Лекция 7 (Продолжение). Публичное выступление (стр. 5 )

7) Побудительные предложения призывают к определенным действиям, являются прямым обращением оратора к аудитории и тем самым способствуют поддержанию его контакта со слушателями: Согласитесь, прочитайте, запомните, подумайте, проанализируйте, возьмите, отметьте, возразите, решайте… .

8) Риторические вопросы – утверждения в виде вопроса – не требуют ответа, но активизируют слушателей, вовлекают их в диалог, создают определенный эмоциональный настрой.

9) Вопросно-ответное единство – оратор задает вопрос и сам отвечает на него – средство диалогизации речи, которое создает ситуацию непосредственного общения и придает сообщению непринужденный, разговорный характер.

10) Метатекст – слова и предложения, с помощью которых оратор объясняет, как построена его речь, о чем и в какой последовательности он собирается рассказывать: В начале своего выступления я бы хотел обратить ваше  внимание на...; Повторим еще раз …; Теперь перейдем к вопросу о …; Во-первых, во-вторых …; В заключение хотелось бы сказать о том, что … .

5.4. Языковые средства, обеспечивающие эффективность восприятия текста на слух. Восприятие речи на слух отличается от зрительного восприятия написанного текста и имеет свои особенности. Следует учитывать, что существуют языковые средства, которые затрудняют и, наоборот, повышают эффективность восприятия устной речи. Знание этих средств необходимо каждому оратору.

1) Предел оперативной памяти человека – 5-7 слов, поэтому предложения должны быть короткими и состоять не более чем из семи слов. Сложносочиненные, сложноподчиненные и бессоюзные предложения лучше заменять несколькими простыми.

2) Легче воспринимаются на слух предложения, которые близки к разговорной речи: малораспространенные, неосложненные, определенно-личные, назывные, неполные. Поэтому в устное выступление целесообразно включать такие предложения.

3) На слух плохо воспринимаются причастные обороты, поэтому их нужно заменять придаточными определительными со словом «который». Деепричастные обороты следует заменять придаточными времени, условия, причины и т. п.

4) Пассивные конструкции также плохо воспринимаются на слух, поэтому в устной речи лучше по возможности заменять их активными: Был проведен опыт, в результате которого были получены следующие результаты – Исследователи провели опыт и получили следующие результаты.

5) Восприятие речи осложняется использованием отглагольных существительных на -ение, - ание, так как они воспринимаются мозгом как свернутое предложение, которое требует развертывания и осознания, на что необходимо дополнительное время. В связи с этим рекомендуется по возможности заменять отглагольные существительные глаголами: Необходимо разрешение региональных конфликтов на основе компромисса, восстановление стабильности всюду в мире, где она нарушена – Необходимо разрешить региональные конфликты на … и восстановить стабильность …

6. Мастерство публичной речи

Знание текста речи и приемов управления аудиторией, к сожалению, не всегда обеспечивают успех публичного выступления.

6.1. Начинающие ораторы часто испытывают скованность и даже страх перед публичным выступлением. К наиболее распространенным причинам скованности выступающего можно отнести следующие [Гойхман, Надеина, с.134-135]:

1) чрезмерное погружение в собственные переживания.

Чтобы избежать этого, следует сконцентрироваться на содержании речи, внушая себе: «То, что я скажу, важнее меня самого»;

2) недооценка собственных возможностей. Нужно

заставить себя поверить, что материал интересен, речь отлично подготовлена и должна произвести на слушателей должное впечатление;

3) ошибочная оценка слушателей. Необходимо

воспринимать их как партнеров, а не как злонамеренных критиков;

4) воспоминание о провале. Следует смириться с мыслью,

что неудача может случиться с каждым, а преодоление последствий неудач является частью процесса становления оратора;

5) боязнь аудитории. Нужно подбодрить себя мыслью,

что в большинстве случаев аудитория настроена по отношению к оратору нейтрально или доброжелательно, а вы хорошо владеете материалом и можете рассказать слушателям много интересного.

6.2. В процессе речи могут возникнуть затруднительные ситуации, выход из которых не всегда легко найти, особенно начинающему оратору. Рассмотрим некоторые из них.

1. Если выступающий потерял «нить» выступления и не знает, что говорить дальше, ему следует прежде всего сохранять спокойствие и повторить последнюю фразу, затем эту же мысль выразить другими словами, используя модель: Я еще раз хочу подчеркнуть … . Если это не помогает, можно рассказать об интересном случае, как бы связанном с мыслью последней фразы, или привести дополнительный пример. Можно также задать слушателям  вопрос о том, какие выводы следует сделать из высказанной напоследок мысли. Комментарий выводов позволит восстановить ход выступления. Если продолжение речи так и не удалось вспомнить, то в зависимости от оставшегося времени следует попытаться вывести слушателей на дискуссию или завершить речь словами: Это в основном все, что я хотел сказать по данному вопросу. Если в ходе дискуссии мне представится возможность высказаться еще раз, я готов дополнить свое выступление. или  Это в основном все, что я хотел сказать по данной проблеме. Если есть вопросы, я с удовольствием отвечу на них. Оратор не должен показывать аудитории, что он сбился или забыл текст.

2. Если оратор оговорился и оговорка малозначительна и осталась незамеченной, то можно не исправлять свою ошибку. Если же оговорка препятствует восприятию или сильно искажает смысл, то следует извиниться и сразу же поправить себя.

3. Если слушатели не проявляют должного интереса к выступлению, не следует рассматривать это как личное оскорбление в адрес оратора. Отсутствие внимания со стороны аудитории может быть вызвано причинами, не связанными ни с личностью оратора, ни с содержанием речи. Например, людей заставили слушать выступление в обеденный перерыв или по окончании рабочего дня, или не предупредили о мероприятии заранее, нарушив тем самым планы вынужденных слушателей. Поэтому не следует отпускать резких реплик в адрес аудитории, это может повлиять на нее негативно. Выступающий, наоборот, должен оживить свою речь, разнообразить ее риторическими приемами, уместными в данной речевой ситуации.

4. Если во время выступления кто-нибудь бросает реплики из зала, нужно оценить, помешает ли конкретная реплика достижению цели выступления и в какой степени. В соответствии с этой оценкой можно реагировать по-разному: игнорировать реплики, отмечать их, аргументированно отвечать на них сразу же или в соответствующем месте выступления. Незначительную или банальную реплику можно проигнорировать. Если слушатель повторяет ее, можно предложить ему выступить и высказать свое мнение. Если реплика интересна для решения затронутой проблемы, нужно сразу ее рассмотреть (Об этом я собирался сказать позже, но если возник вопрос, то поясню сразу…) или пообещать вернуться к ней (и не забыть это сделать!) в соответствующей части выступления. Если очевидно, что грубой или бесцеремонной репликой слушатель хочет вывести выступающего из равновесия, необходимо сразу переходить в наступление и неожиданными или остроумными выражениями парировать реплики с места. При этом следует быть корректным и не опускаться до оскорбительных фраз.

6.3. На основе анализа специализированных литературных источников можно сформулировать несколько рекомендаций начинающим ораторам.

1. Настройтесь на аудиторию и не думайте о посторонних вещах.

2. Держитесь во время выступления уверенно.

3. Не начинайте свою речь сразу. Начинайте говорить только после того, как установится тишина.

4. Прежде чем начать выступление, обведите взглядом аудиторию, чтобы «собрать взгляды» слушателей,  как бы приглашая их к разговору. Убедитесь, что аудитория готова к восприятию. Затем улыбнитесь и поприветствуйте аудиторию.

5. Начните речь с краткого обращения к аудитории, после этого сделайте секундную паузу.

6. Произносите первые слова не в пустоту, а глядя на какого-нибудь симпатичного вам слушателя, и как только увидите его ответный доброжелательный взгляд, переводите свой взгляд на другого и так далее. Не останавливайте долго свой взгляд на отдельных лицах.

7. Следите за четкостью речи, не говорите слишком быстро и монотонно. Обязательно делайте оправданные паузы, особенно после важной информации, чтобы дать возможность ее осмыслить или записать.

8. С первых же слов внимательно наблюдайте за реакцией аудитории. Если вы заметите, что часть аудитории менее внимательно слушает вас, обратите свой взгляд в ее сторону, как будто вы обращаетесь именно к ней.

9. Следите за своими жестами. Некоторые жесты хотя и помогают выступающему снимать нервное напряжение (сцепленные впереди руки, касание себя, потирание своих пальцев, игра своей ручкой), но раздражают аудиторию.

10. Если вы заметили, что аудитория устала и ее внимание ослабевает, начните говорить тише, а затем резко повысьте голос (но не настолько, чтобы аудитория почувствовала, что вы хотите специально взбодрить ее); измените интонацию, темп речи. Помогут также шутки, парадоксальные примеры, забавные случаи из жизни великих людей. Но если у вас не развито чувство юмора, лучше ограничиться голосовыми приемами.

11. Не вступайте во время своей речи в дискуссию в ответ на провокационные реплики. Скажите, что после выступления вы ответите на все вопросы. Причем в ходе вашего дальнейшего выступления многие вопросы могут быть сняты, и необходимость в дискуссии сама по себе отпадет.

12. Ни в коем случае не подавайте вида, что речь дается вам с трудом, что вы устали или в какие-то моменты чувствуете себя неуверенно.

13. Закончив выступление, не забудьте поблагодарить присутствующих за внимание и попрощаться.