Социологические методики анализа аудиторий СМИ для эмпирической верификации их аудиторных типологических характеристик (стр. 4 )

Стандартизированное интервью (face-to-face) по месту жительства респондентов.

Фокус-группы

Фокус-группа – это коллективное интервью, сфокусированное на одной или нескольких близких темах. В групповой дискуссии участвуют 7-8 респондентов, обсуждением проблемы руководит профессиональный модератор.

Фокус-группа относится к так называемым качественным методам, которые, в отличие от количественных опросов, направлены на более глубокое понимание мотивов аудитории, изучение ее эмоциональной реакции. Если количественные опросы дают ответ на вопрос "сколько", то фокус-группы отвечают на вопрос " почему".

Групповые дискуссии проводятся в специально оборудованном помещении с односторонним зеркалом. Если дискуссия открывает новые неожиданные стороны проблемы, вопросы немедленно корректируются и дополняются.

Возможность наблюдения и вмешательства делает фокус-группу очень гибким методом, предназначенным для разработки гипотез и уточнения диапазона мнений.

Этот метод дает возможность говорить с читателем, зрителем или слушателем на его языке и в его системе координат, увидеть продукт глазами аудитории.

Дискуссию дополняют проективные методики, направленные на получение неформализованной, эмоциональной, плохо структурированной информации. (Например, информации об имидже издания, радиостанции или телеканала.)

Личные интервью используются в следующих случаях:

  - если исследование проводится в населенных пунктах с недостаточной телефонизацией,

  - если необходимо показать респонденту демонстрационные материалы (обложки, логотипы, фотографии, стикеры и т. п.)

  - если средняя продолжительность интервью превышает 25-30 минут.

Интервью проводится по формализованной анкете, то есть каждому респонденту предлагается ответить на одни и те же вопросы в строго определенной последовательности. Интервьюер задает вопросы и фиксирует ответы.

Личные интервью проводятся по месту жительства респондента. Для этого используется случайная многоступенчатая выборка. Другими словами, случайным образом последовательно отбираются регионы или города, в которых проводятся интервью, затем улицы и дома, затем квартиры (домохозяйства), а затем респонденты в домохозяйствах.

Интервью проводятся в различные дни недели и время суток, а в случае, если никого нет дома или респондент оказался занят, интервьюер наносит повторный визит в выбранную квартиру.

Интервьюеры работают под контролем супервизоров. Каждый интервьюер проходит специальный курс обучения: как отбирать респондентов, как устанавливать контакт, как задавать вопросы и работать с анкетой. (См. Исследование аудитории СМИ: http://www. /show/49718.html); WEB INDEX – МОСКВА /http://www. tns-global. ru/rus/projects/asmi/inet/descrip/; TV INDEX /http://www. tns-global. ru/rus/projects/asmi/tv/new_section/tvdescrip/; National Readership Survey (NRS) /http://www. tns-global. ru/rus/projects/asmi/press/description/).

Инструментарий

АНКЕТА

Просим Вас принять участие в социологическом исследовании Массмедиа российского мегаполиса», которое проводит исследовательская группа факультета журналистики СПбГУ.

Внимательно ознакомьтесь с вопросами и возможными вариантами ответов. Обведите кружком ту цифру ответа, который соответствует Вашему мнению. Можно выбрать несколько вариантов ответов. Если у Вас иное мнение, то напишите его на специально оставленном для этого месте.

Результаты исследования будут использованы для улучшения работы газет и, следовательно, в интересах читателя.

Фамилию указывать не обязательно.

Ценность исследования будет во многом зависеть от полноты и искренности Ваших ответов.

В какой сфере деятельности Вы работаете? Экономика. Образование. Сфера культуры. Торговля. Наука. Информационные технологии. Бизнес. Другое _________________________ Сколько лет Вы заняты в данной сфере деятельности? До одного года. От года до трех лет. От трех до пяти лет. Свыше пяти лет. Затрудняюсь ответить.

3. Какие источники информации Вы предпочитаете?

Газеты. Журналы. Радио. Телевидение. Специализированные справочные издания. Интернет. Другие источники (какие?) _____________________

4. Что Вас устраивает (не устраивает) в газете?

	устраивает	Не устраивает
1. Периодичность	1	2
2. цена газеты	1	2
3. Наличие рекламы	1	2
4. Оформление газеты	1	2
5. Тираж	1	2
6. Область распространения	1	2
7. Содержание статей	1	2
8. Информационная политика издания	1	2
9. Обратная связь с читателями	1	2

5. Какой из газет, по Вашему мнению, лучше всего удается публикация материалов по следующим направлениям:

	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1. политика	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
2. криминальная информация	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
3. экономика и бизнес	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
4. медицина	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
5. образование	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
6. право	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
7. проблемы культуры и искусства	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
8. исторические материалы	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
9. спорт	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
10. частная жизнь	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Примечание:

СПб-ведомости АИФ Вечерний Петербург Комсомольская правда 24 часа Невское время Смена Иной вариант Тема не интересует Затрудняюсь ответить

6. Какие тематические разделы чаще всего привлекают вас в газете?

Городская хроника. Новости. Досуг. Спецрепортаж. Другие ________________________________

7. Какие темы вызывают у Вас наибольший интерес (что именно по каждой теме?)

_______________________________

8. Потребность в какой информации сейчас Вы испытываете больше всего?

_________________________________

9. Назовите статьи или фамилии журналистов, материалы которых в этих газетах заинтересовали Вас в последнее время?

____________________________________

10. Что для Вас более интересно в газете?

1. Новости.

2. Аналитические материалы и обзорные статьи.

3. Цифры и факты без комментариев.

Комментарии экспертов.

11. Подписываетесь ли Вы (Ваша организация) на газету…?

1. Да.

2. Нет.

12. Если да, то с какого времени?

1. Меньше года.

2. Один год.

3. От года до двух лет.

4. Два года.

13. Вы читаете:

1. Всю газету целиком.

Определенные разделы:

2. Новости.

3. Международные новости.

4. Экономика.

5. Политика.

6. Спорт.

7. Культура.

Расскажите о себе:

14. Образование

1. среднее

2. среднее специальное

3. неполное высшее или высшее

15. Пол (отмечает интервьюер):

1. мужской

2. женский

16. Ваш возраст____________________

17. Социальное положение

1.  рабочие

2.  технический персонал

3.  руководители и управляющие предприятиями и организациями

4.  техническая интеллигенция, ИТР

5.  гуманитарная интеллигенция

6.  военнослужащие и милиция

7.  представители творческих профессий

8.  предприниматели, деятели новой экономики, занятые в коммерческих структурах и т. п.

9.  государственные служащие, чиновники
10. пенсионеры

11.  безработные и временно не работающие

12.  учащийся, студент

13.  домохозяйка

14.  прочие

Благодарим Вас за участие в опросе

ОПРОСНЫЙ ЛИСТ

для телефонного опроса читателей городских газет

Здравствуйте, к Вам обращается сотрудник исследовательского центра факультета журналистики СПбГУ. Согласны ли Вы ответить на несколько вопросов?

1. Выписываете ли Вы газеты:

1. ежедневные

2. еженедельные

(в случае положительного ответа на вопрос продолжайте разговор)

№ телефона респондента____________ _________________

2. Пол (отмечает интервьюер):

1. мужской

2. женский

3. Ваш возраст____________________

3.  Как давно читаете газеты

1.  менее одного года

2.  один год

3.  более года ___________________

4. Как по Вашему мнению изменилась газета в последнее время? В лучшую или худшую сторону?

	В лучшую	В худшую	Осталась без изменений
Название газеты	1	2	3
Название газеты	1	2	3
Название газеты	1	2	3

Достаточно ли, на Ваш взгляд, в этих газетах материалов на следующие темы:

В графах ставится порядковый номер: Достаточен – 1 Недостаточен – Излишен - 3	Название газеты	Название газеты
1. материалов о политике
2. криминальной информации
3. материалов об экономике и бизнесе
4. о медицине
5. об образовании
6. о правовых проблемах
7. о проблемах культуры и искусства
8. исторических материалов
9. о частной жизни

Используете ли Вы рекламную информацию, публикуемую в этих газетах?

Да Нет (переходите к следующему вопросу)

14. Социальное положение

10. рабочие

11.  технический персонал

12.  руководители и управляющие предприятиями и организациями

13.  техническая интеллигенция, ИТР

14.  гуманитарная интеллигенция

15.  военнослужащие и милиция

16. представители творческих профессий

17.  предприниматели, деятели новой экономики, занятые в коммерческих структурах и т. п.

18.  государственные служащие, чиновники
10. пенсионеры

15.  безработные и временно не работающие

16.  учащийся, студент

17.  домохозяйка

18.  прочие

15 Количество человек в Вашей семье________

16 Сколько человек в Вашей семье читают газеты __

1.7. Доход на одного члена семьи:

1. от 4000 т. р.

2. 10-20 т. р.

3. 20-30 т. р.

4. от 30 и выше

5. затрудняюсь ответить.

18. Чем Вы занимаетесь в свободное от работы время

1 . спортом

2. туризмом

3. домашним хозяйством
4. общением с друзьями
5. общением с семьей

6.чтением художественной литературы

7.чтением газет и журналов

8.слушаю музыку

9.искусством, творчеством

10. самообразованием

11. проблемами своего здоровья

12. смотрю телевизор, видеомагнитофон

13. хожу в ночные клубы и т. п.

14. хожу в театры, музеи

15. другое ________

Благодарим Вас за участие в опросе

[1] Методологические проблемы системного подхода к информации. М., 1975.