Акции и праздники в жилищной сфере (стр. 4 )

Одна из основных проблем корпорации – сохранность жилищного фонда, повышение его престижности, улучшение всего социального микроклимата на территории. Решение этой задачи корпорация видит в грамотном взаимодействии со своими жителями. Поэтому была разработана специальная программа по вовлечению жителей в процесс принятия решений относительно их домов и территорий.

Весь жилой фонд разбит на 27 community housing units - CHU – соседских жилищных единиц (служб). В этих службах помимо людей, занятых собственно содержанием и ремонтом зданий, работают специальные соседские менеджеры (community manager), чья работа непосредственно связана с жителями, и именно они работают с Советами Жителей (члены Совета Жителей – представители всех домов - избираются жителями, и никаких денег за эту деятельность не получают!)

Управляющая компания, которой является TCH, проявляет к вопросам взаимодействия с жителями самый живой интерес. Фактически это одно из ключевых характеристик ее работы. Специалисты TCH постоянно изучают мнение жителей, организуют корпоративный конкурс социальных проектов, регулярно обсуждают с представителями жителей вопросы, которые волнуют жителей и саму компанию. Как заявляют канадские специалисты: «Участие жителей – это шаг к гражданству (гражданственности)!», а «чувство причастности меняет отношение к своему жилью» и «мы движемся от патерналистской модели – к партнерству»[4].

Визит в Канаду дал много удивительных впечатлений, где одно из самых ярких – посещение Соседских Центров, которые есть практически во всех микрорайонах города, (вполне сопоставимых по характеру своей деятельности с нашими Центами ТОС в таких городах, как Пермь), а главное, то уважение, которое проявляет к ним городская власть! Поразило учреждение «Дня Соседских Центров» и специальное Послание Мэра города: «Соседские Центры мобилизуют сотрудников и волонтеров создавать местные социальные услуги, поддерживать различные инициативы жителей. Соседские Центры являются важнейшими партнерами городской власти в процессе социального развития, достижения открытости и доступности социальных услуг, заботе о здоровом образе жизни жителей, достижении толерантности.

Деятельность Соседских Центров усиливает различные локальные организации жителей, которые становятся важными кирпичиками строительства гражданского общества. Они обеспечивают взаимную поддержку, социальное удовлетворение и гражданское участие в демократических процессах. Объявляя 22 июня 2004 года Днем Соседских Центров, я признаю их неоценимый вклад в Жизнь Нашего Города!» (Мэр города Торонто Дэвид Миллер).

Канадские впечатления о посещении различных Соседских Центров (специально построенных или расположенных в торговом Центре, в старой церкви, которая «потеснилась» и участвует в различных проектах центра), о той действительно разнообразной работе различных общественных организаций и волонтерских групп, дополнились впечатлениями о фандрайзинговом обеде. Этот обед устраивал Соседский Центр, чтобы собрать средства на обучение в университете своих молодых активистов, чтобы ребята получили специальности психологов и социологов. В ходе этой удивительно дружелюбной акции жители микрорайона и представители городской власти собрали более 50 тысяч канадских долларов. Это означало, что жители микрорайона сами оплатили первый год обучения в университет для 5 выпускников школ, которым рукоплескали жители, отмечая их волонтерскую работу с младшими подростками! Ребята вернутся в свой микрорайон и будут активными профессиональными помощниками жителей, будут содействовать участию жителей, будут помогать городской власти строить грамотные, уважительные отношения с жителями.

 

Жилищные праздники

Многие вопросы жилищной реформы в России в своей основе имеют эмоциональную и нравственную составляющие. При обсуждении проблем, связанных с управлением и содержанием многоквартирных домов, возникают темы взаимоотношений между собственниками помещений многоквартирных домов и квартиросъемщиками (просто соседями); между членами ТСЖ и правлением; между жителями и теми компаниями, которые избраны для управления домами, его обслуживания.

Именно на формирование этой «эмоциональной» составляющей со знаком «плюс», на формирование узнавания и доверия и направлены жилищные праздники. Праздники всегда были хорошим поводом, чтобы дом убрать - украсить, гостей умных да добрых пригласить, угощением да умениями похвастаться, комплименты и слова благодарности получить. Все это и сегодня для нас очень важно. И мы расскажем вам о новых жилищных праздниках.

Жилищные праздники – это разные праздники.

·  День работника ЖКХ – это профессиональный отраслевой праздник.

·  День Жителя – это день привлечения внимания к жилищным вопросам и проблемам разных категорий жителей, день защиты жилищных прав и праздник жилищной солидарности.

·  День Соседей – это праздник добрососедства.

 

День работника жилищно-коммунального хозяйства –

третье воскресенье марта

Не многие знают, что в третье воскресенье марта в России празднуется День Работника ЖКХ, праздник тех, кто делает нашу жизнь лучше и комфортнее.

День работника ЖКХ - профессиональный праздник, который с 1988 года – отмечают в соответствии с Указом Президиума Верховного Совета СССР от 01.01.2001 года .

С вступлением в действие нового жилищного законодательства, предоставившего права и обязанности по управлению многоквартирными домами собственникам помещений этих домов, профессиональный праздник работников ЖКХ приобретает новое значение общероссийского праздника.

В этот день отдается дань уважения и признания людям, благодаря усилиям и профессионализму которых наши дома сохраняют свой внешний вид, комфортность и безопасность.

Рубрика полезных советов по проведению Дня работника ЖКХ.

Можно начать с малого – зайти в диспетчерскую, куда много раз звонили со своими проблемами, с букетом цветов и словами благодарности. А можете пригласить руководителя вашего ДЭЗа или новой управляющей компании на чаепитие с вашими соседями. Поверьте, работники ЖКХ оценят такое действие со стороны жителей и будут рады с ними взаимодействовать в дальнейшем. Если ваше партнерство будет продолжаться, можно будет совместно сделать много доброго и полезного, потому что именно электрик из ЖЭКа сможет дать доступ к электрическому щитку, чтобы повесить гирлянду или зажечь елочные фонарики. Именно плотник из ЖЭКа поможет починить лавочки у подъезда для пожилых людей, да еще многое и многое, что могут сделать для вас опытные работники, если будут делать с душой и не для «безличного» (а ранее и бесправного) жителя, а приветливого и благодарного (не в смысле «бутылки», а в смысле добрых слов). Необходимо сделать первый шаг – шаг понимания, внимания и участия.

День ЖКХ на уровне дома и микрорайона может быть организован СОВМЕСТНО органами власти, управляющими организациями, ТСЖ и другими организациями жителей, СМИ через акции признания и благодарности; акции сотрудничества; акции информирования; акции демонстрации достижений.

Этот день хорош для проведения в школах жилищных уроков и приглашения в школы почетных гостей - VIP-персон – родителей, которые работают в системе ЖКХ; для экскурсий на объекты ЖКХ; для проведения различных опросов о качестве жилищных и коммунальных услуг; для Ярмарки ТСЖ, где смогут встретиться ТСЖ, управляющие организации и различные поставщики услуг; Дня «Открытых дверей» в разных жилищных и коммунальных компаниях для жителей.

Европейский день соседей -

последний вторник мая

Казалось бы, давно миновало время, когда соседи были кем-то вроде членов семьи, когда проблемы решались совместно, горе и радости делились на всех. Люди обзавелись тяжелыми металлическими дверьми, закрыли их на массивные замки, и уже не каждый знает, кто живет по соседству. А потому праздники дворов или районов, которые во многих регионах России проводятся ежегодно, становятся для многих настоящим откровением. Вот какая, оказывается, семья живет по соседству - дружная да веселая: мама, папа, дочки-двойняшки. А какие пироги печет соседка - хрустящие, пышные! Любой кулинар позавидует. А кот из квартиры напротив вообще чудо природы: огромный, пушистый! Как только на руках у хозяйки помещается?!

Однако сколько еще людей остается за закрытыми дверями, сколько жителей понятия не имеют, кто живет за стенкой и кто входит с вами в лифт. Как трудно нам теперь решать совместные проблемы, потому что мы не только не знаем, как это сделать, но мы не знаем и с кем.

«…Мы живем в парадоксальное время. Иногда для нас намного легче общаться с человеком на другом краю света, чем сказать "добрый день" своему соседу. Этот праздник был создан как ответ на развитие изоляционизма и индивидуализма, которые процветают в наших городах… Европейский День Соседства - это встреча, призванная налаживать и развивать социальные связи. Это прекрасная возможность встретиться с соседями, покончить с анонимностью и изоляционизмом, получившими широкое развитие в нашей жизни…»[5]