Методическое обеспечение формирования механизмов развития рынка услуг в розничной сети (стр. 4 )

Особенности формирования рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса г. Красноярска

Аспект формирования	Рынок услуг в розничной торговле	Рынок услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса
Базовые условия (конъюнктура)	Формирование конъюнктуры за счет разрозненных действий независимых (единичных), относительно небольших хозяйствующих субъектов	Формирование конъюнктуры за счет проработанных стратегических действий относительно крупных хозяйствующих субъектов (сетей), имеющих долговременные целевые установки
Микросреда	Структура	Характеризуется наиболее низкими входными барьерами, широкой дифференциацией хозяйствующих субъектов (по всему множеству разнообразных признаков), высокой интенсивностью конкуренции	Эффект масштабного охвата рынка создает предпосылки к возможности некоторого влияния на рынок со стороны хозяйствующих субъектов (сетей), что несколько увеличивает входные барьеры и в долговременной перспективе повышает уровень рыночной концентрации. Хозяйствующие субъекты подразделяются на небольшое количество групп (слабо дифференцированы)
Поведение	Все многообразие форм поведения в соответствии с единоличными стратегиями разнообразных видов хозяйствующих субъектов	В определенной степени идентичные (в связи с этим прогнозируемые) формы поведения, нацеленные на реализацию долгосрочных стратегий. В рамках масштабной организационной структуры (сети) стандартизируется качество, количество, эффективность оказываемых услуг, относительно унифицируются стратегии охвата рынка, приводящие к оптимальному вектору развития
Макросреда	политико-правовая	Государственное регулирование, основанное на принципах минимального вмешательства	В связи с масштабностью хозяйствующих субъектов (сетей), уделяется особое внимание соблюдению антимонопольного законодательства (защита конкуренции, контроль слияний и поглощений и т. п.), сети выделяются в отдельный класс торговых предприятий, требования к деятельности которых индивидуализированы
экономическая	Непосредственное воздействие экономической среды; возможность быстрой реакции на ее изменения	Корректировка деятельности в соответствии с изменяющимися условиями экономической среды несколько затрудняется вследствие масштабности деятельности достаточно крупных хозяйствующих структур (сетей)
научно-техническая	Разнонаправленный характер применения – одни предприятия с целью снижения рисков используют проверенные временем технологии, другие внедряют наиболее современные, что обусловлено меньшими потерями в рамках одного предприятия, нежели в рамках сети	Обеспечивает наибольший толчок развития научно-технической среды за счет более объемных закупок и масштабного внедрения инновационной продукции
социальная	Непосредственное влияние потребительского кластера, обеспечивающего платежеспособный спрос	С одной стороны наибольшее влияние в силу обслуживания большого количества потребителей, с другой умеренное воздействие вследствие высокой степени необходимости товаров повседневного спроса
Результативность	Динамичное, трудно прогнозируемое, несколько хаотичное развитие рынка	Хозяйствующие субъекты (сети) имеют возможности некоторого воздействия на функционирование рынка (на качественные и количественные характеристики предложения), в силу своей масштабности (за счет располагаемых ресурсов, распространенности на рынке и т. п.)
[разработано автором]

Проведенный анализ позволил раскрыть вопросы формирования изучаемого рынка, его характеристики и особенности развития. Сложившаяся ситуация оценивается как благоприятная для развития рынка в целом и его субъектов в частности. Обобщение полученных данных позволяет выделить основные особенности формирования рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса в сравнении с рынком услуг в розничной торговле.

Специфика формирования изучаемого рынка услуг, обусловлена рядом характеристик хозяйствующих субъектов:

1.  Эффект масштаба корпоративных сетей оказывает влияние на все выделенные аспекты. С одной стороны это является преимуществом, обеспечивающим стабильное развитие качественных и количественных характеристик рынка. С другой, крупномасштабность деятельности сетей в некоторой степени замедляет динамичность развития рынка, в т. ч. за счет определенного влияния на интенсификацию конкуренции, а также невысокой мобильности хозяйствующих субъектов, относительно резких изменений в окружающей среде.

2.  Небольшое количество хозяйствующих субъектов (сетей, объединяющих несколько торговых точек), обусловливает четкую (несколько ограниченную) дифференциацию рынка, вместе с тем в определенной степени облегчающую государственный контроль деятельности предприятий и развития рынка.

3. Высокая социальная значимость товаров повседневного спроса, обусловленная их первоочередной необходимостью, снижает бизнес-риски хозяйствующих субъектов, снижает рыночные барьеры входа, но и повышает социальную ответственность предприятий за результаты своей деятельности.

Результаты проведенного анализа служат основой для разработки корректирующих мероприятий, направленных на развитие изучаемого рынка услуг, и предусмотренных для реализации основными рыночными агентами, имеющими реальные возможности воздействия на сложившуюся ситуацию – государственными органами и корпоративными розничными сетями города (посредством предложенной автором методической системы).

Таким образом, многосложность механизма формирования рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса, требует специальной системы исследования, охватывающей все его элементы и учитывающей особенности. В качестве данной системы выступает предложенная автором методика, позволяющая раскрыть все многообразие вопросов формирования рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса.

III. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ

В ходе работы над диссертационным исследованием, автором решен комплекс задач, направленных на обоснование методологических и методических подходов к разработке механизма формирования рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса.

На основе изучения категории «розничная торговля», ее сути, функций, характеристик субъектов, было уточнено определение «услуги в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса», которое в совокупности с анализом современных классификаций услуг розничной торговли, стало базисом разработки авторской классификации. Выделение в качестве дополнительного критерия дифференциации, объекта предоставления услуг, позволило наиболее полно охватить весь их современный перечень, оказываемый корпоративными розничными сетями, а также обозначить основные элементы исследования, требующие изучения для наиболее глубокого анализа рынка.

Посредством критического анализа современной методической базы изучения потребительских рынков были установлены ее недостатки, что подтвердило необходимость предложения специального методического подхода к исследованию рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса. Данный подход отвечает ряду требований, соблюдение которых устраняет недостатки существующих методик: предлагаемая схема исследования охватывает все аспекты функционирования рынка, что позволяет раскрыть характеристики механизма его формирования; представленная система показателей имеет преимущественную направленность на изучение услуг в корпоративных розничных сетях, подразумевая анализ товара, как необходимый, но дополнительный. Апробация предложенного методического подхода позволила наиболее глубоко проанализировать заданный рынок, выявить характеристики, тенденции и особенности его конъюнктуры, микро и макросреды, которые, как установлено, создают благоприятные условия для развития. Наряду с этим определено что дальнейшее процветание рынка должно обеспечиваться мероприятиями по развитию конкурентной среды.

В соответствии с предложенной методикой сегментации, анализ рынка осуществляется посредством объект - и субъект-сегментации с помощью специальных комплексов, определяющих целевые результаты и обеспеченных информационно-методической базой каждого выделенного этапа сформированного алгоритма проводимого анализа. Проведенный сегментационный анализ позволил более глубоко изучить источники рыночного спроса и предложения услуг на основе выявления их специфических характеристик. При этом установлено, что потребители изучаемых услуг настроены преимущественно положительно по отношению к корпоративным розничным сетям, которые вследствие этого имеют прочные рыночные позиции.

Уточнение определения «формирование рынка» позволило выделить макро и микро уровни данного процесса, тем самым конкретизировать необходимые направления изучения соответствующего механизма. В рамках макроуровня формирование рынка подразумевает его выделение в экономической системе, что охарактеризовано в работе путем установления воздействия на него различных экономических механизмов. На микроуровне происходит образование рыночной системы устойчивых взаимодействий взаимосвязанных элементов, обеспечивающих развитие рынка, что раскрыто в работе путем установления характеристик фундаментальных элементов механизма формирования рынка: структурных (предложена пространственная схема формирования рынка услуг); организационных (определены цели, задачи, функции и характеристики взаимодействия агентов рынка услуг); методических (разработано информационно-методическое обеспечение изучения формирования рынка); практических (определены результирующие следствия функционирования рынка услуг, являющиеся основой для разработки мероприятий по перспективному развитию изучаемого рынка). Таким образом, на основе изучения рынка, посредством предложенного методического подхода, раскрыто содержание механизма формирования рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса. В итоге совокупность проведенных изысканий позволила определить ряд мероприятий необходимых для дальнейшего развития рынка, реализуемых институциональными и коммерческими структурами. При сложившейся ситуации основными мероприятиями корпоративных розничных сетей должны стать оптимизация времени работы и ассортимента предоставляемых услуг, за счет чего высвободятся дополнительные ресурсы, необходимые для достижения главной цели – повышение качества услуг в корпоративных розничных сетях. Реализация предложенных рекомендаций в конечном итоге будет способствовать развитию конкурентной среды рынка.

Таким образом, в ходе исследования автором определены современные особенности услуг в розничной торговле, специфика соответствующего рынка и тенденции его развития. Раскрыто содержание механизма формирования рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса, путем определения его основополагающих характеристик, что имеет существенное значение для функционирования рынка услуг с учетом современных тенденций развития.

IV. СПИСОК РАБОТ, В КОТОРЫХ ОПУБЛИКОВАНЫ ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ

Статьи, опубликованные в рекомендуемых ВАК изданиях

1. Гафарова подход к исследованию рынка услуг в розничной сети / // Микроэкономика. – М., 2009. – № 6. – С..154-159. – 1,13 п. л.

Монографии

2. Фирсенко рынка услуг в розничной сети: монография / , ; Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2010. – 286 с. – 16,74 п. л. (лично автором 8,37 п. л.).

Статьи, опубликованные в прочих изданиях

3. Гафарова проблемы исследования рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса / , // Современные проблемы российской экономики: материалы VII межрегион. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых (22 апреля 2010 г., г. Красноярск) / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2010. – С. 280-284. – 0,31 п. л. (лично автором 0,16 п. л.).

4. Гафарова анализ рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса, г. Красноярска / , // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития : сб. статей VI Межрегион. науч.-практ. конф. (20 апреля, 2010, г. Красноярск) / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т, – Красноярск, 2010. – С. 58-64. – 0,43 п. л. (лично автором 0,22 п. л.).

5. Гафарова анализ рынка услуг в корпоративных розничных сетях, реализующих товары повседневного спроса в г. Красноярске / , // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития : сб. статей VI Межрегион. науч.-практ. конф. (20 апреля, 2010, г. Красноярск) / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т, – Красноярск, 2010. – С. 64-70. – 0,38 п. л. (лично автором 0,19 п. л.).

6. Гафарова формы организации розничной торговли: виды, тенденции, особенности / // Теория и практика коммерческой деятельности: материалы XI межрегион. науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и молодых ученых, 30-31 марта 2010 г., г. Красноярск / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2010. – С. 67-71. – 0,25 п. л.

7. Гафарова торговля: сущность, виды, продукты / // Социально-экономические и правовые проблемы развития информационного общества: материалы международной науч.-практ. конф. 30 сентября 2009 / под общ. ред. . – Омск, 2009. – Т.1. – С..118-129 – 0,63 п. л.

8. Гафарова управления поведением потребителей предприятиями розничной торговли / // Региональные производители: их место на современном рынке товаров и услуг : материалы IV Межрегион. науч.-практ. конф. (22 мая, 2009 г., г. Красноярск) / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т. – Красноярск, 2009. – С. 135-140. – 0,25 п. л.

9. Гафарова рынка услуг розничной торговли г. Красноярска / , // Сфера потребительских услуг: актуальные проблемы и перспективы развития : сб. статей V Межрегион. науч.-практ. конф. (24 апреля, 2009, г. Красноярск) / Краснояр. гос. торг.-экон. ин-т, – Красноярск, 2009. – С. 200-205. – 0,31 п. л. (лично автором 0,16 п. л.).

10. Гафарова маркетингового исследования рынка услуг / // Молодежь и наука: проблемы, поиски, решения. Проблемы и перспективы развития бизнеса и экономики. Т.1: сб. материалов Международной науч.-практ. конф. студентов, аспирантов и докторантов 23 сентября 2008 / под ред. . – Омск, 2008. – Т.1. – С. 192-195 – 0,25 п. л.

Подписано в печать 16.11.2010 г. Формат 60´84/16.

Бумага офисная. Печать плоская.

Усл. п. л. 1,00.

Тираж 130 экз. Заказ 492.

Редакционно-издательский отдел КГТЭИ

660075, .

Отпечатано в техническом центре КГТЭИ