука управления.
3. Менеджмент как организация управления фирмой и как процесс принятия решений.
4. Виды и функции менеджмента.
5. Менеджер и его функции.
6. Понятие школ управления и их виды.
7. Научный менеджмент.
8. Идеи и разработка Ф. Тейлора в области управления.
9. Роль человеческого фактора в системе Ф. Тейлора.
10. Сущность научной организации труда.
ВОПРОСЫ К МОДУЛЮ 2
1. Понятие управления и его основные функции.
2. Принятие управленческого решения и его стадии.
3. Принципы и методы управленческой деятельности.
4. Различные подходы к управлению.
5. Планирование потребностей в трудовых ресурсах на предприятии.
6. Набор и отбор кадров.
7. Профессиональная ориентация и специальная адаптация в коллективе.
8. Основные направления перестройки работы кадровых служб.
ВОПРОСЫ К МОДУЛЮ 3.
Конфликт как тип трудной ситуации. Стратегии и тактики поведения в конфликте. Стили поведения в конфликте. Определение предпочитаемых стилей поведения в конфликте. Применение принуждения при урегулировании конфликтов. Соотношение целей и средств. Предконфликтная стадия. Конфликтная ситуация. Инцидент, развитие и эскалация конфликта. Урегулирование конфликта и послеконфликтная стадия.10. Понятия "третья сторона в урегулировании конфликта", "посредничество", "оказание "добрых услуг", "наблюдение за ходом переговоров", "арбитраж".
11. Основные задачи и средства воздействия третьей стороны.
12. Трудности и проблемы при осуществлении посреднических услуг. Требования, предъявляемые к посреднику.
13. Методология, методика и процедуры медиации конфликтов.
14. Многообразие видов посредничества.
ВОПРОСЫ К МОДУЛЮ 4
Рабочее место как социально-экономическая и технико-экономическая категория. Как разделяются рабочие места по количеству работников. Приведите примеры. Объясните признаки функционирования рабочего места. С какой целью в организации создаются временные рабочие места? Приведите примеры функционирующих и нефункционирующих рабочих мест. Охарактеризуйте стационарные и подвижные рабочие места. Какой признак лежит в основе данной классификации? Приведите примеры стационарных и подвижных рабочих мест. Какие методы используются для определения количества рабочих мест в организации? Какие данные вносятся в “карты учета” рабочих мест? Что такое количественная сбалансированность рабочих мест и работающих? Перечислите цели и задачи планирования рабочих мест в организации. Сущность нормативного подхода к проектированию рабочего места и его этапы. Грамотность составления объявления о наличии вакантной должности. Организация процесса отбора: был ли проведен первичный отбор. Построение отборочного собеседования. Поведение игроков в ходе отборочного собеседования. Анализ критериев оценки. Анализ документов, предоставленных кандидатами. Оценка всех кандидатов на занятие вакантной должности, ее объективность. Методы, используемые на стадии отбора, насколько администрация смогла получить с их помощью достоверную информацию.2. Варианты тестовых заданий к дисциплине «Основы менеджмента». (ПР-1)
Примеры тестовых заданий
для проведения рубежного контроля
1.Кто является основоположником науки менеджмента?
;
;
.
2. На чем основываются содержательные теории мотивации?
А. На осознании своей роли человеком.
Б. На потребности человека.
В. На поведении человека.
3. Каковы взаимоотношения содержательных и процессуальных теорий мотивации?
А. Они являются взаимодополняющими.
Б. Они являются одинаковыми.
В. Они являются взаимоисключающими.
4. В чем отличия предварительного текущего и заключительного контроля?
А. В методах.
Б. Во времени осуществления.
В. В объеме.
5. Как выглядит иерархия потребности по А. Маслоу?
А. Физиологические потребности, потребность в безопасности и защищенности, потребность в уважении, потребность в самовыражении.
Б. Физиологические потребности, потребность в безопасности и защищенности, социальные потребности, потребность в уважении, потребность в самовыражении.
В. Физиологические потребности, социальные потребности, потребность в безопасности и защищенности, потребность в уважении, потребность в самовыражении.
6.Какая организация является успешной?
А. Прибыльная.
Б. Достигшая своей цели.
В. Имеющая талантливых менеджеров.
7. В чем суть теории справедливости?
А. Справедливое вознаграждение.
Б. Справедливое распределение обязанностей.
В. Справедливое распределение ответственности.
8. От чего зависит мотивация человека по теории ожидания?
А. От ожидаемых результатов усилий.
Б. От соответствующих вознаграждений.
В. От ожидаемых результатов усилий и от реальности соответствующих вознаграждений.
9. Что общего между процессным, системным и ситуационным подходами?
А. Ничего.
Б. Наличие четырех основных функций управления.
В. Методика.
10. Какая ситуация свойственна процессу делегирования полномочий?
А. Передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю.
Б. Передается ответственность нижестоящему руководителю.
В. Передаются полномочия нижестоящему руководителю.
11. Ключевым фактором в любой модели управления являются:
А. Люди.
Б. Средства производства и структура управления.
В. Финансы.
12. Процессуальные теории мотивации основываются:
А. На потребностях человека.
Б. На идее о значимости для человека процесса и выполнения работы.
В. На представлении о стремлении человека к самореализации.
13.Содержательная теория мотивации основывается:
А. На концепции справедливости вознаграждения.
Б. На концепции гигиенических факторов.
В. На представлении, что человек по природе своей ленив.
14.Процесс принятия решения начинается с:
А. Формулирования целей.
Б. Анализа внешней среды.
В. Выявления проблемы.
15.Что является главными аспектами функции организации?
А. Создание структуры и делегирования.
Б. Формулирование целей и разработка стратегии.
В. Разработка эффективной тактики и системы мотивации труда.
16.Что является ключевым фактором при принятии оптимального решения?
А. Адекватная и объективная информация.
Б. Хорошо продуманная структура.
В. Эффективная стратегия.
17.Процесс контроля начинается с:
А. Анализа ситуаций.
Б. Разработки стандартов.
В. Реализации тактики.
18.Процесс коммуникации начинается с:
А. Передачи информации.
Б. Зарождения идеи.
В. Кодирования информации.
19.Комплексная теория мотивации Портера-Лаулера включает в себя:
А. Элементы теории ожидания и теории справедливости.
Б. Элементы теории Мак-Клелланда и двухфакторной теории Герцберга.
В. Элементы иерархии потребности по Маслоу.
20.Двухфакторная теория Герцберга включает в себя следующие факторы:
А. Факторы власти и причастности.
Б. Мотивационные и гигиенические факторы.
В. Факторы справедливости и вознаграждения.
21.Функция планирования представляет собой процесс:
А. Выбора целей для организации и решения о том, как их достичь.
Б. Создания структуры организации и делегирования полномочий.
В. Разработки системы вознаграждения и должностных инструкций.
22.Правила представляют собой:
А. Определения, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации.
Б. Описание действия, которое следует принять в конкретной ситуации.
В. Общее руководство для действия и принятия решений.
23. Чем завершается процесс стратегического планирования?
А. Реализацией стратегии.
Б. Выбором стратегии.
В. Оценкой реализованной стратегии.
3. Примерные темы рефератов к курсу «Основы менеджмента» - (ПР-4).
1. Менеджмент – вид деятельности и система управления.
2. Развитие менеджмента в прошлом и настоящем.
3. Методологические основы менеджмента.
4. Инфраструктура менеджмента.
5. Социофакторы и типы менеджмента.
6. Интеграционные процессы в менеджменте.
7. Моделирование ситуаций и разработка решений в менеджменте.
8. Природа и состав функций менеджмента.
9. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента.
10. Организационные отношения в системе менеджмента.
11. Формы организации системы менеджмента.
12. Мотивация деятельности в менеджменте.
13. Регулирование и контроль в системе менеджмента.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
