Дополнительная образовательная программа. Обеспечение устойчивого развития организации на основе стандартов в области социальной ответственности, менеджмента качества, экологического и энергоменеджмента (стр. 3 )

Роль концепции «Зеленого строительства» в снижении энергопотребления и повышении энергоэффективности эксплуатации строительных объектов.

Лекция «Теоретическое обоснование внедрения систем энергоменеджмента на предприятиях»

1.  Тенденции и перспективы развития мировой энергетики.

2.  Сущность системы энергоменеджмента.

3.  Содержание стандарта ISO 50001:2011.

4.  Модель системы энергетического менеджмента в стандарте ISO 50001.

5.  Терминологические особенности энергоменеджмента.

6.  Зеленое строительство и его значение в повышении энергоэффективности.

Семинар «Внедрение стандарта ISO 50001 по шагам»

1.  Процесс формирования системы энергоменеджмента в соответствии с стандарта ISO 50001:2011.

2.  Формирование энергетической политики.

3.  Энергетическое планирование.

4.  Внедрение и эксплуатация системы энергоменеджмента.

5.  Проверка системы энергоменеджмента.

6.  Анализ системы энергоменеджмента высшим руководством.

Тема 5. Социальная ответственность: современные подходы и международный опыт для достижения устойчивого развития

Цель изучения: получение специальных знаний о современных подходах к обеспечению социальной ответственности, применяемых в мировой практике и инструментов их реализации в деятельности российских предприятий и организации.

Содержание категории «социальная ответственность». Эволюция концепции социальной ответственности: теории корпоративного эгоизма, корпоративного альтруизма и разумного эгоизма. Пирамидальная модель социальной ответственности А. Кэрролла. Составляющие социальной ответственности. Принципы социальной ответственности. Современные подходы к социальной ответственности: рыночный, подход с позиции государственного регулирования, подход с позиции «корпоративной совести», подход с позиции «заинтересованных лиц»: сравнительная характеристика. Понятие «заинтересованного лица», состав заинтересованных лиц организации и их характеристика.

Международный и отечественный опыт государственного и общественного регулирования социальной ответственности организаций. Социальная отчетность организации: определение, функции, цели, классификация. Руководство GRI, стандарт AA 1000. Руководящие принципы и кодексы поведения в области социальной ответственности: нормы ООН относительно обязанностей компаний в области прав человека, глобальный договор, соглашения международной организации труда, глобальные принципы Салливана, принципы ОЭСР для транснациональных корпораций, отраслевые кодексы. Международные стандарты в области социальной ответственности: SA 8000:2008, МС ИСО 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». Структура и основные положения стандарта МС ИСО 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». Рейтинги в области социальной ответственности: нефондовый индекс корпоративной ответственности CPI, социальный индекс SI, фондовые индексы DJSI, FTSE4GOOD, DSI. Опыт российских компаний по реализации принципов социальной ответственности.

Лекция 1 «Сущность и современные подходы к социальной ответственности организаций»

1.  Содержание и эволюция концепции социальной ответственности

2.  Основные составляющие и принципы социальной ответственности

3.  Современные подходы к социальной ответственности

4.  Заинтересованные лица организации и их характеристика

Лекция 2 «Международный и отечественный опыт реализации принципов социальной ответственности»

1.  Социальная отчетность организации.

2.  Руководящие принципы и кодексы поведения в области социальной ответственности.

3.  Структура и основные положения стандарта МС ИСО 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности».

4.  Рейтинги в области социальной ответственности:

5.  Опыт российских компаний по реализации принципов социальной ответственности

Семинар «Внедрение стандарта МС ИСО 26000:2010»

1.  Процесс внедрение стандарта МС ИСО 26000:2010.

2.  Порядок оценки текущего состояния управления деятельностью организации по отношению к стандарту МС ИСО 26000:2010.

3.  Определение критериев и инструментов оценки.

4.  Идентификация и фиксирование фактов и документов, отражающих применение стандарта.

5.  Исследование информации, отражающей применение стандарта в рамках выбранных границ самооценки.

6.  Принятие решения о декларировании применения стандарта ISO 26000 в границах самооценки.

Тема 6. Модели совершенства и устойчивое развитие организации

Цель изучения: получение специальных знаний о современных моделях совершенных организаций как одного из подходов к реализации положений концепции устойчивого развития на уровне организации; приобретение навыков применения инструментов оценки уровня зрелости организации в отношении устойчивого развития.

Понятие устойчивого успеха организации, его взаимосвязь с понятием устойчивого развития. Понятие совершенной организации с позиции ее устойчивого развития. Учет принципов устойчивого развития в стратегическом менеджменте организации.

Модели совершенства как подход к реализации положений концепции устойчивого развития на организационном уровне. Классификация моделей организационного совершенства с позиции ориентации на достижение целей устойчивого развития. Предпосылки реализации положений концепции устойчивого развития в международных и национальных моделях совершенных организаций. Применение инструмента самооценки деятельности организации. Методы проведения самооценки: имитация участия в конкурсе, применение проформы, матрицы, метод экспертных оценок, анкетирование, рабочее совещание. Международные и национальные модели организационного совершенства. Модель Премии : ориентация на устойчивое развитие организации, критерии оценки. Модель олдриджа с позиции реализации принципов устойчивого развития. Ключевые ценности олдриджа: мудрое лидерство; управляемое потребителями совершенство; общение персонала; ценность персонала и партнеров; гибкость; ориентация на будущее; управление на основе инноваций; управление на основе фактов; социальная ответственность; ориентация на результаты и создание ценности; развитие систем. Критерии модели. Характеристика комплексных, комбинированных и специализированных модели совершенной организации. Общее и особенное в моделях. Модель «7S» Т. Питерса и Р. Уотермана. онти. Модель «4P» Й. Дальгарда и Су Ми Дальгард-Пак. CAF - модель Европейского института административного управления. Модель тотального организационного совершенства Дж. Окланда. Модель «4Р» производственной системы Тойоты. Модель самооценки по Lean Международного центра «Strategos»; модель оценки эффективности компании Р. Каплана и Д. Нортона (сбалансированная система показателей).

Понятие «устойчивое совершенство» EFQM как достижение превосходных результатов в работе с точки зрения потребителей, сотрудников и общества, достигнутых сотрудниками и партнерами с использованием ресурсов и процессов на основе политики и стратегии, сформулированных лидерами организации. Фундаментальные концепции совершенства Европейского фонда менеджмента качества(EFQM) – базовые принципы, находящиеся в основе достижения устойчивого совершенства любой организации: достижение сбалансированных результатов; лидерство: предвидение, воодушевление, цельность; процессный подход к управлению; персонал как залог успеха; поощрение креативности и инноваций; создание партнерств; ответственность за устойчивое будущее. Ответственность за устойчивое будущее как встраиваемое в культуру этическое мышление, ясные ценности и высокие стандарты организационного поведения, которые позволяют стремиться к экономической, социальной и экологической устойчивости. Модель совершенства EFQM - структура, позволяющая практически реализовать фундаментальные концепции и логику RADAR. Содержание критериев группы «Возможности» и группы «Результаты» с позиции реализации положений концепции устойчивого развития. Логика RADAR – динамичная система оценки и эффективный инструмент менеджмента, составляющий стержень всей деятельности по улучшению. Реализация цикла PDCA при применении инструмента RADAR. Уровни совершенства: Награда EFQM за Совершенство - «Сравните себя с лучшими»; Признанное Совершенство – «Идем по намеченному пути»; Стремление к Совершенству – «Формируем приверженность Совершенству».

Реализация положений устойчивого развития в модели Премии Правительства РФ в области качества. Принципы и структура модели Премии Правительства РФ в области качества. Критерии модели: лидирующая роль руководства; политика и стратегия организации в области качества, персонал, партнерство и ресурсы, процессы, продукция и услуги, удовлетворенность потребителей качеством продукции и услуг, удовлетворенность персонала, влияние организации на общество, результаты работы организации. Оценка группы критериев «возможности»: совершенство подхода (обоснованность, интегрированность); развертывание подхода (полнота внедрения, системность); оценка и совершенствование подхода (измерение, изучение и творчество, улучшение и инновации). Оценка группы критериев «результаты»: полнота и представительность (полнота охвата, целостность, сегментирование); достижения (тенденции, целевые показатели, сравнение, причины).

Характеристика ГОСТ Р ИСО 9004-2010 «Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации. Подход на основе менеджмента качества» с позиции теории и практики обеспечения устойчивого развития. Развернутая модель системы менеджмента качества. Подход к достижению устойчивого успеха организации за счет ее способности отвечать потребностям и ожиданиям своих потребителей и других заинтересованных сторон на долговременной основе и сбалансированным образом посредством эффективного менеджмента организации, путем осознания организацией среды своего существования, за счет обучения и должного применения улучшений и (или) инноваций. Рекомендации по применению самооценки как важного инструмента для анализа уровня зрелости организации, охватывающего ее руководство, стратегию, систему менеджмента, ресурсы и процессы, с целью выявления сильных и слабых сторон и возможностей для совершенствования и (или) использования инновационного подхода. Методика проведения самооценки. Самооценка со стороны высшего руководства. Детальная самооценка. Уровни зрелости организации на пути к достижению устойчивого успеха для выявления возможностей улучшения и внедрения инноваций, установки приоритетов и разработки соответствующих программ и планов.