Социологические методики анализа аудиторий СМИ для эмпирической верификации их аудиторных типологических характеристик (стр. 1 )

Социологические

методики анализа аудиторий СМИ для эмпирической верификации их аудиторных типологических характеристик

Понятие аудитория в журналистике используется в различных значениях. При проведении конкретных исследований, учитывая данный фактор, можно говорить о совокупной аудитории, об аудито­рии каналов информации, об аудитории различных типов из­даний, об аудитории конкретных СМИ, о потенциальной и реальной аудитории, о сельской и городской аудитории и т. д. Разнообразие типов аудиторий, информационных по­требностей и интересов людей, появление и развитие новых средств массовой информации вызывает необходимость изу­чения роли и места этого специфического социального обра­зования в системе общественной коммуникации. Подобного рода исследования нужны работникам CMИ, сотрудникам информационных и рекламных агентств, рекламодателям, маркетологам, специалистам в области паблик рилейшнз, по­литикам, то есть всем тем, кто является участником инфор­мационных процессов. Знание аудитории позволяет успешно выработать стратегию и тактику деятельности СМИ, удовле­творить информационные потребности людей с учетом их ожиданий и интересов, обеспечить спрос на информацион­ную продукцию, понять особенности социокультурных процес­сов в обществе.

В рамках проводимого исследования «Массмедиа российского мегаполиса» перед исследователями стоит задача сбора комплексной информации о количествен­ных и качественных характеристиках аудитории СМИ. К пер­вым относятся: объем аудитории; место конкретного издания в бюджете времени; социо-демографическая, профессиональная, этническая и т. п. структуры. К качественным характеристикам относятся: психологические признаки аудитории, мировоз­зрение, социокультурные особенности. Проблемы состоят в том, чтобы выявить влияние различных факторов на типологические харак­теристики аудитории, ее специализацию и дифференциацию.

Информация об аудиториях представляет интерес для редакций газет и журналов, для определения того, кто является их читателями, и достигают ли они желаемой целевой аудитории. Информация о размере, социально-демографической и потребительской структурах читательской аудитории необходима для издателей для формирования информационной и идейно-творческой политики издания; рекламодателям, которым необходимо узнать информационные предпочтения их потребителей и оценить рекламные возможности печатных изданий и радиостанций.

Получаемые в результате проводимых исследований данные являются базовыми для расчёта основных показателей медиапланирования.  

Большинство исследований аудитории предполагает прямое обращение к ней с целью установить, какие и как часто источники массовой информации она использует, как их оценивает, каковы ее удовлетворенные и неудовлетворенные этими источниками интересы, как люди используют полученную информацию, обмениваются ею и т. д.

Целями исследования являются изучение социальных характеристик и построение типологической модели аудитории, выработка рекомендаций для средств массовой информации по совершенствованию своей деятельности с учетом специ­фики потребителя информации.

Объект исследования — аудитория печатных и электронных изданий Санкт-Петербурга.

Предмет исследований —объективные и субъективные признаки аудитории печатных и электронных изданий Санкт-Петербурга.

Логическому анализу, в данном случае, подлежит поня­тие «аудитория».

Понятие аудитория происходит от латинского слова auditorium, которое в прямом переводе означает «место для слушания». В теории журналистики аудитория определяется как совокупность людей – адресатов произведений СМИ, возникающая на основе общности их информационных интересов и потребностей, а также форм, способов и каналов их удовлетворения.

Аудитория — социальная группа, находя­щаяся в контакте или собирающаяся вступить в контакт с тем или иным изданием (или их совокупностью). В зависимости от целей и задач исследования возможно выделение в со­ставе аудитории различных элементов, отражающих те или иные объективные и субъективные свойства данной социаль­ной группы; определение их функций, выявление структур­ных взаимосвязей внутри данного социального образования. Аудиторию можно ограничить в пространстве: Москва, Санкт-Петербург, Северо-Западный регион, Российская Федерация и т. д. – и во времени: постоянный потребитель или читатель каждого номера газеты; регулярный потребитель, читающий газету не реже, например, одного раза в месяц; случайный потребитель; потенциальный читатель, обладающий сходными характеристиками (прежде всего интересами) с целевой аудиторией, имеющий опыт общения с изданием, но потребитель продукции конкурентов. Наконец, основное ограничение по каналу массовой информации – обращение к конкретному СМИ или их типу.

Э. Галумов. Основы ПР.

Массовую аудиторию, так же как и целевую, необходимо рассматривать через призму социальных характеристик, но в отличие от нее, масса описывается средними значениями показателей, как правило, демографических (пол, возраст, место жительства и т. п.). Природа массовой аудитории заключается в случайном поводе ее возникновения, ситуативном характере отношений внутри публики, пассивности в восприятии информации. Основное отличие массовой аудитории от целевой – пассивность в поиске и восприятии информации.

Совокупная аудитория. Данное понятие следует употреблять как в значении аудитории всех СМИ, так и отдельных каналов массовой информации: например, совокупная аудитория прессы или совокупная аудитория телевидения. Содержащие данные о рейтингах СМИ и характеристиках аудиторий, как правило, составляются на основе исследований совокупной аудитории.

Потенциальная аудитория. Ее отличительным признаком является совпадение характеристик с целевой аудиторией – общий «социальный портрет». Кроме того, в качестве потенциальной следует рассматривать аудиторию типологически сходных СМИ. Ти­пологически сходными изданиями являются прежде всего те из них, которые обращаются к одинаковой тематике, имеют одинаковую периодичность и распространяются на одной территории. В условиях рыночных отношений между типологически сходными СМИ развивается конкуренция за аудиторию и рекламодателя.

Реальная аудитория. «Реальная аудитория» – аудитория одного номера газеты или журнала; это та аудитория, которая действительно взаимодействует с конкретным изданием.

Расчетная аудитория – та, на которую направлено, рассчитано действие СМИ.

Постоянная аудитория - лица, читающие издание регулярно, то есть практически каждый номер.

Целевая аудитория обладает набором общих социальных характеристик, состоит из людей с едиными информационными интересами, которые, в свою очередь, обусловлены единством социальных статусов.

Характеристики аудитории как основание типологии СМИ.

Одно из оснований для типологии СМИ представляют характеристики аудитории. Ориентация на целевые группы в составе аудитории предполагает выделение отдельной базовой характеристики, определяющей тип издания, например: женская, молодежная, деловая, оппозиционная, либеральная пресса и т. д. Но для описания аудитории СМИ одной базовой характеристики недостаточно, в любом случае произведения журналистики адресуются читателю, слушателю, зрителю, обладающему набором характеристик – социальных статусов. Социальные характеристики аудитории условно можно разделить на несколько групп.

Первая группа характеристик – социально-демографические: пол, возраст, место жительства, национальность, язык. Демографические характеристики служат основанием для выделения в системе массовой информации таких типов как женские, детские, молодежные, местные, региональные, национальные и др. СМИ.

Социально-демографические:

·  пол,

·  возраст,

·  место жительства,

·  национальность,

·  язык.

Вторая группа представлена социально-профессиональными характеристиками. К ним относятся: профессия, род занятий, профессиональный статус, тип предприятия (компании, учреждения, организации). Ориентация на подобные характеристики формирует профессиональные, корпоративные, деловые СМИ.

Социально-профессиональные характеристики:

  Социально-профессиональный статус.

  Профессия, род занятий.

  Тип предприятия (компании, учреждения, организации).

  Участие в принятии управленческих решений.

  Профессиональная и корпоративная миссии.

Третья группа – социокультурные характеристики: образование, вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга. Данный тип нередко ориентируется как на социокультурные (занятие как досуг), так и на профессиональные (занятие как профессия) характеристики. К подобным СМИ можно отнести многие специализированные издания. Методически характеристика выявляется путем исследования бюджета свободного времени. Социокультурные характеристики служат основой для формирования целевых аудиторий религиозных СМИ, изданий неформальных объединений, СМИ о сфере проведения досуга. Последний тип нередко ориентируется как на социокультурные (занятие как досуг), так и на профессиональные (занятие как профессия) характеристики. К подобным СМИ можно отнести многие специализированные издания.

Социокультурные:

·  образование,

·  вероисповедание,

·  субкультурные и контркультурные особенности,

·  формы проведения досуга.

К четвертой, политико-идеологической группе относятся основные характеристики аудитории общественно-политических СМИ. К ним относятся, во-первых, характеристики целевой аудитории политической журналистики.

Идеология лежит в основе выделения таких типов как оппозиционные, либеральные, националистические и т. д. СМИ.

В современных исследованиях аудитории СМИ в качестве отдельной группы нередко выделяются потребительские характеристики: уровень дохода, потребления отдельных товаров и услуг. Знание подобных характеристик важно для успешной деятельности рекламодателя и повышения рекламно-информационной эффективности СМИ.

Политико-идеологические:

·  партийность,