А. М. ШУР

МОТИВАЦИЯ ТОЛЕРАНТНОГО КОММУНИКАТИВНОГО

ПОВЕДЕНИЯ

Под мотивами в психологии принято понимать факторы, порождающие и направляющие поведение. Проблема мотивации сводится к созданию теории, помогающей определить первоначальные причины того или иного поведения. Классический подход к проблеме мотивации представлен в научных трудах бихевиористов, с точки зрения которых процесс выработки некоторого варианта поведения возможен при наличии двух основных условий: наличия потребности и подкрепления, т. е. того, что эту потребность способно удовлетворить. Бихевиористы также уделяли большое внимание последствиям поведения, положительным (награды, поощрения) и отрицательным (наказания). орндайком была обнаружена закономерность, получившая впоследствии название закона эффекта Торндайка. Этот закон гласит, что «положительные и отрицательные последствия поведения влияют на частоту совершения того или иного поведенческого акта. Поведение, приводящее к положительным последствиям, усваивается и повторяется индивидом, тогда как поведение, которое приводит к отрицательным последствиям, имеет тенденцию к прекращению» [1. С.462].

Концепция Фрейда, в определенной степени, сходна с бихевиористской точкой зрения, так как, по его мнению, «основой мотивации поведения является стремление удовлетворить врожденные инстинкты» [2. С.171]. Ученик, а впоследствии и оппонент Фрейда – Альфред Адлер, подобно Юнгу, выдвинул теорию о том, что стремление к совершенству, а не к удовольствию является основным принципом мотивации поведения. Адлер исходил из того, что человек рождался слабым и беспомощным, переживая базовое, универсальное чувство неполноценности. Для того чтобы преодолеть беспомощность и чувство неполноценности, индивид стремится к превосходству и совершенству. «Стремление к совершенству, а не к удовольствию, является основным принципом мотивации человека» [3. С.87].

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Важно также отметить, что другой представитель психоаналитического направления, Карл Юнг дополняет чисто причинную схему детерминации поведения целевыми или телеологическими факторами. «Цели, притязания и даже предназначение индивида являются такими же важными мотивирующими условиями, как и причины поведения» [4. С.391]. Таким образом, можно сделать вывод о том, что мотивация поведения индивида представляет собой совокупность целей и задач, которые индивид ставит перед собой, его личные устремления, амбиции и жизненное предназначение, а также возможные последствия того или иного поведенческого акта.

Данное исследование направлено, в первую очередь, на изучение мотивации толерантного коммуникативного поведения у студентов факультета филологии и журналистики. Толерантное коммуникативное поведение как целеориентированная деятельность, направленная на паритетный диалог, познание нового, «чужого», представляет собой личностное качество, необходимое для полноценного решения профессиональных задач преподавателей, переводчиков и журналистов. Формирование толерантного коммуникативного поведения у молодежи является одной из важнейших задач системы современного филологического и журналистского образования. Необходимость формирования толерантного коммуникативного поведения в студентах-филологах и журналистах обусловлена тем, что если собеседники выражают желание и готовность понять, бесконфликтно принять иную точку зрения, то будут легко прощены или не замечены и языковые, и социокультурные ошибки. Напротив, интолерантное поведение может привести к возникновению барьеров во взаимопонимании и, следовательно, либо снизить эффективность иноязычного общения, либо служить причиной полного разрыва отношений.

Совершенно справедливо замечание К. Крамш о том, что «одна из главных задач преподавателя иностранного языка состоит в том, чтобы научить студентов понимать причины, по которым представители других культур говорят, действуют и реагируют именно так, как это происходит и в функциональных текстах, и в процессе социального взаимодействия» [5. С.159]. Таким образом, толерантное коммуникативное поведение должно включать в себя не только грамотное использование языкового материала, но и речевые умения и навыки, которые характеризуются ситуативной маркированностью и особой мотивацией.

Большинство психологов согласны с выделением двух типов мотивации: внешней мотивации и внутренней мотивации. Внешняя мотивация – это элемент, который детерминирует поведение в тех ситуациях, когда стимулирующие и контролирующие факторы находятся вне личности или вне поведения. Распространенным вариантом теорий внешней мотивации являются теории валентности – «ожидания - инструментальности». Данный тип теорий построен на двух фундаментальных условиях человеческого поведения, которые в психологии стали изучаться после работ К. Левина и Э. Толмена. «Первое условие заключается в следующем. Для того чтобы быть мотивированной к определенному виду поведения, личность должна быть уверена, что существует прямая связь между осуществляемым поведением и его последствиями. Эта субъективная уверенность получила название «ожидание - инструментальностъ». Второе условие: последствия поведения должны быть эмоционально значимы для личности, должны иметь для нее определенную ценность. Если последствия поведения будут незначимы для личности, то она не будет испытывать интенции к его выполнению. Также, если человек будет уверен, что поведение никак не связано с его результатами, то мотивации к выполнению не будет. Высокая мотивация в соответствии с данным подходом будет в том случае, когда человек будет уверен, что желательные для него последствия являются прямым результатом предпринимаемого поведения. В рамках данной парадигмы созданы многие известные мотивационные теории.

В. Вудвортс в своей книге «Динамика поведения» провозгласил принцип первичности поведения в противовес бихевиористскому принципу первичности драйва (побуждения). Перефразируя известную поговорку, этот принцип можно сформулировать так: «Человек ест, чтобы осуществлять поведение, а не осуществляет поведение для того, чтобы есть». «Человек, согласно Р. Вудвортсу, рождается с активной тенденцией освоить мир с помощью поведения. Такое поведение понимается как постоянный поток активности по эффективному взаимодействию с окружением. Удовлетворение драйвов прерывает эту активность для того, чтобы обеспечить организм необходимой энергией» [6, С.58]. Внутренняя мотивация описывает такой тип детерминации поведения, когда стимулирующие и контролирующие факторы порождаются «Я» личности и не выходят за рамки самого поведения. Деятельность, которая характеризуется исключительно внутренней мотивацией, не направлена на получение наград и поощрений, так как она ориентирована только на саму себя, совершение действий. Люди занимаются данным видом деятельности ради самого процесса этой деятельности, а не для того, чтобы заслужить какие-либо внешние поощрения. Такая активность уже сама по себе является целью, а не средством для достижения некой другой цели.

В трудах сторонников теории психоанализа проблемам внешней мотивации не уделяется большого внимания, так как психоаналитическая традиция «смотрит» на поведение из глубины. Проведенные беседы и опросы в группах студентов показывают, что внешняя мотивация поведения играет большую роль, так как стимулирующие и контролирующие поведение факторы чаще всего находятся за пределами «Я» личности. Сформированная в учебной аудитории установка на толерантное коммуникативное поведение не всегда оказывается эффективной при встрече с жизненными реалиями. Проводимое исследование осуществлялось на базе Саратовского государственного университета, в котором обучается большое количество студентов из других городов и стран, в том числе, и из северокавказских республик. Приезжие студенты часто предпочитают оставаться в рамках своих национальных диаспор не только за пределами университета, но и в учебное время. Причин такой замкнутости довольно много, но наиболее распространенной является отсутствие желания и возможности интегрироваться в «общую» студенческую среду. Это объясняется низким уровнем знаний русского языка и культуры, а зачастую и нежеланием изучать их у иногородних и иностранных студентов, и, как следствие, непонимание и даже агрессия со стороны коренного населения.

Практика показывает, что и приезжие, и «коренные» жители нуждаются в формировании толерантного коммуникативного поведения, но мотивация данного поведения должна различаться, поскольку конечные цели у представителей двух данных групп студентов разные. Приезжие студенты в результате должны интегрироваться в российское общество, в то же время, не потеряв своей национальной идентичности. Российские студенты, в свою очередь, должны научиться взаимодействовать с представителями других наций, выказывая уважение к их национальным особенностям, но и не ущемляя свое собственное национальное достоинство. При этом у студентов могут быть самые различные внешние стимулы к проявлению толерантного коммуникативного поведения, но они не должны сводиться к получению наград в виде получения зачетов и хороших отметок за экзамен. Общей формулы определения внешних стимулов нет и не может быть, поскольку каждый индивид уникален, но среди наиболее распространенных стимулов можно выделить достижение положительных результатов при выполнении интересного задания и победа при участии в ролевой игре. Внутренним же стимулом должно быть стремление к самосовершенствованию, то есть проявление толерантного коммуникативного поведения должно рассматриваться как ступень на пути к совершенствованию личности.

На основании приведенного примера можно сделать вывод о том, что между внешней и внутренней мотивацией нет четкой границы, и два конструкта тесно переплетаются друг с другом, образуя симбиоз. В соответствии с традиционным взглядом на проблему, внутренняя мотивация превалирует над внешней, так как в человеке априори заложено желание осваивать мир с помощью поведения.

_____________________

1.  Психология XXI века / Под ред. . – М., 2003.

2.  Фрейд, З. Введение в психоанализ. Лекции / З. Фрейд. М., 1991.

3.  Адлер, А. Практика и теория индивидуальной психологии / А. Адлер. – М., 1995.

4.  Юнг, К. Аналитическая психология // История зарубежной психологии / К. Юнг. – М., 1986.

5.  Кузнецова, игра как один из способов развития навыков межкультурной коммуникации на занятиях иностранным языком / // Вестник МГУ. Сер. 19. Лингвистика и межкультурная коммуникация. – 2007. – №2. – С. 158-167.

6.  Чирков, и внутренняя мотивация поведения человека / // Вопросы психологии. – 1995. – №3. – С. 54-60.