Лекция 7 (Продолжение). Публичное выступление (стр. 2 )

К обязательным частям поздравительной речи относятся: а) обращения (глубокоуважаемый, дорогой, любимый наш, дорогой наш и т. п.); б) характеристика события, в честь которого произносится речь; в) сообщение о чувствах, которые испытывает выступающий к виновнику торжества; г) краткий, яркий рассказ о достоинствах юбиляра, его вкладе в общее дело; д) добрые пожелания, которые должны учитывать индивидуальные особенности юбиляра и вытекать из основного содержания речи [Павлова, с.242].

Ответное слово произносится виновником или устроителем торжества, чтобы выразить благодарность тем, кто оказал помощь в достижении успехов, поддержал в трудную минуту, кто произнес теплые слова в его адрес, а также всем присутствующим. Задача выступающего – доставить ответное удовольствие присутствующим.

Развлекательная речь. Цель такой речи – развлечь слушателей, дать им возможность приятно провести время. Примерами развлекательных выступлений являются речи на банкете, тосты, рассказы в компании о забавном случае. В деловом общении использование таких речей очень ограничено.

2. Подготовка к публичному выступлению

Каждое публичное выступление требует специальной подготовки. Специалисты по ораторскому искусству выделяют определенные этапы подготовки к устному выступлению:выбор темы и целевой установки; подбор материалов; составление плана выступления; работа над композицией; написание текста выступления; овладение материалом выступления.

Важным этапом подготовки является выбор темы и целевой установки выступления. При определении темы необходимо учитывать: ее соответствие знаниям и установкам самого оратора; условия, в которых будет происходить выступление; интересы аудитории, т. е. то, какие проблемы волнуют слушателей, являются для них приоритетными.

Формулировка темы должна отвечать целому ряду требований: быть четкой, краткой, отражать содержание выступления, привлекать внимание слушателей.

Во время подготовки нужно четко определить цель своего выступления: сообщить новые сведения о чем-либо; поставить перед слушателями  актуальную проблему; опровергнуть чужую точку зрения; настроить людей на определенную линию поведения и т. п.  При этом выступающему необходимо формулировать цель речи не только для себя, но и для своих слушателей, иначе снижается эффективность выступления.

Подбор материала. Чтобы выступление было интересным, необходимо собрать как можно больше сведений, фактов, примеров. Источниками могут быть: официальные документы; научная и научно-популярная литература; справочная литература: энциклопедии, энциклопедические словари, словари по различным отраслям знаний, лингвистические словари; статьи из газет и журналов; передачи радио и телевидения; материалы, помещенные в Интернете; результаты социологических исследований; собственные знания и опыт и т. д.

Составление плана выступления. План – это краткая программа выступления, в которой определяется порядок изложения материала. Практика показывает, что речи, написанные без предварительно составленного плана, имеют серьезные композиционные недостатки.

Написание текста речи является обязательным этапом подготовки к публичному выступлению, так как создание письменного текста активизирует мыслительную деятельность оратора, позволяет ему углубиться в суть проблемы, более тщательно проанализировать и систематизировать материал, более точно выразить свою мысль, подобрать уместные слова и выражения, внести необходимые стилистические поправки. Написанный текст речи дает возможность оратору чувствовать себя увереннее, помогает преодолеть волнение как перед выступлением, так и в процессе произнесения речи.

Овладение материалом выступления. Слушатели плохо воспринимают чтение текста с листа из-за отсутствия живого контакта между оратором и аудиторией. Однако хорошо заучить можно только короткую речь, а текст длинного доклада, лекции с большим количеством определений полностью заучить трудно. В таком случае рекомендуется так составить текст, чтобы можно было выступать лишь с опорой на него, без чтения «с листа». Выступление с опорой на текст создает впечатление свободного владения материалом, дает возможность оратору уверенно общаться с аудиторией. Чтобы овладеть текстом для такого выступления необходимо: во-первых, осмыслить и пересказать текст своими словами; во-вторых,разметить сам текст: а) подчеркнуть основные положения речи; б) пронумеровать освещаемые вопросы; в) выделить фамилии, названия, статистические данные, начало и конец цитат; г) обозначить примеры. Размеченный таким образом текст легко использовать во время выступления, так как достаточно лишь взгляда на страницу, чтобы найти нужный материал или восстановить логику изложения.

3. Структура выступления

Информация, которая предлагается слушателям, должна быть четко структурирована, композиционно оформлена, чтобы ее было удобно излагать и воспринимать. Поэтому важным этапом подготовки к публичному выступлению является работа над его композицией. Композиция речи, или его структура (лат. сompositio – составление, сочинение) – это построение выступления, соотношение между его отдельными частями и отношение каждой части ко всему выступлению как единому целому.

Традиционно принята трехчастная структура публичных выступлений, включающая в себя вступление, основную часть и заключение.

Задача вступления – установить контакт со слушателями, привлечь их внимание к теме, заинтересовать аудиторию; сформулировать тему речи, подчеркнуть ее актуальность, при  необходимости изложить краткий план речи. Вступление состоит из зачина и собственно вступления (завязки).

Цель зачина – установить контакт с аудиторией, завоевать ее внимание, подготовить ее к восприятию материала, вовлечь слушателей в активную работу. В качестве зачина можно использовать пословицы, поговорки, крылатые выражения, цитату, обращение к историческому эпизоду, риторический вопрос, парадокс, юмористическое замечание. Так, известный французский оратор Жан Жорес, оказавшись перед шумной аудиторией, начал свою речь словами: «Шум, который вы производите, господа, напоминает мне шум моря, который старался пересилить Демосфен, а я хочу доказать, что я тоже упрямый человек!» (1974 г.). Обычно зачин необходим в незаинтересованной, неподготовленной, незнакомой аудитории.

В заинтересованной, подготовленной и хорошо знакомой  аудитории после приветствия можно сразу переходить к собственно вступлению (завязке), задача которого – познакомить слушателей с темой выступления, пунктами плана, перейти к изложению основной части выступления. По объему вступление не должно составлять более 1/8 всей речи.

Типичными ошибками начинающих ораторов во время произнесения вступительной части являются ссылки на собственную неопытность и извинения за нее.

Наиболее значимой является основная часть речи. Она должна содержать не более трех-четырех основных положений (тезисов), логически связанных между собой. Причем начинать нужно с самых главных тезисов, оставив второстепенные на конец, когда внимание аудитории ослабеет.

Цель этой части - раскрыть основные положения темы, доказать главный тезис речи и тезисы каждого раздела, привести весомые аргументы, примеры, факты, цифры.

В зависимости от цели выступления оратор может выбрать тот или иной метод изложения материала, который определит структуру основной части. В публичном выступлении используются следующие методы изложения материала:

· индуктивный (от конкретных фактов к обобщающим выводам);

· дедуктивный  (от гипотезы, общих положений к конкретным фактам);

· аналогии (сопоставление различных явлений, событий, фактов; проведение параллелей с тем, что хорошо известно слушателям, в результате чего усиливается эмоциональное воздействие на аудиторию);

· концентрический (расположение материала вокруг главной проблемы, от общего рассмотрения центрального вопроса к более конкретному и углубленному его анализу);

· ступенчатый (последовательное изложение одного вопроса за другим);

· исторический (изложение материала в хронологической последовательности, описание изменений, которые произошли с той или иной личностью, в том или ином предмете, явлении с течением времени).

Продумывая композицию основной части, выступающий должен определить, какие доводы он приведет для доказательства выдвинутого положения. Задача оратора – не только предложить некую систему аргументов, но и обеспечить ее понятность, доступность для аудитории.

Типичными ошибками, которые встречаются в основной части устного выступления, могут быть: выход за пределы заявленной темы, перескакивание с одной мысли на другую, излишнее усложнение материала.

Заключение – важная часть выступления, так как в значительной мере определяет эффективность речи. Убедительное и яркое заключение оставляет хорошее впечатление и запоминается слушателям. Неудачное заключение может погубить хорошую речь. Известно, что при восприятии речи действует «закон края»: запоминается то, что излагается в начале и конце сообщения. Поэтому задача заключения – напомнить основные положения выступления, сделать выводы, «закруглить» речь или активизировать аудиторию. В качестве заключения могут предлагаться не только выводы и обобщения, но и интригующая концовка, обращение к аудитории, проблемный вопрос для размышления.

Завершая свою речь, нужно стараться избегать следующих ошибок: введение новых сведений; приведение дополнительных примеров; многократное прощание с аудиторией, неумение остановиться.

Деловому человеку полезно запомнить эффективное правило композиции, которое предложил успешный американский менеджер Ли Якокка: «Начинайте свою речь с сообщения о том, что вы намерены сказать. Затем скажите именно это. В заключение повторите то, что вы сказали» [Якокка, с.78].