МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ДЕРБЕНТСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ Кафедра филологии |
Утверждено: |
Утверждаю: |
На заседании Ученого совета ДГИ |
Ректор ДГИ |
|
Протокол № 000от 01.01.2001г |
Рабочая программа дисциплины Коммуникативный практикум для направления подготовки бакалавров 45.03.01 Филология (программа составлена в соответствии с требования ФГОС ВО по направлению 45.03.01 Филология (зарегистрировано в Минюсте России 25 августа 2014г № 000) |
Рекомендовано кафедрой Филологии Протокол № 10/14 «25» августа 2014г. Автор-составитель: Заведующая кафедрой, к. ф.н. |
|
Дербент 2014г |
Пояснительная записка
Рабочая программа дисциплины «Коммуникативный практикум» разработана в соответствии с требованиями ФГОС ВО по направлению 45.03.01 – Филология (квалификация (степень) бакалавр).
Цели освоения дисциплины «Коммуникативный практикум»
Целями освоения дисциплины являются: получить представление о теории коммуникации как филологической дисциплине, находящейся на пересечении филологии и других наук иизучающей человека в его коммуникативном отношении к другим людям, обществу, самомусебе; обеспечить формкровайке практкоориентированных компетенции: способность иготовность применять полученные знания в процессе теоретической и практическойдеятельности с коммуникацией и текстом (сообщением).
Место дисциплины в структуре основной образовательной программы высшего профессионального образования
Данная учебная дисциплина включена в раздел " БЗ. Б.5 Профессиональный" основной образовательной программы 45.03.01 Филология и относится к базовой (общепрофессиональной) части. Данная учебная дисциплина входит в раздел "БЗ. Профессиональный цикл. Б.5. Базовая часть" по направлению подготовки бакалавров 45.03.01 - "Филология".
Место учебной дисциплины - в системе курсов, формирующих профессиональные компетенции для прикладной деятельности выпускников.
Для работы на практикуме необходимы знания, умения и компетенции, полученные студентами в ходе освоения общепрофессиональных и профессиональных дисциплин в течение трех лет обучения: "Введение в теорию коммуникации", "Теория коммуникации", "Риторика", "Стилистика русого языка и культура речи", "Практикум по стилистике русского языка и культуре речи".
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины
ОК-1- владение культурой мышления; способность к восприятию, анализу, обобщению информации, постановке цели и выбору путей ее достижения.
ОК-11- владение основными методами, способами и средствами получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией.
ОК-2- владение нормами русского литературного языка, навыки практического использования системы функциональных стилей речи; умение создавать и редактировать тексты профессионального назначения на русском языке.
ОК-3- готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе.
ОК-6- стремление к саморазвитию, повышению квалификации и мастерства.
СЖ-7- умение критически оценивать собственные достоинства и недостатки, выбирать пути и средства развития первых и устранения последних.
ПК-12- владение базовыми навыками создания на основе стандартных методик и действующих нормативов различных типов текстов.
♦
ПК-13-овладение базовыми навыками доработки и обработки(корректура, редактирование, комментирование, реферирование и т. п.) различных типов текстов.
с 1
ПК-15- владение навыками участия в разработке и реализации различного типа проектов в образовательных и культурно - просветительских учреждениях, в социально-педагогической, гуманитарно-организационной, книгоиздательской, массмедийной и коммуникативной сферах.
ПК-3- свободное владение основным изучаемым языком в его литературной форме.
ПК-4- владение основными методами и приемами различных типов устной и письменной коммуникации на основном изучаемом языке.
ПК-8- владение навыками участия в научных дискуссиях, выступления с сообщениями и докладами, устного, письменного и виртуального (размещение в информационных сетях) представления материалов собственных исследований.
В результате освоения дисциплины студент:
1. должен знать:
основополагающие принципы коммуникативного взаимодействия
2. должен уметь:
ориентироваться в стратегиях и тактиках успешной и эффективной коммуникации
3. должен владеть:
навыками технологического моделирования коммуникативного поведения в соответствии с условиями и целью социального взаимодействия применять полученные знания на практике.
Структура и содержание дисциплины
Очно | Заочно | |
всего | 72 | 72 |
аудиторные | 36 | 16 |
Самостоятельная работа | 36 | 52 |
форма контроля | зачет | Зачет \4 |
Тема занятия | Количество часов | |||
Всего | Лекци и | Практ | С/р | |
1. Межличностная коммуникация | 8 | 2 | 2 | 4 |
2. Речь в социальном взаимодействии. | 8 | 2 | 2 | 4 |
3. Слушание в деловой коммуникации | 7 | 1 | 2 | 4 |
4. Невербальная коммуникация | 7 | 1 | 2 | 4 |
5. Условия эффективной коммуникации в различных видах деятельности | 6 | 2 | 2 | 2 |
6. Публичная речь | 7 | 1 | 2 | 4 |
7. Вопросы и ответы в деловой коммуникации | 7 | 1 | 2 | 4 |
8. Аргументация. Логические и психологические приемы полемики | 6 | 2 | 2 | 2 |
9. Манипуляции в общении | 8 | 2 | 2 | 4 |
Ю. Коммуникативные барьеры | 8 | 2 | 2 | 4 |
ИТОГО: | 72 | 16 | 20 | 36 |
г
Программа практических (семинарских) занятий Тематический план
практических (семинарских) занятий
№ п/п | Темы семинарских занятий | Формы текущего контроля успеваемости |
1. | Межличностная коммуникация | Сообщения, их анализ |
2. | Речь в социальном взаимодействии | Сообщения, их анализ и самоанализ |
3. | Слушание в деловой коммуникации | Моделирование и анализ коммуникативных ситуаций |
4. | Невербальная коммуникация | Моделирование и анализ коммуникативных ситуаций |
5. | Условия эффективной коммуникации в различных видах деятельности | Анализ видео и аудиоматериалов |
6. | Публичная речь | Анализ видеоматериалов гренинга |
7. | Вопросы и ответы в деловой коммуникации | Моделирование и анализ коммуникативных ситуаций |
8. | Аргументация. Логические и психологические приемы полемики | Аудио - и видеозаписи, их анализ |
9. | Манипуляции в общении | Анализ видеоматериалов, тренинговых заданий |
10. | Коммуникативные барьеры | Анализ проблемных ситуаций. У пражнения |
11. | Особенности коммуникации в деловой сфере общения. Формы деловой коммуникации | Деловая игра, материалы и планы, проекты. |
Темы 1, 2. Речь в межличностном и социальном взаимодействии
План
1. Фатическая и информативная речь.
2. Речь и самораскрытие.
3. Речь и самооценка.
4. Речь и социализация.
5. Речь как средство утверждения социального статуса.
Основные понятия и категории: Фатическая и информативная речь.
6
Конативная и эмотивная функции речи. Поддерживающий и неподдерживающий стили поведения. Окно Джохори. Самораскрытие. Ограничительный код. Разработанный код. Принцип кооперации. Социальная речь. Стратегия и тактика речевого поведения. Эгоцентрическая речь.
Тема 3. Слушание в деловой коммуникации
1. План
2. Виды слушания.
3. Трудности эффективного слушания.
4. Внутренние помехи слушания; внешние помехи слушания.
5. Приемы эффективного слушания.
6. Правила эффективной обратной связи.
Основные понятия и категории: Умение слушать. Трудности эффективного слушания: ошибки тех, кто слушает; внутренние помехи слушания; внешние помехи слушания. Три уровня слушания. Виды слушания. Обратная связь в процессе слушания. Приемы эффективного слушания. Правила эффективной обратной связи.
Тема 4. Невербальная коммуникация План
1. Природа и типология невербальной коммуникации.
2. Взаимодействие вербальных и невербальных средств коммуникации.
3. Язык тела.
4. Внешние проявления эмоциональных состояний.
5. Зоны и дистанции в деловой коммуникации.
6. Организация пространственной среды в деловой коммуникации.
Основные понятия и категории'. Природа и типология невербальной коммуникации.
Взаимодействие вербальных и невербальных средств коммуникации. Вос1у 1ап§иа§е. Внешние проявления эмоциональных состояний. Зоны и дистанции в деловой коммуникации. Где сидеть за столом при общении. Организация
пространственной среды в деловой коммуникации.
План
Понятие эффективности коммуникации. Обратная связь как механизм обеспечения устойчивости и эффективности коммуникации.
Влияние составных частей и конфигурации коммуникативной цепи на эффективность коммуникации.
Факторы повышения эффективности межличностной коммуникации. Основные понятия и категории
Понятие эффективности коммуникации. Обратная связь. Факторы повышения эффективности межличностной коммуникации. Совместимость партнеров.
Тема 6. Публичная речь
1. План
2. Воздействующая речь.
3. Композиция ораторской речи.
4. Контактоустанавливающие средства.
5. Выразительные средства.
Основные понятия и категории: воздействующая речь. Композиция. Контактоустанавливающие средства. Аргументация. Выразительные средства. Гипербола. Каламбур. Метафора. Метонимия. Параллелизм. Перифраза. Повтор. Подхват. Синекдоха. Сравнения.
Тема 7. Вопросы и ответы в деловой коммуникации
1. Основные понятия и категории: функции, виды вопросов. Закрытые и открытые вопросы. Вопросы для избегания искажений в понимании. Ответы на вопросы.
2. План
<
3. Структура вопроса.
4. Виды вопросов.
5. Ответы на вопросы.
Тема 8. Аргументация. Логические и психологические приемы полемики
1. План
2. Аргументирующая речь.
3. Спор. Его разновидности.
4. Логические уловки и их нейтрализация.
5. Психологические уловки и их нейтрализация
Основные понятия и категории: аргументация. Аргументы. Вопрос. Тезис. Демонстрация. Доказательность. Доказательство. Косвенное доказательство. Прямое доказательство. Ли - вопросы. Что-вопросы. Матрица. Ответ. Опровержение. Подтверждение. Спор. Полемика. Дискуссия. Логические уловки. Психологические уловки.
Тема 9. Манипуляции в общении
1. План
2. Манипуляции в общении.
3. Стратегии манипуляторов.
4. Манипулятивные роли.
5. Распознавание эго-состояний. Коммуникативные роли.
6. Коммуникативные типы деловых партнеров.
Основные понятия и категории: манипуляции в общении и их характеристики. Стратегии манипуляторов. Манипулятивные роли. Распознавание эго-состояний. Коммуникативные роли. Коммуникативные типы деловых партнеров.
Тема 10. Коммуникативные барьеры
1. План
2. Барьеры взаимодействия.
3. Влияние типов личности на отношения партнеров.
4. Барьеры восприятия и понимания..
5. Коммуникативные барьеры: логический, семантический, фонетический, стилистический.
Тема 11. Особенности коммуникации в деловой сфере общения
1. План
2. Цели и задачи деловой беседы.
3. Вопросы в деловой беседе.
4. Виды деловых бесед.
5. Деловое совещание.
Основные понятия и категории: деловая беседа. Беседа при приеме на работу. Беседа при увольнении с работы. Информационная беседа. Дисциплинарная беседа. Заключающие вопросы. Закрытые вопросы. Зеркальные вопросы. Зондирующие вопросы. Контрольные вопросы. Косвенные вопросы. Открытые вопросы. Уточняющие вопросы. Эстафетные вопросы. Деловое совещание. Дискуссия. Инструктивное совещание. Мозговой штурм. Оперативное совещание. Проблемное совещание. «Рефлексивная рамка».
Программа самостоятельной работы Тематический план самостоятельной работы
№ п/п | Темы для самостоятельного изучения | Формы текущего контроля успеваемости |
1 | Речь в межличностном общении | Сообщения на семинарском занятии, их анализ |
2 | Речь в социальном взаимодействии | Сообщения на семинарском занятии, их анализ и самоанализ |
3 | Слушание в деловой коммуникации | Сообщения на семинарском занятии |
4 | Публичная речь | Сообщения на семинарском занятии, их анализ и программа работы над выступлением |
5 | Аргументация. Логические и психологические приемы полемики | Деловая игра, подготовка материалов |
6 | Особенности коммуникации в деловой сфере общения | Подготовка материалов к деловой игре |
Темы 1,2. Речь в межличностном и социальном взаимодействии
1. План
2. Особенности речи в межличностном общении.
3. Фатическая и информативная речь.
4. Речь и самораскрытие.
5. Речь и самооценка.
6. Особенности речевого поведения в социально ориентированном общении.
7. Речь и социализация.
8. Речь как средство утверждения социального статуса.
9. Речь в условиях массовой коммуникации
Основные понятия и категории: Фатическая и информативная речь. Конативная и эмотивная функции речи. Поддерживающий и неподдерживающий стили поведения. Окно Джохори. Самораскрытие. Ограничительный код. Разработанный код. Принцип кооперации.
Социальная речь. Стратегия и тактика речевого поведения. Эгоцентрическая речь.
Виды самостоятельной работы: подготовка к текущим занятиям (практическое занятие); изучение учебного материала, вынесенного на самостоятельную проработку; подготовка к зачету. Формы контроля: текущий контроль - проверка заданий для самостоятельной работы, итоговый контроль - зачет.
Тема 3. Слушание в деловой коммуникации
1. План
2. Виды слушания.
3. Трудности эффективного слушания.
4. Внутренние помехи слушания; внешние помехи слушания.
5. Приемы эффективного слушания.
6. Правила эффективной обратной связи.
Основные понятия и категории: Умение слушать. Трудности эффективного слушания: ошибки тех, кто слушает; внутренние помехи слушания; внешние помехи слушания. Три уровня слушания. Виды слушания. Обратная связь в процессе слушания. Приемы эффективного слушания. Правила эффективной обратной связи.
Виды самостоятельной работы: изучение учебного материала, вынесенного на самостоятельную проработку; подготовка к зачету.
Формы контроля: текущий контроль - проверка заданий для самостоятельной работы, итоговый контроль - зачет.
Тема 4. Публичная речь
1. План
2. Воздействующая речь.
3. Композиция ораторской речи.
4. Контактоустанавливающие средства.
Основные понятия и категории: воздействующая речь. Подготовка к
публичному выступлению. Композиция. Контактоустанавливающие речевые средства. Оратор и его аудитория. Типичные ошибки в публичном выступлении.
Виды самостоятельной работы: подготовка публичного выступления, его самоанализ; изучение учебного материала, вынесенного на самостоятельную проработку; подготовка к зачету.
Формы контроля, текущий контроль - анализ публичных выступлений, проверка заданий для самостоятельной работы, итоговый контроль - зачет. Тема 5. Аргументация. Логические и психологические приемы полемики
1. План
2. Аргументирующая речь.
3. Спор. Его разновидности.
4. Логические уловки и их нейтрализация.
5. Психологические уловки и их нейтрализация
Основные понятия и категории, аргументация. Аргументы. Вопрос. Тезис. Демонстрация. Доказательность. Доказательство. Косвенное доказательство. Прямое доказательство. Ли - вопросы. Что-вопросы. Матрица. Ответ. Опровержение. Подтверждение. Спор. Полемика. Дискуссия. Логические уловки. Психологические уловки.
Виды самостоятельной работы, подготовка к текущим занятиям (практическое занятие); изучение учебного материала, вынесенного на самостоятельную проработку; подготовка к зачету.
Формы контроля, текущий контроль - проверка заданий для самостоятельной работы, итоговый контроль - зачет.
Тема 6. Особенности коммуникации в деловой сфере общения.
1. План
2. Цели и задачи деловой беседы.
3. Вопросы в деловой беседе.
4. Виды деловых бесед.
5. Деловое совещание.
6. Факторы успеха проведения деловых совещаний.
7. Виды деловых совещаний.
Основные понятия и категории: деловая беседа. Беседа при приеме на работу. Беседа при увольнении с работы. Информационная беседа. Дисциплинарная беседа. Заключающие вопросы. Закрытые вопросы. Зеркальные вопросы. Зондирующие вопросы. Контрольные вопросы. Косвенные вопросы. Открытые вопросы. Уточняющие вопросы. Эстафетные вопросы. Деловое совещание. Дискуссия. Инструктивное совещание. Мозговой штурм. Оперативное совещание. Проблемное совещание. «Рефлексивная рамка».
Виды самостоятельной работы: подготовка к текущим занятиям (практическое занятие); изучение учебного материала, вынесенного на самостоятельную проработку; подготовка к зачету.
Формы контроля: текущий контроль - проверка заданий для самостоятельной работы, итоговый контроль - зачет.
Образовательные технологии
Аудиторная работа: лекции, семинарские занятия, ролевые игры, педагогический тренинг. Внеаудиторная работа: встречи с представителями российских и зарубежных компаний, государственных и общественных организаций, мастер-классы экспертов и специалистов.
Темы рефератов
1. Профессиональная коммуникация в высшей и средней школе.
2. Проблема оптимальности профессиональной коммуникации в высшей и средней школе.
3. Коммуникативно-риторическая модель профессиональной коммуникации
4. Вербализация/понимание текста в профессиональной коммуникации.
5. Монолог и диалог в профессиональной коммуникации.
6. Проблема диалогизации образовательной деятельности в высшей и средней школе.
7. Коммуникативно-риторическая деятельность на уровне вербализации и понимания.
8. Композиция и ее роль в порождении и понимании текста.
9. Средства выражения и их роль в построении речи/текста.
10. Принципы адекватности и вариативности - основные принципы словесного выражения.
Фонд оценочных средств
Вопросы и темы для промежуточного контроля
1. Фатическая и информативная речь.
2. Конативная и эмотивная функции речи.
3. Поддерживающий и неподдерживающий стили поведения.
4. Рефлексивное и нерефлексивное слушание.
5. Самораскрытие.
6. Ограничительный код.
7. Разработанный код.
8. Принцип кооперации.
9. Социальная речь.
10. Стратегия и тактика речевого поведения.
11. Эгоцентрическая речь.
12. Подготовка к публичному выступлению.
13. Контактоустанавливающие речевые средства.
14.Оратор и его аудитория.
15. Типичные ошибки в публичном выступлении.
16. Аргументы.
17. Вопрос.
18. Тезис.
19. Демонстрация.
20.Доказательность. Доказательство.
21. Косвенное доказательство.
22. Прямое доказательство.
23. Ли-вопросы.
24.Что-вопросы.
25. Матрица.
26.Ответ.
27. Опровержение.
2 8. Подтверждение.
29.Спор.
30. Полемика.
31. Дискуссия.
32. Логические уловки.
33. Психологические уловки.
34. Виды деловых совещаний.
Вопросы и темы для итогового контроля
1. Профессиональная коммуникация
2. Особенности речи в межличностном общении.
3. Особенности речевого поведения в социально ориентированном общении.
4. Речь как средство утверждения социального статуса.
5. Речь в условиях массовой коммуникации
6. Фатическая и информативная речь.
7. Речь и самораскрытие.
8. Речь и самооценка.
9. Роль слушающего.
10. Речь и социализация.
11. Речь как средство утверждения социального статуса.
12. Точность речи.
13. Уместность речи.
14.Чистота речи
15.Логичность речи
Приложение
Выпускник, освоивший программу бакалавриата (45.03.01 - Филология), должен обладать следующими общепрофессиональными компетенциями (ОПК):
способностью демонстрировать представление об истории, современном состоянии и перспективах развития филологии в целом и ее конкретной (профильной) области (ОПК-1);
способностью демонстрировать знание основных положений и концепций в области общего языкознания, теории и истории основного изучаемого языка (языков), теории коммуникации (ОПК-2);
способностью демонстрировать знание основных положений и концепций в области теории литературы, истории отечественной литературы (литератур) и мировой литературы; представление о различных жанрах литературных и фольклорных текстов (ОПК-3);
владением базовыми навыками сбора и анализа языковых и литературных фактов, филологического анализа и интерпретации текста (ОПК-4);
свободным владением основным изучаемым языком в его литературной форме, базовыми методами и приемами различных типов устной и письменной коммуникации на данном языке (ОПК-5);
способностью решать стандартные задачи профессиональной деятельности на основе информационной и библиографической культуры с применением информационно-коммуникационных технологий и с учетом основных требований информационной безопасности (ОПК-6).
Учебно-методическое обеспечение дисциплины
Основная литература:
1. Янко практикум. Учебник. М. «Академия», 2011.
2. Поцепцов и практика коммуникации. Учебник - М.: «Центр», 2011.
3. Кашкин в теорию коммуникации. Учебник. М., «АСТ: Восток-Запад», 2011.
4. Гудков коммуникация. Лекционный курс. М., 2011.
5. , Виноградова . 4.2. Технология межличностного общения: учеб. пос. - Казань: изд-во КГУ, 2011.
Дополнительная литература:
1. Бориснев коммуникации: Учеб. пособие для студ. вузов / . - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
2. Султанова анализ текста. Учебное пособие, 2011г.
3. Соколов теория социальной коммуникации: Учеб. пособие / . - СПб:Изд-во , 2012.
4. Щерба система и речевая деятельность., М.2014
5. Шарков лик рилейшнз: (связи с общественностью): учеб. пособие для студентов /. - Екатеринбург; М.: Деловая кн.: Акад. Проект, 2011.
6. Якобсон. Речевая коммуникация. М. «Академия»,2011.
Интернет ресурсы
1. www. book. ru
2. www.
3. www. library. ru
