12.Предоставление государственных услуг в области содействия занятости населения в соответстсвии с админимстративными регламентами

12.ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ОБЛАСТИ СОДЕЙСТВИЯ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ В СООТВЕТСТСВИИ С АДМИНИМСТРАТИВНЫМИ РЕГЛАМЕНТАМИ

12.1. Обеспечение полноты и качества предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций в области содействия занятости населения в соответствии с установленными федеральными государственными стандартами и административными регламентами

В целях обеспечения полноты и качества предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций в области содействия занятости населения в соответствии с установленными федеральными государственными стандартами, а также совершенствования работы по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения Центр занятости населения планирует в 2013 году следующие мероприятия:

-проведение периодических семинаров с работниками Центра занятости населения по вопросам предоставления государственных услуг в соответствии с административными регламентами;

-изготовление буклетов с информацией о процедуре предоставления государственных услуг в соответствии с административными регламентами;

- информирование населения и работодателей о предоставлении государственных услуг с использованием стендов Центра занятости населения, интернет-ресурсов, электронной почты, электронного и звукового информирования («бегущая строка», терминал, плазменный экран, «громкая связь»);

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

-разработка и подготовка информации по письменным обращениям юридических и физических лиц, а также при личных обращениях граждан;

-предоставление государственных услуг на проводимых мероприятиях («Дни службы занятости», Ярмарки вакансий и т. д.);

-обеспечение мест предоставления государственных услуг необходимым количеством заявлений-анкет, столами, стульями, письменными принадлежностями;

-обеспечение получателей государственных услуг местами для парковки автотранспорта, гардеробом, местами общего пользования;

-оснащение информационного зала указателями и табличками;

-осуществление текущего контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственных услуг;

-проведение проверок соблюдения и исполнения работниками Центра занятости населения положений административных регламентов;

-обеспечение бесперебойного функционирования электронной системы управления очередью.

В целях осуществления текущего контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения приказом директора Центра занятости населения создана комиссия. Комиссия осуществляет текущий контроль не реже одного раза в месяц согласно утвержденному графику.

Для рассмотрения жалоб (претензий) получателей государственных услуг создана комиссия по досудебному разрешению жалоб (претензий).

В целях приведения мест предоставления государственных услуг в соответствие с требованиями административных регламентов:

- помещения Центра занятости населения оборудованы системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, обеспечивающие комфортность предоставления государственных услуг;

- выделены места для парковки автотранспорта;

- обеспечены доступные места общего пользования (туалеты);

- оборудован гардероб;

- имеются автономные источники бесперебойного питания с указателями «вход» и «выход»;

- размещены справочно-информационные терминалы и правила работы с ними, а также ФИО, должность и место нахождения ответственного за работу терминалов работника;

- внедрена электронная система управления очередью;

- оборудованы системы звукового и автоинформирования.

В Центре занятости населения установлены сенсорные информационные терминалы, терминалы «Электронной очереди», а также терминал для выхода в интернет:

1.  Информационный терминал — автоматизированный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для предоставления справочной информации. Терминалы оснащены сенсорным экраном и специальным программным обеспечением, оперативно предоставляющее посетителю интересующую его информацию. С помощью информационных терминалов безработные граждане могут самостоятельно найти информацию о вакансиях.

2.  Граждане, обратившиеся в Центр занятости населения, проходят регистрацию в системе «Электронная очередь». Специальные терминалы для регистрации установлены в фойе первого этажа. Для того, чтобы получить государственную услугу (попасть на прием к специалисту), посетителям необходимо записаться к специалисту, получив талон на прием через терминал «Электронной очереди». Запись производится только на текущий день.

3.  С помощью сенсорного терминала с выходом в интернет безработные граждане могут найти (получить) необходимую им информацию на определенных сайтах: «Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ», «Вакансии Республики Татарстан», «Портал государственных и муниципальных услуг» и др.

В целях обеспечения беспрепятственного доступа в здание Центра занятости населения маломобильных групп людей и их обслуживания здание оборудовано пандусом с нескользящей поверхностью, индукционными петлями для слабослышащих.

В рамках программы «Доступная среда» установлена автоматическая пожарная сигнализация с речевым оповещением людей. В рабочем состоянии поддерживается «тревожная кнопка». Два рабочих места обеспечены брелоками.

12.2. Предоставление государственных услуг в области содействия занятости населения с использованием Мобильного офиса

Мобильный офис Центра занятости населения расширил возможности граждан, проживающих в удаленных от г. Альметьевска сельских поселениях получить государственные услуги. В 2013 году государственные услуги с использованием Мобильного центра занятости населения получат следующие категории граждан:

- безработные граждане (информирование о ситуации на рынке труда, подбор работы (перерегистрация), профессиональная ориентация граждан, психологическая поддержка, консультирование о возможности пройти профессиональное обучение по направлению службы занятости, 250 чел.);

- школьники (профессиональная ориентация, информирование о ситуации на рынке труда, 300 чел.);

- лица, готовящиеся к освобождению из мест лишения свободы (информирование о ситуации на рынке труда, профессиональная ориентация, 50 чел.);

- пенсионеры (информирование о ситуации на рынке труда, профессиональная ориентация, 50 чел.);

- высвобождаемые работники (информирование о ситуации на рынке труда, 30 чел.);

- работодатели (подбор подходящих работников, 5 чел.).

Мобильный офис Центра занятости населения используется для предоставления государственных услуг осужденным (готовящимся к освобождению из мест лишения свободы). Это предусмотрено договором о создании в исправительном учреждении справочно-консультационного пункта по профессиональной ориентации (СКП) и ежегодными планами работы. В текущем году более 50 осужденных, отбывающих наказание в колонии-поселении ФКУ ИК-8 УФСИН России по РТ, получат государственные услуги в Мобильном центре занятости населения.

Всего в 2013 году запланировано 40 выездов Мобильного центра занятости населения.