КЕЙС МЕТОД КАК СРЕДСТВО ФОРМИРОВАНИЯ ЯЗЫКОВЫХ И МЕЖКУЛЬТУРНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ СОВРЕМЕННОГО СПЕЦИАЛИСТА
С.( к. филол. н. доцент, kaf_egd@mail.ru)
М.(старший преподаватель, kaf_egd@mail.ru)
Компетентностный подход в высшем профессиональном образовании предполагает системные преобразования, затрагивающие не только преподавание и содержание обучения иностранному языку, но и его оценивание, которое интерпретируется как конструктивная обратная связь на всем пути освоения содержания программ обучения. Главная задача этой процедуры – улучшение качества работы конкретного студента и конкретного преподавателя [1, с.43].
В процессе обучения иностранному языку вопрос об овладении коммуникативной компетенцией выходит на первое место, так как предполагает наличие у обучающегося определенных базовых знаний иностранного языка (языковой компетенции).
С точки зрения теории речевой деятельности, составляющими коммуникативной компетенции являются компетенции в говорении, чтении, письме, аудировании, которые формируются на базе лексической и грамматической компетенций, входящих в ядро языковой компетенции.
Формирование языковой компетенции – задача непростая, учитывая, что данная компетенция – это не сумма знаний о языке, а речевое поведение в соответствии с задачей общения. Языковая компетенция подразумевает знание способов формирования и формулирования мыслей с помощью языка, а также способность пользоваться языком в определенной коммуникативной ситуации.
Формированию коммуникативной компетенции современного специалиста способствуют инновационные методики преподавания иностранного языка, среди которых одной из популярных методик является модульный принцип обучения иностранному языку. Его широко используют в европейской системе образования, и о нем часто говорят как о перспективном подходе, который имеет будущее в российском образовании. Сущность модульного обучения заключается в последовательном усвоении студентами модулей – законченных блоков информации. К самым общим свойствам модулей относят их логическую завершённость и, как следствие, относительную обособленность содержания обучения модуля от остального учебного материала; детально разработанное методическое обеспечение, адресованное и студенту, и преподавателю.
При относительной самостоятельности модулей учебной дисциплины предполагаются и методически выстроенные связи между ними.
Обучение на основе модулей приводит к нескольким положительным эффектам:
· студент, вооруженный дидактическими материалами и инструкциями, приобретает большую самостоятельность в освоении учебного предмета;
· преподаватель получает новую функцию – консультационную, а у студента уменьшается доля пассивного восприятия материала и появляется возможность его активного обсуждения с преподавателем;
· появляются точки промежуточного контроля освоения материала, совпадающие с окончанием каждого модуля. Этот контроль важен как для студента, так и для преподавателя, что позволяет успешно реализовывать систему балльно-рейтинговой оценки знаний;
· происходит более легкое освоение всего предмета путем пошагового изучения завершенных по содержанию модулей;
· позволяет каждому студенту освоить стандарт образования и продвинуться на более высокий уровень обучения.
Комплектуя материал по модульному принципу, удается обеспечить компактность, доступность, практичность и целостность.
Для успешной работы учащихся с модулем в учебной практике широко используется кейс-метод, направленный на актуализацию усвоенных речевых навыков путем погружения в речевую ситуацию. Каждый раздел модуля логично завершать выполнением заданий по кейс-стади. Суть метода заключается «… в том, что студенту предлагают осмыслить жизненную ситуацию, описание которой … отражает какую-либо практическую проблему и актуализирует определенный комплекс знаний, который необходимо усвоить при разрешении данной проблемы. При этом сама проблема не имеет однозначных решений. Кейс-метод выступает и специфическим практическим методом организации учебного процесса, методом дискуссий с точки зрения стимулирования и мотивации учебного процесса, а также методом лабораторно-практического контроля и самоконтроля… по критерию практичности он представляет собой чаще всего практически-проблемный метод» [2].
На занятиях по иностранному (английскому) языку данный метод применяется для развития навыков ведения дискуссий, переговоров, умения общаться в команде, а также для использования в речи и закрепления изучаемого лексического и грамматического материала.
Применение кейс-метода обеспечивает использование изучаемого языка в ситуациях реального общения в различных информационно-познавательных, учебно-профессиональных, социально-культурных целях и как следствие способствует формированию межкультурной, самообразовательной, социальной и социолингвистической компетенции.
Кейс-стади, основанный на решении нестандартной проблемы, обеспечивает максимальную активизацию коммуникативной и самообразовательной деятельности студентов. Постановка проблемы и необходимость ее решения способствуют развитию критического мышления, а необходимость тщательно продумывать ситуации развивает логическое мышление, умение аргументировать и контраргументировать, убеждать собеседника.
В качестве примера реализации инновационного метода кейс-стади рассмотрим кейс к теме “In the Office” («В офисе») модуля “Work and Leisure” («Работа и отдых») [3, c.92-93].
Данный кейс представляет собой комплексную задачу, максимально приближенную к реальной жизненной ситуации (международная компания открывает новый офис в Москве) и даёт возможность студентам соединить воедино теоретическую подготовку и практические умения и навыки, полученные в ходе занятий по модулю.
Кейс состоит из нескольких последовательных этапов и сочетает индивидуальную работу обучающихся с проблемной ситуацией и групповое обсуждение предложений, подготовленных каждым членом команды.
На первом этапе студенты знакомятся с ситуацией и ее особенностями, которые состоят в том, что для нового московского офиса крупной международной компании, реализующей канцелярские товары, необходимо закупить офисное оборудование и обучить недостаточно опытный персонал работе с офисной техникой. На этом этапе задача студентов состоит не только в том, чтобы получить и проанализировать информацию, но и в том, чтобы постараться погрузиться в атмосферу происходящего, представить себя в реальной жизненной ситуации в роли менеджера или офисного служащего. При анализе кейса студенты выделяют основные проблемы, с которыми им предстоит работать. В данном случае, это, во-первых, проблема закупки необходимого оборудования при ограниченности суммы выделенных средств ($3,000) и во вторых – проблема обучения недостаточно опытного офисного персонала. Далее учащиеся намечают возможные пути и средства решения проблем (поиск информации о ценах на офисную технику; подготовка презентации для новых сотрудников; составление кратких и четких инструкций для персонала). Ознакомление студентов с текстом кейса и последующий анализ чаще всего осуществляются за несколько дней до его обсуждения и могут реализовываться как самостоятельная работа студентов. Так, например, поиск и анализ необходимой информации о ценах на оборудование целесообразно проводить с использованием электронных информационных ресурсов (Интернета), что соответствует нормам и правилам Болонской декларации, предполагающим значительную самостоятельность студента при овладении знаниями, а также позволяет устанавливать межпредметные связи и способствует развитию аналитического и системного мышления.
На следующем этапе один из студентов представляет заранее подготовленную презентацию в роли менеджера головного офиса из Нью-Йорка. Его задача – кратко рассказать о компании, сфере ее деятельности и целях, о роли нового московского офиса. Остальные студенты группы выступают в роли новых сотрудников, они знакомятся с менеджером и задают ему вопросы. Данный этап развивает навыки проведения презентации и самопрезентации на иностранном языке, тренирует умение задавать вопросы и отвечать на них, соблюдая нормы языка делового общения и этикета.
Третий этап представляет собой собрание персонала, где студенты обсуждают, какое оборудование и в каком количестве необходимо им для успешной работы в новом офисе. При этом студенты используют информацию о типах оборудования и ценах, полученную на первом, аналитическом, этапе кейса. В процессе обсуждения учащиеся вынужденно актуализируют необходимый для этого комплекс лексических и грамматических средств по изучаемому модулю (названия устройств и канцелярских товаров, глаголы, различные типы предложений в Present Simple). Данный этап развивает умение вести дискуссию и аргументировать свое мнение, что способствует развитию речи без опоры на готовый текст. Кроме того, студенты учатся работать в команде и вырабатывать коллективное решение. По итогам дискуссии составляется список необходимого офисного оборудования с указанием модели, количества и цены.
На четвертом этапе проводится тренинг для обучения недостаточно опытного персонала работе с офисным оборудованием. Ведущий объясняет, как работает то или иное устройство, остальные студенты задают уточняющие вопросы. Учащиеся используют лексико-грамматический материал темы (в частности, повелительное наклонение глагола) и учатся давать четкие и краткие пояснения, формулировать вопросы различных типов, использовать формулы вежливости, принятые в деловой коммуникации.
Последний этап представляет собой письменное задание, подводящее итог всей предшествующей работе над кейсом. Учащиеся должны составить инструкцию для офисных служащих и постараться сформулировать ее в нескольких четких и кратких предложениях. В обсуждении студенты выбирают наиболее значимые правила, корректируют формулировки. Итогом их совместной работы является окончательный вариант инструкции.
Таким образом, знания и навыки, полученные в процессе работы над рассмотренным кейсом, позволяют студентам не только овладеть английским языком для общения на данную тему, но и эффективно применять эти знания для решения практических задач в будущем. Студенты учатся выходить из положения при коммуникации в условиях дефицита языковых средств, работают с информацией как в устной, так и в письменной форме. Кейс метод позволяет полноценно сочетать индивидуальную и групповую самостоятельную работу студентов. В результате происходит развитие как коммуникативной, так и социолингвистической и языковой компетенций будущих специалистов.
Литература
1. Ефремова, к оцениванию компетенций студентов-первокурсников // Высшее образование в России. Москва, 2010, №4.
2. Земскова кейс-метода в образовательном процессе. http://portalnew. ispu. ru/node/968.
3. Жебрунова, Л. А., , Сычева язык для студентов экономических специальностей: Пособие для студентов экономических вузов. – М.: Ваш полиграфический партнер, 2012.
