Рабочая программа (стр. 3 )

Сертификация услуг. Сертификация систем качества.

2.2 Практические занятия[1]

Тема 1. Перевод внесистемных единиц в Международную систему единиц физических величин. – 2 ч. [16.2; 16.5; 31]

- Решают ситуационные задачи с использованием таблиц перевода внесистемных единиц измерения в международную систему измерений СИ;

- анализируют практические ситуации, связанные с несогласованным применением внесистемных единиц измерения разных стран при заключении торговых сделок;

- дают рекомендации экспортерам и импортерам по предотвращению убытков, связанных с такими несогласованными действиями.

Тема 2. Изучение порядка поверки средств измерения. – 2 ч. [16.2; 16.5; 31]

- Изучают метрологические характеристики различных средств измерений (по данным паспортов и эксплуатационных документов);

- определяют класс точности приборов, погрешность измерения и окончательный результат измерения;

- проводят поверку торговых весов;

- оформляют полученные результаты в виде таблиц;

- анализируют полученные результаты.

Тема 3. Математическая обработка результатов наблюдений при проведении многократных измерений. – 2 ч. [16.2; 16.5; 31]

*Изучают методику математической обработки результатов:

- вычисление среднего арифметического значения показателей свойств;

- расчет среднего квадратического отклонения, характеризующего абсолютную изменчивость исследуемого показателя;

- расчет коэффициента вариации, характеризующего относительную изменчивость (степень колебания) показателя свойств;

- определение численности выборки;

- определение ошибки опыта.

Решают ситуационные задачи и вычисляют вышеназванные показатели;

- оформляют результаты вычислений.

Тема 4. Анализ структуры стандартов разных видов на соответствие требованиям ГОСТ 1.5-92. – 2 ч. [16.1; 16.5; 17; 18; 31]

*- Изучают категории и виды стандартов на потребительские товары;

*- знакомятся с правилами работы со стандартами на маркировку, упаковку, транспортировку и хранение потребительских товаров;

- изучают построение и структуру стандартов разных видов по ГОСТ Р 1.5-92. ГСС РФ. Общие требования к построению, изложению, оформлению и содержанию стандартов;

- сопоставляют соответствие структуры и содержания стандартов трех видов (на продукцию, на процесс и на методы анализа) требованиям ГОСТ Р 1.5-92;

- решают предложенные преподавателем ситуационные задачи;

- оформляют результаты работы в виде таблиц и выводов.

Тема 5. Сравнительный анализ Межгосударственной и Государственной системы стандартизации. – 2 ч. [16.1; 16.5; 17; 18; 31]

- Изучают Межгосударственную и Государственную системы стандартизации по предложенным нормативным документам;

- составляют три структурные схемы по целям, объектам и принципам систем стандартизации;

- анализируют структурные элементы Межгосударственной и Государственной систем стандартизации;

- выявляют общие и отличительные особенности двух систем;

- объясняют целесообразность различий структурных элементов в системах;

- сравнивают порядок разработки и принятия межгосударственных и государственных стандартов;

- оформляют полученные результаты в виде таблиц и выводов по работе.

Тема 6. Изучение правовой основы стандартизации (решение четырех ситуационных задач). – 2 ч. [16.1; 16.5; 17; 18; 31]

- Изучают основные положения Закона РФ «О стандартизации»;

- составляют конспект и выполняют тестовые задания с использованием статей Закона РФ «О стандартизации»;

- изучают содержание и построение Информационного указателя;

- решают ситуационные задачи с использованием стандартов на продукцию и информационных указателей.

*- разрабатывают технические условия на новый вид продукции;

*- разрабатывают государственный стандарт общих технических условий на непродовольственные или продовольственные товары;

- оформляют результаты работы и делают выводы.

Тема 7. Изучение порядка проведения сертификации потребительских товаров и правил заполнения бланков сертификатов. – 2 ч. [16.3-16.6; 26-28; 31]

- Строят схему взаимодействия и функций участников сертификации;

*- изучают схемы сертификации продукции и особенности их применения;

- изучают «Правила заполнения бланка сертификата соответствия на продукцию при обязательной сертификации»;

- оформляют необходимые документы на проведение сертификации и ее результатов.

Тема 8. Проектирование и разработка требований к качеству продукции (деловая игра). – 2 ч. [16.3-16.6; 23; 26-28; 31]

- Знакомятся со стандартом ИСО 9004-1-94 пункт 8;

- изучают ГОСТ Р 1.4-92. Стандарты предприятий. Общие положения;

*- проектируют и разрабатывают одно наименование новой продукции;

- анализируют действующие стандарты (ГОСТ, ОСТ, ТУ) на аналогичную продукцию и определяют характеристики, составляющие отличительную новизну разработанной продукции;

*- разрабатывают анкету опроса участников для выявления реальных и предполагаемых потребностей; проводят опрос участников, обобщают и систематизируют результаты опроса;

*- разрабатывают требования к качеству новой продукции;

- разрабатывают стандарт предприятия (СТП) для новой продукции в соответствии с ГОСТ Р 1.4-92;

*- разрабатывают рекламу нового товара с указанием его отличительных требований к качеству;

- оформляют результаты работы письменно.

Практические задания студенты выполняют индивидуально.

Выполнению работы предшествует письменный опрос по теории работы и устное собеседование по методике ее выполнения.

Каждая работа оформляется студентом в виде отчета, который обязательно включает раздел, где анализируется и объясняется вся полученная информация.

Итогом работы является ее защита. Защита может проводиться устно или письменно, но обязательно индивидуально.

Каждый студент должен выполнить восемь практических работ.

2.3 Самостоятельная работа студентов

2.3.1 Индивидуальное задание – 7 ч.

Студентами самостоятельно рассматриваются темы, приведенные в таблице. Результатом рассмотрения тем должен быть конспект лекций.

Наименование темы	Источники, рекомендуемые для самостоятельной работы	Кол-во часов, отводимое на выполнение задания
2	3	4
Раздел 1. Метрология
Сущность и содержание метрологии	[3; 6; 12]	0,5
Правовые и организационные основы метрологической работы	[6; 12; 16.2; 16.5]	0,5
Международная метрология	[3; 6; 12; 16.2; 16.5]	0,5
Государственная система обеспечения единства измерений	[3; 6; 12; 16.2, 16.5]	0,5
Раздел 2. Стандартизация
Сущность и содержание стандартизации	[1-4; 9; 13; 14; 16.1]	0,5
Нормативные документы по стандартизации	[1-4]	0,5
Организация работ по стандартизации	[1-4; 14; 16.1; 17]	0,5
Стандартизация в различных сферах	[12-13; 14]	0,5
Международная стандартизация	[3]	0,5
Раздел 3. Сертификация
Сертификация как сфера регулирования безопасности и качества товаров и услуг	[2; 5; 7-8; 10-11; 13; 15; 16.3-16.5]	0,5
Организационно-методические основы сертификации	[2; 5; 7-8; 10-11; 13; 15; 16.3-16.5; 26-28]	0,5
Сертификация потребительских товаров и услуг	[2; 5; 7-8; 10-11; 13; 15, 16.3-16.5; 26-28]	1
Международная сертификация	[2; 5; 7-8; 10-11; 13; 15; 16.3-16.5; 26-28]	0,5
	Итого:	7 ч.

2.3.2 Реферат – 6 ч.

Программой запланировано написание реферата по одной из предложенных примерных тем.

Примерная тематика рефератов

1. Обзор публикаций в журнале «Стандарты и качество» по проблемам стандартизации.

2. Обзор публикаций в журнале «Стандарты и качество» по проблемам метрологии.

3. Обзор публикаций в журнале «Стандарты и качество» по проблемам сертификации.

4. Обзор публикаций в журнале «Сертификация» по проблемам сертификации.

5. Опыт Японии по внедрению стандартов ИСО серии 9000.

6. Стандартизация и маркетинг.

7. Стандартизация и экология.

8. Стандартизация и кодирование информации о товаре.

9. Особенности сертификации импортных товаров.

10. Опыт развитых стран в сертификации продукции и услуг.

11. Стандартизация в XXI веке.

12. Стандартизация в зарубежных странах.

13. Региональные организации по стандартизации.

14. Актуальные вопросы в практике международной стандартизации.

15. Стандартизация услуг.

16. Совершенствование стандартизации систем обеспечения качества.

17. Международные организации, участвующие в международной стандартизации (ИСО, МЭК).

18. Стандартизация и приоритет потребителя.

19. Концепция национальной системы стандартизации и совершенствование Государственной системы стандартизации (ГСС).