Коммуникативная культура преподавателя

УДК378

КОММУНИКАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Владивостокский государственный университет экономики и сервиса

В рамках современного контекста развития профессионального образования в России важнейшей является проблема качества преподавания. Одним из условий, влияющих на качество преподавания, независимо от специализации преподавателя является уровень сформированности профессионально-коммуникативных умений, важнейшими из которых являются коммуникативно-речевые умения.

Так, коммуникативная культура преподавателя, иначе говоря, культура педагогического общения, является важнейшим элементом его профессионального мастерства.

Ведь преподаватель, по сути, коммуникативный лидер, способный приковать внимание монологом, организовать диалог и вести его в соответствии с нормами речевого этикета. Он должен выслушать студента (должен быть хорошим собеседником), выразить свое отношение к проблемам (должен уметь проявлять терпимость), сделать занятие средством разрешения проблем (должен быть психологом). И это получится, если он владеет коммуникативной культурой.

Когда преподаватель ведет объяснение нового материала, он включен в социально-ориентированное общение, если он работает со студентом один на один (беседа в ходе ответа у доски или с места), то общение личностно-ориентировано.

Педагогическое обще­ние в большей части достаточно регламентировано по содержа­нию, формам, а потому не является лишь способом удовлетворе­ния абстрактной потребности в общении. В нем отчетливо выделяются ролевые позиции педагога и обучаемых, отражающие «нормативный статус» каждого.

Однако, поскольку общение протекает непосредственно, ли­цом к лицу, оно приобретает для участников педагогического взаимодействия личностное измерение. Студентам далеко не безразличны индивидуальные особенности преподавателя. У них складывается групповая и индивидуальная шкала оценок каждого преподавателя. Существует и неоформленное, но четкое мнение о любом из них. Оно обусловлено, прежде всего, общественными требованиями, предъявляемыми к личности педагога. Несоответ­ствие личностных качеств этим требованиям отрицательно сказы­вается на его взаимоотношениях со студентами. В тех случаях, ко­гда действие преподавателя в чем-то не соответствует элементарной этике, подрывается не только его личный престиж, но и авторитет всей педагогической профессии. В результате снижается эффек­тивность личностного воздействия преподавателя.

В этом смысле коммуникативная культура преподавателя служит серьёзным показателем его духовного богатства, культуры его мышления, является средством формирования творческой личности, способной к саморазвитию и самовоспитанию.

Ведь никакие методические приёмы и находки не дадут ожидаемого эффекта, если в учебно-воспитательном процессе не будет создана доброжелательная атмосфера и доверительные отношения между студентами и преподавателем.

Коммуникативная культура преподавателя по отношению к студентам представляет собой единство трёх взаимосвязанных видов педагогических умений:

1. умение заинтересовывать и объяснять, т. е. подавать учебный материал таким образом, чтобы он был принят и усвоен студентами;

2. умение слышать и понимать студента, видеть и понимать характер его затруднений;

3. умение организовать обратную связь.

Преподаватель должен высказывать суждения относительно успехов и неудач студента таким образом, чтобы ему хотелось учиться, чтобы он не чувствовал себя неполноценным и ущербным, чтобы ему хотелось преодолевать трудности, возникающие в процессе учения.

Следует отметить, что перечисленные три компонента коммуникативной культуры преподавателя не являются умениями в узком смысле, а представляют собой конкретное воплощение педагогического кредо преподавателя, его мировоззренческих принципов, выработанных в процессе педагогического труда и являющихся результатом развития его личности, показателями его личностной зрелости.

Мировоззренческие принципы представляют собой реализацию гуманистического личностно-ориентированного подхода в отношениях со студентами, коллегами, в ситуациях профессиональной деятельности. Такой подход предполагает:

1.  стремление к максимальной гибкости;

2.  способность к эмпатии;

3.  умение придать личностную окраску преподаванию;

4.  владение стилем лёгкого, неформального тёплого общения со студентами; предпочтение устных контактов на занятиях письменным;

5.  эмоциональную уравновешенность, уверенность в себе.

Владеть речью – значит уметь передать свою мысль более совершенным образом, передать не только основное содержание, но и её тончайшие оттенки. Владеть речью – значит уметь быть до конца понятым другими.

С понятием педагогического общения тесно связано понятие педагогического контакта, который рассматривается как форма общения преподавателя и обучаемого. Структура педагогического контакта сложна и разнообразна. Она включает интеллектуальные компоненты (осмысление содержания, логики, последовательности обсуждаемых вопросов), эмоциональные компоненты (включение интереса, увлечённости темой занятия), волевые компоненты (внимание, работоспособность, умственная активность).

Педагогический контакт выполняет разнообразные функции, важнейшая из которых коммуникативная, при определении которой необходимо учитывать, прежде всего, специфику преподаваемого предмета. Наблюдения показывают, что в практике преподавания иностранного языка благоприятные отношения взаимопонимания, установление субъектно-субъектных отношений, контакт между преподавателем и студентами в значительной степени стимулируют иноязычную речевую активность последних, могут служить фактором в развитии умений общения на иностранном языке.

Определяющую роль при осуществлении педагогического контакта играет коммуникативная обстановка, под которой понимается ситуация в широком смысле слова, которая в большей степени благоприятствует эффективному протеканию общения.

К числу основных факторов, содействующих созданию коммуникативной обстановки относятся: создание установки на общение, включённость в совместные действия, состояние психологического комфорта, доступность и интерес к предмету речи, уровень информативности, коммуникативная направленность.

Таким образом, коммуникативная культура – культура взаимоотношений между людьми, это культура терпимости и толерантности, культура выстраивания гармоничных отношений, это диалог и сотрудничество, это развитие взаимопонимания.